職業(yè)教育教材同濟(jì)大學(xué)出版社《職業(yè)素養(yǎng)》第十章職場(chǎng)教育

第十章職場(chǎng)教育第一節(jié)求職準(zhǔn)備與技巧1第一節(jié)求職準(zhǔn)備與技巧中國(guó)社會(huì)科學(xué)院日前發(fā)布的《社會(huì)藍(lán)皮書(shū)：2016年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》披露，在畢業(yè)兩個(gè)月后，接受調(diào)查的應(yīng)屆畢業(yè)生失業(yè)率為17.6%，不少學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。學(xué)生就業(yè)壓力緣何年年增大，歲末年初的就業(yè)市場(chǎng)情況如何?嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)背后，是學(xué)校畢業(yè)生總量的持續(xù)增加。一方面，畢業(yè)生數(shù)量日漸增加，而另一方面，企業(yè)用人規(guī)模卻在縮減。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院日前發(fā)布的《社會(huì)藍(lán)皮書(shū)：2014年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》顯示，就業(yè)市場(chǎng)供求關(guān)系正發(fā)生明顯變化?！皩W(xué)生就業(yè)狀況”報(bào)告執(zhí)筆人、中國(guó)社科院研究員李春玲告訴記者，由于經(jīng)濟(jì)增速放緩，今年制造業(yè)和外貿(mào)業(yè)對(duì)學(xué)生的需求明顯下降，此外，國(guó)有企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些傳統(tǒng)上學(xué)生就業(yè)較為集中的領(lǐng)域，因編制收緊，也在一定程度上對(duì)學(xué)生就業(yè)造成影響。學(xué)生畢業(yè)能否順利進(jìn)入社會(huì)，找到自己合適的崗位，不僅關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的前途、家庭的幸福，還直接關(guān)系到學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，更關(guān)系到我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。面對(duì)復(fù)雜的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)生在就業(yè)前必須做好各種充分準(zhǔn)備，“機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人”，畢業(yè)生求職的過(guò)程既是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程，又是一個(gè)復(fù)雜的心理變化過(guò)程，要使自己在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，保持良好的狀態(tài)，就必須做好擇業(yè)前的各種準(zhǔn)備，其中包含對(duì)個(gè)人性格、興趣愛(ài)好、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等的定位和思考，同時(shí)又是考驗(yàn)個(gè)人信心、耐心以及對(duì)細(xì)節(jié)的把握、素質(zhì)能力等。求職的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要大家認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待，這樣才能把握住可能到來(lái)的機(jī)遇?！景咐枋觥堪咐?浙江某學(xué)校的楊峰是金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，他從同學(xué)那里得知，中國(guó)銀行2第一節(jié)求職準(zhǔn)備與技巧某省分行將在學(xué)校開(kāi)招聘會(huì)，由于時(shí)間十分倉(cāng)促，他沒(méi)有來(lái)得及換上西裝和領(lǐng)帶，只是穿著平時(shí)的夾克衫，帶著自己的簡(jiǎn)歷就去招聘會(huì)了。針對(duì)自身的特點(diǎn)，他為自己做了一個(gè)定位：勤奮、樸實(shí)、團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作精神。他只用了兩分多鐘，以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言介紹了自己，然后便在一邊靜待結(jié)果。他順利地通過(guò)了第一關(guān)，接下來(lái)填應(yīng)聘表格。楊峰不久就接到了通知，讓他到單位去面試，由行長(zhǎng)直接與復(fù)試的應(yīng)聘者單獨(dú)談話(huà)，決定錄取與否。