2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務內容概述1.2物業(yè)管理服務范圍1.3物業(yè)管理服務標準2.1物業(yè)管理費用2.2物業(yè)管理費用支付方式2.3物業(yè)管理費用調整機制3.1物業(yè)管理服務期限3.2物業(yè)管理服務終止條件3.3物業(yè)管理服務續(xù)約4.1物業(yè)管理責任與義務4.2物業(yè)管理責任追究4.3物業(yè)管理責任免除5.1物業(yè)使用規(guī)則5.2物業(yè)使用限制5.3物業(yè)使用糾紛解決6.1物業(yè)維修養(yǎng)護6.2物業(yè)維修養(yǎng)護費用6.3物業(yè)維修養(yǎng)護責任7.1物業(yè)安全與消防管理7.2物業(yè)安全責任7.3物業(yè)消防管理8.1物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.2物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用8.3物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生責任9.1物業(yè)檔案管理9.2物業(yè)檔案內容與要求9.3物業(yè)檔案查閱與保管10.1物業(yè)管理合同爭議解決10.2物業(yè)管理合同違約責任10.3物業(yè)管理合同解除條件11.1物業(yè)管理合同附件11.2物業(yè)管理合同附件內容11.3物業(yè)管理合同附件效力12.1物業(yè)管理合同簽訂與生效12.2物業(yè)管理合同簽訂主體12.3物業(yè)管理合同簽訂程序13.1物業(yè)管理合同履行與監(jiān)督13.2物業(yè)管理合同履行責任13.3物業(yè)管理合同履行監(jiān)督14.1物業(yè)管理合同終止與解除14.2物業(yè)管理合同終止條件14.3物業(yè)管理合同解除程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容概述1.1物業(yè)管理服務主要包括但不限于：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化、秩序維護、消防管理等；1.2物業(yè)管理服務內容還包括但不限于：物業(yè)共用設施設備的運行、維護、保養(yǎng)、檢修等；1.3物業(yè)管理服務還包括但不限于：物業(yè)共用部位和共用設施設備的合理使用、安全使用和日常管理等。第二條物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：本物業(yè)管理區(qū)域內所有共用部位和共用設施設備；2.2物業(yè)管理服務范圍還包括但不限于：業(yè)主或使用人專有部分及附屬設施、設備的使用、維護和管理；2.3物業(yè)管理服務范圍還包括但不限于：物業(yè)區(qū)域內的人防工程、道路、停車場、綠化帶、公共設施等。第三條物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)管理服務標準應符合國家、行業(yè)及地方相關法規(guī)、標準；3.2物業(yè)管理服務標準應達到合同約定的服務質量；3.3物業(yè)管理服務標準應定期進行自我檢查、評估，并接受業(yè)主或使用人的監(jiān)督。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用包括但不限于：物業(yè)服務費、專項維修資金、物業(yè)服務企業(yè)人員工資等；4.2物業(yè)管理費用按月收取，業(yè)主應按時足額繳納；4.3物業(yè)管理費用收支情況應定期公示，接受業(yè)主監(jiān)督。第五條物業(yè)管理費用支付方式5.1物業(yè)管理費用采用銀行代收代付方式；5.2業(yè)主應在物業(yè)管理處或銀行辦理繳費手續(xù)；5.3物業(yè)管理費用繳納后，不得以任何理由要求退款。第六條物業(yè)管理費用調整機制6.1物業(yè)管理費用調整應根據物價部門規(guī)定及物業(yè)管理實際情況，經業(yè)主大會討論通過后執(zhí)行；6.2物業(yè)管理費用調整應提前一個月通知業(yè)主；6.3物業(yè)管理費用調整后的收費標準應予以公示。第七條物業(yè)管理責任與義務7.1物業(yè)管理企業(yè)應依法履行物業(yè)管理職責，確保物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作正常運行；7.2物業(yè)管理企業(yè)應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強內部管理，提高物業(yè)管理水平；7.3物業(yè)管理企業(yè)應定期對物業(yè)管理服務進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保服務質量。第八條物業(yè)使用規(guī)則8.1業(yè)主和使用人應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約以及本合同的約定，合理使用物業(yè)；8.2業(yè)主和使用人應愛護物業(yè)共用部位和共用設施設備，不得擅自改變其用途或結構；8.3業(yè)主和使用人應配合物業(yè)管理企業(yè)進行物業(yè)維修養(yǎng)護工作，不得阻礙或妨礙；8.4業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設施設備上亂貼亂畫，不得占用消防通道；8.5業(yè)主和使用人應遵守公共秩序，不得進行影響他人正常生活的活動。第九條物業(yè)使用限制9.1業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設施設備上擅自設置廣告、標語等；9.2業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設施設備上堆放物品，占用公共空間；9.3業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設施設備上懸掛、晾曬物品；9.4業(yè)主和使用人不得擅自改變物業(yè)共用設施設備的用途或進行破壞性裝修；9.5業(yè)主和使用人不得在物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)寵物，影響他人生活。第十條物業(yè)使用糾紛解決10.1物業(yè)使用糾紛應由物業(yè)管理企業(yè)調解；10.2調解不成的，業(yè)主或使用人可以向相關行政管理部門投訴；10.3對于涉及業(yè)主共同利益的糾紛，應提交業(yè)主大會或業(yè)主委員會處理；10.4糾紛解決過程中，各方應保持冷靜，遵守法律法規(guī)，不得采取過激行為。第十一條物業(yè)維修養(yǎng)護11.1物業(yè)維修養(yǎng)護應按照國家相關標準和規(guī)范進行；11.2物業(yè)維修養(yǎng)護費用應從物業(yè)管理費用中列支；11.3物業(yè)管理企業(yè)應定期對物業(yè)共用部位和共用設施設備進行檢查、保養(yǎng)和維修；11.4物業(yè)管理企業(yè)應及時處理業(yè)主或使用人提出的維修養(yǎng)護請求；11.5物業(yè)管理企業(yè)應建立維修養(yǎng)護檔案，記錄維修養(yǎng)護情況。第十二條物業(yè)維修養(yǎng)護費用12.1物業(yè)維修養(yǎng)護費用應按照實際發(fā)生費用列支；12.2物業(yè)維修養(yǎng)護費用應定期公示，接受業(yè)主監(jiān)督；12.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用應專款專用，不得挪作他用；12.4物業(yè)維修養(yǎng)護費用不足時，應按照物業(yè)管理規(guī)約或業(yè)主大會決議進行補充。第十三條物業(yè)維修養(yǎng)護責任13.1物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護承擔主要責任；13.2業(yè)主或使用人對其專有部分及附屬設施設備的維修養(yǎng)護承擔責任；13.3物業(yè)管理企業(yè)應確保維修養(yǎng)護質量，對因維修養(yǎng)護不當造成的損失承擔責任；13.4業(yè)主或使用人應配合物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護工作。第十四條物業(yè)管理合同爭議解決14.1物業(yè)管理合同爭議應通過協(xié)商解決；14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.3訴訟期間，除爭議事項外，物業(yè)管理合同其他條款應繼續(xù)履行；14.4爭議解決過程中，各方應保持溝通，避免采取可能損害對方權益的行為。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入范圍1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，由甲方或乙方邀請或授權，為特定事項提供專業(yè)服務或協(xié)助的個人或組織，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、咨詢服務機構等。1.2.1物業(yè)管理服務質量的評估和監(jiān)督；1.2.2物業(yè)維修養(yǎng)護項目的招標和監(jiān)理；1.2.3物業(yè)糾紛的調解和仲裁；1.2.4物業(yè)管理費用的審計和監(jiān)督；1.2.5物業(yè)管理規(guī)章制度的制定和修訂。第二條第三方責任與權利2.1第三方在提供專業(yè)服務或協(xié)助過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。2.2第三方有權根據合同約定，獲取必要的信息和資料，以完成其服務或協(xié)助任務。2.3第三方應承擔因自身原因造成的損失或損害，并承擔相應的法律責任。2.4第三方在提供專業(yè)服務或協(xié)助過程中，應保持獨立性和客觀性，不得偏袒任何一方。第三條第三方與其他各方的劃分3.1第三方與甲方的關系：3.1.1第三方應接受甲方的委托，按照甲方的要求提供服務或協(xié)助；3.1.2第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應尊重甲方的合法權益；3.1.3第三方與甲方之間產生的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。