2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及改進措施合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及改進措施合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1房地產(chǎn)代理服務(wù)1.2撤場1.3客戶滿意度調(diào)查1.4改進措施2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1房地產(chǎn)代理撤場3.2客戶滿意度調(diào)查3.3改進措施實施4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限4.2時間安排5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.客戶滿意度調(diào)查方法與指標(biāo)7.1調(diào)查方法7.2調(diào)查指標(biāo)8.改進措施的實施與評估8.1改進措施實施8.2改進措施評估9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定14.1其他約定事項14.2附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1房地產(chǎn)代理服務(wù)本合同項下的房地產(chǎn)代理服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方的要求，代表甲方進行房地產(chǎn)買賣、租賃、置換等業(yè)務(wù)的服務(wù)。1.2撤場撤場是指乙方在完成房地產(chǎn)代理服務(wù)后，按照甲方要求，將相關(guān)業(yè)務(wù)資料、物品等從甲方指定的場所清離的行為。1.3客戶滿意度調(diào)查客戶滿意度調(diào)查是指乙方在完成房地產(chǎn)代理服務(wù)后，對甲方客戶進行滿意度調(diào)查，以了解客戶對乙方服務(wù)的評價和意見。1.4改進措施改進措施是指乙方根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對服務(wù)過程中存在的問題進行改進的措施。2.合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：________________________甲方地址：________________________甲方聯(lián)系人：_______________________2.2乙方信息乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方聯(lián)系人：_______________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1房地產(chǎn)代理撤場乙方應(yīng)按照甲方要求，在房地產(chǎn)代理服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)完成撤場工作。3.2客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)于房地產(chǎn)代理服務(wù)完成后10個工作日內(nèi)完成客戶滿意度調(diào)查。3.3改進措施實施乙方應(yīng)根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，在30個工作日內(nèi)制定并實施改進措施。4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至甲方要求撤場之日止。4.2時間安排乙方應(yīng)在合同簽訂后3個工作日內(nèi)開始提供服務(wù)，并在甲方要求撤場前完成所有服務(wù)內(nèi)容。5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為人民幣________元。5.2支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后________個工作日內(nèi)支付乙方全部服務(wù)費用。6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方要求，保證服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)平均水平。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)態(tài)度友好、熱情；1.2業(yè)務(wù)熟悉，解答問題耐心、準(zhǔn)確；1.3嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；1.4及時完成甲方委托事項。7.客戶滿意度調(diào)查方法與指標(biāo)7.1調(diào)查方法乙方采用問卷調(diào)查、電話訪談等方式進行客戶滿意度調(diào)查。7.2調(diào)查指標(biāo)1.1服務(wù)態(tài)度滿意度；1.2業(yè)務(wù)能力滿意度；1.3服務(wù)效率滿意度；1.4服務(wù)效果滿意度。8.改進措施的實施與評估8.1改進措施實施乙方在實施改進措施時，應(yīng)確保措施的有效性和可行性，并定期向甲方匯報實施進度。8.2改進措施評估甲方應(yīng)在改進措施實施后30個工作日內(nèi)對乙方實施的改進措施進行評估，并反饋給乙方。9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及在與本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)本合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對方同意，不得使用或轉(zhuǎn)讓。10.違約責(zé)任10.1違約情形1.1乙方未按約定時間完成撤場或客戶滿意度調(diào)查；1.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；1.3甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；1.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密。10.2違約責(zé)任1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；1.2若違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。12.合同變更與解除12.1合同變更任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可以解除本合同。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止1.1合同履行完畢；1.2合同解除；1.3合同期限屆滿。14.其他約定14.1其他約定事項本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2附件1.服務(wù)明細(xì)表；2.客戶滿意度調(diào)查問卷；3.改進措施清單。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同內(nèi)容而參與其中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形1.1第三方介入的情形包括但不限于：a)提供專業(yè)咨詢或評估服務(wù)；b)協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查；c)實施改進措施；d)提供其他與本合同履行相關(guān)的服務(wù)。15.3第三方選擇與授權(quán)1.1甲方或乙方有權(quán)選擇第三方，并授權(quán)其參與本合同的履行。1.2第三方接受授權(quán)后，應(yīng)與本合同雙方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任1.1第三方應(yīng)按照本合同及相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。1.2第三方因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2第三方權(quán)利1.1第三方有權(quán)獲得其提供服務(wù)的報酬。1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同及相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同的規(guī)定，獲得必要的支持和配合。