美的空調(diào)中國(guó)家電網(wǎng)京東2024年新一代舒適空調(diào)消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)

目錄前言 2第一章消費(fèi)者訴求升級(jí)，家用空調(diào)進(jìn)入煥新時(shí)代 3第二章新一代空調(diào)需要滿足五大舒適維度 8第三章優(yōu)秀悅己產(chǎn)品，舒適家居生活 16結(jié)束語(yǔ) 21前言縱觀空調(diào)行業(yè)的發(fā)展史，其中一個(gè)重要的、繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞就是“舒適”，舒適是用戶感知一臺(tái)好空調(diào)的重要標(biāo)準(zhǔn)。最初空調(diào)定義是指用人工手段，對(duì)建筑物內(nèi)的溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。在炎熱的夏季，通過(guò)空調(diào)為人們帶來(lái)一些涼意，這就是最初的“舒適”。時(shí)至今日，空調(diào)從開(kāi)始單純的制冷制熱，向溫度、濕度、風(fēng)速的控制，以及凈化空氣、提升空氣新鮮度等方面進(jìn)化。這些功能無(wú)一不是在提升人們?nèi)粘＜揖?、工作等各種室內(nèi)環(huán)境的體感，提升生活中每時(shí)每刻的舒適度。人體健康舒適度指數(shù)（HGA）是公認(rèn)的用于度量日常生活中人體舒適度的評(píng)價(jià)指數(shù)，其評(píng)價(jià)SSDPM2.5CO21~52過(guò)去的二十多年間，空調(diào)對(duì)于居住舒適度的改善重要性被消費(fèi)者逐漸感知，空調(diào)在居民家中保有量快速提升。然而老一代空調(diào)使用年限比較長(zhǎng)，功能不全，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代用戶的需求。充分考慮到人民生活水平改善的需求，并為了消除老舊家電產(chǎn)品在長(zhǎng)期使用過(guò)程存在的安全隱患，國(guó)家正積極地幫助消費(fèi)者進(jìn)行家電產(chǎn)品的升級(jí)替換。從去年年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，到剛剛結(jié)束的2024年兩會(huì)政府工作報(bào)告中不難發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新已逐步成為政策主線，以喚醒人們的換新需求。正如“愛(ài)過(guò)方知情濃”，只有自己用過(guò)才知道真正需要的產(chǎn)品功能是哪些！順應(yīng)用戶對(duì)舒適的持續(xù)追求，新一代空調(diào)應(yīng)運(yùn)而生。除了可以將氣溫、濕度、風(fēng)速控制在最舒適的范圍，新一代PM2.52級(jí)或更高級(jí)別，做到真正的“舒適”空調(diào)，響應(yīng)用戶的悅己需求。隨著家庭居住環(huán)境的進(jìn)步，生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變，換新空調(diào)，煥新生活！第一章消費(fèi)者訴求升級(jí)，家用空調(diào)進(jìn)入煥新時(shí)代（一）居民家中空調(diào)保有量高隨著過(guò)去四十年國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提升，中國(guó)家電市場(chǎng)在經(jīng)歷了高發(fā)展之后，居民家中保有量高，家用空調(diào)更是高居大家電榜首；根據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，202231.26.822%。從家庭擁有情況來(lái)看，空調(diào)的每百戶擁有量連續(xù)十年上漲，在一二級(jí)城市的普及率幾近登頂；根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2022133.9臺(tái)，再創(chuàng)新高，而伴隨著空調(diào)對(duì)于居住舒適度的改善重要性被消費(fèi)者逐漸感知，空調(diào)的替換時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。