3.2第三方與乙方的關系：3.2.1第三方應接受乙方的監(jiān)督，確保提供的服務或協(xié)助符合合同約定；3.2.2第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應尊重乙方的合法權益；3.2.3第三方與乙方之間產生的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。3.3第三方與業(yè)主或使用人的關系：3.3.1第三方應尊重業(yè)主或使用人的合法權益，不得損害其利益；3.3.2第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應積極回應業(yè)主或使用人的合理要求；3.3.3第三方與業(yè)主或使用人之間產生的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額應根據其提供服務或協(xié)助的性質、范圍和風險程度確定；4.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在提供專業(yè)服務或協(xié)助前，由第三方出具相應的責任保險證明；4.3第三方在提供服務或協(xié)助過程中，如因自身原因造成損失或損害，其賠償責任不應超過合同約定的責任限額；4.4如第三方責任超過合同約定的責任限額，超出部分由甲方和乙方按照合同約定的比例承擔。第五條第三方介入的程序5.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前通知對方，并說明介入的理由、范圍和預期目標；5.2甲方或乙方應與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權利、義務和責任；5.3第三方介入后，應定期向甲方和乙方匯報工作進展情況，并及時溝通解決問題；5.4第三方介入完成后，甲方和乙方應共同對第三方的工作進行評估，并根據評估結果決定是否續(xù)聘或解聘第三方。第六條第三方介入的終止6.1.1第三方未能履行合同約定的義務；6.1.2第三方提供的專業(yè)服務或協(xié)助不符合合同要求；6.1.3第三方違反法律法規(guī)或合同約定；6.1.4甲方或乙方認為有必要終止第三方介入的其他情況。6.2第三方介入終止后，甲方和乙方應根據實際情況處理相關事宜，包括但不限于費用結算、責任追究等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容明細表說明：詳細列出物業(yè)管理服務的內容，包括但不限于保潔、綠化、維修養(yǎng)護、安全巡邏、消防管理等具體服務項目及標準。2.附件二：物業(yè)管理費用明細表說明：詳細列出物業(yè)管理費用的構成，包括但不限于物業(yè)費、專項維修資金、公共設施設備維護費等。3.附件三：物業(yè)管理合同附件清單說明：列出合同附件的名稱、數(shù)量及用途，確保附件的完整性和可追溯性。4.附件四：物業(yè)管理服務標準及操作流程說明：詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的具體標準、操作流程及應急處理措施。5.附件五：物業(yè)管理費用調整方案說明：明確物業(yè)管理費用調整的原則、程序、條件及公示要求。6.附件六：物業(yè)管理糾紛處理流程說明：規(guī)定物業(yè)管理糾紛的處理流程，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。7.附件七：第三方介入申請及審批流程說明：明確第三方介入的申請條件、審批程序及工作要求。8.附件八：物業(yè)管理服務評價表說明：提供業(yè)主或使用人對物業(yè)管理服務的評價標準及反饋渠道。9.附件九：物業(yè)管理檔案管理制度說明：規(guī)定物業(yè)管理檔案的收集、整理、保管、利用和銷毀等要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時足額支付物業(yè)管理費用；1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；1.3業(yè)主或使用人違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失；1.4第三方未按照合同約定履行職責，造成損失。2.責任認定標準：2.1甲方違約：按照合同約定支付違約金，并承擔相應的法律責任；2.2乙方違約：按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主或使用人損失、支付違約金等；2.3業(yè)主或使用人違約：根據損失程度，承擔相應的賠償責任；2.4第三方違約：按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.示例一：甲方未按時足額支付物業(yè)管理費用，導致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。2.示例二：乙方未按照合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致綠化帶損壞，乙方應承擔賠償責任，包括但不限于修復綠化帶、支付違約金等。3.示例三：業(yè)主或使用人擅自改變物業(yè)共用部位用途，導致公共設施損壞，業(yè)主或使用人應承擔賠償責任。4.示例四：第三方未按照合同約定進行物業(yè)維修養(yǎng)護，導致設施設備損壞，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理服務內容2.2物業(yè)管理區(qū)域及設施2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理費及收費方式3.1物業(yè)管理費標準3.2收費方式及周期3.3費用結算及支付4.物業(yè)管理責任及義務4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主方義務4.3雙方共同責任5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)責任5.3維修保養(yǎng)費用6.物業(yè)安全管理6.1安全管理措施6.2安全責任劃分6.3應急預案7.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護責任7.2環(huán)境衛(wèi)生責任7.3綠化及環(huán)境衛(wèi)生標準8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理責任8.3檔案查閱及使用9.物業(yè)使用及維護9.1使用規(guī)定9.2維護責任9.3使用期限及續(xù)約10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3爭議解決方式11.合同期限及續(xù)約11.1合同期限11.2續(xù)約條件及程序12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除及終止程序13.違約責任13.1違約責任承擔13.2違約賠償標準14.其他約定事項14.1通知及送達14.2合同附件14.3合同生效及解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：某物業(yè)管理有限公司住所：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：011.2業(yè)主方名稱：某商業(yè)綜合體業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號負責人：聯(lián)系電話：021.3物業(yè)管理區(qū)域地上建筑面積：10000平方米地下建筑面積：5000平方米公共設施：電梯、樓梯、停車場、消防設施等2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理服務內容維護公共區(qū)域及設施保障消防安全維護公共秩序管理停車場管理綠化及環(huán)境衛(wèi)生提供客服服務等其他物業(yè)管理服務2.2物業(yè)管理區(qū)域及設施物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等區(qū)域物業(yè)管理設施包括但不限于電梯、樓梯、消防設施、公共照明、綠化帶等2.3物業(yè)管理服務標準嚴格按照國家及地方相關法律法規(guī)執(zhí)行服務質量達到行業(yè)標準對設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維護3.物業(yè)管理費及收費方式3.1物業(yè)管理費標準住宅：每平方米每月1.5元商業(yè)：每平方米每月2.0元辦公：每平方米每月1.8元停車場：每小時2元3.2收費方式及周期收費方式：按月收費收費周期：每月1日至31日3.3費用結算及支付費用結算：物業(yè)管理方每月1日前向業(yè)主方提供收費通知費用支付：業(yè)主方應在收到收費通知后的5個工作日內支付物業(yè)管理費4.物業(yè)管理責任及義務4.1物業(yè)管理方責任對物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的維護、保養(yǎng)、修理對物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序的維護對物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的保持對物業(yè)管理區(qū)域內安全管理的落實4.2業(yè)主方義務遵守國家及地方相關法律法規(guī)維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的用途4.3雙方共同責任保障物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全共同維護物業(yè)管理區(qū)域的良好環(huán)境5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍公共區(qū)域及設施設備的維修保養(yǎng)電梯、消防設施、公共照明等設備的日常保養(yǎng)5.2維修保養(yǎng)責任物業(yè)管理方負責維修保養(yǎng)工作業(yè)主方負責對自用設施設備的維修保養(yǎng)5.3維修保養(yǎng)費用公共區(qū)域及設施設備的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)管理費中列支業(yè)主方自用設施設備的維修保養(yǎng)費用由業(yè)主方自行承擔6.