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系1.1第三方與甲方的關(guān)系基于服務(wù)協(xié)議或合同，甲方應(yīng)按照協(xié)議或合同規(guī)定支付服務(wù)費用。17.2第三方與乙方的關(guān)系1.1第三方與乙方的關(guān)系基于授權(quán)和合作，乙方應(yīng)確保第三方按照授權(quán)范圍履行職責(zé)。17.3第三方與其他第三方的關(guān)系1.1第三方之間如需合作，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額1.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和服務(wù)協(xié)議或合同的規(guī)定確定。1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同及相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同中明確約定。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體條款應(yīng)在本合同及相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同中詳細(xì)列明，包括但不限于：a)第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；b)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限；c)第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；d)第三方的報酬和支付方式；e)第三方與其他各方的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入的解除a)第三方主動提出解除；b)第三方因自身原因無法履行職責(zé)；c)本合同解除。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決1.1第三方介入的爭議解決方式，應(yīng)參照本合同第11條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。要求：表格形式，清晰易讀，包含服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)數(shù)量等。2.客戶滿意度調(diào)查問卷包含調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式等。要求：問卷設(shè)計合理，問題明確，易于理解，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.改進措施清單列明根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果制定的改進措施，包括改進內(nèi)容、改進目標(biāo)、改進期限等。要求：措施具體可行，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，確保改進措施的有效實施。4.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。要求：協(xié)議內(nèi)容完整，條款清晰，雙方簽字蓋章生效。5.保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保第三方對本合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密。要求：協(xié)議內(nèi)容詳細(xì)，保密范圍明確，違約責(zé)任清晰。6.違約責(zé)任認(rèn)定書在發(fā)生違約行為時，由甲方或乙方出具的違約責(zé)任認(rèn)定書。要求：認(rèn)定書內(nèi)容客觀、公正，明確違約事實、違約責(zé)任和賠償金額。7.爭議解決協(xié)議與第三方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)等。要求：協(xié)議內(nèi)容合法有效，爭議解決程序明確，確保爭議得到及時解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按約定時間完成撤場或客戶滿意度調(diào)查；乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；第三方未按服務(wù)協(xié)議或合同規(guī)定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及事實情況綜合判斷。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：a)違約行為的事實；b)違約行為對合同履行的影響；c)違約方的主觀過錯程度；d)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。3.違約責(zé)任示例乙方未按約定時間完成撤場，導(dǎo)致甲方遭受額外損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方支付賠償金。全文完。2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及改進措施合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方2.撤場工作安排2.1撤場時間2.2撤場地點2.3撤場人員2.4撤場流程2.5撤場注意事項3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查內(nèi)容3.3調(diào)查時間3.4調(diào)查對象3.5調(diào)查結(jié)果處理4.改進措施4.1改進措施制定4.2改進措施實施4.3改進措施效果評估4.4改進措施調(diào)整5.費用及支付5.1費用構(gòu)成5.2支付方式5.3支付時間5.4違約責(zé)任6.合同變更與解除6.1變更條件6.2解除條件6.3變更與解除程序6.4變更與解除后果7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用9.法律適用9.1適用法律9.2法律變更9.3法律解釋10.合同生效10.1生效條件10.2生效時間10.3生效后果11.合同附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任免除14.其他約定14.1通知方式14.2通知送達14.3不可抗力14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同所指的“房地產(chǎn)代理撤場”是指乙方（房地產(chǎn)代理公司）根據(jù)甲方（委托方）的要求，對其所提供的房地產(chǎn)代理服務(wù)進行終止，并按照約定將相關(guān)事宜進行妥善處理的行為。1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在房地產(chǎn)代理撤場過程中雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保撤場工作順利進行，同時保障甲方權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至撤場工作完成之日止。1.4合同雙方甲方（委托方）：[甲方全稱]乙方（房地產(chǎn)代理公司）：[乙方全稱]2.撤場工作安排2.1撤場時間撤場工作應(yīng)在甲方通知乙方后的[具體時間]內(nèi)完成。2.2撤場地點撤場地點為[具體地點]。2.3撤場人員撤場工作由乙方指定的[具體人數(shù)]名人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。2.4撤場流程（1）乙方在撤場前向甲方提供撤場計劃；（2）甲方對撤場計劃進行審核并確認(rèn)；（3）乙方按照撤場計劃執(zhí)行撤場工作；（4）撤場工作完成后，乙方向甲方提交撤場報告。2.5撤場注意事項（1）撤場過程中，乙方應(yīng)確保甲方提供的房地產(chǎn)資料、物品等安全；（2）撤場過程中，乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及甲方要求；（3）撤場過程中，乙方應(yīng)積極配合甲方進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)。3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式乙方將通過電話、郵件、問卷調(diào)查等方式對甲方客戶進行滿意度調(diào)查。