（二）當(dāng)前家用空調(diào)產(chǎn)品使用年限長(zhǎng)，已超期服役回顧家用空調(diào)行業(yè)多年發(fā)展歷程，不難看出，家用空調(diào)行業(yè)保有量高，主要源于兩個(gè)時(shí)期的2008-20112014-2017進(jìn)行多項(xiàng)房地產(chǎn)相關(guān)政策改革，在多重政策刺激、房地產(chǎn)需求拉動(dòng)下等多因素影響下，消費(fèi)者在購(gòu)房的同時(shí)，對(duì)家用空調(diào)等家電產(chǎn)品的需求大幅提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)時(shí)期的積累，中國(guó)家用空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？焖倥噬?duì)當(dāng)代用戶而言，這些產(chǎn)品使用年限已經(jīng)達(dá)到十年或者更長(zhǎng)，產(chǎn)品功能停留在早期基礎(chǔ)功能階段，部分產(chǎn)品零部件老化，甚至存在安全隱患。如老舊空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、換熱器、風(fēng)輪風(fēng)道等關(guān)鍵部件，在長(zhǎng)期使用過(guò)程中積灰，導(dǎo)致風(fēng)量衰減大、換熱性能差，空調(diào)器使用過(guò)程容易吹水，不舒適且安全隱患大，需要升級(jí)換代。（三）國(guó)家切實(shí)考慮用戶需求，大力推進(jìn)以舊換新政策在當(dāng)前空調(diào)居民保有量高，老舊產(chǎn)品使用年限長(zhǎng)的背景下，產(chǎn)品煥新已成為居民家中亟待解決的問(wèn)題。2023年美的空調(diào)以舊換新占比京東自營(yíng)店鋪銷售達(dá)到23%，煥新需求成長(zhǎng)為市場(chǎng)不可忽視的力量。恰逢其時(shí)，國(guó)家大力推進(jìn)以舊換新政策。國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)于2024年3月1日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議通過(guò)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。在3月6日十四屆全國(guó)人大二次會(huì)議中，商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤在會(huì)上表示，今年促消費(fèi)，要做兩個(gè)重點(diǎn)工作，其中之一是推動(dòng)汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等消費(fèi)品以舊換新。王文濤指出，中國(guó)的汽車、家電、家裝市場(chǎng)綜合體量大，相當(dāng)一部分產(chǎn)品使用年限較長(zhǎng)，能耗排放較高，有的因?yàn)殚L(zhǎng)期使用，還存在著一定的安全隱患，以家電產(chǎn)品為例，平均每年約有2.7億臺(tái)家電按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)超過(guò)了安全使用年限。推動(dòng)家電消費(fèi)品以舊換新，于國(guó)家，既是增強(qiáng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力、鞏固回升向好的有力舉措，也是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。于用戶，不僅充分考慮了消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品安全性的憂慮，亦是充分理解當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)低碳環(huán)保的消費(fèi)理念，更是從政策層面全力支持實(shí)惠于民，必將獲得消費(fèi)者的積極支持。（四）新消費(fèi)人群形成，空調(diào)消費(fèi)訴求不斷升級(jí)隨著我國(guó)消費(fèi)者的文化水平、消費(fèi)水平、年齡結(jié)構(gòu)等不斷優(yōu)化，在全球環(huán)境與疫情等影響之外，近年來(lái)家電產(chǎn)品消費(fèi)者心智發(fā)生了明顯變化。