2024年版的電子商務平臺技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版的電子商務平臺技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術支持服務內容2.1技術支持服務的范圍2.2技術支持服務的期限2.3技術支持服務的具體內容第三條技術支持服務標準3.1技術支持服務的質量標準3.2技術支持服務的響應時間3.3技術支持服務的技術支持人員資質第四條技術支持服務費用4.1服務費用的金額4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的支付時間第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息的例外情況第六條違約責任6.1違約行為的定義6.2違約責任的具體內容第七條爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點7.3爭議解決的適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的終止條件第九條一般條款9.1合同的履行地點9.2合同的履行期限9.3合同的履行方式第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的修訂歷史第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點第十四條合同的簽訂人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條技術支持服務內容2.1技術支持服務的范圍2.1.1乙方負責為甲方提供電子商務平臺的技術支持服務，包括服務器維護、軟件升級、系統優(yōu)化等。2.1.2乙方應確保甲方電子商務平臺的數據安全，防止數據泄露、篡改等風險。2.2技術支持服務的期限2.2.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協議。2.3技術支持服務的具體內容2.3.1乙方應根據甲方的需求提供相應技術支持，包括遠程支持、現場支持、培訓等。2.3.2乙方應在接到甲方需求后8小時內響應，并根據情況提供解決方案。第三條技術支持服務標準3.1技術支持服務的質量標準3.1.1乙方提供的技術支持應確保甲方的電子商務平臺正常運行，達到雙方約定的服務級別。3.1.2乙方應定期對甲方電子商務平臺進行檢查、維護，確保系統穩(wěn)定、安全。3.2技術支持服務的響應時間3.2.1乙方在接到甲方技術支持需求后，應在8小時內提供技術支持或解決方案。3.2.2對于緊急情況，乙方應在2小時內提供現場支持。3.3技術支持服務的技術支持人員資質3.3.1乙方提供技術支持的人員應具備相關領域的專業(yè)知識和經驗。3.3.2乙方應為本合同提供技術支持人員的相關資質證明。第四條技術支持服務費用4.1服務費用的金額4.1.1本合同的技術支持服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.1.2服務費用包括但不限于技術支持、培訓、現場支持等費用。4.2服務費用的支付方式4.2.1甲方應按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務費用。4.2.2甲方支付服務費用時，應向乙方提供等額的發(fā)票。4.3服務費用的支付時間4.3.1甲方應在本合同簽訂后30日內支付首期服務費用。4.3.2后續(xù)服務費用的支付時間及方式，雙方另行約定。第五條保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，甲方和乙方相互提供的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.1.2保密信息包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。5.2保密信息的保護期限5.2.1雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2.2如雙方另有約定，從其約定。5.3保密信息的例外情況5.3.1保密信息已為公眾所知或不可避免地為他人所知時，不受本保密條款的限制。5.3.2法律要求或政府機關要求披露保密信息時，雙方應相互通知，并盡力減少披露范圍。第六條違約責任6.1違約行為的定義6.1.2一方發(fā)生違約行為，應承擔違約責任。6.2違約責任的具體內容6.2.1乙方未按照約定時間提供技術支持或解決方案的，應按照逾期天數向甲方支付違約金，違約金金額為本合同服務費用的千分之五。6.2.2如乙方違反本合同的保密條款，造成甲方損失的，應承擔甲方損失的賠償責任。6.2.3其他違約行為的責任，雙方另行約定。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.1.2本合同的生效不代表甲方對乙方技術支持服務的質量、效果等方面的認可。8.2合同的變更程序8.2.1雙方同意變更本合同的，應簽訂書面變更協議，經雙方蓋章確認后生效。8.2.2變更協議應明確變更內容、變更范圍、變更期限等。8.3合同的終止條件8.3.1雙方同意終止本合同的，應簽訂書面終止協議，經雙方蓋章確認后生效。8.3.2終止協議應明確終止原因、終止時間、終止后的處理事項等。第九條一般條款9.1合同的履行地點9.1.1本合同的履行地點為中華人民共和國【】。9.2合同的履行期限9.2.1本合同的履行期限為2024年1月1日至2024年12月31日。9.3合同的履行方式9.3.1雙方按照本合同的約定，互相履行義務。9.3.2雙方應按照約定時間、地點、方式交付貨物、支付費用等。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果10.2.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.2.2遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并及時通知對方。10.2.3遭受不可抗力影響的一方免于承擔因不可抗力導致的違約責任。第十一條附則11.1合同的附件11.1.1本合同附件包括：技術支持服務內容、服務時間表、保密協議等。11.2合同的修訂歷史11.2.1本合同及其附件的修訂歷史應記錄在案，并在適當位置加蓋雙方公章。