物業(yè)安全管理6.1安全管理措施制定安全管理制度定期進行安全檢查對安全隱患及時整改對業(yè)主進行安全宣傳教育6.2安全責任劃分物業(yè)管理方負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理業(yè)主方負責自用區(qū)域的安全管理6.3應急預案制定應急預案定期組織應急演練對突發(fā)事件及時處置8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍業(yè)主資料：業(yè)主身份證明、房屋產權證明等物業(yè)管理資料：合同、費用收據、維修記錄等設施設備資料：設備清單、維護保養(yǎng)記錄等安全管理資料：安全檢查記錄、應急預案等8.2檔案管理責任物業(yè)管理方負責檔案的收集、整理、歸檔和保管業(yè)主方有權查閱本人相關檔案，但需遵守檔案保密規(guī)定8.3檔案查閱及使用業(yè)主查閱檔案需提前向物業(yè)管理方提出申請物業(yè)管理方應在接到申請后的3個工作日內提供查閱服務查閱檔案時，業(yè)主需遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案內容9.物業(yè)使用及維護9.1使用規(guī)定業(yè)主應合理使用物業(yè)，不得損壞公共設施業(yè)主不得擅自改變物業(yè)用途，需經業(yè)主委員會同意9.2維護責任業(yè)主應負責自用部分的維護保養(yǎng)公共區(qū)域的維護保養(yǎng)責任由物業(yè)管理方承擔9.3使用期限及續(xù)約本合同期限為3年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則以事實為依據，以法律為準繩公平、公正、公開處理糾紛10.2糾紛處理程序業(yè)主提出糾紛，物業(yè)管理方應在接到通知后的5個工作日內予以答復雙方協(xié)商不成，可向相關行政管理部門投訴或申請仲裁10.3爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商解決協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同期限及續(xù)約11.1合同期限本合同期限為3年11.2續(xù)約條件及程序續(xù)約條件：雙方均無違約行為，且物業(yè)管理方符合行業(yè)規(guī)定續(xù)約程序：合同到期前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，達成一致后簽訂續(xù)約合同12.合同解除及終止12.1合同解除條件業(yè)主方嚴重違約，經物業(yè)管理方催告后仍未改正物業(yè)管理方嚴重違約，經業(yè)主方催告后仍未改正因不可抗力導致合同無法履行12.2合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導致合同無法履行12.3解除及終止程序合同解除或終止前，雙方應書面通知對方合同解除或終止后，雙方應妥善處理未了事宜13.違約責任13.1違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失13.2違約賠償標準違約金的計算：按未履行部分物業(yè)管理費的1%計算賠償損失：按實際損失計算14.其他約定事項14.1通知及送達通知方式：書面通知、電子郵件、口頭通知等送達地址：物業(yè)管理方或業(yè)主方提供的地址14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理細則、收費標準等14.3合同生效及解釋本合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義中介機構：如房地產中介、物業(yè)管理中介等技術服務方：如維修保養(yǎng)公司、專業(yè)檢測機構等評估機構：如房地產評估公司、資產評估公司等法律服務方：如律師事務所、法律服務所等其他相關第三方：如政府部門、行業(yè)協(xié)會等15.2第三方介入的情形物業(yè)管理服務中的專業(yè)性問題需要第三方提供技術支持或專業(yè)意見物業(yè)管理服務合同糾紛需要第三方進行調解或仲裁物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的維修保養(yǎng)需要第三方提供服務物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件需要第三方協(xié)助處理其他經甲乙雙方認為需要第三方介入的情形15.3第三方責任限額第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，其責任限額為人民幣萬元第三方應承擔因其違約行為造成的甲乙雙方損失的賠償責任第三方應承擔因其違反法律法規(guī)造成的法律責任15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的責任劃分第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任甲方對第三方的監(jiān)督和管理，不免除甲方對物業(yè)管理服務的整體責任15.4.2第三方與乙方的責任劃分第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任乙方對第三方的監(jiān)督和管理，不免除乙方對物業(yè)管理服務的整體責任15.4.3第三方與物業(yè)管理方的責任劃分物業(yè)管理方對第三方的選擇和管理，應盡到合理謹慎的義務物業(yè)管理方對第三方的監(jiān)督和管理，不免除物業(yè)管理方對物業(yè)管理服務的整體責任15.5第三方介入的流程15.5.1提出申請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方提出介入申請15.5.2簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂相關協(xié)議，明確雙方的權利義務15.5.3第三方介入第三方按照協(xié)議約定履行職責15.5.4評估結果第三方完成工作后，向甲乙雙方提交評估報告或處理結果15.5.5費用結算甲乙雙方根據協(xié)議約定支付第三方費用15.6第三方介入的終止15.6.1協(xié)議終止第三方完成工作或達到協(xié)議約定的其他終止條件，協(xié)議終止15.6.2緊急終止在發(fā)生不可抗力或其他緊急情況時，甲乙雙方可緊急終止第三方介入15.6.3協(xié)商終止甲乙雙方協(xié)商一致后，可終止第三方介入第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務細則詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的具體內容和標準包括清潔、綠化、維修、安全等方面的具體要求2.物業(yè)管理費收費標準列明不同類型物業(yè)的收費標準及計費方式3.物業(yè)管理區(qū)域設施設備清單詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量等信息4.業(yè)主資料匯總包括業(yè)主的身份證明、房屋產權證明、聯(lián)系方式等個人信息5.物業(yè)管理檔案收集整理物業(yè)管理過程中的各類文件、記錄、報告等6.安全管理制度規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理制度及應急預案7.環(huán)境衛(wèi)生管理制度規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生管理制度及保潔標準8.第三方介入協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權利義務及責任9.物業(yè)管理服務合同本合同的主要內容，包括甲乙雙方的權利義務、物業(yè)管理范圍等10.其他相關附件根據實際情況，可能涉及的其他相關文件說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定未按時提供物業(yè)管理服務：物業(yè)管理方應支付違約金，標準為每日應提供服務的物業(yè)管理費總額的1%維修保養(yǎng)不及時：物業(yè)管理方應承擔由此造成的損失，包括但不限于業(yè)主的財產損失違反安全管理規(guī)定：物業(yè)管理方應承擔由此造成的人身傷害或財產損失2.業(yè)主方違約行為及責任認定未按時繳納物業(yè)管理費：業(yè)主方應支付滯納金，標準為每日應繳納物業(yè)管理費的1%損壞公共設施：業(yè)主方應承擔維修費用，并賠償由此造成的損失違反安全規(guī)定：業(yè)主方應承擔由此造成的人身傷害或財產損失3.第三方違約行為及責任認定未按約定履行職責：第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金，標準為每日應履行服務的費用總額的1%違反相關法律法規(guī)：第三方應承擔相應的法律責任示例說明：1.物業(yè)管理方未按時提供清潔服務，導致業(yè)主生活受到影響。物業(yè)管理方應支付違約金，標準為每日應提供服務的物業(yè)管理費總額的1%。2.業(yè)主方損壞公共設施，如電梯、樓梯等，造成他人受傷。業(yè)主方應承擔醫(yī)療費用及賠償金。3.第三方在維修保養(yǎng)過程中，因操作不當導致設施設備損壞。第三方應承擔維修費用，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期1.2合同生效條件1.3合同終止條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.2管理區(qū)域2.3物業(yè)服務內容3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質量標準3.2服務規(guī)范3.3服務流程4.物業(yè)服務費用4.1收費項目及標準4.2費用結算方式4.3逾期繳費處理5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修責任5.2報修流程5.3維修費用承擔6.