根據(jù)NIQ2023年7月消費(fèi)者洞察研究，當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者分化擴(kuò)大，分層更加明顯，總的來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者變得更加務(wù)實(shí)、更加理性。而在替換時(shí)代下，不同年齡層的消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的替換升級(jí)有更明確的消費(fèi)興趣和新的消費(fèi)主張，新消費(fèi)人群逐漸形成，催生新的消費(fèi)場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)家電產(chǎn)品舒適煥新。對(duì)家用空調(diào)用戶而言，消費(fèi)者對(duì)家用空調(diào)的訴求已不僅僅滿足于基本的制冷制熱功能，伴隨著健康意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的提升，受氣候變化（如極端天氣、居住環(huán)境等影響，對(duì)家用空調(diào)的吹風(fēng)舒鮮度等提出了多維度的需求。針對(duì)家用空調(diào)具備的主要功能，GfK中怡康曾做過(guò)專業(yè)的消費(fèi)者調(diào)研，對(duì)主要功能的重要性進(jìn)行排名，調(diào)研結(jié)果顯示：能效高、送風(fēng)舒適、噪音低是消費(fèi)認(rèn)為最重要的三個(gè)功能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于早期的基礎(chǔ)功能（制冷制熱。除此之外，消費(fèi)者還認(rèn)為健康領(lǐng)域的空氣凈化、除菌自清潔、新風(fēng)，智能化領(lǐng)域的智能聯(lián)網(wǎng)、智能語(yǔ)音功能，功能集成領(lǐng)域的控制濕度功能也十分重要，列為消費(fèi)者認(rèn)為空調(diào)最重要功能的TOP15里。除了功能升級(jí)，消費(fèi)者針對(duì)日常使用家用空調(diào)場(chǎng)景下產(chǎn)生的痛點(diǎn)也產(chǎn)生了產(chǎn)品升級(jí)的強(qiáng)烈需求。據(jù)GfK中怡康對(duì)購(gòu)買家用空調(diào)的用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制熱效果差、容易得空調(diào)病、空調(diào)功能缺乏可視化效果、噪音大、定期清理十分麻煩等是用戶在使用空調(diào)中的最普遍的痛點(diǎn)。家庭居住面積也同樣影響著家用空調(diào)用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，2023112023中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)品力TOP100》報(bào)告顯示，商品住宅成交面積段明顯趨大；110-140平方米面積段產(chǎn)品成交占比較2022年提升0.3個(gè)百分點(diǎn)至37.9%，是市場(chǎng)成交的主力；140-180平方米的面積段產(chǎn)品占比增長(zhǎng)最快；小面積產(chǎn)品占比縮小，9017.1%。隨著家庭住房面積的增加，在改善型住房的需求與消費(fèi)者生活舒適的主張加持下，消費(fèi)者對(duì)于家庭空間進(jìn)行了空間調(diào)整（如從大客廳小臥室到小客廳大臥室的轉(zhuǎn)換）與功能整合（如開(kāi)放型廚房等，由此，對(duì)家用空調(diào)產(chǎn)品亦提出了更高的悅己需求。無(wú)論是哪類用戶，對(duì)于趨勢(shì)家電、舒適生活的追求不變，對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的升級(jí)替換需求不變。替換時(shí)代下，新消費(fèi)人群對(duì)家用空調(diào)產(chǎn)品的需求，超越產(chǎn)品功能本身的體驗(yàn)，在新主張、新興趣的引導(dǎo)下，融入對(duì)家居、對(duì)居住空間和環(huán)境的整體追求，從智能單品過(guò)渡到家電家居產(chǎn)品套系化，未來(lái)更是向著智能家電家居一體化的方向發(fā)展。