2024年度溫州二手房交易市場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度溫州二手房交易市場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查意義2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具4.調(diào)查內(nèi)容與問卷設(shè)計(jì)4.1調(diào)查內(nèi)容4.2問卷設(shè)計(jì)5.調(diào)查時(shí)間安排5.1調(diào)查開始時(shí)間5.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與分析6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)分析7.調(diào)查結(jié)果報(bào)告7.1報(bào)告形式7.2報(bào)告內(nèi)容8.調(diào)查結(jié)果發(fā)布與傳播8.1發(fā)布渠道8.2傳播方式9.調(diào)查費(fèi)用預(yù)算9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2預(yù)算總額10.責(zé)任與義務(wù)10.1調(diào)查方責(zé)任10.2客戶方責(zé)任11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1數(shù)據(jù)保密11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的本合同旨在通過客戶滿意度調(diào)查，全面了解溫州二手房交易市場(chǎng)中客戶對(duì)中介服務(wù)、交易流程、市場(chǎng)信息等方面的滿意程度，為優(yōu)化二手房交易服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。1.2調(diào)查意義本次調(diào)查有助于提升溫州二手房交易市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，促進(jìn)二手房交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查對(duì)象為近一年內(nèi)在溫州地區(qū)進(jìn)行二手房交易的客戶。2.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍包括溫州市區(qū)、鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)等主要區(qū)域。3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法本次調(diào)查采用線上問卷的方式進(jìn)行，通過電子郵件、短信、社交媒體等渠道邀請(qǐng)客戶參與。3.2調(diào)查工具調(diào)查工具為定制化的在線問卷系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)收集、分析等功能。4.調(diào)查內(nèi)容與問卷設(shè)計(jì)4.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括客戶對(duì)中介服務(wù)、交易流程、市場(chǎng)信息、交易環(huán)境等方面的滿意度。4.2問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)遵循科學(xué)性、客觀性、實(shí)用性原則，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。5.調(diào)查時(shí)間安排5.1調(diào)查開始時(shí)間調(diào)查開始時(shí)間為2024年1月1日。5.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間調(diào)查結(jié)束時(shí)間為2024年3月31日。6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與分析6.1數(shù)據(jù)收集調(diào)查方負(fù)責(zé)收集客戶填寫完成的問卷數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)分析調(diào)查方將對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成調(diào)查報(bào)告。7.調(diào)查結(jié)果報(bào)告7.1報(bào)告形式調(diào)查結(jié)果將以電子版報(bào)告形式提交給客戶方。7.2報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析建議等。8.調(diào)查結(jié)果發(fā)布與傳播8.1發(fā)布渠道1.溫州二手房交易市場(chǎng)官方網(wǎng)站；2.合作媒體平臺(tái)；3.合作房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部公告。8.2傳播方式傳播方式包括：1.新聞稿發(fā)布；2.社交媒體推廣；3.專業(yè)論壇討論；4.郵件通知客戶方。9.調(diào)查費(fèi)用預(yù)算9.1費(fèi)用構(gòu)成1.問卷設(shè)計(jì)制作費(fèi)用；2.數(shù)據(jù)收集與分析費(fèi)用；3.報(bào)告編制費(fèi)用；4.發(fā)布與傳播費(fèi)用。9.2預(yù)算總額本次調(diào)查的預(yù)算總額為人民幣萬元整。10.責(zé)任與義務(wù)10.1調(diào)查方責(zé)任調(diào)查方應(yīng)確保調(diào)查活動(dòng)的順利進(jìn)行，包括但不限于：1.按時(shí)完成調(diào)查工作；2.保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性；3.按約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告。10.2客戶方責(zé)任客戶方應(yīng)積極配合調(diào)查活動(dòng)，包括但不限于：1.提供必要的支持與協(xié)助；2.按時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)；3.對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行合理利用。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1數(shù)據(jù)保密調(diào)查過程中收集的數(shù)據(jù)及調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容，未經(jīng)雙方同意，不得泄露給任何第三方。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬調(diào)查報(bào)告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶方所有，調(diào)查方不得未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制或傳播。12.合同解除與終止12.1解除條件任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，有權(quán)解除合同。12.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。13.違約責(zé)任13.1違約情形1.一方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)；2.