物業(yè)安全管理6.1安全責任6.2安全管理制度6.3應急預案7.公共秩序管理7.1公共秩序維護7.2違章行為處理7.3業(yè)主權益保護8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組成及職責8.2業(yè)主委員會設立及運作8.3業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案保管要求9.3檔案查閱與使用10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3解除合同程序11.違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議13.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準13.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度14.其他約定14.1合同附件效力14.2合同未盡事宜14.3合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期：本合同自雙方代表簽字之日起生效。1.2合同生效條件：本合同在雙方代表簽字蓋章后，經甲方確認并支付首期物業(yè)服務費用后正式生效。（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲方或乙方單方解除合同，并經對方書面同意；（3）合同約定的解除條件成就；（4）因不可抗力導致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況：甲方所擁有的某商業(yè)綜合體，包括但不限于商場、寫字樓、地下車庫等物業(yè)設施。2.2管理區(qū)域：本合同所指管理區(qū)域為甲方擁有的某商業(yè)綜合體及其附屬設施。2.3物業(yè)服務內容：（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負責管理區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)境美化等工作；（2）公共設施維護：負責管理區(qū)域內公共設施的日常維護和保養(yǎng)；（3）安全管理：負責管理區(qū)域的安全防范、消防管理等工作；（4）客戶服務：負責為業(yè)主提供咨詢、投訴處理等服務；（5）其他服務：合同約定的其他物業(yè)服務內容。3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質量標準：乙方應按照國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定，提供符合標準的物業(yè)管理服務。3.2服務規(guī)范：乙方應制定詳細的服務規(guī)范，包括服務流程、服務標準、服務用語等。3.3服務流程：乙方應建立健全的服務流程，確保物業(yè)服務的高效、便捷。4.物業(yè)服務費用（1）物業(yè)管理費：根據甲方實際使用面積，按月計費；（2）公共能耗費：根據實際使用情況，按月計費；（3）其他服務費：合同約定的其他服務費用。具體收費標準詳見附件二。4.2費用結算方式：物業(yè)服務費用按月結算，業(yè)主應在每月的約定時間內支付。4.3逾期繳費處理：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用的，應自逾期之日起按日向乙方支付滯納金。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修責任：乙方負責管理區(qū)域內公共設施的維修與養(yǎng)護工作。5.2報修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，應向乙方報修，乙方應在接到報修后及時進行處理。5.3維修費用承擔：維修費用由甲方承擔，乙方負責具體實施。6.物業(yè)安全管理6.1安全責任：乙方負責管理區(qū)域的安全防范、消防管理等工作，確保業(yè)主的生命財產安全。6.2安全管理制度：乙方應制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏檢查、消防設施檢查等。6.3應急預案：乙方應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理措施。8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組成及職責：業(yè)主大會由管理區(qū)域內全體業(yè)主組成，負責決定物業(yè)管理重大事項。業(yè)主大會的職責包括但不限于：（1）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）選舉業(yè)主委員會；（3）審議和決定物業(yè)服務合同；（4）審議和決定物業(yè)管理費使用情況；（5）其他涉及全體業(yè)主利益的事項。8.2業(yè)主委員會設立及運作：業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議，管理業(yè)主共有財產，監(jiān)督物業(yè)管理服務。8.3業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議應以書面形式作出，并經與會業(yè)主的多數(shù)表決通過。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍：包括業(yè)主檔案、物業(yè)設施檔案、物業(yè)服務合同檔案、財務檔案等。9.2檔案保管要求：乙方應建立檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全。9.3檔案查閱與使用：業(yè)主有權查閱與自身權益相關的檔案，查閱時應遵守檔案管理制度。10.合同變更與解除10.1合同變更條件：經雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方提出解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。10.3解除合同程序：一方提出解除合同時，應提前通知對方，并書面確認解除事宜。11.違約責任（1）未按合同約定提供物業(yè)服務；（2）未按合同約定收取物業(yè)服務費用；（3）違反合同約定的其他行為。11.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償方式：違約賠償以實際損失為基礎，按照合同約定或法律規(guī)定進行計算。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定。12.3爭議解決機構：仲裁委員會或人民法院。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議13.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準13.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度14.其他約定14.1合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同簽署日期及地點：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，簽署地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：本合同所指的第三方，是指在物業(yè)管理過程中，因特定需求或專業(yè)服務需要，由甲乙雙方共同選定的具有相應資質和專業(yè)能力的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理咨詢；（2）專業(yè)技術服務，如設施設備維修、安全檢測等；（3）市場調研與推廣；（4）法律咨詢與代理；（5）其他經甲乙雙方認可的需第三方介入的服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請：甲乙雙方需共同決定是否引入第三方，并就第三方介入的具體事項達成一致。16.2第三方選擇：甲乙雙方應共同選擇第三方，確保其具備相應的資質和專業(yè)技術能力。16.3介入協(xié)議：甲乙雙方與第三方應簽訂詳細的介入協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方介入的責權利17.1責任：第三方應按照介入協(xié)議的約定，履行其職責，確保服務質量。17.2權利：（1）第三方有權獲取甲乙雙方提供的相關資料和信息；（2）第三方有權要求甲乙雙方配合其工作；（3）第三方有權根據介入協(xié)議獲得相應的報酬。17.3義務：（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)定；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應承擔因自身原因造成的損失。18.第三方介入的合同條款18.1第三方介入的合同條款應包括：（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的費用及支付方式；（4）第三方介入的成果交付；（5）違約責任。19.第三方責任限額19.1責任限額定義：第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責任應設定責任限額。19.2責任限額設定：責任限額應根據第三方的資質、服務內容、市場行情等因素綜合確定。19.3責任限額執(zhí)行：第三方在履行職責過程中，如造成甲乙雙方損失，應在責任限額內承擔賠償責任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間不存在直接合同關系，其服務對象為甲乙雙方。20.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間不存在直接合同關系，其服務對象為甲乙雙方。20.3第三方與其他業(yè)主的關系：第三方在提供物業(yè)服務時，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的權益。21.第三方介入的監(jiān)督管理21.1監(jiān)督管理主體：甲乙雙方共同對第三方介入進行監(jiān)督管理。21.2監(jiān)督管理內容：包括第三方的工作進度、服務質量、費用使用等。