“美術(shù)走近你·藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動方案-蘇州工業(yè)園區(qū)

“美術(shù)走近你·藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動方案-蘇州工業(yè)園區(qū)第一篇：“美術(shù)走近你·藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動方案-蘇州工業(yè)園區(qū)?藝術(shù)進(jìn)社區(qū)活動方案一、活動宗旨為進(jìn)一步推動園區(qū)文化建設(shè)，豐富社區(qū)居民文化生活，讓居民在家門口就能與藝術(shù)家直接對話，培養(yǎng)藝術(shù)審美情趣，蘇州工業(yè)園區(qū)文體節(jié)組委會擬在園區(qū)范圍內(nèi)組織開展“美術(shù)走近你·藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動，具體活動由明·美術(shù)館（蘇州市明加美術(shù)館）承辦。本次活動為期三個月，將圍繞“一幅畫卷、兩場比賽、三個普及”等主要活動內(nèi)容，在全區(qū)范圍內(nèi)由點及面地有序開展。系列活動將在一幅由藝術(shù)家和社區(qū)居民共同繪制的20米主題畫卷中啟幕，三個月內(nèi)將舉辦兩場別開生面的藝術(shù)比賽，同時通過藝術(shù)講座、教學(xué)培訓(xùn)、作品展覽等形式普及美術(shù)知識。我們希望通過這項活動的舉辦，創(chuàng)新園區(qū)文化惠民的形式，一方面讓藝術(shù)家成為美術(shù)知識的普及者、美術(shù)教育的組織者和文化藝術(shù)的傳播者，另一方面讓社區(qū)居民可以在與藝術(shù)家的互動中，體驗藝術(shù)給生活帶來的變化，從而全面提升園區(qū)現(xiàn)代國際城市形象和品質(zhì)。二、組織機構(gòu)（一）主辦單位：蘇州工業(yè)園區(qū)文體節(jié)組委會（二）承辦單位：明·美術(shù)館（蘇州市明加美術(shù)館）（三）協(xié)辦單位：金雞湖美術(shù)館圓融藝術(shù)中心獨墅湖藝術(shù)中心（四）通過藝術(shù)院校和專業(yè)藝術(shù)機構(gòu)推薦的方式，優(yōu)選出23位中青年藝術(shù)家參與本次藝術(shù)進(jìn)社區(qū)活動。為了順利推進(jìn)本次活動的開展，做好藝術(shù)創(chuàng)作的指導(dǎo)工作，擬成立藝術(shù)家委員會。具體名單如下：主任：伍立峰副主任：張大魯、丁建中成員：曹春輝、崔冀文、鄧名海、顧林男、金范九、柳承宗、李亞光、劉兵、牛建琳、鈕方正、潘道生、拾雙、沈向紅、宋詠、王言升、王楷、吳靜涵、吳嫻、徐君華、張永。（按拼音首字排序）（五）為保障本次活動的順利進(jìn)行，明·美術(shù)館組建專門活動保障工作組，由相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干組成。人員名單：張明星、陳敏、韓駿、趙柏辛、郭啟蕓、徐寒希、顧超穎、龍姝慧。三、活動時間2017年4月—2017年7月四、活動地點本次活動范圍為園區(qū)所有社區(qū)，其中由園區(qū)社工委和街道等部門推薦20個社區(qū)作為今年重點社區(qū)。具體名單如下：湖西社工委：都市社區(qū)、新加社區(qū)、湖左岸社區(qū)、天域社區(qū)、水巷社區(qū)；湖東社工委：第五元素、馨悅社區(qū)、東湖春韻、湖畔天城、方悅社區(qū)；東沙湖社工委：星湖社區(qū)、景城社區(qū)、時代上城社區(qū)、海尚社區(qū)；唯亭街道：湖濱社區(qū)；勝浦街道：浪花苑社區(qū)、濱江苑社區(qū)；斜塘街道：斜塘社區(qū)居委會；婁葑街道：葑誼社區(qū)；獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)：翰林苑社區(qū)。五、活動內(nèi)容本次活動以視覺藝術(shù)為主題，由20位藝術(shù)家結(jié)對20個社區(qū)，進(jìn)入社區(qū)開展美術(shù)創(chuàng)作、藝術(shù)講座、繪畫比賽、教學(xué)培訓(xùn)、作品展覽等主題活動。主要活動項目如下：（一）“美術(shù)走近你·藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動啟動儀式時間：2017年4月23日（周日）上午10：00地點：湖東鄰里中心啟動儀式議程：·藝術(shù)家代表發(fā)言；·社區(qū)居民代表發(fā)言；·蘇州工業(yè)園區(qū)文體節(jié)組委會領(lǐng)導(dǎo)致辭；·嘉賓啟動本次“美術(shù)走近你·藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動；·藝術(shù)家與社區(qū)居民共同繪制20米畫卷。（二）社區(qū)公共藝術(shù)作品創(chuàng)作大賽時間：2017年4月23日—2017年6月30日地點：社區(qū)內(nèi)部公共空間活動內(nèi)容：20位藝術(shù)家?guī)ьI(lǐng)20個社區(qū)藝術(shù)愛好者，圍繞本次活動主題，共同策劃創(chuàng)作一件公共藝術(shù)作品。1、社區(qū)活動負(fù)責(zé)人在居住小區(qū)內(nèi)招募藝術(shù)愛好者（招募人數(shù)根據(jù)創(chuàng)作內(nèi)容確定）；時間：2017年4月23日—4月30日2、藝術(shù)家與社區(qū)藝術(shù)愛好者組建創(chuàng)作團(tuán)隊，在居住小區(qū)內(nèi)選擇適合的場地，策劃并形成創(chuàng)作方案；時間：2017年5月1日—5月15日3、團(tuán)隊在小區(qū)內(nèi)共同創(chuàng)作完成一件公共藝術(shù)作品；時間：2017年5月16日—6月16日4、各社區(qū)完成作品后，組織人員進(jìn)行相互參觀、交流,通過專家和公眾參與評選出優(yōu)秀作品。時間：2017年6月17日—6月30日（三）“我愛我家”社區(qū)居民美術(shù)作品大賽時間：2017年4月23日—2017年6月25日地點：全區(qū)范圍活動內(nèi)容：組織全區(qū)居民以家庭為單位提交繪畫作品，開展“我愛我家”美術(shù)作品比賽活動。藝術(shù)家將對參賽作品進(jìn)行評選和點評，最后選出100幅優(yōu)秀作品參加“藝術(shù)點亮生活”—首屆蘇州工業(yè)園區(qū)社區(qū)美術(shù)作品展?！ふ鞲咫A段：2017年4月23日—5月23日1、作品征集對象：以園區(qū)居民家庭為單位進(jìn)行征稿，同一家庭接受投稿作品數(shù)量1-2幅；2、按要求將作品照片發(fā)送至活動投稿微信平臺；3、作品要求：①參賽作品創(chuàng)作時間為近兩年作品；②作品主題應(yīng)具有時代性，體現(xiàn)健康的審美情趣和良好的精神風(fēng)貌；③作品題材不限，畫種不限；④建議作品規(guī)格：繪畫類：2K（55*80cm）或4K（40*55cm），國畫書法類：69*69cm或34*138cm，根據(jù)作品需要也可以采取其他規(guī)格，但尺寸不得過大；⑤不接受臨摹作品和打印底稿繪制作品。·作品評選階段：2017年5月24日—6月23日①參賽作品將于5月24日至5月31日期間邀請藝術(shù)家對投稿作品進(jìn)行初選；②進(jìn)入初選后的作品將于6月1日公布，6月1日至10日期間入選作品作者將作品原件交由各社工委、街道活動負(fù)責(zé)人處，活動負(fù)責(zé)人做好相關(guān)信息登記；③6月10日至15日各社工委、街道邀請藝術(shù)家對作品進(jìn)行點評。（四）藝術(shù)家走進(jìn)社區(qū)講座活動時間：2017年4月23日—2017年6月30日地點：20個社區(qū)、明·美術(shù)館、園區(qū)獨墅湖圖書館或其他公共場館活動內(nèi)容：組織部分藝術(shù)家為20個社區(qū)居民舉辦藝術(shù)講座，在普及美術(shù)知識、開拓藝術(shù)視野的同時，培養(yǎng)社區(qū)居民的藝術(shù)鑒賞水平。①社區(qū)負(fù)責(zé)人組織社區(qū)居民（約30人）、安排活動場地、音響設(shè)備等；②藝術(shù)家進(jìn)社區(qū)為居民舉辦藝術(shù)講座；③如社區(qū)內(nèi)部無法解決場地問題，可在園區(qū)其他公共場館舉辦。（五）為社區(qū)居民提供免費美術(shù)教學(xué)培訓(xùn)時間：2017年4月23日—2017年6月30日地點：20個社區(qū)、明·美術(shù)館、園區(qū)獨墅湖圖書館或其他公共場館活動內(nèi)容：組織社區(qū)居民親自參與繪畫，體驗藝術(shù)創(chuàng)作過程，感受藝術(shù)帶給人的快樂和美好。①社區(qū)負(fù)責(zé)人組織社區(qū)居民（約30人）、安排活動場地、繪畫工具材料等；②藝術(shù)家進(jìn)社區(qū)指導(dǎo)居民完成一幅美術(shù)作品，帶領(lǐng)居民親身感受藝術(shù)魅力；③如社區(qū)內(nèi)部無法解決場地問題，可在其他公共場館舉辦。