一方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)或報(bào)告內(nèi)容；3.一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：1.向守約方支付違約金；2.恢復(fù)或賠償守約方因此遭受的損失。14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向溫州市人民法院提起訴訟。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的，為本次調(diào)查提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)、市場(chǎng)分析或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任限額第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，其責(zé)任限額由雙方另行約定，并在合同附件中明確。15.2.2第三方權(quán)利1.根據(jù)合同約定，獲取甲方和乙方提供的必要信息；2.在合同約定的范圍內(nèi)使用甲方和乙方提供的數(shù)據(jù)和信息；3.在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告。15.2.3第三方義務(wù)1.按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供相關(guān)服務(wù)；2.保護(hù)甲方和乙方提供的數(shù)據(jù)和信息的保密性；3.遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)的合法性。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲方和乙方共同協(xié)商確定第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)審查甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審查，確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.3第三方服務(wù)協(xié)議甲方和乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分1.甲方對(duì)乙方在調(diào)查過程中的行為負(fù)責(zé)；2.乙方對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，包括第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失；3.第三方僅對(duì)其自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。17.2權(quán)利劃分1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定執(zhí)行調(diào)查任務(wù)；2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持與合作；3.第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照服務(wù)協(xié)議提供必要的信息和條件。17.3爭(zhēng)議解決1.甲方與乙方之間的爭(zhēng)議，按照本合同的爭(zhēng)議解決條款處理；2.乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，按照乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議處理；3.甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，按照甲方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議處理。18.第三方介入的額外條款及說明18.1第三方介入的額外費(fèi)用若第三方介入導(dǎo)致調(diào)查成本增加，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)額外費(fèi)用。18.2第三方介入的變更程序若在合同執(zhí)行過程中，需要變更第三方或第三方服務(wù)內(nèi)容，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.3第三方介入的終止條件18.4第三方介入的信息保密甲方、乙方和第三方均應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，對(duì)調(diào)查過程中獲取的信息保密。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容需符合調(diào)查目的和調(diào)查范圍；問卷設(shè)計(jì)需科學(xué)合理，易于理解；問卷需包含調(diào)查對(duì)象的基本信息收集項(xiàng)。說明二：調(diào)查結(jié)果報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告需包含調(diào)查背景、方法、結(jié)果和分析；報(bào)告需采用圖表、文字等形式，清晰展示調(diào)查數(shù)據(jù)；報(bào)告需提出改進(jìn)建議和實(shí)施策略。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和期限；協(xié)議需包含保密條款，保護(hù)甲方、乙方和第三方之間的信息；協(xié)議需包含違約責(zé)任條款。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需記錄合同變更的內(nèi)容、原因和雙方意見；協(xié)議需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，作為合同的一部分。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序；協(xié)議需包含仲裁條款，如雙方無法協(xié)商解決。6.附件六：費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表詳細(xì)要求：表格需詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成；表格需包含費(fèi)用總額和支付方式。7.附件七：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：文件需證明第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力；文件需由第三方提供并加蓋公章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供必要信息或支持；乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)或提供虛假數(shù)據(jù)；第三方未按約定提供服務(wù)或泄露信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供信息或支持，導(dǎo)致調(diào)查延誤或結(jié)果不準(zhǔn)確，甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失；第三方泄露信息，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方的損失。