21.3監(jiān)督管理方式：甲乙雙方可定期召開會議，對第三方介入情況進行評估和監(jiān)督。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：包含物業(yè)管理服務內容、服務標準、費用結算、維修養(yǎng)護、安全管理等條款。附件說明：本附件為合同主體，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權利和義務。2.附件二：物業(yè)管理服務收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括物業(yè)管理費、公共能耗費等。附件說明：本附件作為合同的一部分，明確了業(yè)主應支付的費用。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包括業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)定、突發(fā)事件處理流程等。附件說明：本附件作為合同的補充，規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)使用者的行為準則。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、期限、費用、成果交付、違約責任等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保服務質量和費用合理。5.附件五：業(yè)主大會、業(yè)主委員會組織規(guī)則詳細要求：規(guī)定業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成、職責、會議制度等。附件說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作，保障業(yè)主權益。6.附件六：物業(yè)管理合同補充協(xié)議詳細要求：針對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行補充和調整。附件說明：本附件用于合同的動態(tài)調整，以適應物業(yè)管理過程中的變化。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務；甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費用；乙方違反合同約定的維修養(yǎng)護規(guī)定；第三方未按介入協(xié)議履行職責；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度；對甲乙雙方或第三方造成的損失；違約行為的故意或過失。3.違約責任示例：乙方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴，應承擔相應的賠償責任；甲方逾期支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付滯納金；第三方未按協(xié)議完成設施設備維修，應承擔維修費用，并賠償由此造成的損失；業(yè)主損壞公共設施，應承擔維修費用。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位基本信息1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會基本信息1.3物業(yè)管理區(qū)域基本情況2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務2.2特殊物業(yè)管理服務2.3公共設施設備管理3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)管理服務項目標準3.2物業(yè)管理服務質量標準3.3物業(yè)管理服務時限標準4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標準4.2物業(yè)管理費使用范圍4.3物業(yè)管理費結算方式5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂時間5.2合同期限5.3合同續(xù)簽或終止條件6.物業(yè)管理責任與義務6.1物業(yè)管理單位責任與義務6.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會責任與義務6.3物業(yè)管理區(qū)域內相關方責任與義務7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理方式7.2糾紛處理機構7.3糾紛處理程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.物業(yè)管理合同變更9.1變更情形9.2變更程序9.3變更生效時間10.物業(yè)管理合同解除10.1解除情形10.2解除程序10.3解除生效時間11.物業(yè)管理合同終止11.1終止情形11.2終止程序11.3終止生效時間12.物業(yè)管理合同附件12.1物業(yè)管理服務協(xié)議12.2物業(yè)管理收費標準12.3物業(yè)管理區(qū)域示意圖13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同履行過程中未盡事宜的處理14.2合同生效日期14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位基本信息（1）名稱：物業(yè)管理公司（2）住所：市區(qū)路號（3）法定代表人：（4）聯(lián)系電話：01（5）營業(yè)執(zhí)照號：051.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會基本信息（1）名稱：業(yè)主大會（2）住所：市區(qū)路號（3）負責人：（4）聯(lián)系電話：02（5）業(yè)主大會成立日期：2023年12月1日1.3物業(yè)管理區(qū)域基本情況（1）物業(yè)名稱：商業(yè)綜合體（2）物業(yè)地址：市區(qū)路號（3）物業(yè)占地面積：10000平方米（4）物業(yè)建筑面積：50000平方米（5）物業(yè)類型：商業(yè)綜合體2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護（2）公共設施設備運行維護（3）安全保障服務（4）業(yè)主投訴處理2.2特殊物業(yè)管理服務（1）商業(yè)租賃服務（2）商業(yè)活動組織服務（3）物業(yè)管理區(qū)域公共事務協(xié)調2.3公共設施設備管理（1）電梯、消防設施、監(jiān)控設備等運行維護（2）停車場管理（3）污水處理、供電、供水等設施設備管理3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)管理服務項目標準（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持清潔衛(wèi)生（2）綠化養(yǎng)護：每周一次，保持綠化景觀（3）公共設施設備維護：每月一次，確保設施設備正常運行3.2物業(yè)管理服務質量標準（1）服務態(tài)度：熱情、耐心、周到（2）服務質量：達到國家及行業(yè)規(guī)定標準（3）服務效率：及時響應業(yè)主需求3.3物業(yè)管理服務時限標準（1）投訴處理：24小時內響應，48小時內解決（2）設施設備維修：24小時內響應，48小時內維修完成4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標準（1）物業(yè)管理費：按建筑面積計收，每月每平方米1.5元（2）物業(yè)服務費：按建筑面積計收，每月每平方米2.0元4.2物業(yè)管理費使用范圍（1）物業(yè)管理服務支出（2）公共設施設備維護支出（3）物業(yè)服務區(qū)域公共事務支出4.3物業(yè)管理費結算方式（1）每月1日繳納上一個月物業(yè)管理費（2）業(yè)主可根據實際情況提前繳納或延后繳納5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂時間：2024年1月1日5.2合同期限：三年5.3合同續(xù)簽或終止條件（1）合同到期前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同（2）如一方違反合同約定，另一方有權解除合同6.物業(yè)管理責任與義務6.1物業(yè)管理單位責任與義務（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備正常運行（3）維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序6.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會責任與義務（1）監(jiān)督物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務（2）協(xié)助物業(yè)管理單位解決物業(yè)管理區(qū)域內的公共事務（3）按時繳納物業(yè)管理費6.3物業(yè)管理區(qū)域內相關方責任與義務（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度（2）合理使用物業(yè)設施設備（3）共同維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序8.違約責任8.1違約情形（1）物業(yè)管理單位未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準（2）物業(yè)管理單位未按合同約定收取物業(yè)管理費或收費不合理（3）業(yè)主大會或業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費（4）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序混亂8.2違約責任承擔（1）物業(yè)管理單位應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理單位有權暫停部分服務（3）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應承擔相應的法律責任8.3違約賠償標準（1）物業(yè)管理單位違約賠償標準根據實際損失確定（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會違約賠償標準為未繳納物業(yè)管理費總額的1.5倍（3）業(yè)主違約賠償標準根據具體情況進行確定9.