第二章新一代空調(diào)需滿足五大舒適維度基于當(dāng)前空調(diào)保有量高、產(chǎn)品使用年限長(zhǎng)、以舊換新政策的適時(shí)推出、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品新的訴求不斷升級(jí)，老一代空調(diào)已經(jīng)不能滿足當(dāng)代需求，即將退出歷史舞臺(tái)，而新一代空調(diào)已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。新一代空調(diào)需要在舒適方面滿足省電節(jié)能、舒適送風(fēng)、低噪音、凈化室內(nèi)空氣、智能等五大維度要求。（一）立足用戶，新一代空調(diào)需要滿足五大維度標(biāo)準(zhǔn)從100多年前空調(diào)產(chǎn)品的誕生，再到最近幾十年空調(diào)產(chǎn)品的不斷迭代，每一代空調(diào)技術(shù)從誕生，到普及，到最后成為空調(diào)品類的核心功能，這背后的因素既有用戶對(duì)美好品質(zhì)生活的向往驅(qū)動(dòng)，也有企業(yè)在產(chǎn)品科技創(chuàng)新的突破?；仡欁陨鲜兰o(jì)90年代以來(lái)，家用空調(diào)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)技術(shù)的迭代表現(xiàn)：第一代——定頻空調(diào)，實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)從無(wú)到有的突破，讓用戶可以享受室內(nèi)溫度的舒適；第二代——變頻空調(diào)，大幅提升了空調(diào)的省電水平和舒適度。據(jù)GfK中怡康線下零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2021年，變頻空調(diào)占空調(diào)市場(chǎng)的零售額份額已經(jīng)達(dá)到98.5%?？梢哉f(shuō)，空調(diào)的變頻化在2021年就已經(jīng)接近普及完畢，空調(diào)產(chǎn)品的迭代升級(jí)之路向新方向發(fā)展，第三代空調(diào)開(kāi)始嶄露頭角。從用戶對(duì)青睞空調(diào)的產(chǎn)品趨勢(shì)來(lái)看，第三代空調(diào)相比于第二代空調(diào)，是多維度舒適化的突破。在科技進(jìn)步下，第三代空調(diào)，也就是新一代空調(diào)，產(chǎn)品功能已經(jīng)不局限于制冷制熱，而是空氣環(huán)境下的智能管理中樞，在省電、送風(fēng)舒適、低噪音、健康、智能這五大維度帶給用戶舒適感受，滿足用戶需求。1、節(jié)能又環(huán)保，避免成為空調(diào)刺客——新一代空調(diào)需要更省電對(duì)于家用空調(diào)消費(fèi)者而言，家用空調(diào)的省電性是最重要的方面。作為電器中的“電老虎”，很多消費(fèi)者坦言買得起空調(diào)但“用不起”空調(diào)，使用空調(diào)后的高價(jià)用電賬單讓人焦慮。為解決用戶想要更省電的產(chǎn)品痛點(diǎn)，家用空調(diào)行業(yè)能效標(biāo)準(zhǔn)歷經(jīng)多次迭代，提升了空調(diào)在節(jié)能省電方面的準(zhǔn)入門檻，高耗電空調(diào)被逐步淘汰。從2000年至今，空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)6度越來(lái)越多，對(duì)能效要求越來(lái)越高。以1.5P變頻一級(jí)冷暖掛機(jī)舉例，新國(guó)標(biāo)GB21455-2019APFGB21455-2013APF11.1%。實(shí)施新國(guó)標(biāo)GB21455-2019后，定頻空調(diào)基本退出市場(chǎng)。空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)更迭持續(xù)促進(jìn)空調(diào)節(jié)能減排，推動(dòng)空調(diào)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。