不合格品管理制度范例（2篇）

不合格品管理制度范例一、總則為規(guī)范不合格品的管理流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力，特制定本不合格品管理規(guī)定。本規(guī)定適用于企業(yè)內(nèi)部所有不合格品的管理和處置活動。二、術(shù)語定義1.不合格品：指未達(dá)到既定產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。2.不合格品管理：指對不合格品進(jìn)行收集、分類、處理及追蹤管理的整個(gè)過程。三、職責(zé)與權(quán)限1.生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行及時(shí)處理和記錄。2.質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行不合格品管理制度，進(jìn)行原因分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。3.營銷部門：負(fù)責(zé)對市場中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行及時(shí)反饋和處理。4.倉儲部門：負(fù)責(zé)不合格品的分類儲存和妥善處置。四、處理程序1.不合格品收集：生產(chǎn)操作人員發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級，同時(shí)對不合格品進(jìn)行標(biāo)識，以便后續(xù)處理。2.不合格品分類：質(zhì)量部門根據(jù)不合格品的性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.不合格品處理：分類后，根據(jù)具體情況采取報(bào)廢、返工或退貨等措施。a.報(bào)廢：對于無法通過返工或修復(fù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不合格品，應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢處理，并按規(guī)程記錄。b.返工：對于可修復(fù)的不合格品，應(yīng)安排返工，確保修復(fù)后的產(chǎn)品符合要求，并進(jìn)行記錄。c.退貨：對于已出庫的不合格品，營銷部門需與客戶溝通，協(xié)商退貨事宜，并按規(guī)程記錄。4.不合格品追蹤管理：質(zhì)量部門對處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并進(jìn)行追蹤管理，確保問題得到解決。五、記錄與報(bào)告1.記錄：詳細(xì)記錄不合格品的處理信息，包括數(shù)量、分類、處理情況等，以便追溯和分析。2.報(bào)告：質(zhì)量部門應(yīng)定期向管理層提交不合格品報(bào)告，包括數(shù)量、分類、處理情況及原因分析等，以便評估質(zhì)量控制效果。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)：將不合格品管理規(guī)定納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，向員工講解處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過案例教學(xué)提升理解。2.宣傳：企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)部通知、培訓(xùn)會議等方式定期宣傳不合格品管理規(guī)定，提高員工的重視度和關(guān)注度。七、違規(guī)處理對于故意隱瞞不合格品、不按制度處理不合格品等違規(guī)行為，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分。八、附則本規(guī)定由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并在全體員工中進(jìn)行宣傳。制度的修改或調(diào)整需經(jīng)管理層同意，并進(jìn)行全員培訓(xùn)后方可生效。不合格品管理制度范例（二）1.引言本規(guī)定旨在建立和維護(hù)一套規(guī)范的不合格品處理機(jī)制，以確保產(chǎn)品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，提升產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強(qiáng)客戶滿意度。所有部門及員工均須嚴(yán)格遵守本制度的條款。2.定義2.1不合格品：指任何未達(dá)到預(yù)設(shè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的物料或產(chǎn)品。2.2不合格品管理：指對不合格品進(jìn)行識別、隔離、處理及采取糾正措施的系統(tǒng)性管理過程。3.職責(zé)與權(quán)限3.1質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督不合格品管理政策的執(zhí)行，包括不合格品的識別、隔離、處理及糾正措施的實(shí)施。3.2生產(chǎn)部門有責(zé)任確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)報(bào)告并處理不合格品情況。3.3采購部門需與供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通，確保采購的物料和設(shè)備符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.流程4.1不合格品識別4.1.1生產(chǎn)過程中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并識別不合格品，包括生產(chǎn)線上的問題和成品檢驗(yàn)結(jié)果。4.1.2員工應(yīng)定期接受質(zhì)量培訓(xùn)，具備識別和報(bào)告不合格品的能力。4.1.3采購部門在接收物料和設(shè)備時(shí)需進(jìn)行質(zhì)量檢查。4.1.4對確認(rèn)的不合格品進(jìn)行標(biāo)記并記錄，詳細(xì)信息包括數(shù)量、類型及原因。4.2不合格品隔離4.2.1不合格品應(yīng)立即隔離，防止誤用或混淆。4.2.2設(shè)立專門的隔離區(qū)域并明確標(biāo)識，僅授權(quán)人員可進(jìn)入處理。4.3不合格品處理4.3.1根據(jù)不合格品的性質(zhì)和嚴(yán)重程度采取相應(yīng)處理措施，可能包括修復(fù)、重做或報(bào)廢。4.3.2質(zhì)量部門負(fù)責(zé)監(jiān)督處理過程，確保符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.3.3記錄處理詳情，包括方法、結(jié)果和責(zé)任人。4.4不合格品糾正措施4.4.1對不合格品的根本原因進(jìn)行分析，采取措施防止問題再次發(fā)生。4.4.2糾正措施由質(zhì)量部門主導(dǎo)，可能涉及流程優(yōu)化、培訓(xùn)和監(jiān)督等。4.4.3對糾正措施的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤和評估。5.記錄與報(bào)告5.1所有不合格品及其處理過程應(yīng)詳細(xì)記錄，包括識別、隔離、處理和糾正措施的記錄。5.2應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和管理層報(bào)告不合格品情況。5.3不合格品的記錄和報(bào)告需保存一定期限，以備審計(jì)和追溯。6.違反規(guī)定與處罰6.1對未遵守本制度進(jìn)行不合格品管理的員工，將依據(jù)公司規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。6.2違規(guī)行為包括但不限于未及時(shí)