2019年軍隊文職統(tǒng)一考試《專業(yè)科目》管理學(xué)類-管理學(xué)試題（含解析）

2019年軍隊文職統(tǒng)一考試《專業(yè)科目》管理學(xué)類一管理學(xué)試題一、單項選擇題。請根據(jù)題目的要求，在四個選項中選出一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?古典管理理論的代表人物是()。2從權(quán)力來源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是()。3最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者()。A、伊頓B、威爾遜C、古德諾D、魏勞畢4管理的要素不包括()。5管理環(huán)境作為外部因素，對管理活動的影響，歸根結(jié)底是通過對()的影響來實現(xiàn)的。6關(guān)于管理目標(biāo)的說法，正確的是()。7下列不屬于決策職能的是()。A、發(fā)現(xiàn)問題B、執(zhí)行方案C、選擇方案D、制定方案8德魯克認(rèn)為，建立管理結(jié)構(gòu)時必須滿足三個條件。下列不屬于他所說的條件的是()。9關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型的研究，始于心理學(xué)家()。12為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使()。關(guān)于組織行為學(xué)的表述，不正確的是()。14組織行為學(xué)的兩重性是指()。下列不屬于個體情商的是()。A、自我把握能力B、對C、與他人的交流能力D、對上級的服從能力16在預(yù)測群體成員離職率的問題上，影響最大的變量是()。)相互作用的產(chǎn)物。于個體層面的組織變革阻力的是()。19在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為()。A、事務(wù)性機(jī)構(gòu)20下列最不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法進(jìn)行人員素質(zhì)測評的崗位是()。21面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，該考官受到了()的影響。A、首因效應(yīng)B、對比效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、馬太效應(yīng)22搞好勞動定員的核心是()。人力資源配置的基本原則，不包括()。A、能級對應(yīng)B、優(yōu)勢定位C、動態(tài)調(diào)節(jié)D、先公后私上的能力技巧，這種類型的人屬于()。A、社會型B、企業(yè)型C、實際型D、研究型25工作輪換法屬于()。26()不是人力資源培訓(xùn)需求的來源。27經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，最寶貴的資源，或者說第一資源，應(yīng)該是()。A、招聘與配置B、績效管理C、培訓(xùn)與開發(fā)D、員工關(guān)系29薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種()之和。A、保險B、醫(yī)療保健C、福利和服30影響員工薪酬水平的因素主要有外部因素、企業(yè)因素、()三個方面。公共事業(yè)管理的主體主要是()。33公共事業(yè)管理范圍界定的三維標(biāo)準(zhǔn)包括：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和()。A、消費額度B、管理效率C、需求類型D、人員特點34相對而言，()活動最容易通過市場的方式提供。35下列選項中，不屬于公共事業(yè)管理體制基本構(gòu)成要素的是()。37下列屬于公共危機(jī)特點的是()。A、特定性B、可預(yù)見性C、高度的不確定性D、偶發(fā)性38按照危機(jī)事件發(fā)展的速度分類，可以將公共危機(jī)劃分為龍卷風(fēng)型、腹瀉型、長投影型和()等。A、內(nèi)生型B、外生型C、事故型D、文火型39按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性及影響范圍，可將危機(jī)事件分為()。40處置突發(fā)性公共事件的首要原則是()。A、慎重性原則B、效率性原則C、迅速性原則D、安全性原則41公共行政角色具有政治性的主要原因是()。42作為概念，“功利主義”一詞是由()首先43行政程序正義是保證行政正義的重要維度，下列不屬于制定正義程序必須遵循的原則的是()。44行政實質(zhì)正義主要是針對行政活動的()而言的。45主觀行政責(zé)任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎(chǔ)是()。A、功利論B、義務(wù)論C、美德論D、性善論46行政倫理學(xué)成為一門系統(tǒng)的學(xué)科始于()。47下列不屬于通知類別的是()。48公文區(qū)別于其他類別文章的主要之處是()。49下列不屬于通告特點的是()。A、廣泛性B、規(guī)定性C、專業(yè)性D、命令性50公文簽發(fā)之前，應(yīng)該由發(fā)文機(jī)關(guān)的()進(jìn)行審核。A、上級機(jī)關(guān)B、職能部門C、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D、辦公廳(室)51如無特殊說明，公文中文字一般采用()。52原則上講，不能實施聯(lián)合發(fā)文的機(jī)構(gòu)是()。53下列公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都應(yīng)進(jìn)行步驟的是()。54下列選項中，不屬于涉密公文傳遞渠道的是()。55關(guān)于批復(fù)的寫作要求，下列說法不正確的是()。二、多項選擇題。請根據(jù)題目要求，在五個選項中選出兩個或兩個以上恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?6關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說法，正確的有()。金”。關(guān)于其管理方式的描述，正確的有()?？冃Ч芾硪话銇碚f包括的主要環(huán)節(jié)有()。E、績效反饋下列活動屬于教育事業(yè)管理范疇的有()。下列屬于客觀行政責(zé)任的有()。61根據(jù)行文規(guī)則，向上級機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則有()。權(quán)62組織變革主要涉及()。A、組織人員變革B、組織機(jī)構(gòu)變革黨政機(jī)關(guān)的公文種類包括()。公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅持的原則有()。A、實事求是B、安全保密C、精簡高效D、繁瑣全面E、準(zhǔn)確規(guī)范65行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括()。三、公文題。根據(jù)材料內(nèi)容，回答以下問題。四、案例分析題。根據(jù)材料內(nèi)容，回答以下問題。67徐某采取什么模式的管理方式，并簡述之。68你認(rèn)為徐某團(tuán)隊士氣如何，為什么?69你認(rèn)為可以用哪位管理學(xué)家的理論方法，結(jié)合本案提高員工的責(zé)任意識?

