《企業(yè)文化學(xué) 第2版》 課件 第1章 企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展

第一章

企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展學(xué)習(xí)提示

重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化形成與發(fā)展的時(shí)代背景以及企業(yè)文化的主要理論。

掌握：企業(yè)文化理論和實(shí)踐在我國(guó)發(fā)展的主要階段。學(xué)習(xí)提示

企業(yè)文化學(xué)說(shuō)形成于20世紀(jì)80年代，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)該首先了解“文化”的概念，進(jìn)而再來(lái)具體分析企業(yè)文化的含義，然后進(jìn)一步了解企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景。第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵一、什么是文化

文化是一個(gè)內(nèi)涵深邃、外延寬廣的概念，既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別。從廣義去理解，人類有史以來(lái)，凡是與人的思想、行為及人工制品相聯(lián)系的都是文化；從狹義去理解，特指精神產(chǎn)品及行為方式。從宏觀上看，文化可以指民族的、宗教的、社會(huì)的；從微觀上看，它又可以指社會(huì)中的某一特定群體。從不同的角度看都有各自的道理。第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵二、什么是企業(yè)文化（一）國(guó)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的表述

國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的理解，有以下幾個(gè)共識(shí)：

(1)企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。

(2)企業(yè)文化的核心是共有的價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的原動(dòng)力。第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵二、什么是企業(yè)文化（二）國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的理解1、價(jià)值理念說(shuō)2、精神現(xiàn)象說(shuō)

3、總和說(shuō)4、廣義狹義特色說(shuō)5、精神、制度、形象三層次說(shuō)6、總和與核心說(shuō)

7、音像、楷模、儀式、價(jià)值四層次說(shuō)第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

綜合國(guó)內(nèi)外的研究，對(duì)企業(yè)文化大致有兩種看法。

第一種是狹義的，認(rèn)為企業(yè)文化是意識(shí)范疇的，僅僅包括企業(yè)的思想、意識(shí)、習(xí)慣、感情等領(lǐng)域。

第二種是廣義的，認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括企業(yè)管理中的硬件與軟件、外顯文化與內(nèi)隱文化(或表層文化與深層文化)兩部分。二、什么是企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

本書對(duì)企業(yè)文化作如下表述：企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格傳統(tǒng)和習(xí)慣以及與此相關(guān)的行為規(guī)范、物質(zhì)表現(xiàn)的總和。

二、什么是企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

那么究竟應(yīng)如何理解企業(yè)文化呢？我們認(rèn)為，企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)。企業(yè)通過(guò)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織和管理的特色，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。因此，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們作如下定義：

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的共同認(rèn)可、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價(jià)值觀念、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)制度、行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。二、什么是企業(yè)文化第一節(jié)

企業(yè)文化的內(nèi)涵

理解企業(yè)文化需要注意以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)文化具有時(shí)段性。

第二，企業(yè)文化具有共識(shí)性。

第三，企業(yè)文化具有范圍性。

第四，企業(yè)文化具有內(nèi)化性。二、什么是企業(yè)文化第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（一）日本經(jīng)濟(jì)奇跡的啟示

從宏觀的角度看，日本經(jīng)濟(jì)的成功無(wú)疑與日本政府強(qiáng)有力的工業(yè)政策，重視技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品出口，重視教育投入有直接關(guān)系。

但從微觀角度分析，日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源于企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，這種活力和競(jìng)爭(zhēng)力依賴于獨(dú)特的管理模式。一、企業(yè)文化的產(chǎn)生第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（二）美國(guó)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和實(shí)踐的發(fā)展

美國(guó)受到來(lái)自日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示后，對(duì)自身的管理模式進(jìn)行了反省與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

美國(guó)人通過(guò)對(duì)日本管理經(jīng)驗(yàn)的研究，得出了以下幾條重要的結(jié)論：

第一，美國(guó)的生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，其重要的原因在于：美國(guó)的管理不重視人的作用，企業(yè)文化沒(méi)有搞好。

第二，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化核心內(nèi)容之一，日本的集體主義價(jià)值觀比美國(guó)的個(gè)人主義價(jià)值觀更優(yōu)越。

第三，企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)具有普遍意義，日本的管理方法雖然不能照搬照抄，但卻可以移植于美國(guó)，值得美國(guó)學(xué)習(xí)。一、企業(yè)文化的產(chǎn)生第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（三）文化管理的蓬勃發(fā)展

企業(yè)文化的興起，是20世紀(jì)后半期這個(gè)歷史時(shí)代的產(chǎn)物。進(jìn)入21世紀(jì)，公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化、世界經(jīng)濟(jì)文化的一體化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，這三大趨勢(shì)孕育著“文化制勝”時(shí)代的來(lái)臨。

1、公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)。

2、世界經(jīng)濟(jì)文化一體化的趨勢(shì)。

3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起。

（1）企業(yè)聯(lián)盟帶來(lái)的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。

（2）知識(shí)工作者的增加提出了文化管理的新需求。

（3）虛擬企業(yè)的運(yùn)作需要企業(yè)文化的支撐。一、企業(yè)文化的產(chǎn)生第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（一）現(xiàn)代管理科學(xué)理論的推進(jìn)1、古典管理理論古典管理理論主要包括三大部分：