3.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。3.3調(diào)查時間滿意度調(diào)查應(yīng)在撤場工作完成后[具體時間]內(nèi)完成。3.4調(diào)查對象調(diào)查對象為甲方客戶，包括但不限于購買者、租賃者等。3.5調(diào)查結(jié)果處理（1）乙方將匯總調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報告；（2）乙方將調(diào)查報告提交甲方；（3）甲方根據(jù)調(diào)查報告對乙方提出改進意見。4.改進措施4.1改進措施制定乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查報告，制定針對性的改進措施。4.2改進措施實施乙方應(yīng)按照改進措施，在[具體時間]內(nèi)完成實施。4.3改進措施效果評估乙方應(yīng)定期對改進措施的效果進行評估，并向甲方報告。4.4改進措施調(diào)整如需調(diào)整改進措施，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并經(jīng)甲方確認(rèn)。5.費用及支付5.1費用構(gòu)成本合同費用包括撤場費用、滿意度調(diào)查費用、改進措施費用等。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。5.3支付時間甲方應(yīng)在撤場工作完成后[具體時間]內(nèi)支付撤場費用；滿意度調(diào)查費用在調(diào)查報告提交后[具體時間]內(nèi)支付；改進措施費用在改進措施實施完成后[具體時間]內(nèi)支付。5.4違約責(zé)任如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。6.合同變更與解除6.1變更條件雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。6.2解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。6.3變更與解除程序（1）變更：雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議；（2）解除：一方提出解除通知，經(jīng)另一方確認(rèn)后生效。6.4變更與解除后果（1）變更：本合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的約定履行義務(wù)；（2）解除：本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等均屬保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付[具體金額]的違約金。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院或仲裁機構(gòu)]提起訴訟或仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁委員會]。8.3爭議解決程序（1）提交仲裁申請書；（2）仲裁委員會受理并組成仲裁庭；（3）仲裁庭進行調(diào)查、審理；（4）仲裁庭作出仲裁裁決。8.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。9.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.1適用法律合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律變更如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。9.3法律解釋對本合同條款的解釋，應(yīng)遵循誠實信用原則，并符合法律法規(guī)。10.合同生效10.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3生效后果本合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：撤場計劃、滿意度調(diào)查報告、改進措施等。11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同解除12.1解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。12.2解除程序（1）一方提出解除通知；（2）另一方確認(rèn)解除通知；（3）合同解除。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。13.違約責(zé)任13.1違約行為任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約責(zé)任免除（1）不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）因法律法規(guī)變更導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過[具體方式]送達。14.2通知送達通知送達以實際收到為準(zhǔn)，自送達之日起生效。14.3不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.4合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入并提供專業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：法律咨詢、財務(wù)審計、技術(shù)服務(wù)、評估鑒定等。1.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方共同選擇或推薦第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；（4）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同職責(zé)而造成的損失，由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，原則上不超過[具體金額]。2.3責(zé)任限額調(diào)整如因特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行專業(yè)服務(wù)職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方對其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議的約定，收取服務(wù)費用；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案，并經(jīng)甲乙雙方同意。3.3利益（1）第三方通過提供服務(wù)獲得合理的報酬；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，積累經(jīng)驗和專業(yè)知識；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，提升自身的市場競爭力。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間是委托與被委托的關(guān)系，第三方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，獨立履行職責(zé)。4.2第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益；（2）甲方對第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利；（3）甲方對第三方造成的損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益；（2）乙方對第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利；（3）乙方對第三方造成的損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入時的額外條款5.1第三方介入?yún)f(xié)議（1）服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)費用及支付方式；（3）責(zé)任限額及賠償方式；（4）保密條款；（5）爭議解決方式。5.2第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并通知第三方。