司機工作考核細則范文（2篇）

司機工作考核細則范文一、安全駕駛評估1.必須嚴格遵守交通法規(guī)，確保駕駛安全，避免超速、闖紅燈、逆向行駛等不合規(guī)行為；2.熟知并嚴格遵循公司的安全指導(dǎo)原則和車輛操作程序；3.保持車輛良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查并及時維修剎車、燈光、輪胎等關(guān)鍵部件；4.遵守駕駛休息時間規(guī)定，確保最佳駕駛狀態(tài)，防止疲勞駕駛。二、服務(wù)態(tài)度評估1.擁有優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，與乘客交流時應(yīng)禮貌有禮，熱情友好；2.主動為乘客提供必要的協(xié)助，如幫助上下車、搬運行李等；3.維護車輛的清潔衛(wèi)生，以確保乘客的乘坐舒適與安全；4.遇到突發(fā)事件（如車輛故障、交通擁堵）時，應(yīng)冷靜處理，并及時向乘客通報情況。三、路線規(guī)劃與導(dǎo)航能力評估1.熟悉行駛區(qū)域的交通狀況和常用道路，能有效規(guī)劃最佳行駛路線；2.精通使用常規(guī)導(dǎo)航工具，如地圖、導(dǎo)航設(shè)備，并能熟練操作；3.針對交通狀況的變化，能靈活調(diào)整路線，以確保乘客準時到達目的地。四、駕駛技能評估1.具備堅實的駕駛技能，如平穩(wěn)啟動、平滑剎車、順暢換擋等；2.有效利用轉(zhuǎn)向燈、喇叭等輔助設(shè)備，確保行車安全；3.控制車輛穩(wěn)定性，避免急轉(zhuǎn)彎、急加速、急剎車等危險操作；4.關(guān)注車輛保養(yǎng)，定期檢查機油、冷卻液等潤滑物質(zhì)。五、紀律執(zhí)行評估1.重視工作紀律，遵守公司的考勤制度和工作時間安排；2.遵守公司規(guī)定，如不擅自使用公司車輛、不擅自離崗等；3.執(zhí)行公司的指示和安排，如按時完成運輸任務(wù)、配合團隊工作；4.倡導(dǎo)團隊合作精神，與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。六、緊急情況應(yīng)對能力評估1.熟知并能正確操作車輛的應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、安全錘等；2.遇到緊急情況時，保持冷靜，迅速采取措施保障乘客安全；3.根據(jù)公司的應(yīng)急計劃，參與相關(guān)演練和培訓(xùn)，提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。以上為司機工作考核準則的示例，具體內(nèi)容和標(biāo)準可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，以確保司機的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。司機作為公司的形象代表，其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度對公司的形象和乘客滿意度至關(guān)重要。因此，司機的工作考核應(yīng)精確、詳盡，并與實際工作相結(jié)合，以提升司機素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。司機工作考核細則范文（二）一、工作守時與規(guī)范1.司機需按時到崗，確保不出現(xiàn)遲到、早退或無故缺勤的情況。2.必須嚴格遵守行車時間表，避免造成行程延誤或使乘客長時間等待。3.應(yīng)合理規(guī)劃行車路線，以最大程度地減少因交通擁堵導(dǎo)致的延遲，確保準時抵達目的地。二、駕駛技能與安全4.司機應(yīng)全面了解并嚴格遵守所有適用的道路交通法規(guī)，以保障行車安全。5.駕駛技術(shù)應(yīng)達到高標(biāo)準，包括平穩(wěn)啟動、流暢換擋、穩(wěn)定轉(zhuǎn)向、安全駕駛等。6.必須保持良好的駕駛習(xí)慣，堅決杜絕超速、疲勞駕駛和酒后駕駛，以確保乘客安全。三、服務(wù)態(tài)度與溝通7.司機需以友善的態(tài)度對待每一位乘客，保持良好的溝通。8.應(yīng)主動提供協(xié)助，如幫助乘客搬運行李等。9.盡力滿足乘客的合理需求，如調(diào)整車內(nèi)溫度、音量等，以提升乘客滿意度。四、車輛維護與清潔10.保持車輛內(nèi)部的清潔和衛(wèi)生，及時清理雜物。11.定期檢查車輛的關(guān)鍵部件，如機油、輪胎、剎車系統(tǒng)等，確保車輛的運行安全。12.定期進行車輛清洗和保養(yǎng)，以保持車輛外觀的整潔度。五、事故處理與投訴響應(yīng)13.司機應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，預(yù)防事故的發(fā)生。14.若發(fā)生事故，需立即向相關(guān)部門報告，并積極配合事故處理。15.針對乘客的投訴，司機應(yīng)耐心傾聽，采取積極措施解決問題，以維護公司的專業(yè)形象。六、工作紀律與保密16.司機需嚴格遵守公司的工作紀律，服從調(diào)度安排，不得擅自停車。17.保護公司及乘客的隱私，不得泄露任何相關(guān)信息。18.遵守職業(yè)道德，不參與任何違法活動。七、報告與自我發(fā)展19