物業(yè)管理合同變更9.1變更情形（1）物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備需要更新或改造（2）物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會認為有必要變更合同內容9.2變更程序（1）提出變更申請（2）召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議討論（3）經業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過（4）雙方簽訂變更協(xié)議9.3變更生效時間（1）變更協(xié)議簽訂后生效（2）變更內容應在物業(yè)管理區(qū)域內進行公告10.物業(yè)管理合同解除10.1解除情形（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同（2）一方違反合同約定，另一方提出解除合同（3）物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備嚴重損壞，無法維修10.2解除程序（1）提出解除合同通知（2）雙方協(xié)商解除合同（3）無法協(xié)商一致時，可向法院提起訴訟10.3解除生效時間（1）解除合同通知送達后生效（2）法院判決解除合同后生效11.物業(yè)管理合同終止11.1終止情形（1）合同期限屆滿（2）物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備嚴重損壞，無法維修（3）雙方協(xié)商一致解除合同11.2終止程序（1）合同到期或終止情形出現(xiàn)時，雙方確認合同終止（2）進行合同終止備案11.3終止生效時間（1）合同終止后，物業(yè)管理單位應向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提交終止報告（2）終止報告經確認后生效12.物業(yè)管理合同附件12.1物業(yè)管理服務協(xié)議（1）物業(yè)管理服務內容（2）物業(yè)管理服務質量標準（3）物業(yè)管理服務費用12.2物業(yè)管理收費標準（1）物業(yè)管理費收費標準（2）物業(yè)服務費收費標準12.3物業(yè)管理區(qū)域示意圖（1）物業(yè)管理區(qū)域范圍（2）物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備分布13.合同爭議解決13.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決13.2爭議解決機構（1）雙方協(xié)商確定的第三方機構（2）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（3）仲裁機構（4）人民法院13.3爭議解決程序（1）提出爭議解決申請（2）爭議解決機構受理（3）爭議解決機構進行調解或仲裁（4）爭議解決機構作出裁決或判決14.其他約定事項14.1合同履行過程中未盡事宜的處理（1）雙方協(xié)商解決（2）參照國家相關法律法規(guī)和政策14.2合同生效日期（1）合同簽訂之日起生效14.3合同附件清單（1）物業(yè)管理服務協(xié)議（2）物業(yè)管理收費標準（3）物業(yè)管理區(qū)域示意圖第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指除合同雙方以外的，在物業(yè)管理服務過程中，因特定服務需求或爭議解決而介入的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）物業(yè)管理服務需要專業(yè)技術服務或設備維護時，如電梯維修、消防設施檢測等。（2）物業(yè)管理服務中發(fā)生爭議，雙方無法協(xié)商解決時，如需第三方調解或仲裁。（3）物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生緊急情況，需要第三方提供緊急救援或處理服務。15.3第三方選擇與指定（1）第三方由物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會根據實際情況選擇。（2）選擇第三方時，應考慮其專業(yè)能力、服務質量、信譽等因素。（3）第三方一經確定，雙方應書面通知對方。15.4第三方責任限額（1）第三方在履行職責過程中，因其自身原因造成物業(yè)管理區(qū)域內的財產損失或人身傷害的，其責任限額由雙方在合同中約定。（2）第三方責任限額應根據第三方提供的服務類型、服務內容、可能產生的風險等因素合理確定。（3）第三方責任限額不得超過合同總金額的一定比例，如10%。15.5第三方責權利劃分（1）第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨立行使權利、履行義務。（2）第三方在物業(yè)管理服務過程中，應服從物業(yè)管理單位的指導和監(jiān)督。（3）第三方有權要求物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會提供必要的工作條件和配合。（4）第三方在履行職責過程中，應保護物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全和秩序。15.6第三方與其他各方的關系（1）第三方與物業(yè)管理單位、業(yè)主大會/業(yè)主委員會之間是獨立的合同關系。（2）第三方與業(yè)主之間不存在直接的法律關系，其服務對象為物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會。（3）第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產權。（4）第三方在物業(yè)管理服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和政策，不得從事違法活動。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1物業(yè)管理單位（1）物業(yè)管理單位應確保第三方在物業(yè)管理服務過程中，遵守合同約定和法律法規(guī)。（2）物業(yè)管理單位應配合第三方開展工作，提供必要的工作條件和信息。（3）物業(yè)管理單位應監(jiān)督第三方的工作質量，確保其服務符合合同要求。16.2業(yè)主大會/業(yè)主委員會（1）業(yè)主大會/業(yè)主委員會應監(jiān)督第三方在物業(yè)管理服務過程中的行為，確保其服務質量。（2）業(yè)主大會/業(yè)主委員會有權要求物業(yè)管理單位更換不符合要求的第三方。（3）業(yè)主大會/業(yè)主委員會應代表業(yè)主與第三方協(xié)商解決服務過程中出現(xiàn)的問題。16.3第三方（1）第三方應按照合同約定，獨立承擔責任，不得將責任轉嫁給物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會。（2）第三方在履行職責過程中，應保持與物業(yè)管理單位、業(yè)主大會/業(yè)主委員會的良好溝通，及時反饋工作進展和問題。（3）第三方應確保其服務不損害物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全和秩序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議要求：詳細列明物業(yè)管理服務的內容、標準、費用、期限等。說明：此協(xié)議為合同的重要組成部分，雙方應嚴格按照協(xié)議執(zhí)行。2.物業(yè)管理收費標準要求：明確物業(yè)管理費、物業(yè)服務費的具體收費標準、計費方式及調整機制。說明：收費標準應遵循公開、公平、合理原則，接受業(yè)主監(jiān)督。3.物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、建筑物分布、公共設施設備位置等。說明：示意圖有助于雙方明確物業(yè)管理區(qū)域的界限和責任范圍。4.物業(yè)管理合同要求：合同條款應全面、具體、明確，涵蓋雙方的權利、義務、責任等內容。說明：合同是雙方履行物業(yè)管理服務的重要依據，雙方應認真履行。5.物業(yè)管理單位資質證明文件要求：物業(yè)管理單位應提供相關資質證書、營業(yè)執(zhí)照等證明文件。說明：資質證明文件是物業(yè)管理單位具備相應服務能力的證明。6.業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立證明文件要求：證明文件應包括業(yè)主大會或業(yè)主委員會的成立時間、負責人等基本信息。說明：業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理區(qū)域內的自治組織，負責監(jiān)督物業(yè)管理服務。7.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備清單要求：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備種類、數(shù)量、使用狀況等。說明：清單有助于雙方了解物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的狀況，便于維護和管理。8.物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主名單要求：包括業(yè)主的姓名、聯(lián)系方式、房屋面積等基本信息。說明：業(yè)主名單有助于雙方聯(lián)系業(yè)主，開展物業(yè)管理服務工作。9.物業(yè)管理區(qū)域內緊急聯(lián)系方式要求：包括物業(yè)管理單位、業(yè)主大會/業(yè)主委員會、緊急救援等聯(lián)系方式。說明：緊急聯(lián)系方式有助于在緊急情況下及時溝通和處置。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理單位違約行為違約行為：未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。