2019年軍隊文職統(tǒng)一考試《專業(yè)科目》管理學(xué)類一管理學(xué)試題(解析)1本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。在資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展和前人管理理論的基礎(chǔ)上，十九世紀(jì)末葉的美國和歐洲產(chǎn)生了許多管理學(xué)家，提論兩大流派。這些都是對管理思想進(jìn)行系統(tǒng)化的第一代人物和學(xué)派，所以人們稱之為"古典"的管理理論。次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五種需求。馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，其不僅是動機(jī)理論，同時也是一種人性論和價值論。和影響力的思想家。是同泰勒和法約爾同一歷史時期，并且對西方古典管理理論的確立做出杰出貢1933年正式發(fā)表，書名是《工業(yè)文明中的人的問題》,這標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的建立。人。他結(jié)合科學(xué)管理理論、人際關(guān)系理論、運籌學(xué)和統(tǒng)計分析等學(xué)科，在心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)等行為科學(xué)的基礎(chǔ)上，對企業(yè)組織行為和其他組織行為進(jìn)行了系統(tǒng)研究。故正確答案為B。2本題考查行政倫理學(xué)。公共行政人員的權(quán)力來源于人民，因此從權(quán)力來源而言，要做到行政正義，就要保障人民權(quán)利以及公A項正確，作為公共行政與正義的結(jié)合，行政正義不僅考量行政制度的公正，而且將行政行為和行政理念也納入評價范疇，并最終落腳于行政權(quán)力上。行政公正性原則從廣義上說，應(yīng)包括行政權(quán)公正行使的實體和程序兩個方面，即行政行為是否符合公正性，需要從實體和程序兩個方面予以確定。行政公正原則的基本涵義在于：行政主體在實施行政行為時，須在程序上平等地對待各方當(dāng)事人，排除各種可能造成不平待或偏見的因素。B項錯誤，維護(hù)社會的自然秩序是屬于行政程序正義，這要求行政主體行使行政權(quán)力或作出行政行為，在過程上必須依照法定程序進(jìn)行，不是首要原則。C項錯誤，首要原則是要保障所有公民的社會平等地位，不單單是指大多數(shù)人。D項錯誤，國家法律規(guī)范是屬于行政程序正義，不是首要原則。故正確答案為A。3本題考查行政倫理學(xué)。A項正確，最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者伊頓。1880年他在《英國公務(wù)員考試》一文中一活動已污染和麻木了英國關(guān)于公共行政這一主題的道德感，以致使公務(wù)員的改革比以往困難十倍。B項錯誤，威爾遜1887年發(fā)表的《行政學(xué)研究》作為行政學(xué)開山之作，標(biāo)志著美國行政學(xué)的誕生。C項錯誤，古德諾是早期公共行政學(xué)研究的先驅(qū)人物、行政學(xué)的奠基人之一。古德諾對于公共行政學(xué)的研究推動了行政學(xué)的發(fā)展，使行政學(xué)在獨立發(fā)展的進(jìn)程中邁出了意義重大的一步。他將政治與行政兩分法發(fā)展成為系統(tǒng)的理論，否定了立法、司法、行政的三分法，而代之以政治與行政的兩分法；確立了行政學(xué)的研究范疇，將行政學(xué)與傳統(tǒng)的政治學(xué)區(qū)分開來。D項錯誤，魏勞畢對行政概念的界定是從“小政府”(行政部門)的角度將行政看做政府組織中的行政部故正確答案為A。4本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。管理的要素包括管理主體、管理客體、管理方法、管理環(huán)境等，但是不包括管理法規(guī)。A項正確，管理主體是指在管理活動中，承擔(dān)和實施管理職能的人或組織。包括各級各類領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和各種管理機(jī)構(gòu)。廣義指在社會領(lǐng)域中具有能動作用、執(zhí)行團(tuán)體職能、從事實踐活動的人，包括整個系統(tǒng)的人、組織，以及階級、政黨等。其特征是具有主動性、目的性和創(chuàng)造性，處于主動的、主導(dǎo)的地位，對客體具有能動作用。B項正確，管理客體是指企業(yè)管理主體直接作用和影響的對象，是企業(yè)管理中需要十分關(guān)注和盡力工作的領(lǐng)域。C項正確，管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和教育方法。D項錯誤，沒有管理法規(guī)這一說法。本題為選非題，故正確答案為D。5本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。管理的環(huán)境是組織生存發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體，它存在于組織界限之外，并可能對管理當(dāng)局的行為產(chǎn)生直接或間接影響。A項正確，管理主體是指在管理活動中，承擔(dān)和實施管理職能的人或組織，包括各級各類領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和各種管理機(jī)構(gòu)。在管理活動之中，管理者處于主導(dǎo)地位。管理者只有在正確認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、利用和改造環(huán)境的前提下才能正確的實現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)，因此，管理環(huán)境對于管理活動的影B項錯誤，管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和教育方法。管理方法來自于管理者，因此只是管理環(huán)境作用于管理者的表現(xiàn)形式。就是對管理的進(jìn)一步認(rèn)識，簡而言之，就是對管理的重新定義。管理理念來自于管理者，因此只是管D項錯誤，管理制度是對一定的管理機(jī)制、管理原則、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實施一定的管理行為的依據(jù)，是社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。管理制度由管理者制定，因此只是管理環(huán)境作用于管理者的表現(xiàn)形式。故正確答案為A。6本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。管理目標(biāo)是由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)制定一定時期內(nèi)整個企業(yè)期望達(dá)到的總目標(biāo)，然后由各部門和全體職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，制定各自的分目標(biāo)，并積極主動地設(shè)法實現(xiàn)這些目標(biāo)的管理方法。A項錯誤，目標(biāo)不是固定的，它會隨著環(huán)境的改變而改變。B項錯誤，實現(xiàn)目標(biāo)需要付出努力，期望越高，激勵的效果就越好。C項錯誤，目標(biāo)需要轉(zhuǎn)化在日常工作之中，才能一步一步地去完成它。D項正確，任何目標(biāo)都不會自動實現(xiàn)，需要分階段、采取措施去完成。故正確答案為D。