第十二條合同的簽訂日期12.1本合同簽訂日期為2024年【】月【】日。第十三條合同的簽訂地點13.1本合同簽訂地點為中華人民共和國【】。第十四條合同的簽訂人14.1本合同甲方簽訂人為：【】。14.2本合同乙方簽訂人為：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非本合同簽約主體，但在本合同執(zhí)行過程中可能參與并提供相應服務的個人、企事業(yè)單位、社會團體等。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術服務提供方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應向對方提出書面申請，說明介入的第三方類型、服務內容、介入時間等。2.2甲方或乙方應在第三方介入前，與第三方簽訂書面服務協議，明確雙方的權利與義務。2.3甲方或乙方應保證第三方的服務符合本合同的約定，并確保第三方遵守本合同的條款。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方介入本合同執(zhí)行過程中，如因其原因導致甲方或乙方損失的，由責任方承擔相應的賠償責任。3.2甲方或乙方與第三方簽訂的服務協議中，應明確第三方的責任限額，以防止甲方或乙方權益受損。3.3如第三方未按約定提供服務，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權向第三方追償，并要求第三方承擔違約責任。第四條第三方介入的協調與管理4.1甲方或乙方與第三方進行溝通、協調，確保第三方按照本合同的約定提供服務。4.2甲方或乙方應監(jiān)督第三方按照服務協議提供服務，并確保第三方服務符合本合同的要求。4.3甲方或乙方應定期評估第三方服務質量，并提出改進意見，以保證合同的順利執(zhí)行。第五條第三方介入的變更與終止5.1如甲方或乙方需變更第三方服務內容、服務期限等，應與對方協商一致，并簽訂書面變更協議。5.2如甲方或乙方需終止第三方服務，應提前【】天書面通知對方，并按照雙方約定辦理終止手續(xù)。5.3第三方服務協議的變更或終止，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第六條第三方介入的保密義務6.1第三方應遵守本合同的保密條款，保護甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。6.2第三方未按照本合同約定泄露甲方或乙方秘密的，應承擔違約責任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。第七條甲方或乙方的權利與義務7.1甲方或乙方應確保第三方的服務符合本合同的約定，并確保第三方遵守本合同的條款。7.2甲方或乙方應按照本合同約定支付第三方服務費用，并保證支付費用的及時性。7.3甲方或乙方在第三方服務過程中，如發(fā)現第三方不符合本合同約定，有權向第三方提出整改要求，并要求第三方承擔相應的違約責任。第八條違約責任與爭議解決8.1第三方未按照本合同約定提供服務，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權向第三方追償，并要求第三方承擔違約責任。8.2如甲方或乙方未按照本合同約定履行義務，導致第三方損失的，甲方或乙方應承擔相應的賠償責任。8.3因第三方介入本合同引起的爭議，按照本合同爭議解決條款處理。第九條附件9.1本合同附件包括：第三方服務協議、第三方責任限額協議等。9.2附件與本合同具有同等法律效力，雙方應按照附件約定履行各自義務。第十條合同的修訂與補充10.1本合同及其附件的修訂歷史應記錄在案，并在適當位置加蓋雙方公章。10.2如本合同及其附件需補充或修訂，雙方應簽訂書面補充協議，經雙方蓋章確認后生效。第十一條合同的簽訂日期11.1本合同簽訂日期為2024年【】月【】日。第十二條合同的簽訂地點12.1本合同簽訂地點為中華人民共和國【】。第十三條合同的簽訂人13.1本合同甲方簽訂人為：【】。13.2本合同乙方簽訂人為：【】。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務內容詳細清單附件二：服務時間表附件三：保密協議附件四：第三方服務協議附件五：第三方責任限額協議附件一：技術支持服務內容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的技術支持服務內容，包括但不限于服務器維護、軟件升級、系統優(yōu)化等。附件二：服務時間表本附件詳細列出了技術支持服務的期限、具體服務內容、服務時間等相關信息。附件三：保密協議本附件明確了雙方對保密信息的定義、保護期限、例外情況等保密義務。附件四：第三方服務協議本附件明確了甲方或乙方與第三方簽訂的服務協議中，第三方的服務內容、服務期限、責任限額等。附件五：第三方責任限額協議本附件明確了第三方在本合同中的責任限額，以防止甲方或乙方權益受損。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間提供技術支持或解決方案。2.乙方提供的技術支持服務不符合質量標準。3.乙方未按照約定保護甲方商業(yè)秘密、技術秘密等。4.甲方或乙方未按照約定支付服務費用。5.甲方或乙方未按照約定履行合同義務。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間提供技術支持或解決方案的，應按照逾期天數向甲方支付違約金，違約金金額為本合同服務費用的千分之五。2.乙方提供的技術支持服務不符合質量標準，導致甲方損失的，乙方應承擔甲方損失的賠償責任。3.乙方未按照約定保護甲方商業(yè)秘密、技術秘密等，導致甲方損失的，乙方應承擔甲方損失的賠償責任。4.甲方或乙方未按照約定支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金金額為本合同服務費用的千分之五。5.甲方或乙方未按照約定履行合同義務，導致乙方損失的，甲方或乙方應承擔乙方損失的賠償責任。示例說明：假設乙方未按照約定時間提供技術支持，導致甲方電子商務平臺無法正常運行，甲方損失了人民幣10萬元。根據本合同違約責任認定標準，乙方應向甲方支付違約金，違約金金額為10萬元的千分之五，即500元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、