（六）“藝術(shù)點亮生活”—首屆蘇州工業(yè)園區(qū)社區(qū)美術(shù)作品展時間：2017年7月2日—2017年7月10日地點：明·美術(shù)館活動內(nèi)容：1、由藝術(shù)家評委會對“我愛我家”美術(shù)作品比賽初選作品進(jìn)行復(fù)評，評選出最后100幅入選作品參展，其中20幅優(yōu)秀作品將頒發(fā)獎勵和榮譽證書；復(fù)評階段：2017年6月16日—6月20日地點：明·美術(shù)館展覽階段：2017年7月2日—7月10日地點:明·美術(shù)館2、“藝術(shù)點亮生活”—首屆蘇州工業(yè)園區(qū)社區(qū)美術(shù)作品展開幕、頒獎典禮。時間：2017年7月2日（周日）下午14:00地點：蘇州園區(qū)李公堤四期中心廣場儀式流程：·組委會領(lǐng)導(dǎo)致辭；·藝術(shù)家代表發(fā)言；·社區(qū)代表發(fā)言；·頒獎典禮：頒發(fā)“我愛我家”美術(shù)作品大賽優(yōu)秀獎；頒發(fā)社區(qū)公共藝術(shù)作品大賽優(yōu)秀獎；頒發(fā)本次“藝術(shù)進(jìn)社區(qū)”活動組織獎；為20位藝術(shù)家頒發(fā)活動榮譽證書；·宣布“藝術(shù)點亮生活”—首屆蘇州工業(yè)園區(qū)社區(qū)美術(shù)作品展開幕。六、活動分工1、園區(qū)文化事業(yè)局負(fù)責(zé)本項活動的整體策劃，并全面部署和指導(dǎo)本次活動的開展；2、本次活動承辦單位和協(xié)辦單位負(fù)責(zé)活動方案的具體實施工作，積極主動加強與各社區(qū)部門的溝通協(xié)調(diào)，落實藝術(shù)進(jìn)社區(qū)各項計劃的實施；3、根據(jù)本次活動的工作要求，明·美術(shù)館負(fù)責(zé)與市相關(guān)藝術(shù)機構(gòu)協(xié)調(diào)，選定參加這次活動的中青年藝術(shù)家，確保藝術(shù)家團(tuán)隊的整體水平；4、各社區(qū)工委和街道負(fù)責(zé)推薦本次活動的20個重點社區(qū)名單，按計劃落實好相關(guān)具體工作；5、各居委會負(fù)責(zé)居住小區(qū)內(nèi)參與本次活動的居民組織工作，并落實具體活動場地、設(shè)備等設(shè)施設(shè)備，為活動開展創(chuàng)造必要的條件。七、活動宣傳本次活動將邀請電視臺、電臺、報紙、雜志、網(wǎng)站、公眾號等媒體進(jìn)行活動跟蹤報道。同時，在活動期間也將利用自媒體、各社工委及街道官方微信和小區(qū)宣傳平臺（如櫥窗、告示欄等）進(jìn)行相關(guān)藝術(shù)知識普及和宣傳。第二篇：蘇州工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理方案蘇州工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理方案一、首語非常感謝給我司制定物業(yè)管理方案的機會，我司將全心投入，爭取這次和貴方合作的機遇，充分展示我司新生的實力，為貴司提供值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)。在管理方案中，我司根據(jù)在物業(yè)管理方面的經(jīng)驗并集合本項目的具體特點和要求，為貴司提供一種操作性強、服務(wù)質(zhì)量高、有針對性的貨真價實的專業(yè)服務(wù)。本計劃書僅針對物業(yè)服務(wù)項目提出管理思路，它將作為我司對----在以后物業(yè)管理工作中執(zhí)行依據(jù)；如果接管后，我司還會根據(jù)貴單位具體情況制定一套完善的物業(yè)管理作業(yè)指導(dǎo)書。蘇州工業(yè)園區(qū)恒順企業(yè)服務(wù)有限公司是經(jīng)國家職能部門批準(zhǔn)的合法企業(yè)。公司主要經(jīng)營：保安、保潔、綠化、工程維修等服務(wù)。公司內(nèi)部下轄管理部（財務(wù)、人事、總務(wù)、采購）、市場部（公關(guān)、客服質(zhì)檢、培訓(xùn)）、保安部、清潔部、綠化工程維修部。目前公司承接了蘇州市海關(guān)公寓、蘇州消防支隊修理廠、寶旺坊服飾、世真鑄造、蘇州仁和汽車有限公司、均誠機械制造有限公司、魁北克金屬粉沫有限公司、天香服飾有限公司、三肽藥業(yè)、可隆化工、常誠膠合、智能配電、律勝科技、大華冷熱、新都精密、博瑞達(dá)機械、加州服裝（蘇州）有限公司、庚德服飾（蘇州）有限公司、百德緣食品（蘇州）有限公司、卓宇服飾（蘇州）有限公司、永泰服飾（蘇州）有限公司、達(dá)信科技蘇州有限公司、喬治費歇爾蘇州有限公司等物業(yè)管理。南京分公司服務(wù)單位有南京化學(xué)工業(yè)園圣諾熱管有限公司，南京化工學(xué)院，圣得山莊小區(qū)，葛塘辦事處等公司內(nèi)部有從事多年各類物業(yè)專業(yè)管理人員，公司制定了一系列保安、保潔、綠化、工程維修嚴(yán)格的管理制度和計劃方案。用心做事、追求完美、讓客戶滿意是我們公司服務(wù)的宗旨。誠信為本，廉價優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您滿意也是我公司爭創(chuàng)企業(yè)品牌奮斗的目標(biāo)。自2003年我國出臺物業(yè)管理法條例，這就要求物業(yè)管理企業(yè)在目前國內(nèi)市場需求量大、競爭激烈的情形下要塑造自己的品牌，而新生的青源物業(yè)就是要在以品質(zhì)求生存、以品牌求發(fā)展的基礎(chǔ)上將現(xiàn)代化的高科技運用到物業(yè)管理的全過程，為客戶創(chuàng)造一個安全、清潔、優(yōu)良的環(huán)境。聯(lián)系電話:57799227******傳真:57799227公司地址:南京沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)新華路391號三、項目管理分析是實行24小時物業(yè)服務(wù)管理，為保證物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，我司將由培訓(xùn)課招取保安人員（以退役軍人為主，高中以上學(xué)歷）進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)；并對進(jìn)出車輛、人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格檢查、演練；同時要求每個保安都要學(xué)會全天候?qū)π^(qū)進(jìn)行監(jiān)控，消防檢查，真正做到學(xué)有所用，以達(dá)到保證小區(qū)安全。同時將由我司客服質(zhì)檢課進(jìn)行監(jiān)督檢查。物業(yè)進(jìn)場后，我司結(jié)合貴小區(qū)具體要求，全面配合小區(qū)工作并制定一套符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理體系，確保本項目無消防事故、偷盜事故和其它事故發(fā)生。我們管理的目標(biāo)是：將重大管理事故發(fā)生率為0;將一般管理事故發(fā)生率0.1%以下;讓客戶滿意率97%。四、物業(yè)管理初步方案4.1說明本計劃書僅為今后服務(wù)的基本結(jié)構(gòu)，主要提供項目的物業(yè)管理公共服務(wù)，包括客戶服務(wù)、安保、保潔、綠化、維修保養(yǎng)五個方面。在順利進(jìn)場接管后，我們將根據(jù)實際情況，遵照國際的質(zhì)量體系和一整套完善的各類服務(wù)的操作手冊進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，以便更有效的管理此項目，為客戶提供超值服務(wù)。4.2管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置4.2.1管理架構(gòu)蘇州工業(yè)園區(qū)恒順企業(yè)服務(wù)有限公司根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點，本著“精干高效“以崗定人”的原則建立的物業(yè)管理機構(gòu)，管理實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。設(shè)客戶服務(wù)、保安、保潔綠化和維修四個部門，共需配置人。保安、保潔和綠化由我司區(qū)域主管進(jìn)行歸口管理，各部門日常工作任務(wù)執(zhí)行由各部門隊長在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作。恒順企業(yè)住宅小區(qū)客戶服務(wù)保安隊清潔綠化隊維修班前臺接待大門崗公共區(qū)域清潔設(shè)備運行事務(wù)管理巡邏崗綠化養(yǎng)護(hù)維修保養(yǎng)財務(wù)管理監(jiān)控崗住戶特約清潔服務(wù)4.2.2各部門人員配置4.2.3項目部根據(jù)本項目實際情況和按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，項目部需設(shè)項目經(jīng)理人，管理員人，每天正常上班，周六，周日輪流休息。4.2.3.1服務(wù)時間及人員分配人員時間周一周二周三周四周五周六周日經(jīng)理08:30-18:001111101管理員08:00-17:001111110夜班安排管理人員輪流值班4.2.3.2崗位安排崗位名稱人數(shù)工作內(nèi)容工作區(qū)域備注經(jīng)理管理本部門員工，處理本部門日常事務(wù)，處理投訴。