7本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。管理的決策職能包括問題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標(biāo)、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對本地區(qū)、本部門的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，選擇方向，明確目標(biāo)，擬定實現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑、方法、程序，對工作中的重大問題確定對策的活動。決策職能是行政領(lǐng)導(dǎo)最基本的職能，是解決本題為選非題，故正確答案為B。8本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。建立管理結(jié)構(gòu)時必須滿足三個條件：1.管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績效為目標(biāo)；2.組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級，設(shè)計最便捷的指揮鏈；3.組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗未來的高層管理者。A項正確，管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績效為目標(biāo)。企業(yè)的所有活動都是為了達(dá)到最后的目標(biāo)。應(yīng)該盡量多讓管理者扮演商人的角色，發(fā)揮經(jīng)營績效，而不是充當(dāng)官僚，應(yīng)該通過企業(yè)績效和成果來檢驗管理者，而非借由行政技巧或?qū)I(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗。B項正確，組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級，設(shè)計最便捷的指揮鏈。更重要的是，管理層級越多，就越難培養(yǎng)出未來的管理者，因為有潛力的管理人才從基層脫穎而出的時間拉長了，而且在指揮鏈中往上爬的過程中，往往造就的是專才，而非管理人才。對大企業(yè)而言，這個問題尤其嚴(yán)重。C項正確，組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗未來的高層管理者。企業(yè)必須在員工還很年輕，還能從新經(jīng)驗中學(xué)習(xí)時，就賦于他們實際的管理責(zé)任，讓他們在管理職位上當(dāng)家做主。單靠訓(xùn)練還不夠，還必須檢驗企業(yè)看好的人才是否有能力承擔(dān)起整個企業(yè)的運營重任，而且必須在有潛力的管理者還未爬到高層職位時，就加以檢驗，同時在他們還很年輕時就加以檢驗。D項錯誤，環(huán)境因素并不是建立德魯克認(rèn)為建立管理結(jié)構(gòu)必須滿足的條件。本題為選非題，故正確答案為D。9本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項正確，美國心理學(xué)家勒溫早在1939年就開始進(jìn)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型的研究。他以權(quán)力定位為基礎(chǔ)，將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為專制(靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從)、民主(以理服人、以身作則)和放任(無政府管理)三種類型。B項錯誤，領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論是由美國俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究者們在1945年提出來的，他們列出了一干多種刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，霍爾平和維納最終將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸結(jié)為兩個方面，即以人為重和以工作為重。以人為重，是指注重建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重和信任的關(guān)系。以工作為重，是指領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)系，建立明確的組織模式、意見交流渠道和工作程序。C項錯誤，在俄亥俄州大學(xué)提出的四分圖的基礎(chǔ)上，美國心理學(xué)家布萊克和莫頓提出管理方格圖理論。他們將四分圖中以人為重點，改為對人的關(guān)心度，將以工作為重點，改為對生產(chǎn)的關(guān)心度，將關(guān)心度各劃分為九個等分，形成81個方格，從而將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分分成許多不同的類型。D項錯誤，費特勒從1951年開始，首先從組織績效和領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度之間的關(guān)系著手進(jìn)行研究，經(jīng)過長達(dá)15者的行為及其所要追求的目標(biāo)具有多樣性。這種多樣性的存在，是由領(lǐng)導(dǎo)者之間在基本需求方面的差異決定的。應(yīng)當(dāng)而且必須以此種需求結(jié)構(gòu)來界定領(lǐng)導(dǎo)方式，這是費特勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本出發(fā)點。故正確答案為A。10本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項錯誤，行為改造型激勵理論是指關(guān)于研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為，如何使人的心理和行為由消極轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極，以有益于組織運作和發(fā)展的理論。屬于行為改造型激勵理論的主要有強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。B項錯誤，綜合激勵理論的代表者是美國心理學(xué)家和管理學(xué)家波特和勞勒，他們于1968年提出一個"綜合激勵模型”。說此理論綜合是因為該模板吸收了需要理論、期望理論和公平理論面、更為完善。這個理論強(qiáng)調(diào)，對于人的行為發(fā)展來說，先是個人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。外界環(huán)境的刺激實際上只是一種導(dǎo)火線，而人的需要則是一種內(nèi)部的驅(qū)動力，人的行為方向決定于內(nèi)部系統(tǒng)的需要的強(qiáng)度與外部引線之間的相互關(guān)系。如果內(nèi)部需要不強(qiáng)烈，那么,再強(qiáng)的引線也沒有多大的意C項錯誤，過程型激勵理論重點研究從動機(jī)的產(chǎn)生到采取行動的心理過程。主要包D項正確，所謂內(nèi)容型激勵理論，是指針對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內(nèi)容進(jìn)行研究的理論。