他這一次是有備而去的，對(duì)銀行的特點(diǎn)和銀行工作的特點(diǎn)都有了一定的了解，準(zhǔn)備以一個(gè)勤奮、團(tuán)結(jié)的形象出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前。面試時(shí)，行長(zhǎng)提的第一個(gè)問(wèn)題是：“你為什么選擇我行作為應(yīng)聘目標(biāo)?”楊峰講了自己的理解，他把自己求職目標(biāo)的選擇界定在三個(gè)方面：第一，對(duì)金融業(yè)的熱愛(ài)，想在金融系統(tǒng)工作;第二，銀行可以使自己很快地積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì);第三，中國(guó)銀行是中國(guó)對(duì)外金融業(yè)務(wù)的窗口，自己所學(xué)的是涉外專(zhuān)業(yè)，希望從事與此相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。他的回答條理清晰，也很有誠(chéng)意。行長(zhǎng)提到了期望值，楊峰談了自己的看法。行長(zhǎng)說(shuō)：“許多學(xué)生在求職時(shí)，都把中國(guó)銀行的工作想得十分浪漫而富有激情，而實(shí)際上，工作是很單調(diào)、很平凡的，對(duì)這一問(wèn)題你是如何看的?”楊峰重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了自己踏實(shí)勤奮的品格，并表明了自己為中國(guó)銀行服務(wù)的熱忱和態(tài)度。行長(zhǎng)幾次對(duì)他表示贊許。楊峰在與行長(zhǎng)的談話(huà)中，有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)了自己是銀行所需要的類(lèi)型，所以這次面試是成功的。不久，他接到了銀行的錄用通知。案例2在北京市西城區(qū)公務(wù)員報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)男生從天津?qū)３膛艿奖本┤?bào)名，其他證書(shū)都帶了，唯獨(dú)6級(jí)證書(shū)只帶了復(fù)印件，且他想當(dāng)然地以為復(fù)印件也可以。因?yàn)閳?bào)名時(shí)間只有一個(gè)下午，來(lái)不及回天津去取，于是就喪失了這次報(bào)名機(jī)會(huì)?！景盖榉治觥?第一節(jié)求職準(zhǔn)備與技巧1.對(duì)于即將走向社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)講，改革在給他們提供機(jī)遇的同時(shí)，也給他們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，畢業(yè)生要在就業(yè)前做好充分的心理準(zhǔn)備，培養(yǎng)積極主動(dòng)的求職意識(shí)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)良好的自我意識(shí)，增強(qiáng)心理承受力。2.面對(duì)人生的重大抉擇，畢業(yè)生都想找到稱(chēng)心如意的職業(yè)，這是人之常情，也是我們的工作目標(biāo)。但怎樣才能找到稱(chēng)心如意的工作呢?這需要有做好自覺(jué)適應(yīng)社會(huì)的思想準(zhǔn)備，要正確地認(rèn)識(shí)自己，要有艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備，要做好“從大處立志、自小事做起”的思想準(zhǔn)備，正確對(duì)待專(zhuān)業(yè)對(duì)口問(wèn)題，從普通的工作崗位干起，從平凡的小事做起，虛心地向長(zhǎng)者、智者學(xué)習(xí)，逐步去實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想。3.用人單位在考核、挑選畢業(yè)生時(shí)，不僅重視應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)水平，而且還十分重視應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識(shí)面的廣度、計(jì)算機(jī)水平和外語(yǔ)水平，甚至還有應(yīng)聘者的社會(huì)知識(shí)等。所以畢業(yè)生要想在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，還要注重自身知識(shí)和能力的準(zhǔn)備。4.畢業(yè)生在做好思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、心理等各方面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，還要做好收集需求信息的準(zhǔn)備。