簡(jiǎn)要示例說明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供必要的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方調(diào)查報(bào)告，乙方有權(quán)要求甲方支付延誤期間的額外費(fèi)用。若乙方在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)虛假數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露客戶信息，第三方需立即停止泄露行為，并賠償甲方和乙方的損失。全文完。2024年度溫州二手房交易市場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查意義2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具4.調(diào)查內(nèi)容與結(jié)構(gòu)4.1調(diào)查內(nèi)容4.2調(diào)查結(jié)構(gòu)5.調(diào)查實(shí)施與進(jìn)度安排5.1調(diào)查實(shí)施5.2進(jìn)度安排6.數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理7.1調(diào)查結(jié)果分析8.調(diào)查結(jié)果發(fā)布與推廣8.1結(jié)果發(fā)布8.2結(jié)果推廣9.質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理9.1質(zhì)量控制9.2風(fēng)險(xiǎn)管理10.合作單位與人員安排10.1合作單位10.2人員安排11.經(jīng)費(fèi)預(yù)算與使用11.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算11.2經(jīng)費(fèi)使用12.合同期限與終止條件12.1合同期限12.2終止條件13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.2爭(zhēng)議解決14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的本合同旨在通過科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查方法，全面了解2024年度溫州二手房交易市場(chǎng)的客戶滿意度現(xiàn)狀，為市場(chǎng)參與者提供決策依據(jù)，促進(jìn)二手房交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。1.2調(diào)查意義2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查對(duì)象為在2024年度內(nèi)完成二手房交易的客戶。2.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍覆蓋溫州市行政區(qū)域內(nèi)的所有二手房交易市場(chǎng)。3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法本次調(diào)查采用問卷調(diào)查、電話訪談、實(shí)地走訪等多種方法相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.2調(diào)查工具調(diào)查工具包括紙質(zhì)問卷、在線問卷、電話訪談?dòng)涗洷?、?shí)地走訪記錄表等。4.調(diào)查內(nèi)容與結(jié)構(gòu)4.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括客戶對(duì)二手房交易過程中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、交易流程、市場(chǎng)環(huán)境、價(jià)格合理性等方面的滿意度。4.2調(diào)查結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)構(gòu)分為四個(gè)部分：基本信息、交易過程滿意度、市場(chǎng)環(huán)境滿意度、總體滿意度。5.調(diào)查實(shí)施與進(jìn)度安排5.1調(diào)查實(shí)施5.2進(jìn)度安排準(zhǔn)備階段：2024年1月至2月實(shí)施階段：2024年3月至5月數(shù)據(jù)整理與分析階段：2024年6月至7月6.數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集包括問卷調(diào)查、電話訪談、實(shí)地走訪等，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。6.2數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)計(jì)分析等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。8.調(diào)查結(jié)果發(fā)布與推廣8.1結(jié)果發(fā)布在甲方官方網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查報(bào)告全文；通過甲方官方公眾號(hào)推送調(diào)查結(jié)果摘要；向相關(guān)政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)提交調(diào)查報(bào)告。8.2結(jié)果推廣甲方將積極推動(dòng)調(diào)查結(jié)果的推廣應(yīng)用，包括：組織研討會(huì)，邀請(qǐng)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)代表等參與，共同研討調(diào)查結(jié)果對(duì)市場(chǎng)的影響；通過媒體發(fā)布調(diào)查結(jié)果，提高公眾對(duì)調(diào)查的關(guān)注度；9.質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理9.1質(zhì)量控制對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保調(diào)查方法的一致性和準(zhǔn)確性；定期對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性；對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保結(jié)果的客觀性和公正性。9.2風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)：采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等措施，確保數(shù)據(jù)安全；調(diào)查對(duì)象配合度不足風(fēng)險(xiǎn)：通過提高宣傳力度、提供激勵(lì)措施等方式，提高調(diào)查對(duì)象的配合度；外部環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)：定期評(píng)估外部環(huán)境變化對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響，及時(shí)調(diào)整調(diào)查策略。10.合作單位與人員安排10.1合作單位甲方將邀請(qǐng)具有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的第三方機(jī)構(gòu)作為合作單位，共同完成本次調(diào)查。10.2人員安排調(diào)查團(tuán)隊(duì)將由甲方指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方工作；第三方機(jī)構(gòu)將提供調(diào)查員、數(shù)據(jù)分析員等必要人員。