這種理論著眼于滿足人們需要的內(nèi)容，即：人們需要什么就滿足什么,從而激起人們的動機(jī)。內(nèi)1943年提出，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五種需求。故正確答案為D。11本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。管理職能是管理系統(tǒng)所具有的職責(zé)和功能。最早把管理職能上升為普遍規(guī)律的是法國管理學(xué)家法約爾，他在1916年所寫的《一般管理與工業(yè)管理》一書中，提出管理就是實行計劃、組織、指揮、控制A項正確，協(xié)調(diào)就是統(tǒng)一和調(diào)和企業(yè)各部門以及各個職工的活動，使所有工作都能和諧地進(jìn)行。在管理中，并不是人越多就能做出越大的貢獻(xiàn)，而在于如何協(xié)調(diào)有效地運用資源(包括人力資源),有時候資源越多反而效益越小(內(nèi)耗過大)。管理的價值在于做到1+1>2,而三個和尚的故事正是反映了1+1+1<1的事實，因為資源不協(xié)調(diào)。B項錯誤，人事不屬于管理職能的基本內(nèi)容。C項錯誤，計劃就是探索未來，制定行動計劃，必須具有統(tǒng)一性、持續(xù)性、靈活性、精確性的特征。D項錯誤，激勵不屬于管理職能的基本內(nèi)容。故正確答案為A。12本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項錯誤，計劃是先于實際活動而提出的，不能讓計劃來適應(yīng)實際，而是應(yīng)當(dāng)通過控制職能使實踐活動B項錯誤，實踐活動具有指標(biāo)約束是計劃職能的表現(xiàn)，并非控制職能。C項錯誤，決策計劃和實踐活動還是有區(qū)別的，決策計劃指管理者預(yù)測未來、確定目標(biāo)、制定實現(xiàn)這些目標(biāo)的行動方針的過程，它涉及到原因與目的、活動與內(nèi)容、人員安排、時間安排、空間安排以及手段與方法的選擇等問題?？刂撇⒉皇鞘乖镜挠媱潎?yán)格執(zhí)行，而是通過實際情況，處理偏差后，保證D項正確，控制職能是管理者要對組織的運行狀況加以監(jiān)督，通過控制可發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的計劃與實際的偏差，采取有利的行動糾正偏差，保證計劃的實行，確保原來的目標(biāo)得以實現(xiàn)。故正確答案為D。13本題考查組織行為學(xué)。A項正確，組織行為學(xué)是一門以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)科，是一門綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的學(xué)科。B項錯誤，組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科。是行為科學(xué)的一個分支，是一門以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)C項正確，組織行為學(xué)的直接目的是緊密聯(lián)系組織管理者的工作實際，提高其工作能力，提高組織的工作績效。因此它是以各類工作組織為研究環(huán)境的。D項正確，組織行為學(xué)屬于應(yīng)用性科學(xué)，它在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律性后還要進(jìn)一步研究評價和分析人的心理與行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體技術(shù)和措施。本題為選非題，故正確答案為B。14本題考查組織行為學(xué)。組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科。是行為科學(xué)的一個分支，是一門以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)科。主要特點是：邊緣性；兩重性；應(yīng)用性。A項錯誤，組織行為學(xué)的邊緣性表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性，該學(xué)科不具備中心性的特B項錯誤，交叉性和交切性是邊緣性的具體表現(xiàn)。C項正確，兩重性表現(xiàn)為組織行為學(xué)既具有自然屬性，又具有社會屬性。D項錯誤，組織行為學(xué)是一門理論性和實踐性都很強(qiáng)，并且正日益豐富和發(fā)展的課程，這是該學(xué)科的特點之一，并不是兩重性的含義。故正確答案為C。15本題考查組織行為學(xué)。A項正確，個體情商內(nèi)容中的自律指的是能時刻控制個人情緒和沖動，使情緒保持在適度適時適當(dāng)?shù)臓頑項正確，個體情商中同理指的是感受別人情緒的能力，即對他人的感知能力。C項正確，個體情商中的交涉指的是能夠處理別人情緒的能力，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，善于與人溝通，即D項錯誤，個體情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，影響一個人在面對環(huán)境的要求和壓力時能否取得成功的重要因素。對上級的服從能力不屬于個體情商的范疇。本題為選非題，故正確答案為D。16本題考查人力資源管理。A項錯誤，外部環(huán)境指的是組織以外的環(huán)境資源，與離職率關(guān)聯(lián)不大。B項錯誤，群體規(guī)模指的是群體人數(shù)，群體規(guī)模對群體行為和群體績效都有影響，但對群體成員的離職率影響較小。C項正確，群體成員的構(gòu)成可分為群體成員的年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。研究群體成員的年齡、性別、種族、教育水平和在組織內(nèi)的服務(wù)年限等特征對員工離職率的影響有重要意義。D項錯誤，群體任務(wù)指的是群體的工作目標(biāo)。與離職率關(guān)聯(lián)不大。故正確答案為C。17本題考查組織行為學(xué)。群體動力學(xué)是研究諸如群體氣氛、群體成員間的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對群體性質(zhì)的影響等群體生活的動力方面的社會心理學(xué)分支。群體動力學(xué)的基本概念是生活空間，它包括人與環(huán)境。但人既是個體的存在，也是團(tuán)體的存在；而環(huán)境既是物理的、心理的，也是社會的。個體不是孤立的個別屬性的機(jī)械相加，它是在一定的生活空間里組織為一個完整的系統(tǒng)。上世紀(jì)三十年代，勒溫通過實驗研究得出：群體所處的環(huán)境，不論物理環(huán)境、心理環(huán)境或社會環(huán)境都會對群體產(chǎn)生影響。其中物理環(huán)境主要指空間大?。恍睦憝h(huán)境主要是安全感；社會環(huán)境則是群體中的次文化或小群體以及群體外的城鄉(xiāng)風(fēng)土民情。這些因素或多或少都影響群體成員及群體的發(fā)展。故正確答案為C。18本題考查組織行為學(xué)。組織變革中的阻力，指人們反對變革、阻撓變革甚至對抗變革的制約力。變革阻力的存在，意味著組織變革不可能一帆風(fēng)順，這就給變革管理者提出了更嚴(yán)峻的變革管理任務(wù)。組織變革的阻力來源有三個方面：(一)個體和群體方面的阻力。個體對待組織變革的阻力，主要是因為其固有的工作和行為習(xí)慣難以改變、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟(jì)收入變化、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認(rèn)識存有偏差等而引起；群體對變革的阻力，可能來自于群體規(guī)范的束縛，群體中原有的人際關(guān)系可能因變革而受到改變和破壞等。