網(wǎng)吧顧客滿意度調(diào)查與分析

網(wǎng)吧顧客滿意度調(diào)查與分析合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為提高網(wǎng)吧服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度，擬對(duì)網(wǎng)吧顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查與分析；鑒于乙方具備專業(yè)的市場調(diào)查與分析能力，愿意為甲方提供滿意度的調(diào)查與分析服務(wù)；雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，就甲乙雙方就滿意度調(diào)查與分析的事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方的網(wǎng)吧進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查與分析。1.2調(diào)查內(nèi)容主要包括：網(wǎng)吧環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面。1.3乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供詳盡的分析報(bào)告，并提出改進(jìn)意見。二、調(diào)查時(shí)間2.1本次調(diào)查自雙方簽訂合同之日起至調(diào)查結(jié)束之日止。2.2乙方應(yīng)在調(diào)查期限內(nèi)完成調(diào)查工作，并提交調(diào)查報(bào)告。三、調(diào)查方式3.1乙方采用問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查過程中，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。四、調(diào)查費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的滿意度調(diào)查與分析服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用。五、付款方式5.1甲方在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付調(diào)查費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。5.2乙方在完成調(diào)查并提交調(diào)查報(bào)告后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%調(diào)查費(fèi)用。六、保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.問卷調(diào)查表4.訪談?dòng)涗洷?.滿意度調(diào)查報(bào)告6.調(diào)查費(fèi)用支付憑證7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作，視為違約。2.乙方提供的調(diào)查結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不有效，視為違約。3.甲方未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.滿意度調(diào)查：通過問卷、訪談等方式，收集顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的調(diào)查。3.違約金：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付給對(duì)方一定數(shù)額的金錢。4.保密義務(wù)：當(dāng)事人雙方在合同履行過程中，對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作：甲方可以與乙方協(xié)商延長期限，或解除合同并要求乙方支付違約金。2.乙方調(diào)查結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不有效：甲方可以要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查，或解除合同并要求乙方支付違約金。3.甲方未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用：乙方可以催告甲方支付，甲方逾期不支付的，乙方有權(quán)解除合同。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密等：乙方可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高自身網(wǎng)吧