作為新一代舒適空調(diào)，在省電領(lǐng)域也必然是高要求：第一，新一代舒適空調(diào)，在能效等級(jí)上需要滿足新一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；第二，具備省電算法模式，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效節(jié)能；第三，耗電量可視化，省電一眼可見(jiàn)。在2021-2023年家用空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)中，新一級(jí)產(chǎn)品已經(jīng)成為市場(chǎng)產(chǎn)品普及主方向之一。據(jù)GfK中怡康線下零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年，新一級(jí)的份額已經(jīng)達(dá)到87.1%，相比2022年4.62520231.5PGfK20231.5P6.5%。9在當(dāng)前國(guó)家節(jié)能減排大背景下，空調(diào)作為耗電大戶，在滿足舒適的前提下做好省電，是新一代空調(diào)的必不可缺的基本性能之一。2、送風(fēng)更講究，體感才舒適——新一代空調(diào)需要大幅提升送風(fēng)舒適性在過(guò)去，老空調(diào)的確給用戶帶來(lái)溫度上的舒適，但在冷風(fēng)直吹時(shí)造成的身體健康危害也是消費(fèi)者記憶猶新的。當(dāng)冷風(fēng)直吹人體，不僅給用戶帶來(lái)身體上的不適，還有可能誘發(fā)用戶患上感冒、關(guān)節(jié)炎、咽喉炎等疾病，甚至有一定概率引發(fā)面癱。伴隨消費(fèi)者生活品質(zhì)的要求不斷提升，消費(fèi)者迫切需要提升空調(diào)的送風(fēng)舒適性，舒適送風(fēng)功能因此成為新一代空調(diào)大幅迭代的功能點(diǎn)。從目前家用空調(diào)市場(chǎng)在舒適送風(fēng)領(lǐng)域的表現(xiàn)來(lái)看，實(shí)現(xiàn)空調(diào)的舒適送風(fēng)的技術(shù)基本從三大維度展開(kāi)：1、改善送風(fēng)角度，如180度旋轉(zhuǎn)控風(fēng)、分布式送風(fēng)、分區(qū)送風(fēng)等；2、降低送風(fēng)速度，如無(wú)級(jí)調(diào)控風(fēng)速等；3、降低送風(fēng)硬度，如無(wú)風(fēng)感、生態(tài)軟風(fēng)、柔風(fēng)微孔等。從送風(fēng)舒適程度來(lái)看，家用空調(diào)的舒適送風(fēng)功能可以分為三個(gè)階段：第一階段，不具備送風(fēng)舒適功能或只具備調(diào)節(jié)送風(fēng)速度的功能；第二階段，只具備通過(guò)改善送風(fēng)角度實(shí)現(xiàn)風(fēng)不直吹人的功能；第三階段，通過(guò)降低送風(fēng)硬度的方式，或者通過(guò)雷達(dá)、紅外等感應(yīng)手段實(shí)現(xiàn)送風(fēng)定制化，讓消費(fèi)者真正感受到空調(diào)送風(fēng)的舒適感。在2023年家用空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)中，防直吹空調(diào)、舒適送風(fēng)空調(diào)市場(chǎng)份額在繼續(xù)壯大。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年防直吹空調(diào)、舒適送風(fēng)空調(diào)在線下空調(diào)市場(chǎng)的額份額分別為21.9%、19.3%，相比2022年份額分別提升了9.1、6.7個(gè)百分點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的舒適送風(fēng)空調(diào)市場(chǎng)中，美的鮮凈感空氣機(jī)KFR-35GW/T5以其大冷量無(wú)風(fēng)感，0.3m/s輕柔體表風(fēng)速的優(yōu)異產(chǎn)品性能，獲得2023年線下舒適送風(fēng)空調(diào)市場(chǎng)暢銷型號(hào)榜TOP1。作為舒適環(huán)境中的重要一環(huán)，空氣環(huán)境下的風(fēng)速對(duì)人體舒適感起到關(guān)鍵性作用，新一代空調(diào)需要滿足用戶對(duì)舒適吹風(fēng)功能的向往，讓用戶如置身于大自然，吹風(fēng)成為一種舒適享受。