11.經(jīng)費(fèi)預(yù)算與使用11.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算問卷調(diào)查成本；電話訪談成本；實(shí)地走訪成本；數(shù)據(jù)分析成本；合作單位費(fèi)用。11.2經(jīng)費(fèi)使用經(jīng)費(fèi)使用將嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，并接受審計(jì)。12.合同期限與終止條件12.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至調(diào)查報(bào)告發(fā)布完畢之日終止，預(yù)計(jì)總期限為2024年1月至2024年9月。12.2終止條件雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約；項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行。13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。13.2爭(zhēng)議解決雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交溫州仲裁委員會(huì)仲裁。14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件調(diào)查問卷；調(diào)查實(shí)施計(jì)劃；經(jīng)費(fèi)預(yù)算表；合作單位資質(zhì)證明。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，參與本次調(diào)查項(xiàng)目提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方選擇甲方有權(quán)自行選擇第三方，并與其簽訂服務(wù)合同。乙方應(yīng)配合甲方選擇第三方，并確保第三方具備完成本調(diào)查項(xiàng)目所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。15.3第三方職責(zé)按照甲方要求，完成調(diào)查項(xiàng)目的具體工作；確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，并對(duì)其內(nèi)容負(fù)責(zé)；遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密協(xié)議；在甲方和乙方授權(quán)范圍內(nèi)行事。16.第三方權(quán)利獲得甲方支付的合理報(bào)酬；在調(diào)查過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持；在調(diào)查過程中，有權(quán)對(duì)調(diào)查方法、工具和內(nèi)容提出建議。17.第三方與其他各方的劃分說明甲方為調(diào)查項(xiàng)目的發(fā)起方和總負(fù)責(zé)人，對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的整體質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)；乙方為甲方提供協(xié)助和支持，參與調(diào)查項(xiàng)目的具體實(shí)施；第三方為甲方提供專業(yè)服務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)其職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同職責(zé)而產(chǎn)生的法律責(zé)任，其最高賠償限額為甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用。18.2責(zé)任限額條款第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)；第三方在履行本合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致的損失，甲方和乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方在履行本合同過程中，因違反法律法規(guī)、違反保密協(xié)議或其他違反合同約定的行為導(dǎo)致的損失，甲方和乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方責(zé)任限額為甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方具備完成調(diào)查項(xiàng)目所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)；甲方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與其他各方的關(guān)系，確保調(diào)查項(xiàng)目的順利進(jìn)行。19.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方，并提供必要的支持；乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)；乙方應(yīng)確保第三方的工作不會(huì)影響其自身業(yè)務(wù)。19.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行職責(zé)，確保調(diào)查項(xiàng)目的順利進(jìn)行；第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)調(diào)查過程中獲取的敏感信息保密；第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查內(nèi)容、問題設(shè)計(jì)、答案選項(xiàng)等，確保調(diào)查的全面性和準(zhǔn)確性。2.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：計(jì)劃應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間表、人員安排、實(shí)施步驟、預(yù)期成果等，確保調(diào)查的有序進(jìn)行。3.經(jīng)費(fèi)預(yù)算表詳細(xì)要求和說明：預(yù)算表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于問卷印刷費(fèi)、電話訪談費(fèi)、實(shí)地走訪費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)等。4.合作單位資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：證明文件應(yīng)包括第三方機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書、過往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確各方的保密義務(wù)，包括但不限于調(diào)查數(shù)據(jù)、項(xiàng)目信息等。6.服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：合同應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、交付成果、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。7.