(二)來自組織層次的對組織變革的阻力。它包括現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛、組織運行的慣性、變革對現(xiàn)有責(zé)權(quán)關(guān)系和資源分配格局所造成的破壞和威脅，以及追求穩(wěn)定、安逸和確定性甚于革新和變化的保守型組織文化等，這些都是可能影響和制約組織變革的因素。(三)外部環(huán)境的阻力。A項正確，不確定性和不安全感是個人對未知狀態(tài)的恐懼。B項正確，選擇性知覺是指個體通過媒介信息來感知某些他們想要感知的信息而自動忽略其他相反的信我們自己的理解和參考。也可以理解為我們?nèi)绾螌⒏兄惖男畔⑼ㄟ^喜好程度進(jìn)行分類和理解，也就是說，選擇性知覺從某種程度上來說是一種偏見因為我們用我們自己的方式來理解信息。C項正確，習(xí)慣是個人因為其固有的工作和行為習(xí)慣難以改變而造成的變革阻力。D項錯誤，群體思維會消極地影響一個群體的決策制定。當(dāng)群體成員之間的一致性成為支配力量，壓倒了對行動方案的實際評估時，群體思維便產(chǎn)生了。承諾升級是管理心理學(xué)中的一個概念，是一種在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，即盡管有證據(jù)表明已經(jīng)作出的決策是錯誤的，但是人們還是傾向于繼續(xù)作出同樣的決策。這是屬于群體層面的組織變革的阻力。本題為選非題，故正確答案為D。19本題考查人力資源管理。傳統(tǒng)人事管理部門被視為是非生產(chǎn)，非效益部門，而現(xiàn)代人力資源管理則認(rèn)為，無論是生產(chǎn)三要素(資本、人力、土地)或生產(chǎn)五要素(人、財、物、信息、時間),人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財、物、信息、時間都屬于被動的、消極的要素，只有人力這個要素是主動的、積極的、創(chuàng)造性的要素。人力資源在生產(chǎn)過程中，通過對其他生產(chǎn)要素的加工改造和利用，使它們變成對人類有用的財富。財富的形式和數(shù)量，是由人力在生產(chǎn)過程中的使用狀況決定的。因此，對人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。A項錯誤，事務(wù)性機(jī)構(gòu)是指從事具體事務(wù)的機(jī)構(gòu)。B項錯誤，簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu)是簡單從事服務(wù)性工作的機(jī)構(gòu)。C項錯誤，非生產(chǎn)非效益部門是指既不生產(chǎn)也不產(chǎn)生效益的部門。D項正確，生產(chǎn)與效益部門是指又進(jìn)行生產(chǎn)又產(chǎn)生效益的部門。故正確答案為D。20本題考查人力資源管理。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，適用于挑選具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人或某些特殊類型的人群(如營銷人員),如今無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對象越來越廣，不僅局限于“中高層員工”,例如大企業(yè)的校園招聘、公務(wù)員考試，都在使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技術(shù)，大致原則是適用于那些經(jīng)常少與人打交道的崗位，例如財務(wù)管理人員和研發(fā)人員的選拔不適合。A項正確，銷售部門經(jīng)理是具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的職位，經(jīng)常與人打交道。B項錯誤，財務(wù)部門人員是技術(shù)人員，在素質(zhì)測評中應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化面試方法，結(jié)構(gòu)化可以根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計面試問題，評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。C、D項正確，人力資源主管、公關(guān)部門經(jīng)理都需要經(jīng)常與人打交道。本題為選非題，故正確答案為B。21本題考查人力資源管理。A項錯誤，首因效應(yīng)，指人們比較重視最先得到的信息，最先得到的信息對整體印象起著重要的影響，即第一印象至關(guān)重要。與題干描述不符。B項錯誤，對比效應(yīng)，是指當(dāng)人們對某個對象進(jìn)行認(rèn)知評價時，由于其他對象的存在而影響了對該對象的真實評價。比如，假定評定者剛剛評定完一名績效非常突出的員工，緊接著評定一名績效一般的員C項正確，暈輪效應(yīng)，又被稱作光環(huán)效應(yīng)，指當(dāng)認(rèn)知者對事物的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該事物其他方面的特征。這是一種以偏概全的認(rèn)識誤區(qū)，即根據(jù)一個人的個別品質(zhì)做出對其全面的評價?？脊僖蛎嬖囌叻磻?yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，屬于以偏概全，受到暈輪效應(yīng)的影響。D項錯誤，馬太效應(yīng)，這一概念源自《圣經(jīng)》,其大意是“凡是有的，就要再加給他，讓他更加富有；分化現(xiàn)象。與題干描述不符。故正確答案為C。22本題考查人力資源管理。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。搞好勞動定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。故正確答案為C。23本題考查人力資源管理。人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實行的對組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。人力資源配置的基本原則有：能級對應(yīng)、優(yōu)勢定位、A項正確，能級對應(yīng)，要求人力資源配置使人力資源的整體功能強(qiáng)化，使人的能力與崗位要求相對應(yīng)。B項正確，優(yōu)勢定位，包括兩個方面的內(nèi)容：一是指人自身應(yīng)根據(jù)自己的優(yōu)勢和崗位的要求，選擇最有利于發(fā)揮自己優(yōu)勢的崗位；二是指管理者也應(yīng)據(jù)此將人安置到最有利于發(fā)揮其優(yōu)勢的崗位上。C項正確，動態(tài)調(diào)節(jié)，指當(dāng)人員或崗位要求發(fā)生變化的時候，要適時地對人員配備進(jìn)行調(diào)整，以保證始終使合適的人工作在合適的崗位上。D項錯誤，先公后私，要求在處理個人、集體和國家之間的利益關(guān)系時，要樹立先國家、集體，后個人的道德規(guī)范，在謀求個人正當(dāng)利益的同時，努力為集體和國家做貢獻(xiàn)。先公后私是人力資源配置遵循的道德原則，不是基本原則。本題為選非題，故正確答案為D。24本題考查組織行為學(xué)。A項正確，社會型，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧。B項錯誤，企業(yè)型，喜歡和人在一起的工作——基于組織或經(jīng)濟(jì)效益，去影響說服人們或從事任務(wù)的執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)或管理。C項錯誤，實際型，擁有創(chuàng)造或機(jī)械方面的能力，喜歡與實體、機(jī)器、工具、動植物在一起的工作或戶外工作。D項錯誤，研究型，喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評估或解決問題，擅長歸納思考類的活動。故正確答案為A。25本題考查人力資源管理。A項錯誤，脫產(chǎn)培訓(xùn)，是指參加培訓(xùn)的員工暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是以提高員工的理論知識為主，在培訓(xùn)形式上以教學(xué)為主的培訓(xùn)方法。常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法主要有：演講法、案例研究法、情景模擬法、行為示范法。B項正確，在職培訓(xùn)，是指企業(yè)員工在不影響日常工作的情況下，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、安全生產(chǎn)意識上不斷提高，最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配。常用的在職培訓(xùn)的方法有：師帶徒、導(dǎo)師制、工作輪換、教練、行動學(xué)習(xí)。C項錯誤，案例研究方法，是指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案，以此培養(yǎng)學(xué)員們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法。D項錯誤，角色扮演方法是情景模擬法的一種，指在一個模擬的工作環(huán)境中，讓受訓(xùn)人員扮演其中人物，承擔(dān)其中角色的工作職責(zé)的一種培訓(xùn)方法。故正確答案為B。26本題考查人力資源管理。培訓(xùn)需求產(chǎn)生于目前的狀況與期望的狀況之間的差距。企業(yè)對員工的能力水平提出的要求的“期望狀態(tài)”外部力量(新技術(shù)的出現(xiàn)、顧客的要求、法律的規(guī)定等)和內(nèi)部需求(內(nèi)部工作調(diào)動、績效低下、生產(chǎn)新產(chǎn)品、人事變更等)等的影響。A、B、C三項正確，D項錯誤。本題為選非題，故正確答案為D。27本題考查人力資源管理。人力資源，廣義上看，智力正常的人都是人力資源。狹義上看，指能夠推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源是最重要的資源，是生產(chǎn)活動中最活躍的因素，也是一切資源中最重要的資源，被稱為第一資源。故正確答案為C。28本題考查人力資源管理。人力資源管理六大模塊，是通過模塊劃分的方式對企業(yè)人力資源管理工作所涵蓋的內(nèi)容進(jìn)行的一種總結(jié)。具體是指：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管A項錯誤，招聘與配置，以人力資源規(guī)劃為輸入之一，相當(dāng)于組織的血液，為組織提供營養(yǎng)，解決組織人員配置、人崗匹配的問題。B項正確，績效管理是六大模塊的核心，是其他各模塊的主要輸入，主旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問題。D項錯誤，員工關(guān)系，即勞動關(guān)系管理，旨在管理人、裁人，幫助企業(yè)形成合理化人力資源配置的有效循環(huán)。故正確答案為B。29本題考查人力資源管理。薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。薪酬形式主要有四種：1、基本薪資；2、績效工資；3、激勵工資；4、福利和服務(wù)。故正確答案為C。30本題考查人力資源管理。影響薪酬有許多因素，歸納起來可以簡單分為三類：企業(yè)內(nèi)部因素、企業(yè)員工的個人因素和企業(yè)外部的社會因素。員工個體因素對薪酬的影響主要包括：工作表現(xiàn)、資歷水平、工作技能、工作年限、工故正確答案為C。31本題考查公共事業(yè)管理。A項正確，公益性研究，是指涉及公眾整體利益，難以分割的技術(shù)研究和運用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等。B項錯誤，應(yīng)用技術(shù)研究，是在一定的基礎(chǔ)科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實的需要綜合利用知識，將科學(xué)C項錯誤，人文社會科學(xué)研究，這一類研究關(guān)注和解決的是人類自身的知識和文化發(fā)展，以及整個社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展問題。D項錯誤，基礎(chǔ)科學(xué)研究，也就是通常所說的科學(xué)研究，其內(nèi)涵主要指自然科學(xué)中的基本問題和基礎(chǔ)理論的研究。故正確答案為A。32本題考查公共事業(yè)管理。政府是公共事業(yè)管理的主體，這是由政府代表國家行使的公共權(quán)力決定的。公共事業(yè)管理的目標(biāo)是有效地提供公共物品與使用公共資源。由于“個體的理性必然導(dǎo)致集體的非理性”,因此須建立于使用公共權(quán)力，其核心問題是通過公共權(quán)力的運用來滿足社會公共需要。不同等級的公共事業(yè)管理，需要不同等級的公共權(quán)力，但就整個社會而言，只有政府才具有這一公共權(quán)力。所以，政府必然要管理公共事業(yè)并成為公共事業(yè)管理的主體。故正確答案為A。33本題考查公共事業(yè)管理。公共事業(yè)管理的范圍可以從三個方面加以確定：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和需求類型，這三個方面也就構(gòu)成了公共事業(yè)管理的三維標(biāo)準(zhǔn)。故正確答案為C。34本題考查公共事業(yè)管理。A項錯誤，基礎(chǔ)科學(xué)研究，也就是通常所說的科學(xué)研究，其內(nèi)涵主要指自然科學(xué)中的基本問題和基礎(chǔ)理論的研究。這一類研究活動的特點是其研究成果是社會生存與發(fā)展必需的東西，但難以在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)商品化，無法推向市場，通常不大可能市場化。B項正確，應(yīng)用技術(shù)研究，是在一定的基礎(chǔ)科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)實的需要綜合利用知識，將科學(xué)研究提供的物化可能變?yōu)楝F(xiàn)實。這一類研究活動的特點是直接針對現(xiàn)實的尤其是企業(yè)的需要，產(chǎn)品比較容易商業(yè)化，并通過市場方式提供。C項錯誤，人文科學(xué)研究，這一類研究關(guān)注和解決的是人類自身的知識和文化發(fā)展，以及整個社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展問題。這一研究的結(jié)果關(guān)系到整個公眾的利益和全社會，價值巨大，且難以量化，與企業(yè)的營利活動沒有直接的聯(lián)系，因而不可能市場化。D項錯誤，應(yīng)用基礎(chǔ)研究，主要是指為了實現(xiàn)某一特定的或具體的應(yīng)用目的或目標(biāo)而獲取應(yīng)用原理、規(guī)律的新知識所進(jìn)行的獨創(chuàng)性研究。