責任認定：物業(yè)管理單位應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理單位未按時清潔公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，應賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主大會/業(yè)主委員會違約行為違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費。責任認定：業(yè)主大會/業(yè)主委員會應承擔違約責任，按未繳納物業(yè)管理費總額的1.5倍賠償。示例：業(yè)主大會/業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理單位有權暫停部分服務。3.第三方違約行為違約行為：在履行職責過程中，因其自身原因造成物業(yè)管理區(qū)域內的財產損失或人身傷害。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理單位或業(yè)主因此遭受的損失。示例：第三方在維修電梯過程中，導致電梯損壞，應賠償電梯維修費用。4.業(yè)主違約行為違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序混亂。責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理單位因此遭受的損失。示例：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內違規(guī)停車，導致交通擁堵，應賠償相關損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理4本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內容2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標準3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調整機制4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主方責任5.物業(yè)管理權責5.1物業(yè)管理方權利5.2業(yè)主方權利6.物業(yè)管理設施設備維護與保養(yǎng)6.1設施設備維護保養(yǎng)責任6.2設施設備維修費用承擔7.物業(yè)管理投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1合同附件13.2合同補充條款13.3合同解釋14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期14.2合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同當事人信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx2.物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：包括商業(yè)綜合體內的所有建筑物、公共設施、綠化區(qū)域及共用設備。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍詳見附圖。2.2物業(yè)管理服務內容2.2.1維護物業(yè)共用部位及設施設備的正常運行；2.2.2負責公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生；2.2.3負責公共區(qū)域的安全防范工作；2.2.4接受業(yè)主報修，及時處理業(yè)主投訴；2.2.5執(zhí)行政府相關管理部門的規(guī)定和指示；2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1物業(yè)管理服務標準應符合國家及地方相關法規(guī)和標準；2.3.2物業(yè)管理服務標準詳見附則。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標準3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月元；3.1.2物業(yè)管理費計算方式：物業(yè)管理費=建筑面積×收費標準×物業(yè)費計費周期；3.2物業(yè)管理費支付方式3.2.1業(yè)主應于每月日前向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費；3.2.2業(yè)主可采取銀行轉賬、現(xiàn)金、支票等方式支付物業(yè)管理費；3.3物業(yè)管理費調整機制3.3.1物業(yè)管理費標準可根據國家政策、物價水平、物業(yè)管理成本等因素進行調整；3.3.2物業(yè)管理費調整需提前天通知業(yè)主，并經業(yè)主大會表決通過。4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方責任4.1.1物業(yè)管理方應按照合同約定，提供符合標準的服務；4.1.2物業(yè)管理方應保障物業(yè)共用部位及設施設備的正常運行；4.1.3物業(yè)管理方應負責公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生；4.1.4物業(yè)管理方應配合政府相關管理部門的工作；4.2業(yè)主方責任4.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序；4.2.2業(yè)主應合理使用物業(yè)共用部位及設施設備，不得擅自改變用途；4.2.3業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費。5.物業(yè)管理權責5.1物業(yè)管理方權利5.1.1物業(yè)管理方有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理；5.1.2物業(yè)管理方有權對業(yè)主方提出的服務需求進行審核；5.1.3物業(yè)管理方有權對物業(yè)共用部位及設施設備進行必要的維修和養(yǎng)護；5.2業(yè)主方權利5.2.1業(yè)主有權了解物業(yè)管理服務情況；5.2.2業(yè)主有權參與物業(yè)管理決策；5.2.3業(yè)主有權對物業(yè)管理服務提出意見和建議。6.物業(yè)管理設施設備維護與保養(yǎng)6.1設施設備維護保養(yǎng)責任6.1.1物業(yè)管理方負責物業(yè)共用部位及設施設備的維護與保養(yǎng)；6.1.2業(yè)主方負責其所有設施設備的維護與保養(yǎng)；6.2設施設備維修費用承擔6.2.1物業(yè)共用部位及設施設備的維修費用由物業(yè)管理費支付；6.2.2業(yè)主所有設施設備的維修費用由業(yè)主自行承擔。7.物業(yè)管理投訴與處理7.1投訴渠道7.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理方設立的投訴電話、投訴信箱等方式進行投訴；7.1.2業(yè)主也可通過業(yè)主大會、社區(qū)居委會等渠道進行投訴；7.2投訴處理流程7.2.1物業(yè)管理方接到投訴后，應在小時內進行核實；7.2.2物業(yè)管理方應在日內向業(yè)主反饋處理結果；7.2.3業(yè)主對處理結果不滿意，可向業(yè)主大會或社區(qū)居委會提出復核；7.3投訴處理時限7.3.1投訴處理時限為自接到投訴之日起個工作日內。8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起始日期：自2024年1月1日起8.2合同終止日期：至2027年12月31日止9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，經業(yè)主大會表決通過；9.1.2國家政策、法規(guī)、標準發(fā)生變更，導致合同內容需調整；9.2合同解除條件9.2.1合同雙方協(xié)商一致，達成解除協(xié)議；9.2.2物業(yè)管理方嚴重違反合同約定，經業(yè)主大會表決通過解除合同；9.2.3業(yè)主大會決定解散物業(yè)管理方，解除合同；9.3合同解除程序9.3.1合同解除需提前天書面通知對方；9.3.2合同解除后，雙方應妥善處理未了事項，包括但不限于財務結算、設施設備移交等。10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務的；10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費的；10.1.3雙方未按合同約定履行其他義務的；10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；10.2.2違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，最高不超過實際損失的三倍；10.2.3違約方拒絕支付違約金的，對方可依法向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同雙方應友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章；12.1.2合同已提交業(yè)主大會表決通過；12.1.3合同已備案；12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務標準、設施設備清單、業(yè)主大會決議等；13.2合同補充條款13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.3合同解釋13.3.1本合同以中文文本為準，如存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同備案手續(xù)14.2.1合同雙方應在合同簽署之日起個工作日內，將合同報相關管理部門備案；14.2.2合同備案手續(xù)由物業(yè)管理方負責辦理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中的“第三方”指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：業(yè)主方）之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、評估機構、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2.1合同雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務；15.2.2法規(guī)要求或合同約定需第三方參與；15.2.3合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調解或仲裁。