3、還用戶安靜舒適的居家環(huán)境——新一代空調(diào)需要符合低噪標(biāo)準(zhǔn)噪音一直是決定空調(diào)用戶體驗(yàn)的重要因素之一。根據(jù)國(guó)家城市區(qū)域環(huán)境噪音標(biāo)準(zhǔn)，夜間噪音應(yīng)不高于45分貝，白天噪音不高于55分貝，否則會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生危害。其中當(dāng)室內(nèi)聲音處于30-40分貝，是較為理想的睡眠環(huán)境。新一代的空調(diào)，在運(yùn)行過(guò)程中需要達(dá)到低噪環(huán)境，甚至擁有“一鍵靜眠”等功能。在GfK中怡康的消費(fèi)者調(diào)研中，有12%的掛機(jī)空調(diào)使用者對(duì)掛機(jī)空調(diào)噪音不滿意，有10%的柜機(jī)空調(diào)使用者對(duì)柜機(jī)空調(diào)噪音不滿意。而在不同價(jià)位的空調(diào)購(gòu)買者對(duì)空調(diào)噪音的重視度對(duì)比中，所有價(jià)格段的空調(diào)購(gòu)買者均對(duì)空調(diào)產(chǎn)生噪音的大小十分重視，即使是低價(jià)位、中低價(jià)位的空調(diào)購(gòu)買人群也將空調(diào)噪音大小列為購(gòu)買空調(diào)時(shí)的重要決策影響因素之一?？照{(diào)低噪是臥室睡眠這一常見(jiàn)場(chǎng)景的關(guān)鍵前提。在家用空調(diào)市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)向場(chǎng)景化發(fā)展的大趨勢(shì)下，睡眠空調(diào)正在蓬勃發(fā)展，睡眠空調(diào)是否低噪直接決定了銷售成敗。新一代空調(diào)立足用戶體驗(yàn)，低噪是必須滿足的功能點(diǎn)。4、擁有好空氣，才能好呼吸——新一代空調(diào)需要具備健康功能在家用空調(diào)的健康功能領(lǐng)域，新一代空調(diào)的健康化主要分為四大維度展開(kāi)：1.除菌功能，如高溫殺菌、UVC、高能脈沖殺菌等功能；2，凈化功能，如除甲醛、除PM2.5等功能；3，新風(fēng)換氣功能，通過(guò)將室外空氣過(guò)濾，緊閉門窗也能享受新鮮的室內(nèi)空氣；4，內(nèi)外機(jī)自清潔、清潔服務(wù)配送等。在經(jīng)歷疫情后，消費(fèi)者對(duì)空氣健康愈加重視，健康空調(diào)成為市場(chǎng)一大亮點(diǎn)。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，UVC或離子除菌空調(diào)、空氣凈化空調(diào)在2023年線下空調(diào)市場(chǎng)的額份額分別為12.4%、2.9%，相比20222.5、2.3分點(diǎn)。一直以來(lái)，很多用戶為室外空氣污染嚴(yán)重時(shí)不能及時(shí)開(kāi)窗透氣、長(zhǎng)時(shí)間在封閉室內(nèi)環(huán)境開(kāi)空調(diào)導(dǎo)致空氣渾濁的情況而苦惱。當(dāng)室內(nèi)二氧化碳濃度達(dá)到700ppm15000ppm新風(fēng)空調(diào)能將室外富氧空氣通過(guò)凈化引入室內(nèi)，增加室內(nèi)空氣含氧量和新鮮度，大幅提升用戶舒適度。很多用戶因此也將是否具備新風(fēng)功能作為購(gòu)買空調(diào)時(shí)的關(guān)鍵決策點(diǎn)。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，新風(fēng)空調(diào)在2023年線下空調(diào)市場(chǎng)的額份額為9.7%，比2022年增加了0.9個(gè)百分點(diǎn)。美的在新風(fēng)空調(diào)領(lǐng)域一直深耕技術(shù)，新風(fēng)空調(diào)產(chǎn)品力深受用戶認(rèn)可。在新時(shí)代的背景下，健康綠色的生活環(huán)境越來(lái)越受人熱捧，優(yōu)良的空氣環(huán)境成為關(guān)注熱點(diǎn)。打造空氣舒適環(huán)境，必須具備干凈、健康的空氣。用戶需求決定了新一代空調(diào)必須具備健康類功能，為構(gòu)建室內(nèi)舒適環(huán)境做出突出貢獻(xiàn)。