5.3第三方介入后的爭議解決第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本合同第八條約定的爭議解決方式解決。第三方作為爭議方，應(yīng)按照爭議解決程序參與。5.4第三方介入后的合同解除第三方介入后，如甲乙雙方或第三方違約，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，任何一方有權(quán)解除本合同，并按照本合同第十二條約定的解除程序進行。5.5第三方介入后的費用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)。如服務(wù)協(xié)議未約定，由違約方承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.撤場計劃詳細(xì)要求：包括撤場時間、地點、人員安排、流程、注意事項等。說明：撤場計劃應(yīng)提前[具體時間]提交給甲方審核，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。2.滿意度調(diào)查報告詳細(xì)要求：包括調(diào)查方式、內(nèi)容、對象、結(jié)果、改進措施等。說明：調(diào)查報告應(yīng)在滿意度調(diào)查完成后[具體時間]內(nèi)提交給甲方。3.改進措施實施記錄詳細(xì)要求：包括改進措施的具體內(nèi)容、實施時間、效果評估等。說明：改進措施實施記錄應(yīng)定期提交給甲方，以供甲方監(jiān)督和評估。4.費用清單詳細(xì)要求：包括費用構(gòu)成、支付方式、時間等。說明：費用清單應(yīng)在合同履行過程中定期提交給甲方，以供甲方核對。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、范圍、費用、責(zé)任限額、保密條款等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，并作為本合同的附件。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、機構(gòu)、程序、費用等。說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方在發(fā)生爭議時簽訂，作為本合同的附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按時支付費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。示例說明：如甲方應(yīng)在2024年1月1日支付費用，但至2024年2月1日仍未支付，則甲方應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。（2）乙方未按時完成撤場工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時完成撤場工作，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。（3）第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲乙雙方支付[具體金額]的違約金。示例說明：如第三方在履行職責(zé)過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，則第三方應(yīng)向甲乙雙方支付[具體金額]的違約金。（4）一方未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定提供必要的資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行職責(zé)，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及改進措施合同2本合同目錄一覽1.撤場準(zhǔn)備與通知1.1撤場時間安排1.2撤場通知方式及期限1.3撤場前客戶資產(chǎn)清點2.撤場過程管理2.1撤場現(xiàn)場監(jiān)督2.2撤場物品打包及運輸2.3撤場期間客戶權(quán)益保障3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式及時間安排3.2調(diào)查問卷設(shè)計3.3調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析4.滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)4.1滿意度評價體系4.2評價指標(biāo)權(quán)重分配4.3評價結(jié)果等級劃分5.改進措施制定5.1改進措施制定原則5.2改進措施實施步驟5.3改進措施跟蹤與評估6.撤場費用及結(jié)算6.1撤場費用構(gòu)成6.2費用結(jié)算方式及期限6.3費用爭議解決機制7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除或終止后的處理8.違約責(zé)任8.1違約行為及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償計算方法9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽12.合同附件12.1附件一：撤場時間安排表12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：費用結(jié)算明細(xì)表13.其他約定13.1法律適用13.2合同修改13.3合同解除與終止14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.撤場準(zhǔn)備與通知1.1撤場時間安排1.1.1撤場時間應(yīng)提前30日向客戶發(fā)出書面通知，并確保在客戶正常營業(yè)時間外進行。1.1.2撤場時間應(yīng)選擇在客戶業(yè)務(wù)量相對較少的時段，以減少對客戶經(jīng)營的影響。1.2撤場通知方式及期限1.2.1撤場通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至客戶指定聯(lián)系人，并要求對方簽字確認(rèn)。1.2.2撤場通知應(yīng)在撤場時間前至少10個工作日送達。1.3撤場前客戶資產(chǎn)清點1.3.1撤場前，雙方應(yīng)共同對客戶資產(chǎn)進行清點，確保資產(chǎn)完整無損。1.3.2清點過程中，如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)損壞或遺失，應(yīng)立即通知對方，并采取措施妥善處理。2.撤場過程管理2.1撤場現(xiàn)場監(jiān)督2.1.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)撤場現(xiàn)場監(jiān)督工作。2.1.2監(jiān)督人員應(yīng)確保撤場過程安全、有序進行，并對撤場過程中出現(xiàn)的問題及時處理。2.2撤場物品打包及運輸2.2.1撤場物品應(yīng)按照客戶要求進行打包，確保物品安全無損。2.2.2物品運輸過程中，應(yīng)采取必要措施防止物品損壞或丟失。2.3撤場期間客戶權(quán)益保障2.3.1撤場期間，應(yīng)確保客戶正常經(jīng)營不受影響。2.3.2如因撤場造成客戶經(jīng)營損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式及時間安排3.1.1調(diào)查方式可采用線上問卷、電話訪談等形式。3.1.2調(diào)查時間應(yīng)在撤場后1個月內(nèi)完成。3.2調(diào)查問卷設(shè)計3.2.1問卷應(yīng)包括客戶對撤場工作的滿意度、對代理服務(wù)的評價等內(nèi)容。3.2.2問卷設(shè)計應(yīng)確保問題清晰、簡潔，便于客戶理解。3.3調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析3.3.1對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，得出客戶滿意度評價結(jié)果。3.3.2分析結(jié)果應(yīng)包括滿意度總體水平、具體評價內(nèi)容等。4.滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)4.1滿意度評價體系4.1.1滿意度評價體系分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五個等級。4.1.2各等級對應(yīng)的具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