它與企業(yè)的營利活動沒有直接的聯(lián)系，不能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，因故正確答案為B。35本題考查公共事業(yè)管理。所謂體制，一般是指體系與運行機(jī)制的總和，相應(yīng)的，公共事業(yè)管理體制，就是公共事業(yè)管理的體系與運行機(jī)制的總和。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，公共事業(yè)管理體制的基本構(gòu)成要素，主要有公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供者的法律地位、公共事業(yè)產(chǎn)品的供給范圍、提供公共事業(yè)產(chǎn)品的組織形式、公共事業(yè)管本題為選非題，故正確答案為B。36本題考查公共事業(yè)管理。高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益?！睘槁鋵嵤宕缶?，大力推進(jìn)高等教育管理體制改革，國家教委于1998年1月17日至19日在揚州召開了全國高教管理體制改革經(jīng)驗交流會，提出了“共建、調(diào)整、合作、合并”的“八字方針”。故正確答案為C。37本題考查公共事業(yè)管理。公共危機(jī)的特征包括：突發(fā)性、危害性、緊急性、連鎖性、不確定性、群體性、媒體性、風(fēng)險性等。危機(jī)雖有突發(fā)性，但是可以預(yù)防；雖有不確定性，但可以降低；雖有危害性，但可以減少到最低限度；雖會產(chǎn)生風(fēng)險，但也是改善和發(fā)展的機(jī)會。故正確答案為C。38本題考查公共事業(yè)管理。A、B兩項錯誤，按危機(jī)產(chǎn)生的誘因，可以將危機(jī)分為：內(nèi)生型、外生型、內(nèi)外雙生型。C項錯誤，按危機(jī)事件發(fā)生的具體領(lǐng)域分類，可以將危機(jī)分為：政治危機(jī)事件、經(jīng)濟(jì)危機(jī)事件、自然災(zāi)害事件、事故型危機(jī)事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體沖突危機(jī)事件、環(huán)境生態(tài)危機(jī)事件。D項正確，按照危機(jī)事件發(fā)展的速度分類，可以將公共危機(jī)劃分為龍卷風(fēng)型、腹瀉型、長投影型和文火型等。文火型危機(jī)事件在暴發(fā)前會經(jīng)歷一個醞釀的過程，暴發(fā)后也需要一段比較長的時間才能逐漸化解。故正確答案為D。39本題考查公共事業(yè)管理。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將危機(jī)事件分為四級：I級(特別重大，用紅色表示);Ⅱ級(重大，用橙色表示);Ⅲ級(較大，用黃色表示);IV級(一般，用藍(lán)色表示)。故正確答案為B。40本題考查公共事業(yè)管理。突發(fā)性公共事件具有突如其來的偶發(fā)性、意想不到的突變性、琢磨不透的復(fù)雜性和不可估量的危害性等特點。因此，處置突發(fā)事件必須迅速、及時，盡最大努力控制局勢，挽回?fù)p失。所以，處置突發(fā)性公共事件的首要原則是迅速性原則。故正確答案為C。41本題考查行政倫理學(xué)。角色的多元化與異質(zhì)性是公共行政角色具有政治性的主要原因。后現(xiàn)代社會中的行政人員常常大部分間接參與政治活動，至少也是小部分被動卷入政治活動，后現(xiàn)代主義壓力驅(qū)使其介入政策和目標(biāo)的決策角色多元化與異質(zhì)性是行政人員行政性的關(guān)鍵原因，每一個角色代表著一系列義務(wù)和利益，這些角色政治性會時常發(fā)生沖突，必須有效處理這種沖突。故正確答案為A。42本題考查行政倫理學(xué)。功利主義是指以超階級的功利作為人們行為標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)階級哲學(xué)思想，由18世紀(jì)末英國哲學(xué)家、經(jīng)濟(jì)進(jìn)幸福，則為正確的；若導(dǎo)致產(chǎn)生和幸福相反的東西，則為錯誤的。幸福不僅涉及行為的當(dāng)事人，也涉及受該行為影響的每一個人。故正確答案為B。43本題考查行政倫理學(xué)。A項正確，行政程序必須公開透明、公眾參與，進(jìn)行民主監(jiān)督。B項錯誤，行政程序必須用法律形式進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化，要符合法律要求，并非是由上級主管部門決C項正確，行政程序具有現(xiàn)實可操作性，比如民主參與機(jī)制，包括信息公開制度、聽證制度等。D項正確，行政程序的設(shè)置要符合社會正義價值，主要表現(xiàn)為對公民權(quán)利的保障和對行政權(quán)力的限制。本題為選非題，故正確答案為B。44本題考查行政倫理學(xué)。行政正義包含了兩個方面，即行政程序正義和行政實質(zhì)正義。行政程序正義主要是針對行政活動的過程而言的；行政實質(zhì)正義主要是針對行政活動的結(jié)果而言的。45本題考查行政倫理學(xué)。主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對忠誠、良心以及認(rèn)同A項錯誤，功利論是指判斷某行為是否有道德主要看其行為所引起的后果如何，當(dāng)某行為能夠為大多數(shù)B項正確，義務(wù)論是由德國的康德創(chuàng)立，是指在先驗唯心論的基礎(chǔ)上，運用理性自律的方法，以普遍立法、人是目的、意志自由三大絕對命令為表現(xiàn)形式，強(qiáng)調(diào)動機(jī)的純潔性和至善性的倫理學(xué)。義務(wù)論是人成為好人的標(biāo)準(zhǔn)和途徑。注重行為者自身的德性或道德品質(zhì)，把德性的形成、美德的培育看成是道德生活中最重要的事。D項錯誤，性善論是孟子提出的人性學(xué)說，認(rèn)為人性生來即善。孟子把道德規(guī)范概括為四種，即仁、義、禮、智，將人倫關(guān)系概括為五種，即父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信。故正確答案為B。46本題考查行政倫理學(xué)。行政倫理學(xué)是在人類社會治理發(fā)展到一個新的歷史階段出現(xiàn)的一門科學(xué)，它是在對人類社會治理歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)的反思中產(chǎn)生的，承載著人們探索社會治理變革的使命。行政倫理學(xué)的發(fā)展分為三個階段，19世紀(jì)末20世紀(jì)初為行政倫理學(xué)的萌芽時期，而從20世紀(jì)70年代至今才形成系統(tǒng)的學(xué)科。故正確答案為C。47本題考查公文基礎(chǔ)知識。A項正確，指示性通知，這類通知用于向下級機(jī)關(guān)指示、部署工作任務(wù)。B項正確，發(fā)布性通知，用于發(fā)布行政規(guī)章制度及黨內(nèi)規(guī)章制度。C項正確，知照性通知，這類通知用于一些不需要直接執(zhí)行或辦理的事項。如節(jié)假日安排、人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置或調(diào)整、印章啟用或更換以及召開會議等，主要起交流情況、傳遞信息的作用，發(fā)送對象較廣泛，對下級、平級機(jī)關(guān)均可發(fā)送。D項錯誤，不存在意見性通知，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條規(guī)定："(七)意見。適用本題為選非題，故正確答案為D。