購物中心導購員服務手冊

購物中心導購員服務手冊合同編號：__________甲方：（購物中心名稱）地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：_____________________乙方：（導購員姓名）身份證號碼：__________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為一家合法成立的購物中心，乙方愿意提供導購服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、乙方的義務1.1乙方應當向甲方提供專業(yè)的導購服務，包括但不限于為顧客提供商品信息、解答疑問、推薦商品、協(xié)助購物等。1.2乙方應當遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。1.3乙方應當維護甲方的形象和聲譽，不得有損害甲方利益的行為。二、甲方的義務2.1甲方應當為乙方提供合適的工作場所和必要的培訓。2.2甲方應當按時支付乙方的工資和相關的福利待遇。2.3甲方應當為乙方提供足夠的工作信息和商品知識。三、工作時間和休息休假3.1乙方應當按照甲方的要求，遵守工作時間規(guī)定，按時上下班。3.2乙方享有國家法定的休息休假權利，甲方不得隨意安排乙方加班。四、工資和福利待遇4.1甲方應當按照國家和地方的有關規(guī)定，按時足額支付乙方的工資。4.2甲方應當為乙方繳納社會保險，并按約定提供福利待遇。五、保密條款5.1乙方同意在合同期內及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。六、合同的終止和解除6.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽或一方提前解除合同的，本合同即終止。6.2一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益的，對方有權提前解除合同。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。甲方（簽字/蓋章）：____________________乙方（簽字）：_____________________日期：________________________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方簡歷3.甲方規(guī)章制度4.甲方培訓資料5.社會保險繳納證明6.工資支付證明7.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未提供專業(yè)導購服務，或未遵守甲方規(guī)章制度，損害甲方利益的，視為違約。2.甲方未按時支付乙方工資，未提供培訓和足夠工作信息的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，視為違約。4.雙方未按約定協(xié)商解決爭議，一方提前解除合同且無正當理由的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.導購服務：指乙方為顧客提供商品信息、解答疑問、推薦商品、協(xié)助購物等服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作積極性不高：加強培訓，明確績效考核，激勵乙方工作積極性。2.甲方未提供必要培訓：乙方有權要求甲方提供培訓，甲方應予以配合。3.乙方泄露商業(yè)秘密：乙方應簽訂保密協(xié)議，違約者承擔相應法律責任。4.工資支付問題：甲方應按時足額支付工資，如有疑問，乙方有權要求甲方解釋。5.合同爭議：協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為購物中心，需要專業(yè)導購員提供服務。2.乙方具備導購能力，愿意在甲方購物中心提供導購服務。3.雙方就導購服務內容、工資待遇、保密義