項目部管理員安排小區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)的開展，監(jiān)督檢查，客戶服務(wù)。項目部4.2.4保安隊4.2.1概述根據(jù)本項目實際情況及嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，項目部保安隊需設(shè)領(lǐng)班人，名隊員，負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏、門崗、監(jiān)控等職責(zé)。實行24小時保安運作。4.2.4.2服務(wù)時間及人員分配人員時間周一周二周三周四周五周六周日領(lǐng)班08：00-17：00巡邏崗08：00-18：0018：00-08：00門崗保安08：00-18：0018：00-08：00說明：如果在特殊情況下需要增加人員，我司將由保安部統(tǒng)一調(diào)派，以保證所有工作的順利進(jìn)行。4.2.4.3崗位安排部門崗位名稱人數(shù)工作內(nèi)容工作區(qū)域備注領(lǐng)班領(lǐng)班管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)各區(qū)域門崗保安員人、物、車出入檢查門崗內(nèi)外巡邏崗保安員小區(qū)內(nèi)外巡邏安全檢查各區(qū)域4.2.5保潔綠化隊4.2.5.1概述根據(jù)本項目實際情況和按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，保潔隊需設(shè)領(lǐng)班人，保潔員人，共計人。4.2.5.1服務(wù)時間及人員分配人員時間周一周二周三周四周五周六周日領(lǐng)班08：00-17：00保潔員06：30-16：30注：每天正常有2人工作。星期日輪休。當(dāng)有重大活動需增加人員時由公司保潔部調(diào)派。4.2.5.2崗位安排部門崗位名稱人數(shù)工作內(nèi)容工作區(qū)域備注保潔綠化隊領(lǐng)班管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)。室內(nèi)及室外區(qū)域保潔隊員室外地面公共車庫、樓道、臺階樓梯、公共衛(wèi)生間、公共綠化及所有公共區(qū)域。室內(nèi)及室外區(qū)域4.2.6維修隊4.2.6.1概述根據(jù)本項目實際情況和按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，維修隊需設(shè)領(lǐng)班人，維修工人，實行8小時工作制。星期六日采用輪休制。4.2.6.2服務(wù)時間及人員分配人員時間周一周二周三周四周五周六周日領(lǐng)班08：00-17：00維修工08：00-17：00注：維修員休息或有重大維修任務(wù)時由工程部提供人員支持。4.2.6.3崗位安排部門崗位名稱人數(shù)工作內(nèi)容工作區(qū)域備注維修隊領(lǐng)班管理本部門員工處理本部門日常保修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)項目部，各層公共區(qū)域、辦公室維修員完成每天的日常的工作，對公共設(shè)備每天的檢查，以及完成小區(qū)業(yè)主需要的服務(wù)小區(qū)各區(qū)域4.2.7從業(yè)人員的素質(zhì)要求部門崗位人數(shù)職責(zé)具體條件項目部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)海關(guān)公寓項目部工作及與客戶聯(lián)絡(luò)大專以上文化，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗協(xié)調(diào)能力強。熟悉ISO9001質(zhì)量體系管理員費用結(jié)算，客戶回訪，檔案管理高中以上文化，品德高尚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有星級酒店工作經(jīng)驗。維修班維修工處理日常報修及設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與巡檢四級以上技術(shù)等級，熟悉各種設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)保安隊保安員安全保衛(wèi)，巡邏22周歲以上45周歲以下，高中以上學(xué)歷身高1.70-1.80CM雙眼裸視力1.2以上身體健康，反應(yīng)敏捷。有安保經(jīng)驗。清潔綠化部清潔工公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，綠化保養(yǎng)能吃苦耐勞，工作兢兢業(yè)業(yè)。4.2.8員工培訓(xùn)詳見恒順企業(yè)員工培訓(xùn)計劃表和培訓(xùn)記錄。4.2.9員工日?？己嗽斠姾沩樒髽I(yè)員工日?？己酥贫取?.2.10獎懲詳見恒順企業(yè)員工獎懲制度。4.3崗位職責(zé)4.3.1項目經(jīng)理一、主持的日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。二、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)方提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。三、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。四、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。五、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出的告向公司和業(yè)主匯報。六、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。七、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。八、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。九、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。十、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好質(zhì)量管理體系認(rèn)定的前期有關(guān)工作。十一、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。4.3.2項目助理一、協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作。二、分管前臺服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營場所，對小區(qū)每日實施全面檢查。三、協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理。四、負(fù)責(zé)短期服務(wù)公寓工作，包括：客戶接待、收費、房間檢查等。五、對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實，全面掌握客戶入住前的各項準(zhǔn)備情況，確?？蛻舭雌跓o誤入住。六、辦理外籍人員住宿登記，各類施工證的辦理及押金收取工作。七、每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改。八、鐘點工的安排，活動室的管理。九、項目經(jīng)理交辦的其他的工作。4.3.3客戶服務(wù)主管一、負(fù)責(zé)制定管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、服務(wù)人員的配置。二、協(xié)助項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)、評價，發(fā)現(xiàn)不合格項及時整改。三、負(fù)責(zé)對服務(wù)人員的技能，態(tài)度，禮儀的培訓(xùn)，考核，并保存考核記錄。四、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)管理的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項及時處理，督導(dǎo)。五、征詢客戶建議、意見、服務(wù)信息反饋，收集整理，處理解決。六、負(fù)責(zé)延伸服務(wù)項目的開發(fā)和延伸用收費管理。七、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。4.3.4工程維修領(lǐng)班一、制定設(shè)備設(shè)施管理計劃，設(shè)備設(shè)施運行、修理、維保的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。