16.第三方責任限額16.1第三方責任：第三方在介入過程中產生的責任，應按照其提供的專業(yè)服務性質和合同約定承擔。16.2責任限額：第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，具體如下：16.2.1第三方因提供專業(yè)服務造成甲方或乙方損失的，其責任限額為元；16.2.2第三方因違反法律法規(guī)或合同約定造成損失的，其責任限額為元；16.2.3第三方責任限額的調整，需經合同雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。17.第三方責權利17.1責任：第三方應按照合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其職責，并對自身行為負責。17.2權利：第三方有權獲得合同約定的服務費用，并在履行職責過程中享有相應的權利，如查閱相關資料、提出合理要求等。17.3義務：第三方有義務配合合同雙方的工作，確保其提供的服務符合合同要求。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：18.1.1第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務提供者，應服從甲方的管理；18.1.2第三方在提供服務過程中，應遵守甲方的規(guī)定和指示。18.2第三方與乙方的關系：18.2.1第三方在介入過程中，應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方利益；18.2.2第三方應接受乙方的監(jiān)督和指導，確保其提供的服務符合乙方的要求。19.第三方介入程序19.1第三方介入前，合同雙方應就介入事宜達成一致，并簽訂相應的協(xié)議；19.2第三方介入過程中，合同雙方應保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題；20.第三方介入合同的簽訂20.1.1第三方的名稱、住所、法定代表人或負責人；20.1.2第三方提供服務的具體內容和要求；20.1.3第三方的工作期限和進度；20.1.4第三方的服務費用及支付方式；20.1.5第三方的責任和權利；20.1.6合同雙方的權利和義務；20.1.7爭議解決方式；20.1.8合同的生效和終止。21.第三方介入合同的變更與解除21.1第三方介入合同變更：21.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對第三方介入合同進行變更；21.1.2變更內容應書面通知第三方，并經第三方確認。21.2第三方介入合同解除：21.2.1合同雙方協(xié)商一致，可解除第三方介入合同；21.2.2合同解除后，合同雙方應妥善處理未了事項，包括但不限于財務結算、資料移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的具體內容和質量標準。2.設施設備清單列出物業(yè)共用部位及設施設備的種類、數(shù)量、規(guī)格和狀況。3.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的會議紀要、表決結果和決定事項。4.物業(yè)管理費收繳明細詳細記錄物業(yè)管理費的收繳情況，包括收繳金額、時間、方式等。5.投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的處理情況，包括投訴內容、處理結果和滿意度調查。6.第三方介入合同明確第三方介入的具體內容、責任、權利和義務。7.合同補充協(xié)議記錄合同雙方就合同內容進行的補充約定。8.物業(yè)管理日志記錄物業(yè)管理過程中的日常工作和重要事件。9.安全生產記錄記錄物業(yè)安全管理、事故處理和安全培訓等情況。10.財務報告提供物業(yè)管理費用的收支情況、財務報表和審計報告。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定：未按合同約定提供服務，責任認定：物業(yè)管理方應賠償業(yè)主因此遭受的損失，并支付違約金。未按時繳納物業(yè)管理費，責任認定：物業(yè)管理方應補繳物業(yè)管理費，并支付滯納金。未能保障物業(yè)共用部位及設施設備的正常運行，責任認定：物業(yè)管理方應負責維修和賠償損失。2.業(yè)主方違約行為及責任認定：未按時繳納物業(yè)管理費，責任認定：業(yè)主方應補繳物業(yè)管理費，并支付滯納金。損壞公共設施設備，責任認定：業(yè)主方應賠償損失，并支付維修費用。違反物業(yè)管理規(guī)定，責任認定：業(yè)主方應承擔相應的法律責任和違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：未按合同約定提供專業(yè)服務，責任認定：第三方應賠償合同雙方因此遭受的損失，并支付違約金。提供虛假信息或誤導性意見，責任認定：第三方應賠償合同雙方因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)管理方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活質量下降，業(yè)主可要求物業(yè)管理方進行整改，并賠償由此造成的損失。若業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方可暫停部分服務，直至業(yè)主補繳費用，并支付相應的滯納金。若第三方在提供咨詢服務時提供虛假信息，導致業(yè)主決策失誤，第三方應賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱1.2物業(yè)服務單位名稱1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內容2.3物業(yè)管理項目3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準3.2物業(yè)管理費用收取方式3.3物業(yè)管理費用支付期限4.物業(yè)服務內容4.1基礎物業(yè)服務4.2專項物業(yè)服務4.3臨時物業(yè)服務5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理單位責任5.2物業(yè)服務單位責任5.3物業(yè)管理責任追究6.物業(yè)使用規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)則6.2物業(yè)使用限制6.3違規(guī)使用處理7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3應急預案8.物業(yè)設施維護與保養(yǎng)8.1維護保養(yǎng)責任8.2維護保養(yǎng)項目8.3維護保養(yǎng)計劃9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同附件12.1物業(yè)管理服務協(xié)議12.2物業(yè)管理收費標準12.3物業(yè)管理設施設備清單13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3其他約定事項14.合同簽訂與履行14.1合同簽訂14.2合同履行14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱：某物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務單位名稱：某商業(yè)綜合體1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：包括某商業(yè)綜合體內的所有公共區(qū)域、地下停車場、配套設施等2.2物業(yè)管理內容：包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全巡查、秩序維護等2.3物業(yè)管理項目：包括但不限于物業(yè)設施的日常維護保養(yǎng)、突發(fā)事件處理、用戶投訴處理等第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準：按照國家及地方相關收費標準執(zhí)行，具體費用標準見附件一3.2物業(yè)管理費用收取方式：每月1日由物業(yè)管理單位向業(yè)主或使用人收取3.3物業(yè)管理費用支付期限：業(yè)主或使用人應于每月5日前繳納當月物業(yè)管理費用第四條物業(yè)服務內容4.1基礎物業(yè)服務：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全巡查、秩序維護等4.2專項物業(yè)服務：包括但不限于停車場管理、電梯維修、消防設施維護等4.3臨時物業(yè)服務：包括但不限于突發(fā)事件處理、用戶投訴處理等第五條物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理單位責任：負責物業(yè)管理的全面工作，確保物業(yè)管理區(qū)域內的秩序、環(huán)境、設施設備的正常運行5.2物業(yè)服務單位責任：按照物業(yè)管理單位的要求，具體實施物業(yè)管理服務5.3物業(yè)管理責任追究：如物業(yè)管理單位或物業(yè)服務單位未履行或不正確履行物業(yè)管理責任，造成業(yè)主或使用人損失的，應依法承擔賠償責任第六條物業(yè)使用規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)則：業(yè)主或使用人應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定及本合同的約定，合理使用物業(yè)設施設備6.2物業(yè)使用限制：禁止在物業(yè)管理區(qū)域內進行任何違法、違規(guī)活動，如噪音擾民、亂扔垃圾等6.3違規(guī)使用處理：對于違規(guī)使用物業(yè)設施設備的行為，