酒店服務(wù)承諾書

酒店服務(wù)承諾書酒店服務(wù)承諾書「篇一」為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。2、掛好當(dāng)日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價格。3、做到文明服務(wù)，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務(wù)熱情周到。4、講究職業(yè)道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。5、按規(guī)定的開飯時間開門售飯。6、售飯時采取保溫措施，隨時供應(yīng)熱菜、熱飯。7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。8、創(chuàng)文明窗口，做最佳服務(wù)人員。9、替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應(yīng)工作。10、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷售食用食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。酒店服務(wù)承諾書「篇二」為確保酒店各項指標(biāo)順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無事故，根據(jù)酒店管理制度，結(jié)合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：一、做好入庫驗收工作1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫憑證入庫，保證入庫準(zhǔn)確率達100%；2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面；3、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細(xì)作出書面記錄并報告項目領(lǐng)導(dǎo)。二、做好在庫管理工作1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據(jù)物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；3、入庫后需按不同類別、分類分區(qū)存放，做到“二齊、三清、四號定位”即（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊（2）三清：品項清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清（3）四號定位：按區(qū)、按排、按棧板、按位定位4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調(diào)整，確保在庫貨損率為0；5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結(jié)果要真實記錄并與報表對賬，確保無差異。三、做好出庫管理工作1、要嚴(yán)格根據(jù)出庫憑證出貨，保證出庫準(zhǔn)確率達100%；2、出庫時如發(fā)現(xiàn)包裝破損，要及時修補或更換；3、認(rèn)真做好出庫憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備，交接清楚，不錯發(fā)；4、出庫以后，倉管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫銷卡，銷賬，清點貨物結(jié)余數(shù)，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復(fù)核。酒店服務(wù)承諾書「篇三」親愛的消費者：大家好！本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》。二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴(yán)格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對社會和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會監(jiān)督。承諾人：日期：酒店服務(wù)承諾書「篇四」為了進一步強化辦公室的服務(wù)職能，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業(yè)務(wù)不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。4、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，切實提高服務(wù)的能力和水平。5、辦公室人員上班時應(yīng)堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。6、保持辦公室整潔衛(wèi)生，下班時關(guān)閉電腦、復(fù)印機、燈等電器設(shè)備電源，節(jié)約用水。酒店服務(wù)承諾書「篇五」根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》、《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個能力”建設(shè)，和重點推進本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。本著部門誰負(fù)責(zé)誰主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門的負(fù)責(zé)人自然為本部門的消防責(zé)任人，同時應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項如下：（一）、全面負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，組建義務(wù)消防志愿小組，落實消防安全責(zé)任制，并按本部門特定情況責(zé)任到人；（二）、加強本部門消防安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定本部門的消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；（三）、加強消防安全檢查，并做好檢查記錄和存檔備案工作，部門營業(yè)期間每天至少巡查兩次，晚場營業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況，重點是排除安全隱患；（四）、確保責(zé)任區(qū)的消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志的保管和安全使用，如有損壞、過期、報廢應(yīng)即時上報至分管負(fù)責(zé)人；（五）、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；（六）、負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識，熟練使用各種消防器材；（七）、積極做好消防安全的宣傳工作，利用部門工作例會做到“日日講，天天談”，從而增強員工的消防意識；（八）、對所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。（九）、組織開展“百日消防安全競賽活動”，鼓勵先進，鞭策落后；（十）、團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護和搞好意楊之鄉(xiāng)大酒店消防安全工作。承諾人：日期：酒店服務(wù)承諾書「篇六」為了加強車隊管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建安全舒適的用車條件，使車隊服務(wù)工作適應(yīng)酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。2、保持車輛清潔，車內(nèi)無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。3、嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養(yǎng)率達100%。4、駕駛員