調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說明：報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查背景、方法、結(jié)果、分析、結(jié)論等，確保報(bào)告的完整性。8.調(diào)查結(jié)果發(fā)布稿詳細(xì)要求和說明：稿子應(yīng)包含調(diào)查結(jié)果摘要、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、分析觀點(diǎn)等，便于媒體和公眾理解。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付第三方費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向第三方支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供調(diào)查所需資料；責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的調(diào)查延誤，并賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。4.任何一方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)；責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償其他各方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。5.任何一方違反保密協(xié)議；責(zé)任認(rèn)定：違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償其他各方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償其他各方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若甲方未按時(shí)支付第三方費(fèi)用，第三方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，如電話訪談費(fèi)、實(shí)地走訪費(fèi)等。全文完。2024年度溫州二手房交易市場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.1調(diào)查背景與目的1.2調(diào)查范圍與對(duì)象1.3調(diào)查方法與工具2.1調(diào)查機(jī)構(gòu)與人員2.2調(diào)查人員資質(zhì)要求2.3調(diào)查人員培訓(xùn)與考核3.1調(diào)查時(shí)間安排3.2調(diào)查樣本量與抽樣方法3.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)4.1數(shù)據(jù)收集與整理4.2數(shù)據(jù)分析與處理4.3調(diào)查結(jié)果報(bào)告5.1調(diào)查報(bào)告內(nèi)容要求5.2調(diào)查報(bào)告格式規(guī)范5.3調(diào)查報(bào)告提交時(shí)間6.1合同雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2調(diào)查過程中的保密要求6.3違約責(zé)任與處理7.1調(diào)查費(fèi)用及支付方式7.2調(diào)查費(fèi)用預(yù)算7.3調(diào)查費(fèi)用結(jié)算8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間10.3合同變更與解除11.1合同附件11.2合同附件內(nèi)容要求11.3合同附件效力12.1合同解除通知12.2合同解除方式12.3合同解除后的處理13.1合同續(xù)簽條件13.2合同續(xù)簽程序13.3合同續(xù)簽時(shí)間14.1合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)14.2合同解除或終止后的爭(zhēng)議解決14.3合同解除或終止后的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條調(diào)查背景與目的1.1.1本次調(diào)查旨在全面了解2024年度溫州二手房交易市場(chǎng)的客戶滿意度狀況，為政府相關(guān)部門、房地產(chǎn)企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)提供決策依據(jù)。1.1.2通過調(diào)查，分析客戶在二手房交易過程中的滿意度，找出存在的問題，并提出改進(jìn)措施。第二條調(diào)查范圍與對(duì)象2.1.1調(diào)查范圍：溫州全市范圍內(nèi)的二手房交易市場(chǎng)。2.1.2調(diào)查對(duì)象：已成交的二手房購房者。第三條調(diào)查方法與工具3.1.1調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、電話訪問、實(shí)地走訪等方式。3.1.2調(diào)查工具：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，內(nèi)容包括購房者基本信息、購房體驗(yàn)、滿意度評(píng)價(jià)等。第四條調(diào)查機(jī)構(gòu)與人員4.1.1調(diào)查機(jī)構(gòu)：由溫州市場(chǎng)調(diào)查有限公司承擔(dān)本次調(diào)查工作。4.1.2調(diào)查人員：由溫州市場(chǎng)調(diào)查有限公司聘請(qǐng)具有相關(guān)專業(yè)背景的從業(yè)人員擔(dān)任。第五條調(diào)查人員資質(zhì)要求5.1.2具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。5.1.3具備一定的房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。第六條調(diào)查人員培訓(xùn)與考核6.1.1對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其掌握調(diào)查方法、問卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析技能。6.1.2培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者方可參與調(diào)查工作。第七條調(diào)查時(shí)間安排7.1.1調(diào)查工作開始時(shí)間為2024年3月1日。7.1.2調(diào)查工作結(jié)束時(shí)間為2024年6月30日。7.1.3調(diào)查過程中，如遇特殊情況需延長(zhǎng)調(diào)查時(shí)間，雙方應(yīng)協(xié)商一致。第一部分：合同如下：第八條數(shù)據(jù)收集與整理8.1.1數(shù)據(jù)收集：調(diào)查人員按照調(diào)查問卷內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集受訪者信息及滿意度評(píng)價(jià)。8.1.2數(shù)據(jù)整理：將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、編碼，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。第九條數(shù)據(jù)分析與處理9.1.1數(shù)據(jù)分析：采用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出客戶滿意度總體水平及各維度滿意度指數(shù)。