非常滿意：910分

滿意：78分

一般：56分

不滿意：34分

非常不滿意：12分4.2評價指標(biāo)權(quán)重分配4.2.1評價指標(biāo)權(quán)重分配如下：

撤場工作滿意度：30%

代理服務(wù)質(zhì)量：40%

其他：30%4.3評價結(jié)果等級劃分4.3.1根據(jù)滿意度評價結(jié)果，將客戶滿意度分為四個等級：

滿意：滿意度得分在58分

一般：滿意度得分在34分5.改進措施制定5.1改進措施制定原則5.1.1改進措施應(yīng)針對滿意度評價中存在的問題進行制定。5.1.2改進措施應(yīng)具有可操作性和實效性。5.2改進措施實施步驟5.2.1分析滿意度評價結(jié)果，確定改進措施的重點領(lǐng)域。5.2.2制定詳細(xì)的改進措施方案，明確責(zé)任人和實施時間。5.2.3實施改進措施，并進行跟蹤評估。5.3改進措施跟蹤與評估5.3.1定期對改進措施實施情況進行跟蹤，確保措施落實到位。5.3.2對改進措施效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整措施。6.撤場費用及結(jié)算6.1撤場費用構(gòu)成6.1.1撤場費用包括撤場人員費用、運輸費用、包裝費用等。6.1.2具體費用項目及金額詳見附件三。6.2費用結(jié)算方式及期限6.2.1費用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。6.2.2結(jié)算期限為撤場完成后的30日內(nèi)。6.3費用爭議解決機制6.3.1如對費用有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。8.違約責(zé)任8.1違約行為及認(rèn)定8.1.1違約行為包括但不限于：未按時完成撤場工作、未按照約定進行資產(chǎn)清點、未按時支付費用、未履行保密義務(wù)等。8.1.2違約行為的認(rèn)定以事實為依據(jù)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

支付違約金

承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失

承擔(dān)仲裁或訴訟費用8.3違約賠償計算方法8.3.1違約金的計算方式為：違約金額×日違約金比率×違約天數(shù)。8.3.2因違約行為給對方造成的損失，按實際損失計算，最高不超過違約金額。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

向合同簽訂地人民法院提起訴訟

提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1若選擇訴訟，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.2.2若選擇仲裁，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。9.3爭議解決程序9.3.1爭議解決程序按照所選爭議解決方式的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同內(nèi)容、雙方業(yè)務(wù)信息、客戶信息等均為保密內(nèi)容。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：

支付違約金

承擔(dān)因泄露保密信息給對方造成的損失11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章后生效。11.2合同期限11.2.1本合同自生效之日起至撤場工作完成之日止。11.3合同續(xù)簽11.3.1如雙方同意，可在合同期限屆滿前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽合同。12.合同附件12.1附件一：撤場時間安排表12.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列明撤場時間、地點、人員安排等。12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.2.1附件二應(yīng)包含調(diào)查問卷的具體內(nèi)容和設(shè)計。12.3附件三：費用結(jié)算明細(xì)表12.3.1附件三應(yīng)詳細(xì)列明撤場費用的各項明細(xì)和金額。13.其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同修改13.2.1本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字確認(rèn)。13.3合同解除與終止13.3.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、雙方協(xié)商一致等。13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，因特定需要而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。14.2第三方介入情形

撤場工作涉及復(fù)雜資產(chǎn)清點，需要專業(yè)評估機構(gòu)協(xié)助；

客戶滿意度調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)爭議，需要第三方進行仲裁或調(diào)解；

合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，需要第三方提供專業(yè)意見或解決方案；

其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的情形。14.3第三方責(zé)權(quán)利14.3.1第三方在合同履行中的責(zé)任：

按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；

保守合同履行過程中的商業(yè)秘密；

對其提供的專業(yè)意見或解決方案承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.3.2第三方的權(quán)利：

收取甲乙雙方約定的服務(wù)費用；

在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方提出合理化建議；

在合同履行過程中，享有必要的知情權(quán)和參與權(quán)。14.3.3第三方的義務(wù)：

按時完成甲乙雙方委托的服務(wù)；

保證服務(wù)質(zhì)量和效果；

對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲方的劃分：

第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系；

甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任；

第三方對甲方提供的服務(wù)不滿意，可向甲方提出。14.4.2第三方與乙方的劃分：

第三方與乙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系；

乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任；

第三方對乙方提供的服務(wù)不滿意，可向乙方提出。14.4.3第三方與甲乙雙方的劃分：

第三方對甲乙雙方均無直接責(zé)任；

第三方在合同履行過程中，應(yīng)