二、檢查、監(jiān)督設(shè)備、設(shè)施用管理，發(fā)現(xiàn)情況立即采取措施。三、負(fù)責(zé)維保人員的合理配置、培訓(xùn)和考核評價。四、制定并執(zhí)行維修服務(wù)承諾制度，認(rèn)真聽取各部門及客戶對維修人員的意見，并采取相應(yīng)措施解決存在的問題。五、對設(shè)備實行三級保養(yǎng)制度，如有改造更新計劃，報經(jīng)理審核后實施。六、按公司程序做好各類備品備件的采購管理工作，并做好相應(yīng)的報表:七、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。4.3.5保安領(lǐng)班一、負(fù)責(zé)制定各保安崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;二、負(fù)責(zé)消防管理、培訓(xùn)、義務(wù)消防隊伍的訓(xùn)練，不定期檢查消防器材，確保完好;三、負(fù)責(zé)對保安人員的崗位培訓(xùn)、考核、并做好記錄；；四、巡視門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗和車管崗的保安服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格及時處理;五、負(fù)責(zé)停車場等保安服務(wù)巡查、標(biāo)志牌完整，并管理停車費收繳;六、檢查監(jiān)控中心的設(shè)備系統(tǒng)管理、服務(wù)狀態(tài);七、制定治安、火警應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生應(yīng)急服務(wù)應(yīng)第一時間投入應(yīng)急服務(wù)管理;八、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作.4.3.6清潔綠化隊長一、制定小區(qū)的保潔計劃、操作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，并負(fù)責(zé)實施;二、巡視保潔區(qū)域，保持公寓環(huán)境整潔，無垃圾，無堆物，地面清潔，發(fā)現(xiàn)不合格及時處理;三、巡視綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域，綠化養(yǎng)護(hù)良好，花木生長保持美觀，無雜草、無垃圾、無枯枝落葉;四、室內(nèi)擺設(shè)優(yōu)美，使客戶滿意;五、巡查停車場清潔，通道暢通;六、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。4.4各部門工作內(nèi)容4.4.1客戶服務(wù)工作詳見客戶服務(wù)工作作業(yè)指導(dǎo)書4.4.2保安工作詳見保安作業(yè)指導(dǎo)書4.4.3工程維修工作詳見工程維修作業(yè)指導(dǎo)書4.4.4保潔工作詳見保潔作業(yè)指導(dǎo)書五、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)5.1客戶服務(wù)5.1.1接待服務(wù)一、儀表儀容端莊整潔。二、按規(guī)定著裝，服裝整潔，頭發(fā)梳理整齊，淡妝，不留長指甲，不涂抹指甲油。三、接聽電話，做好來電記錄。四、為客戶提供貴重物品保險箱期寄存服務(wù)。5.1.2問訊服務(wù)一、接受問訊及查詢。二、處理客戶的郵件。三、函件、雜志收發(fā)管理。5.1.4票務(wù)服務(wù)一、客戶至總臺或電話預(yù)定酒店及汽車、火車、飛機和其它票務(wù)。二、經(jīng)確認(rèn)后給予辦理。三、預(yù)定成功后上門服務(wù)。5.1.5叫車、洗車服務(wù)一、為客戶聯(lián)系預(yù)定出租車或其它用車服務(wù)。二、代客戶到洗車場洗車。5.1.6引導(dǎo)服務(wù)一、門崗保安提供引導(dǎo)客戶至小區(qū)單元服務(wù)。5.1.7收費、繳費服務(wù)一、代客戶繳水費，電費，煤氣費等各類費用。一、在業(yè)主辦理入住手續(xù)時，為業(yè)主辦理銀行卡，物業(yè)管理費，水電費，煤氣費等各類費用業(yè)主預(yù)存，銀行按時代扣，省卻業(yè)主繳費的麻煩。5.1.8信息服務(wù)一、交通方面信息。二、主要娛樂休閑，購物，體育信息。三、旅游觀光場所信息。5.1.9代辦服務(wù)一、為客戶提供訂閱報刊雜志的信息。二、根據(jù)客戶要求代訂各類報刊雜志。三、為客戶開通有線電視，電話，寬帶，煤氣。5.1.10商務(wù)中心服務(wù)一、客戶可收發(fā)傳真。二、商務(wù)中心可以為客戶提供打字，復(fù)印等服務(wù)。三、可提供上網(wǎng)服務(wù)。5.1.11家政服務(wù)生活篇服務(wù)項目說明收費免費訪客的接待與引導(dǎo)為住戶招待客人，同時管制陌生人進(jìn)出√留言服務(wù)為不在住家內(nèi)的住戶留話及傳達(dá)√掛號包裹代收代客服務(wù)為住戶代收取郵件√銀行保險事務(wù)洽談洽請金融機構(gòu)來小區(qū)服務(wù)√代辦各種訂購服務(wù)代訂國內(nèi)外機票，車票，蛋糕，鮮花√衣物送洗代辦服務(wù)聯(lián)絡(luò)合作洗衣店為住戶提供服務(wù)√住戶室內(nèi)裝修代辦服務(wù)安排相關(guān)業(yè)主執(zhí)行住家各項修繕業(yè)務(wù)√住家清洗服務(wù)提供清掃服務(wù)√垃圾清潔收集統(tǒng)一清運住戶√計程車的安排解除住戶行的煩惱，代叫計程車來小區(qū)接送√影印，傳真服務(wù)為客戶提供影印，傳真服務(wù)√健康休閑篇服務(wù)項目說明收費免費健康體操服務(wù)定期引導(dǎo)住戶舒活筋骨√社團(tuán)活動服務(wù)協(xié)助住戶成立社團(tuán)√各種休閑活動服務(wù)為住戶提供生活情趣提升人際交流√緊急事故一般處理提供住戶緊急協(xié)助服務(wù)√緊急疾病送醫(yī)處理住戶有急迫生命危險救護(hù)√5.1.12社區(qū)文化服務(wù)一、管理處將結(jié)合的實際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，營小----小區(qū)特有的文化氛圍。二、管理處將積極組建社區(qū)文化基層組織，適時舉辦由業(yè)主參加的節(jié)日慶典晚會，棋類比賽，卡拉OK演唱會，趣味體育比賽，少兒書畫比賽等，使住戶真正享受到生活的樂趣。5.2保安服務(wù)5.2.1大門崗服務(wù)一、外來人員，車輛進(jìn)出管理。二、物品出入管理。三、小區(qū)的安全防范。5.2.2巡邏崗服務(wù)一、小區(qū)公共區(qū)域安全防范管理二、業(yè)主裝修狀況巡視管理（裝修施工，裝修時間，垃圾清運，）5.2.3監(jiān)控服務(wù)一、24小時監(jiān)控服務(wù)。二、異常情況及時處理。三、小區(qū)的安全防范。5.2.4車管服務(wù)一、車輛停放管理。二、機動車泊位使用管理。5.3清潔綠化服務(wù)5.3.1清潔服務(wù)一、維護(hù)公共區(qū)域清潔。二、負(fù)責(zé)垃圾清運。三、半年一次為商鋪提供外墻清洗服務(wù)。5.3.2綠化服務(wù)一、公共綠化養(yǎng)護(hù)。二、室內(nèi)花木擺放。養(yǎng)護(hù)，更換。5.3.3住戶特約清潔服務(wù)一、代辦家庭單位保潔服務(wù)。二、代請清洗地毯，地板打蠟。5.4維修服務(wù)5.4.1設(shè)備運行一、設(shè)備的日常檢查。二、設(shè)備日常與定期維護(hù)保養(yǎng)。5.4.2維修保養(yǎng)一、公用設(shè)施的檢查。二、公用設(shè)施的維護(hù)與修理。三、入室維修服務(wù)。5.5室內(nèi)維修24小時有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)（部分）維修類別維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)維修類別維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)通用維修水、電工20元/小時窗、門、鎖更換執(zhí)手10元/只泥工20元/小時更換不銹鋼半圓鎖10元/只木工20元/小時其它更換12小時滑撐20元/副水曖維修調(diào)換、修理臺盆落水20元/只更換14小時滑撐25/只副普通龍頭安裝、更換、修理5元/只更換滑輪10元/只高檔龍頭安裝、更換、修理15元/只更換窗紗20元/平方米更換金屬軟管5元/根裝橡皮條5元/米抽水馬桶水箱修理20元/只更換玻璃50元/平方米水曖維修角閥修理與更換10元/只其它安裝窗簾15元/扇分戶水表更換20元/只掛畫、掛鏡框5元/個修理更換水閥10元/只安裝毛巾架5元/只熱水器安裝30元/臺安裝浴簾10元/個拆熱水器20元/臺更換信箱鎖15元/把熱水器維修150元/臺修理信箱鎖10元/把飲水器維修20元/只更換鐵門鎖(需電焊)30元/把油煙機維修50元/只更換木門鎖15元/把拆抽油煙機20元/只修理門鎖10元/把安裝抽油煙機30元/臺更換日光燈管、燈炮5元/次拆空調(diào)150元/臺修理、更換開關(guān)10元/個安裝空調(diào)(分體)250元/臺修理、更換插座10元/個安裝空調(diào)(窗計)150元/臺修理、更換電話盒10元/個空調(diào)維修50元/只修理、更換電話盒10元/個安裝消毒機20元/臺更換空氣開關(guān)15元/個洗衣機維修30元/臺更換漏氣開關(guān)15元/個管道疏通疏通蹲、座廁50元/只燈具修理15元/個疏通浴缸50元/只燈具安裝20元/個疏通地漏30元/只門鈴安裝5元/個疏通洗臉盆洗菜池下水30元/只排氣扇安裝修理15元/個疏通下水主管60元/次吊扇修理20元/只更換電線6元/米注：上述維修費用為參考標(biāo)準(zhǔn)，接管后根據(jù)實際情況作相應(yīng)調(diào)整。