5、智能交互更省心，遠(yuǎn)程操控更便捷——新一代空調(diào)需要深耕智能化領(lǐng)域中國(guó)家電產(chǎn)品在智能化方向上不斷迭代升級(jí)，如電視、掃地機(jī)器人等品類智能化程度較高。經(jīng)歷多年發(fā)展，智能聯(lián)網(wǎng)空調(diào)普及已經(jīng)過(guò)半。新一代空調(diào)智能化在硬件智能化基礎(chǔ)上發(fā)展多種應(yīng)用場(chǎng)景，如可識(shí)別方言、可離線控制，智能感應(yīng)、智慧學(xué)習(xí)等。在這個(gè)階段，智能空調(diào)將大幅減少人對(duì)空調(diào)的操作，極大提升用戶在使用空調(diào)時(shí)的愉悅感、舒適感。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，20237.70.9未來(lái)，隨著空調(diào)智能進(jìn)一步發(fā)展，智能和舒適將完美的結(jié)合，空調(diào)可以根據(jù)人的使用習(xí)慣自主調(diào)節(jié)溫度、濕度，控制送風(fēng)角度和新鮮度?？照{(diào)將成為用戶在空氣環(huán)境中的真正空氣管家，全面提升室內(nèi)空氣的舒適度。（二）新一代舒適空調(diào)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，離不開(kāi)京東等核心渠道的推廣在近年家用空調(diào)行業(yè)的渠道變革中，線上市場(chǎng)比重大幅增加，規(guī)模已超越線下。據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)，線上市場(chǎng)占整體家用空調(diào)市場(chǎng)的量份額、額份額分別為59.6%、52.4%。京東作為線上市場(chǎng)的核心渠道，近年來(lái)在線下市場(chǎng)也發(fā)展迅猛，已建立起覆蓋京東MALL、超級(jí)體驗(yàn)店、城市旗艦店、京東五星連鎖、京東家電家居專賣店、京東到家的線下超級(jí)渠道矩陣。此外，京東也為家電消費(fèi)升級(jí)，帶來(lái)嶄新的服務(wù)體驗(yàn)：從10分鐘上門的京東到家及時(shí)零售服務(wù)，到以舊換新、送新取舊等家電定制化服務(wù)。深耕之下，京東已經(jīng)成為消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品的心智首選。2024IP】，并依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，與品牌商深度合作共同造新推新，滿足用戶對(duì)于品質(zhì)家電的消費(fèi)需求。目前，已有越來(lái)越多品質(zhì)化家電選擇京東作為新品首發(fā)的核心渠道。例如，美的在京東五星電器渠道新品首發(fā)的舒適送風(fēng)系列——星?？照{(diào)，主打大冷量無(wú)風(fēng)感，避免冷風(fēng)直吹導(dǎo)致的空調(diào)病，對(duì)老人小孩相當(dāng)友好，同時(shí)還能減少室內(nèi)空氣中的細(xì)菌、病毒、塵埃等有害物質(zhì)的傳播。渠道商和品牌商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，助推用戶消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，用戶也用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了自身的認(rèn)可。根據(jù)京東平臺(tái)數(shù)據(jù)，2023年美的空調(diào)在京東的換新占比遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，成為消費(fèi)者換新空調(diào)的優(yōu)選品牌；2023年美的空調(diào)在京東自營(yíng)零售渠道增速超過(guò)35%，引領(lǐng)大盤增長(zhǎng)。第三章優(yōu)秀悅己產(chǎn)品，舒適家居生活在老一代空調(diào)被淘汰、新一代空調(diào)迭代發(fā)展中，眾多品牌已經(jīng)紛紛推出能夠給用戶帶來(lái)舒適體驗(yàn)感的產(chǎn)品。其中最為典型的品牌是美的，2023在線上市場(chǎng)，美的空調(diào)主打省電性能，引領(lǐng)行業(yè)在省電領(lǐng)域不斷提升。