48本題考查公文基礎(chǔ)知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第三條規(guī)定：“黨政機(jī)關(guān)公文是黨政機(jī)關(guān)實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達(dá)貫徹黨和國家的方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請示和答復(fù)問題，報告、通報和交流情況等的重要工具?！币虼耍膮^(qū)別于其他類別文章的主要之處在于公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件。故正確答案為C。49本題考查公文基礎(chǔ)知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條規(guī)定：“(六)通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。"A項正確，通告具有廣泛性，不僅在機(jī)關(guān)單位內(nèi)部公布，而且向社會公布。其內(nèi)容涉及社會生活各方面，因而各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體都可以使用。B項正確，通告具有規(guī)定性，其所告知的事項常作為各有關(guān)方面行為的準(zhǔn)則或?qū)δ承┚唧w活動的約束限制，具有行政約束力甚至法律效力，要求被告知者遵守執(zhí)行。C項正確，通告具有專業(yè)性，常用于水電、交通、金融、公安、稅務(wù)、海關(guān)等主管業(yè)務(wù)部門工作的辦理，內(nèi)容帶有專業(yè)性、事務(wù)性。本題為選非題，故正確答案為D。50本題考查公文基礎(chǔ)知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十條規(guī)定：“公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳(室)進(jìn)行審核。"故正確答案為D。51本題考查公文基礎(chǔ)知識。字。特定情況可以作適當(dāng)調(diào)整。"故正確答案為B。52本題考查公文基礎(chǔ)知識。他同級機(jī)關(guān)必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。"同級政府部門之間、上級部門和下級政府之間、軍事機(jī)關(guān)同級部門之間均屬于同一級別，可以聯(lián)合行文。D項錯誤，政府部門與人民團(tuán)體之間沒有明確體現(xiàn)是否為同一級別，不能聯(lián)合行文。本題為選非題，故正確答案為D。53本題考查公文基礎(chǔ)知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十四條規(guī)定：“收文辦理主要程序是：(一)簽收。(二)登記。(三)初審。(四)承辦。(五)傳閱。(六)催辦。(七)答復(fù)。"第二十五條規(guī)定：“發(fā)文辦理主要程序是：(一)復(fù)核。(二)登記。(三)印制。(四)核發(fā)。"因此，題干所列公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都應(yīng)進(jìn)行步驟的是審核。54本題考查公文基礎(chǔ)知識。城市機(jī)要文件交換站或者收發(fā)件機(jī)關(guān)機(jī)要收發(fā)人員進(jìn)行傳遞，通過密碼電報或者符合國家保密規(guī)定的計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。"因此A、B、C項正確，D項錯誤。本題為選非題，故正確答案為D。55本題考查公文基礎(chǔ)知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條規(guī)定：“(十二)批復(fù)。適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項?！盇項正確，批復(fù)要具有針對性，批復(fù)事項必須針對請示內(nèi)容來答復(fù)，而不能另找與請示內(nèi)容不相關(guān)的話題。B項正確，批復(fù)表示的是上級機(jī)關(guān)的結(jié)論性意見，觀點一定要明確。D項正確，批復(fù)內(nèi)容要明確具體，表達(dá)準(zhǔn)確，不能模棱兩可。本題為選非題，故正確答案為C。56本題考查人力資源管理。會事業(yè)所需要的具有必要勞動能力的人口。兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，其研究的對象都是人所具有的腦力和體力。C項錯誤，人力資本是由投資而形成的，強(qiáng)調(diào)以某種代價獲得的能力或技能的價值，投資的代價可在提高生產(chǎn)力過程中以更大的收益收回。D項正確，人力資源強(qiáng)調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力，它在生產(chǎn)過程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造財富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。E項錯誤，人力資源是指一定時間、一定空間內(nèi)人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。而人力資本往往是與流量核算相聯(lián)系的，表現(xiàn)為經(jīng)驗的不斷積累、技能的不斷增進(jìn)、產(chǎn)出量的不斷變化和體能的不斷損耗。兩者計量形式不同。57本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。書中提出。Y理論認(rèn)為，多數(shù)人愿意對工作負(fù)責(zé)，并有相當(dāng)程度的想象力和創(chuàng)造才能?？刂坪蛻土P不是使人實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的唯一辦法，通過滿足職工愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，使個人和組B項正確，X理論認(rèn)為，多數(shù)人天生懶惰，盡一切可能逃避工作；多數(shù)人沒有抱負(fù)、怕負(fù)責(zé)任，視個人式，指獎勵與懲罰并存的激勵政策，與X理論相符。的管理方式可以有效激勵員工。到社會大集體中，從而獲得滿足感，強(qiáng)調(diào)社會整體以及社會中人與人之間的聯(lián)系。價值的實現(xiàn)從而感到滿足，是人類需求的最高層次。故正確答案為BC。58本題考查人力資源管理。所謂績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。A項正確，績效計劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理。B項正確，績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴(yán)重的負(fù)面影D項正確，績效監(jiān)控是績效管理的重要環(huán)節(jié)，是完成績效的重要保障。C項錯誤，績效方法不屬于績效管理的環(huán)節(jié)。E項正確，績效結(jié)果反饋是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵與約束機(jī)制存在問題，績效管故正確答案為ABDE。59本題考查公共事業(yè)管理。廣義的教育管理是以整個國家教育系統(tǒng)的管理作為研究對象的。A項正