5.6室內(nèi)保潔有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)保潔類別收費標(biāo)準(zhǔn)備注鐘點工服務(wù)10元/小時保姆服務(wù)750元/月包吃住家教服務(wù)1000元/月地板打蠟5元/平方米包工包料大理石拋光5元/平方米包工包料小區(qū)接管之前我方將會提供更為詳盡的有償服務(wù)項目清單和價目表并上墻，總體目標(biāo)價格低于市場價5％以及提供若干無償服務(wù)項目。六、各項工作檢查標(biāo)準(zhǔn)6.1客戶服務(wù)工作詳見客戶服務(wù)工作指導(dǎo)書。6.2安保工作詳見保安工作指導(dǎo)書6.3工程維修工作詳見工程維修工作指導(dǎo)書6.4保潔工作詳見保潔工作指導(dǎo)書七、各類應(yīng)急處理措施7.1停電應(yīng)急處理措施詳見停電應(yīng)急處理措施工作指導(dǎo)書7.2漏水或水堵應(yīng)急處理措施詳見漏水或水堵應(yīng)急處理措施工作指導(dǎo)書7.3電梯故障應(yīng)急處理措施詳見電梯故障應(yīng)急處理措施工作指導(dǎo)書7.4火警應(yīng)急處理措施詳見火警應(yīng)急處理措施工作指導(dǎo)書7.5盜竊應(yīng)急處理措施詳見盜竊應(yīng)急處理措施工作指導(dǎo)書7.6拾遺管理規(guī)定詳見拾遺管理工作指導(dǎo)書7.7重大事件報告制度詳見重大事件報告制度工作指導(dǎo)書7.8緊急事件處理程序詳見緊急事件處理程序工作指導(dǎo)書7.9打架斗毆等暴力事件處理程序詳見打架斗毆等暴力事件處理程序工作指導(dǎo)書7.10電梯困人的處理程序詳見電梯困人的處理程序工作指導(dǎo)書7.11可疑物品應(yīng)急處理程序詳見可疑物品應(yīng)急處理程序工作指導(dǎo)書八、管理經(jīng)費測算本計劃書中我司特別注明物業(yè)管理服務(wù)費主要由管理，服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費，設(shè)備日常動運行，維修及保養(yǎng)費，綠化管理費，清潔衛(wèi)生費，安保費，辦公費，公司管理費，法定稅費等構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)所需辦公用房（小區(qū)總建筑面積的千分之二），商業(yè)用房（小區(qū)總建筑面積的千分之三）和前期固定資產(chǎn)（見附表）由-----小區(qū)提供，小建筑面積按平方，綠化面積按平方測算，一年物業(yè)管理成本及附加合計為萬元。一、物業(yè)管理成本及附加保修期內(nèi)每年費用為（明細(xì)見附表）正常年份每年費用為（明細(xì)見附表）公共水電測算方法為：1.水泵72千瓦*5小時/天*365天*0.65/度=元/年2.排風(fēng)風(fēng)機商住樓：6千瓦*5.5小時/天*365天*0.67元/度=元/年裙樓：22千瓦*5小時/天*365天*0.67元/度=2690003.電梯15千瓦*--部*6小時*365天**0.67元/度=元/年4.公共照明，公共用水元/年一年合計萬元二、物業(yè)管理費收費方案物業(yè)管理費收費方案1為5.住宅--元/月/平方，商鋪--元/月/平方6.汽車庫存車位管理費：元/月/位（車輛數(shù)）7.甲方提供小區(qū)總建筑面積千分之三（240平方）的商業(yè)用房，出租收入按每月每平方25元計算。8.房產(chǎn)未移交的相關(guān)費用由開發(fā)商承擔(dān)，以上測算空置房為全額收取物管費，車位管理費，如果甲方另有需要，我方可根據(jù)可能發(fā)生的空置房面積協(xié)商調(diào)整以上費用的收取方案。9.以上測算按100％收繳率計算物管費每年收入為：物業(yè)管理費收費方案2為：1.住宅--元/月/平方，商鋪--元/月/平方。2.汽車庫車位管理費：元/月/位（按實際數(shù)量收?。?.甲方提供小區(qū)總建筑面積千分之三（240平方）的商業(yè)用房出租收入按每月每平方25元計算。4.房產(chǎn)未移交的相關(guān)費用由開發(fā)商承擔(dān)，以上測算空置房為全額收取物管費，車位管理費，如果甲方另有需要，我方可根據(jù)可能發(fā)生的空置房面積協(xié)商調(diào)整以上費用的收取方案。5.以上測算按100％收繳率計算物管費每年收入為：萬元相關(guān)參照：湖畔花園物管費收費標(biāo)準(zhǔn)1.5元/平方/月生活加城物管費收費標(biāo)準(zhǔn)2.0元/平方/月停電事故處理程序1.如通知短時間停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶。2.未預(yù)知的情況下突然停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。3.使用緊急照明工具。保證公共地帶及主要通道的照明。派保安到各主要出入口維持秩序。4.監(jiān)控本公司所轄區(qū)域和巡邏保安密切注視樓面情況，以防有人乘機制造治安問題。5.工程部安排電梯在首層，管理部派人提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間發(fā)生客人困梯事件。可疑物品應(yīng)急處理程序1.可疑物品的接報方式：接到公安機關(guān)，派出所通知出現(xiàn)可疑物品，保安巡查發(fā)現(xiàn)可疑物品，業(yè)主客人發(fā)現(xiàn)可疑物品。群眾員工發(fā)現(xiàn)可疑物品。2.接到上述報告后，立即到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，立即報告主管或保安經(jīng)理，主管或經(jīng)理到現(xiàn)場視具體情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級報告，使用適當(dāng)?shù)娜萜骰虬b物將可疑物品妥善保管拾遺管理規(guī)定1.員工在本公司所轄區(qū)域范圍內(nèi)拾到的任何物品，都應(yīng)立即上交本部進(jìn)行統(tǒng)一登記。2.各部門在登記員工上交失物后，應(yīng)及時上交服務(wù)本公司所轄區(qū)域，移交時應(yīng)有簽收手續(xù)。3.員工拾金（物）不昧，主動上交的，公司將給予表揚和獎勵。4.員工拾到物品隱瞞不報的，一經(jīng)查出，公司將給予嚴(yán)厲的處分。重大事件報告制度1.為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制訂重大事件報告制度：重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗、等破壞行為；刑事案件：客戶集體投訴；中央空調(diào)、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)備等主要設(shè)備故障。2.本公司所轄區(qū)域內(nèi)建筑物主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門的主管或當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場處理，同時盡快向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)事件情節(jié)發(fā)展決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理。3.參與事件處理的部門經(jīng)理在事件處理后填寫重大事件報告表，于12小時內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，詳述事件發(fā)生的、地點、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。4.重大事件報告表由部門經(jīng)理簽名后上報，如部門經(jīng)理不在而事件緊急時，可由當(dāng)值主管簽名上報。參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報公司領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報事件的處理結(jié)果，找出發(fā)生事故的主要原因，并提出避免重演的預(yù)防措施。緊急事件處理程序1.遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、打架、鬧事、傷亡、或重大糾紛等），必須保持冷靜，采取措施，并報告主管或當(dāng)值領(lǐng)班。2.要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征、損失價值。驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍情況。查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。3.對勒索、打架事件，監(jiān)控本公司所轄區(qū)域應(yīng)注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。4.對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和搶救工作，對明確已死亡的，應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。5.對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安，刑事案件引起的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)處理。6.發(fā)生突發(fā)事件時保安經(jīng)理，主管應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。保安部經(jīng)理，主管除組織人員維護(hù)現(xiàn)場外，還需要何等好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所，有關(guān)部門及項目部經(jīng)理。打架斗毆等暴力事件的處理程序1.處理打架斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀，克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。2.巡查進(jìn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機，消防電話或其它最快的方法報告保安主管（或領(lǐng)班）簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、程度、有無兇器等）。3.如能處理的，及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待主管的指令和支援。保安主管接到報告后，視情況派出適當(dāng)數(shù)量的保安立即到現(xiàn)場制止，如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。斗毆事件中如本公司所轄區(qū)域的財產(chǎn)或人員受到傷害，應(yīng)拍照保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。4.如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)盡快報派出所，事件中如有人員受傷要及時搶救并盡快送往醫(yī)院。盜竊、破壞綠化等破壞事件的處理程序1.巡查或接報本公司所轄區(qū)域范圍內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人，如力量不夠，用對講機，消防電話或其他方式盡快報告保安主管或領(lǐng)班，簡要說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安支援。2.保安主管接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量保安到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，送交派出所。3.事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任，落實賠償。如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。電梯困人的處理程序1.巡視發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，應(yīng)立即報告主管或保安經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將電梯位置、停留層等情況通知工程部和電梯公司。2.監(jiān)控本公司所轄區(qū)域通過監(jiān)視屏幕觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。3.如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中身材嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。部門經(jīng)理填定重大事故報告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。水浸處理程序1.各崗保安如發(fā)現(xiàn)本公司所轄區(qū)域范圍內(nèi)水浸，立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)受浸樓層的電梯口，以免電梯受損。2.當(dāng)值班或主管接報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。3.立即報工程部值班人員，組織當(dāng)值人員查明水浸原因，協(xié)助工程部采取有效措施對滲水阻截，如將電梯開高離開受浸范圍，關(guān)閉受浸區(qū)域電擎、在水蔓延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵，用吸水機吸水等，盡可能減少水浸所致的損失。4.水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，由工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)正常。可疑物品應(yīng)急處理程序1.可疑物品的接報方式：接到公安機關(guān)、派出所通知出現(xiàn)可疑物品，保安巡查時發(fā)現(xiàn)可疑物品，業(yè)主、客人發(fā)現(xiàn)可疑物品。群眾、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品。2.接到上述報告后，立即到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，立即報告主管或保安主管或保安經(jīng)理，主管或經(jīng)理到現(xiàn)場視具體情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級報告，使用適當(dāng)?shù)娜萜骰虬b物將可疑物品妥善保管。3.立即報派出所、公安局等上級機關(guān)，配合處理事件并做好事后工作。質(zhì)量記錄保安交接班記錄巡邏崗巡查記錄保安日常工作檢查表防火安全檢查表重大事件報告表動用明火申請表失物移交記錄消防器材月檢表停車場進(jìn)出車輛記錄表第三篇：進(jìn)社區(qū)活動方案“把超市搬到家門口，陽光暖人心”活動方案一、活動背景：二、活動組織機構(gòu)主辦單位：中原商報協(xié)辦單位：三、活動目的：提高協(xié)辦單位的影響力和知名度。直銷產(chǎn)品，形成宣傳效果與經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)，最大化的增加銷售額度。四、活動地點、時間地點：邯鄲市各大生活區(qū)，考慮居民居住人數(shù)和交通情況，在有物業(yè)管理公司的小區(qū)舉辦活動管理較規(guī)范，因此我們的選擇傾向于有物業(yè)管理公司以及有代表性的小區(qū)。時間：5月—10月（周六、日兩天。早08：30至12：00；午13：00至19：00）五、活動開展（一）活動準(zhǔn)備階段1、會場現(xiàn)場平面宣傳：a大海報10張（張幅、張）；b活動大型橫幅4條；c易拉寶4個；d音頻宣傳配音，現(xiàn)場播報廣告。e大拱門（可能需與城管聯(lián)系批準(zhǔn)）；f隨報小彩單2、獨家冠名費用：獨家冠名活動費用1萬元/每場，冠名回報：a、每期“xx杯進(jìn)社區(qū)”活動都在中原商報進(jìn)行跟蹤報道。每期活動在中原商報第x版刊登1/2硬廣。b、場地拱門上明顯位置標(biāo)明活動單位獨家贊助。c、活動名稱可以帶有獨家冠名單位的顯著名字。d、商報軟文推廣。e、每次活動提供中央場地位置x塊。3、參會單位場地費用標(biāo)準(zhǔn)：3*3米展架/天（二）活動舉辦階段1、工作人員配置：人數(shù)15人左右。維持會場秩序，防止物品哄搶，引導(dǎo)人員入場和產(chǎn)品輔助介紹、貨物協(xié)助搬運、場地協(xié)助布置。2、活動內(nèi)容：（楷體小字部分可免費以外，其余全部有償）a凡憑身份證滿五十周歲者可免費領(lǐng)取蔬菜(具體提供者以及蔬菜種類以及提供數(shù)量、份數(shù))；b活動現(xiàn)場免費體檢，專家義診（測體壓血糖、測體重、健康體檢等、可聯(lián)系第三醫(yī)院加上眼科服務(wù)）。私人醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放體檢醫(yī)療優(yōu)惠卡或者代金卷；c低碳環(huán)保蔬菜有償買賣（可打折），現(xiàn)場試吃，以及環(huán)保蔬菜知識講解；d每期活動商報準(zhǔn)備報紙免費發(fā)放；e宣傳低碳生活，講解如何健康用水等生活常識（可有可無，直接找個凈水器廠家收場地費就行了）；f家電維修（是否可以考慮免費維修），以舊換新。