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，202383.8%、78.8%，美的新一級(jí)產(chǎn)品占自身比例明顯高于行業(yè)平均水平。在線下市場(chǎng)，美的空調(diào)著重推廣功能性空調(diào)，如新風(fēng)空調(diào)、舒適送風(fēng)空調(diào)等。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年線下空調(diào)市場(chǎng)，新風(fēng)空調(diào)、舒適送風(fēng)空調(diào)占美的自身的額份額分別為15.0%、27.2%，而新風(fēng)空調(diào)、舒適送風(fēng)空調(diào)占行業(yè)的額份額分別為9.7%、19.3%，美的在這兩大趨勢(shì)性產(chǎn)品中的結(jié)構(gòu)比例均高于行業(yè)平均水平。正是美的等品牌在品質(zhì)賣點(diǎn)中加大投入，才能引導(dǎo)家用空調(diào)行業(yè)結(jié)構(gòu)提升。由于美的堅(jiān)持以產(chǎn)品為導(dǎo)向，獲得用戶青睞，市場(chǎng)地位不斷強(qiáng)化鞏固。美的堅(jiān)持不斷推出創(chuàng)新性的新一代空調(diào)產(chǎn)品，如空氣機(jī)、風(fēng)尊二代、廚房空調(diào)等精品，完美契合用戶對(duì)產(chǎn)品的功能設(shè)想，在不同的使用場(chǎng)景下，用戶的舒適需求均得到滿足。（一）新一代舒適空調(diào)的代表作——美的鮮凈感空氣機(jī)家用空調(diào)在省電、舒適送風(fēng)、低噪、健康、智能方面的突破，滿足了消費(fèi)者對(duì)家用空調(diào)的品質(zhì)要求，空氣集成空調(diào)迎來(lái)了大發(fā)展。據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年空氣集成空調(diào)在1.5P掛機(jī)、3P柜機(jī)的額份額分別達(dá)到4.6%、7.8%，相比去年同期增長(zhǎng)了3.4、3.7個(gè)百分點(diǎn)。結(jié)合來(lái)看，目前家用空調(diào)行業(yè)正在從第二代空調(diào)產(chǎn)品向第三空調(diào)產(chǎn)品迭代進(jìn)化，各種空調(diào)功能普及只是中間狀態(tài)，能夠帶給用戶最大舒適感的空氣集成空調(diào)將是下一代空調(diào)的產(chǎn)品迭代終點(diǎn)。空氣集成空調(diào)絕不是不同功能的盲目堆砌，打造專業(yè)化的多維度集成系統(tǒng)，解決在不同使用場(chǎng)景下各種功能維度的協(xié)調(diào)磨合問(wèn)題，將成為空氣集成空調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。隨著人們對(duì)健康的意識(shí)不斷提升，越來(lái)越多的家庭關(guān)注室內(nèi)整體空氣狀態(tài)，對(duì)空調(diào)與空氣的理解正逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從“溫度舒適”轉(zhuǎn)向“健康空氣”，要求既要“傳統(tǒng)空調(diào)”能力足夠，又要“健康空氣”維度專業(yè)。其中，三代同住的多口之家需要滿足每個(gè)家人不同的個(gè)性空氣需求，對(duì)空氣有著高要求的精致人群追求更加嚴(yán)苛、健康的整體室內(nèi)空氣體驗(yàn)，對(duì)空氣敏感的人群需要預(yù)防過(guò)敏源等帶來(lái)的不適，因此，他們對(duì)于“健康空氣”有著更加強(qiáng)烈且多維的需求。面對(duì)這些需求，1.02.03.0超集空氣時(shí)代，推出了美的鮮凈感空氣機(jī)這類專業(yè)型空氣集成產(chǎn)品。美的鮮凈感空氣機(jī)，采用了行業(yè)創(chuàng)新的1:1空氣超集架構(gòu)，將空調(diào)模塊性能與健康空氣模塊性能1:1專業(yè)集成，以專業(yè)集成設(shè)計(jì)重新定義空調(diào)產(chǎn)品，旨在為消費(fèi)者提供全時(shí)全域室內(nèi)空氣解決方案。它不僅是一臺(tái)性能強(qiáng)勁的全季候舒適空調(diào)，能實(shí)現(xiàn)大冷量、無(wú)風(fēng)感、聯(lián)動(dòng)