9.1.2數(shù)據(jù)處理：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，制作滿意度報(bào)告。第十條調(diào)查報(bào)告內(nèi)容要求10.1.1報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、目的、方法、結(jié)果及建議等內(nèi)容。10.1.2報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)地反映調(diào)查結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。10.1.3報(bào)告格式應(yīng)符合規(guī)范，內(nèi)容應(yīng)清晰、易懂。第十一條調(diào)查報(bào)告格式規(guī)范11.1.1報(bào)告應(yīng)包含封面、目錄、、附件等部分。11.1.2部分應(yīng)包括引言、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)結(jié)果、分析解讀、結(jié)論與建議等章節(jié)。11.1.3附件部分可包括調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析表格、圖表等。第十二條調(diào)查報(bào)告提交時(shí)間12.1.1調(diào)查報(bào)告應(yīng)于2024年7月31日前提交給委托方。12.1.2如遇特殊情況需延期提交，應(yīng)提前與委托方協(xié)商一致。第十三條合同雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1.1委托方有權(quán)要求調(diào)查機(jī)構(gòu)按照合同約定完成調(diào)查工作，并提交合格的調(diào)查報(bào)告。13.1.2調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)保證調(diào)查工作的獨(dú)立性和客觀性，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。第十四條調(diào)查過程中的保密要求14.1.1雙方應(yīng)對(duì)調(diào)查過程中獲取的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等進(jìn)行嚴(yán)格保密。14.1.2調(diào)查機(jī)構(gòu)不得將調(diào)查過程中獲取的信息用于其他商業(yè)目的或泄露給第三方。652578第一部分：合同如下：第十五條違約責(zé)任與處理15.1.1若一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。15.1.3雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。第十六條調(diào)查費(fèi)用及支付方式16.1.1調(diào)查費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、資料費(fèi)用等。16.1.2調(diào)查費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。16.1.3調(diào)查費(fèi)用支付方式為：合同簽訂后，委托方支付總額的30%作為預(yù)付款；調(diào)查完成后，支付剩余70%的款項(xiàng)。第十七條調(diào)查費(fèi)用預(yù)算17.1.1調(diào)查費(fèi)用預(yù)算應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)及金額。17.1.2雙方應(yīng)就費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行確認(rèn)，并納入合同附件。第十八條合同解除條件18.1.1若一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。18.1.2雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面確認(rèn)后可解除合同。第十九條合同終止條件19.1.1合同履行完畢，調(diào)查工作完成，雙方無異議，合同終止。19.1.2合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿，合同自動(dòng)終止。第二十條爭(zhēng)議解決方式20.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。20.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方介入的概念與范圍21.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二十二條第三方介入的程序22.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入本合同約定的調(diào)查工作。22.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等與第三方簽訂書面協(xié)議。22.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。第二十三條第三方的責(zé)任與義務(wù)23.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。23.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。23.1.3第三方應(yīng)遵守保密原則，對(duì)調(diào)查過程中獲取的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密。第二十四條第三方的權(quán)利24.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。24.1.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。第二十五條第三方的責(zé)任限額25.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，以合同約定金額為準(zhǔn)。25.1.2若第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不得超過合同約定的責(zé)任限額。25.1.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：調(diào)查數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、服務(wù)不到位、泄露保密信息等。第二十六條第三方與其他各方的劃分說明26.1.1第三方作為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的合同談判和簽訂過程。26.1.2第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同履行責(zé)任，不參與甲乙雙方的爭(zhēng)議解決。26.1.3第三方與甲乙雙方之間不存在股權(quán)、債權(quán)或其他利益關(guān)系。第二十七條第三方介入后的費(fèi)用調(diào)整27.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，對(duì)合同約定的調(diào)查費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。27.1.2調(diào)整后的費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致后書面確認(rèn)。第二十八條第三方介入后的合同變更28.1.1第