（家電賣場：國美、蘇寧、陽光家電城）；g建材產(chǎn)品+裝修行業(yè)現(xiàn)場銷售展示；h旅游線路推薦；i電信、移動等現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理；j現(xiàn)場抽獎活動a抽獎方式；b獎項設(shè)置；c獎品提供單位：（三）活動后續(xù)階段活動完畢后清理現(xiàn)場，保護(hù)環(huán)境。六、經(jīng)費預(yù)算：社區(qū)維護(hù)費1000元/天；社區(qū)電費50元/天；工作人員午餐15/元/天/位；工作人員飲用水5元/天/位；商報版面費用：8600元七、活動前期注意事項：1、專項到人，具體到單位。確保參會單位數(shù)量、質(zhì)量。2、安排詳細(xì)的時間表，倒排工期，確保按時開幕。3、宣傳品提前做好，一旦確定出會單位，敦促其在會前兩個工作日，完成其宣傳用具，方便我人員提前布置會場。篇二：第四屆文化進(jìn)社區(qū)方案紅山區(qū)第四屆文化進(jìn)社區(qū)系列活動策劃方案為深入貫徹落實黨的十七屆六中全會和區(qū)委七屆三次全委（擴大）會議精神，迎接黨的十八大的勝利召開，進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)文化惠民工程的深入落實，努力滿足人民群眾日益增長的多層次的精神文化需求,制訂本活動方案：一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化資源，突出特色的原則，本著貼近實際、貼近生活、貼近群眾的工作思路，豐富群眾文化生活，滿足群眾文化需求，提升群眾文化品位，推動我區(qū)群眾文化事業(yè)健康發(fā)展，確保廣大群眾享受文化的基本權(quán)利。二、活動目的1.把豐富多彩的文藝節(jié)目、文化知識送到社區(qū)，豐富廣大社區(qū)居民的精神文化生活。2.加強社區(qū)間文化交流、溝通、互動，努力實現(xiàn)文化資源共享，促進(jìn)社區(qū)文化共同繁榮發(fā)展。3.以社區(qū)文化建設(shè)為載體，挖掘社區(qū)優(yōu)秀文化資源，努力構(gòu)建“一區(qū)一品”的特色文化活動品牌。4.調(diào)動廣大基層文藝骨干積極參與到群眾文化活動中,為更多的文藝愛好者提供一個交流、展示的平臺，加大社區(qū)文藝骨干的培養(yǎng)，壯大基層文化隊伍，共同營造歡樂、文明、和諧的社區(qū)新家園。三、活動形式從5月上旬開始，以文化館、圖書館為主，組織各類文化小分隊送文化進(jìn)社區(qū)；同時，充分發(fā)揮各業(yè)余藝術(shù)團(tuán)體、文藝協(xié)會的作用，開展各種形式的文化活動。（一）“歡樂紅山”文藝演出進(jìn)社區(qū)系列活動。文化館組織演出小分隊，深入到社區(qū)舉辦文藝專場演出活動，并號召街道之間、社區(qū)之間組織開展互演活動，即臨近街道和社區(qū)交流演出，達(dá)到廣大社區(qū)居民既是文藝演出的組織者，又是文藝演出的觀賞者，使今年的社區(qū)文化活動，更具靈活性、自我觀賞性、自我組織性和自我參與性。開展大型社區(qū)文化活動不少于2次，開展中小型社區(qū)文化活動不少于20次。（二）“播種未來”輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)培訓(xùn)活動。實施文化輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)活動，組織文藝工作者深入基層社區(qū)，為廣大群眾開展活動提供更直接、有效的輔導(dǎo)和培訓(xùn)等方面的文化服務(wù)。培養(yǎng)一批社區(qū)文藝骨干，提高他們對文化活動的組織、欣賞、創(chuàng)作水平。組織文化藝術(shù)工作者下基層輔導(dǎo)每月不少于2次；以文化站和社區(qū)文化干部、基層文藝骨干為重點開展培訓(xùn)1次，每期人數(shù)不低于20人；協(xié)助街道文化站至少要組建一個業(yè)余文化活動隊伍，開展較大規(guī)模的活動不少于2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：社區(qū)文化活動的組織、策劃、協(xié)調(diào)工作；聲樂、器樂、舞蹈、書法、美術(shù)、攝影、圖書館管理等；加強對各基層分館、草原書屋的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，使基層圖書室逐步走向正規(guī)化管理，促進(jìn)館際交流與協(xié)作。（三）“五味人生”圖書進(jìn)社區(qū)巡回借閱活動。在各社區(qū)廣泛開展圖書借閱宣傳活動，促進(jìn)全民閱讀。以圖書館、民族少年兒童圖書館為紐帶，以基層社區(qū)為基點，形成網(wǎng)絡(luò)化的圖書館服務(wù)宣傳態(tài)勢，以廣大市民喜聞樂見的服務(wù)宣傳形式，廣泛開展送書到基層社區(qū)活動。圖書館、民族少兒圖書館為基層社區(qū)提供流動圖書不少于20000冊。（四）“歲月流金”百部優(yōu)秀影片進(jìn)社區(qū)放映活動。利用圖書館文化信息共享工程、電影公司資源及設(shè)備，精選百部反映時代精神、貼近群眾生活的優(yōu)秀影片，到社區(qū)巡回放映。（五）“百團(tuán)展演”業(yè)余文化團(tuán)體、協(xié)會進(jìn)社區(qū)展演活動。組織區(qū)內(nèi)業(yè)余文藝團(tuán)體、文藝愛好者協(xié)會走進(jìn)社區(qū)，開展各類文藝專場演出活動，為文藝愛好者提供一個展示自我，體現(xiàn)價值的平臺，同時，滿足社區(qū)群眾的文藝需求。（六）“歡樂消夏”圖書館“社區(qū)文化周”活動。以節(jié)慶假日、“世界讀書日”、圖書館服務(wù)宣傳周等為契機，組織開展多項喜聞樂見的文化活動。舉辦好社區(qū)“消夏文化周”和少兒“暑期活動周”系列活動。（七）“流動書屋”圖書館分館進(jìn)社區(qū)活動。計劃年內(nèi)新建10家社區(qū)圖書館分館。實現(xiàn)圖書資源在全區(qū)流動、共享，方便群眾就近閱讀。適時舉辦圖書閱讀指導(dǎo)活動，最大限度地滿足群眾文化需求。同時還根據(jù)各社區(qū)的特點，積極組織開展群眾喜聞樂見、便于參與的各類社區(qū)特色文化活動，如群眾歌詠、秧歌、健美操、聲樂、器樂、書法、美術(shù)、攝影、家庭時裝展示、家庭烹飪、家庭花卉、手工編織等文化活動。四、活動時間、地點1.2012年4月30日---2012年10月30日2.活動地點：文化廣場、各基層社區(qū)、文化站（室）。五、組織領(lǐng)導(dǎo)成立了2012年第四屆文化進(jìn)社區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動期間各項組織協(xié)調(diào)工作。組長：謝小雙紅山區(qū)委宣傳部部長副組長：張兆明紅山區(qū)文化局局長李財赤峰電信紅山分公司經(jīng)理成員：劉建慧紅山區(qū)文化局副局長楊永林赤峰電信紅山分公司副經(jīng)理袁首力紅山區(qū)圖書館館長蘇日娜紅山區(qū)文化館館長林楠紅山區(qū)少兒圖書館館長田林紅山區(qū)電影公司總經(jīng)理李希兵廣海傳媒公司總經(jīng)理六、宣傳報道加大宣傳力度，充分利用本地媒體，寫出有質(zhì)量、有檔次的新聞稿件，做出有內(nèi)涵、有水平的新聞節(jié)目，營造良好的輿論氛圍，動員和鼓勵社區(qū)居民積極參與各項活動，并通過活動擴大社會的影響，使本次活動真正成為社區(qū)居民休閑、娛樂、展示自我的大舞臺。六、具體要求1．加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。“文化進(jìn)社區(qū)”活動是我區(qū)實施文化惠民工程的一項重要活動。各單位要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施；要把這項活動列入工作日程，采取措施，創(chuàng)造條件，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.營造氛圍，擴大影響。各街道社區(qū)要廣泛宣傳動員，充分利用文化廣場、文化站、社區(qū)文化室及宣傳畫廊等載體，加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。在條件允許的情況下，盡可能拓寬活動覆蓋面，擴大活動的影響力。3．合理規(guī)劃，確保安全?！拔幕M(jìn)社區(qū)”活動參加人數(shù)多，持續(xù)時間長，各單位要科學(xué)安排，周密部署，在開展活動時，要高度重視安全工作，制定嚴(yán)密的安全保衛(wèi)預(yù)案，責(zé)任落實到人，確保各項活動井然有序開展。篇三：進(jìn)社區(qū)活動策劃江西南昌指定小區(qū)：紅谷灘萬達(dá)星城小區(qū)進(jìn)社區(qū)系列活動公益維修，誠摯服務(wù)，只櫻為你活動背景：近年來，進(jìn)社區(qū)為社區(qū)居民提供直接便利的服務(wù)成為一種公益潮流趨勢，例如醫(yī)院衛(wèi)生站等都會在某些特定時期進(jìn)社區(qū)為居民免費檢查身體，宣傳生活健康知識等。