一、美國(guó)的泰勒創(chuàng)立的“科學(xué)管理理論”

二、法國(guó)的法約爾創(chuàng)立的“管理要素或管理職能理論”

三、德國(guó)的韋伯創(chuàng)立的“古典組織理論”2、行為科學(xué)管理理論

這個(gè)階段產(chǎn)生了兩個(gè)管理學(xué)派：

一、人際關(guān)系學(xué)派

二、

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景3、管理理論叢林

在這個(gè)階段，多個(gè)管理學(xué)派并存，管理科學(xué)日趨成熟。這一階段的主要代表人物是西蒙、約翰遜、德魯克、盧由斯、伯法等。二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（二）企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程

雖然企業(yè)文化的實(shí)踐始于日本，日本運(yùn)用企業(yè)文化之道指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，取得了許多成功經(jīng)驗(yàn)。但企業(yè)文化理論的誕生卻是美國(guó)學(xué)者在對(duì)美日歐的企業(yè)文化實(shí)踐進(jìn)行調(diào)查和研究后，進(jìn)行總結(jié)和概括才上升到理論的高度。在這期間有四本最具代表性的經(jīng)典著作。

一、威廉?大內(nèi)的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

二、理查德?帕斯卡爾和安東尼?阿索斯的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》

三、特雷斯?E.迪爾和阿倫?A.肯尼迪的《企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》

四、托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼的《成功之路—美國(guó)鼓佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》。二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，在信息網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性、創(chuàng)新性、動(dòng)態(tài)性、快速增長(zhǎng)趨勢(shì)大大加快，引發(fā)了企業(yè)管理的深刻變革，呼喚著與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的管理觀念、管理理論和管理模式。這一時(shí)期與企業(yè)文化關(guān)系比較密切的代表理論是學(xué)習(xí)型組織理論和知識(shí)管理理論。二、企業(yè)文化理論的發(fā)展第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景三、企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展

“企業(yè)文化”興起后，在20世紀(jì)80年代中期傳入中國(guó)，迅速得到中國(guó)管理學(xué)界和企業(yè)界的認(rèn)同和響應(yīng)。在改革開(kāi)放后，順應(yīng)國(guó)際企業(yè)文化興起的時(shí)勢(shì)，吸收國(guó)外一些企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)際情況，開(kāi)展了各具特色的企業(yè)文化理論研究與建設(shè)實(shí)踐工作，形成了中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的潮流。

企業(yè)文化理論在中國(guó)備受推崇、得以迅速傳播與發(fā)展，最主要的動(dòng)力來(lái)自于：經(jīng)濟(jì)體制改革以及企業(yè)制度的創(chuàng)新、學(xué)術(shù)界的推動(dòng)、企業(yè)界的實(shí)踐探索；同時(shí)也與政界的充分肯定和新聞界的積極倡導(dǎo)分不開(kāi)。第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景四、經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)

企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展是與經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化分不開(kāi)的。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)體制正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變；微觀的企業(yè)改革已經(jīng)發(fā)展到縱深的層次，企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化運(yùn)作和企業(yè)組織形式的創(chuàng)新。第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景

目前已有數(shù)十個(gè)地區(qū)性和行業(yè)性企業(yè)文化社團(tuán)組織活躍在全國(guó)各地和各行業(yè)系統(tǒng)，這些社團(tuán)組織進(jìn)行了卓有成效的組織研究工作，取得了豐碩的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，出版了許多專著和論文，總結(jié)出了大量典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)文化理論研究的深入和企業(yè)文化知識(shí)的普及，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明與精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展以及企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新都起到了積極促進(jìn)作用。五、理論研究方興未艾第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（一）中國(guó)企業(yè)文化理論的引進(jìn)與發(fā)展

在我國(guó)，企業(yè)文化的理論研究主要經(jīng)歷了以下三個(gè)階段。

1.中國(guó)企業(yè)文化理論的引進(jìn)（20世紀(jì)80年代中期到90年代初期）

2.中國(guó)企業(yè)文化理論的發(fā)展（20世紀(jì)90年代初期到21世紀(jì)初期）

3.中國(guó)企業(yè)文化理論的日趨成熟（21世紀(jì)初至今）

五、理論研究方興未艾第二節(jié)

企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景（二）中國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐上的成功探索

企業(yè)文化理論傳入中國(guó)之后，在引起理論界關(guān)注的同時(shí)也迅速引起了企業(yè)界的高度重視與推崇?？傮w而言二十世紀(jì)八十年代這個(gè)時(shí)候的中國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐，還是初步的、不成熟的、不完善的和不成體系的。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，有一些企業(yè)仍然將企業(yè)文化定位在企業(yè)的文化活動(dòng)和企業(yè)的一些思想政治工作，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解尚未全完清晰、全面和科學(xué)，出現(xiàn)了一些盲目克隆、形式主義的現(xiàn)象。