櫻花櫥柜進(jìn)社區(qū)為居民提供免費服務(wù)【清潔、小零部件維修、維修、安裝】，一方面不僅可以為居民提供信得過的技術(shù)服務(wù)，為居民生活帶來便利，另一方面也可以成為塑造企業(yè)形象、拉近與消費者之間距離的一種親切的形式。活動目的：通過櫻花櫥柜進(jìn)目標(biāo)受眾社區(qū)為居民免費維修，在社區(qū)贏得廣大居民的好感，體現(xiàn)自身的社會責(zé)任感，以及對自身為櫻花用戶承諾永久免費檢修宗旨的堅持?；顒訒r間：本公益活動為持久性活動，每年三次，分別為1月，5月，9月第一天9：00——18:00活動對象：公司指定小區(qū)的所有住戶維修標(biāo)準(zhǔn)：由于是公益活動，如住戶有大部件損壞需要維修的，可先行購買配件材料，無論是本品牌產(chǎn)品與否，通過預(yù)約，在公益活動期間，本公司都將提供免費上門安裝。對于一些小零部件，例如：釘子、螺絲，可免費提供活動流程：(1)先由公司與小區(qū)居委會、物業(yè)取得聯(lián)系，將維修報表（見附錄）交于居委會處。（2）由居委會在小區(qū)公告欄將櫻花櫥柜公益活動的時間和內(nèi)容通知住戶，并告知住戶提前填寫維修報表進(jìn)行預(yù)約。（3）由公司根據(jù)各維修報表住戶預(yù)約數(shù)量，組織相應(yīng)的維修人員，在公益活動期間負(fù)責(zé)前往指定小區(qū)進(jìn)行維修工作。未提前填寫維修報表的住戶可臨時填寫獲得維修?！?.20”活動預(yù)熱階段：1.在紅谷灘萬達(dá)星城小區(qū)附近選擇輻射強度比較大的華潤萬家超市，取得聯(lián)系并商議合作，由櫻花衛(wèi)廚免費向超市提供印有櫻花宣傳文字的環(huán)保袋，并就后續(xù)的“永遠(yuǎn)520”系列活動消費券的使用達(dá)成雙方共識。2.活動前10天與居委會聯(lián)系，在活動小區(qū)的居委會公告欄發(fā)布5月20日舉辦“永遠(yuǎn)520”有獎夫妻檔活動的廣告，號召小區(qū)居民踴躍參加，想?yún)⒓拥目商崆霸诰游瘯竺?，僅限8對夫妻。“5.20”社區(qū)系列活動活動背景：游戲作為一種互動性極好的形式，在各種活動、娛樂節(jié)目等中廣泛的應(yīng)用，如快樂大本營中的猜字謎游戲，能夠很好的調(diào)動觀眾與嘉賓的積極性，達(dá)到很理想的互動效果?；顒幽康模涸趭蕵返姆諊萝浶孕麄鳈鸦还窀菀鬃屓藗儚木芙^到認(rèn)知再到接受?；顒右?guī)劃：由櫻花衛(wèi)廚主辦，在全國指定的中高檔社區(qū)同時舉辦“5.20”活動，活動共分為3個環(huán)節(jié)，“心有靈犀”、知識競猜、情歌對對唱?；顒訒r間：5月20日18:30——21:00活動流程：1.在5月20日早晨9:00工作人員到達(dá)社區(qū)，搭建、布置活動場地。2.下午18：00，參賽的八對夫妻和主持人提前到現(xiàn)場做準(zhǔn)備。3.下午18:30分，活動正式開始，按照“心有靈犀”、知識競猜、情歌對對唱三個環(huán)節(jié)的順序依次由主持人引導(dǎo)進(jìn)行。5.三個環(huán)節(jié)的比賽結(jié)束后，進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總統(tǒng)計，評出本次活動的各個獎項。6.主持人邀請櫻花主辦方代表人給獲獎夫妻頒獎?；顒右?guī)則：一、“心有靈犀”游戲規(guī)則1.八對夫妻依次上場，一個人比劃一個人猜。2.猜詞過程中，不許說出詞條中包含的任何字，否則詞條作廢，不能得到分?jǐn)?shù)二、計分規(guī)則1.“心有靈犀”環(huán)節(jié)共40分，由5道字謎組成，每道8分，每對夫妻輪流上場作答。2.知識競猜環(huán)節(jié)共40分，由10道題目組成，每道4分，由八對夫妻按搶答按鈕進(jìn)行搶答。3.情歌對對唱環(huán)節(jié)共20分，由八對夫妻自由選擇曲目，以及演繹方式，通過演唱后現(xiàn)場用分貝測量器測得觀眾歡呼聲的分貝值，以此進(jìn)行排名，并按照百分比從第一名到第八名依次分?jǐn)?shù)為20、18、16、14、12、10、8、6?？偡謪R總：在三輪比賽結(jié)束后，對各輪總分相加，得出最后分?jǐn)?shù)，進(jìn)行評獎。第四篇：進(jìn)社區(qū)活動方案**物業(yè)業(yè)主答謝會活動方案為了答謝**業(yè)主多年來對**物業(yè)管理工作的配合與支持，也為了給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)，**物業(yè)決定聯(lián)合*****開展一次“業(yè)主答謝會暨**進(jìn)社區(qū)”活動。一、活動目的通過活動達(dá)到**公司、****及小區(qū)業(yè)主三方共贏的目的，給業(yè)主帶來切實的優(yōu)惠與便捷，同時讓物業(yè)公司在業(yè)主心中樹立良好的形象，為后期O2O項目的開展鋪好道路。二、活動時間及地點（待定）××年××月××日至××年××月××日××小區(qū)三、參加活動人員*******四、活動內(nèi)容1.****的發(fā)展史及關(guān)于安全乳業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場解答。****安排專業(yè)人員現(xiàn)場對小區(qū)業(yè)主提出的乳業(yè)安全方面問題一一解答，詳細(xì)講解此次活動的優(yōu)惠政策。2.創(chuàng)新小區(qū)宣傳服務(wù)。（1）物業(yè)公司建立豐園牧業(yè)咨詢點，提供咨詢服務(wù)。（2）經(jīng)物業(yè)公司審核，允許****定期在***物業(yè)旗下社區(qū)進(jìn)行宣傳，物業(yè)公司進(jìn)行配合，一定程度上豐富居民文化生活。3.休閑娛樂服務(wù)。業(yè)主可自己安排組織人員，到豐園牧業(yè)進(jìn)行參觀、考察、游玩。五、活動要求及注意事項1、活動期間維持好現(xiàn)場秩序，注意參加人員的人身財產(chǎn)安全。此項工作可由***公司主導(dǎo)，***公司安排專人配合。2、活動過程自始至終不得影響小區(qū)居民的正常生活。3、****工作人員活動期間必須佩戴相關(guān)證件或穿戴工作服，對小區(qū)業(yè)主的咨詢要有耐心、有禮貌。4、活動本著自愿的原則，嚴(yán)禁發(fā)生強拉硬拽、欺瞞隱藏的現(xiàn)象。5、當(dāng)天活動結(jié)束后，****要將活動場所清理干凈，避免影響物業(yè)公司第二天的正常工作。六、活動費用宣傳海報、條幅、X展架、DM單、桌椅、活動小禮品、飲用水等。（由****提供）七、前期準(zhǔn)備1.協(xié)助****有針對性的準(zhǔn)備宣傳資料。2.協(xié)助****制作相應(yīng)的海報、條幅。3.對參加人員進(jìn)行一次簡單的培訓(xùn)。第五篇：蘇州工業(yè)園區(qū)某工程路基施工方案園區(qū)***工程路基施工技術(shù)方案***園區(qū)***工程項目經(jīng)理部二O一O年十一月路基工程施工技術(shù)方案一、工程概況：1、概述本工程包括兩條道路:***和***。2、路基處理方式2.1一般路段根據(jù)地質(zhì)報告，本工程道路沿線表層土質(zhì)較差，路基施工要求翻挖表面素填土不良土層，采用4%石灰土回填至車行道路槽下80cm。車行道路槽下0~80cm，人行道路槽下40cm采用6%石灰土處理。若局部路基填筑厚度不足路槽下處理厚度，應(yīng)進(jìn)行超挖。2.2河塘路段河塘段要求先筑壩抽水，清除淤泥至硬土層后，回填60cm6%石灰土，然后采用4%石灰土填筑至車行道路槽下80cm，以上處理同一般路段。3、路基壓實度標(biāo)準(zhǔn)機動車道、非機動車道路基壓實度（重型擊實標(biāo)準(zhǔn)）要求：填方路基：0~80厘米≥95%，80~150厘米≥94%，150厘米以下≥92%；人行道土基頂面壓實度為93%，原地面壓實度≥87%。土基回填模量：車行道土基回填模量E0=35Mpa，土基頂面彎沉值控制為2.20毫米；人行道土基回彈模量E0=25Mpa，土基頂面彎沉值，***路為3.08毫米，***路為3.10毫米。二、路基施工方案及工藝：根據(jù)施工圖要求以及相關(guān)規(guī)范，結(jié)合現(xiàn)場實際情況和以往的施工經(jīng)驗，我部制定了以下施工方案：(一)施工準(zhǔn)備1、導(dǎo)線點及中線復(fù)測對沿線導(dǎo)線及中心控制樁進(jìn)行復(fù)測，用全站儀來回二次實地丈量設(shè)計路中線長度，如發(fā)現(xiàn)與設(shè)計長度不符或需局部改線時，報請監(jiān)理、設(shè)計部門作斷鏈或長鏈處理，根據(jù)復(fù)核測量結(jié)果定出整樁和加樁，并把樁號標(biāo)在道路兩側(cè)的構(gòu)筑物上或固定樁上。2、核對和增設(shè)臨時水準(zhǔn)點對業(yè)主提供的水準(zhǔn)點進(jìn)行閉合，閉合差為20Lmm（L為公里）。同時在道路沿線增設(shè)臨時水準(zhǔn)點（間距不大于200m設(shè)一個）。臨時水準(zhǔn)點的位置，設(shè)于永久性建筑物牢固處或埋入土中至少1米的砼樁上。臨時水準(zhǔn)點每月復(fù)核一次，在非常時期，例如：暴雨、大雨過后需及時復(fù)核。在使用臨時水準(zhǔn)點時，要用兩個臨時水準(zhǔn)點施