畢業(yè)生收集社會(huì)需求信息的主要渠道有：學(xué)校的招生就業(yè)辦公室、學(xué)校分管畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)工作的老師、報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播媒體、親朋好友等。5.求職必備材料及硬件物資的準(zhǔn)備，這項(xiàng)準(zhǔn)備是成功就業(yè)最重要且最關(guān)鍵的一步。一份標(biāo)準(zhǔn)中英文簡(jiǎn)歷及對(duì)應(yīng)求職信、各種證件的復(fù)印件和原件、證件照和生活照(一寸和兩寸都準(zhǔn)備)、隨身攜帶筆記本、筆，以方便記錄面試時(shí)對(duì)方的提問(wèn)或重要信息。6.在面試時(shí)，注意技巧和策略，尤其是回答時(shí)的技巧和求職態(tài)度。合理安排時(shí)間，最好提前到達(dá)面試地點(diǎn);注重儀容儀表，第一印象最關(guān)鍵;備好應(yīng)試內(nèi)容，除了簡(jiǎn)歷、學(xué)4第一節(jié)求職準(zhǔn)備與技巧歷證明，還要準(zhǔn)備好回答考官提問(wèn)?；卮鹛釂?wèn)時(shí)要時(shí)刻牢記：帶著優(yōu)雅從容、燦爛微笑，自信，但最重要的一點(diǎn)是表明加盟對(duì)方公司的愿望，表明自己的誠(chéng)意。銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品，不是汽車(chē)，而是自己。在你成功地把自己推銷(xiāo)給別人之前，你必須百分百地把自己推銷(xiāo)給自己?！评铡た铺乩铡鞠胍幌搿繉W(xué)生在即將離開(kāi)校園，真正步入社會(huì)這個(gè)大熔爐時(shí)，心里是無(wú)比的激動(dòng)和渴望的，既有對(duì)學(xué)校生活的懷念，也有對(duì)未來(lái)的期待。那么，在進(jìn)入職場(chǎng)之前，學(xué)生應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作呢?在面試時(shí)我們應(yīng)該注意些什么呢?【做一做】“如何找到‘好工作’”講座提綱1.學(xué)生選擇“好工作”的誤區(qū)(1)薪水高的工作就是好工作;(2)熱門(mén)的職業(yè)就是好工作;(3)付出少回報(bào)高的工作就是好工作;(4)別人說(shuō)好的工作就是好工作;(5)自己喜歡的工作就是好工作。2.學(xué)生找到“好工作”的方法.(1)想找“好工作”就必須知道什么是“好工作”;(2)“知己知彼”幫助你尋找到“好工作”;(3)“曲線(xiàn)就業(yè)”可以找到“好工作”;5第一節(jié)求職準(zhǔn)備與技巧(4)“職業(yè)試穿”試找“好工作”。2.開(kāi)展“起航·飛得更高”主題班會(huì)活動(dòng)“起航·飛得更高”主題班會(huì)提綱1.就業(yè)形勢(shì)分析(1)用人單位對(duì)人才的要求也越來(lái)越高;(2)教育結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不協(xié)調(diào);(3)崗位有限，用人單位理念不適當(dāng);(4)學(xué)生自身的原因分析。2.開(kāi)展具體活動(dòng)和項(xiàng)目(1)每位同學(xué)用幾個(gè)詞語(yǔ)簡(jiǎn)單描述自己的個(gè)性特點(diǎn);(2)對(duì)職業(yè)的要求;(3)說(shuō)出自己的理想工作;(4)分析自身的現(xiàn)狀，給自己打分;(5)活動(dòng)總結(jié)及后續(xù)跟蹤調(diào)查就業(yè)情況。3.班會(huì)最后寄語(yǔ)(送給同學(xué)們?nèi)湓?huà))第一句話(huà)：你的責(zé)任就是你的方向，你的經(jīng)歷就是你的資本，你的性格就是你的命運(yùn)。第二句話(huà)：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專(zhuān)家;簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是行家;重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。第三句話(huà)：美好是屬于自信者的，機(jī)會(huì)是屬于開(kāi)拓者的，奇跡是屬于執(zhí)著者的!總結(jié)：你若不想做，總會(huì)找到借口;你若想做好，總會(huì)找到方法。6第十章職場(chǎng)教育第二節(jié)創(chuàng)業(yè)7第二節(jié)創(chuàng)業(yè)【小故事】案例1成都一所學(xué)校食品科學(xué)系6名學(xué)生自籌資金20萬(wàn)元，在該市著名景觀———琴臺(tái)故徑邊上開(kāi)起了“六味面館”。第一家店還未開(kāi)張，六位股東已經(jīng)把目光放到了5年之后，一說(shuō)到今后的打算，他們六位異口同聲地說(shuō)：當(dāng)然是開(kāi)分店啦!今年先把第一家店搞好，積累經(jīng)驗(yàn)，再談發(fā)展。我們準(zhǔn)備兩年內(nèi)在成都開(kāi)20家連鎖店，到時(shí)候跟肯德基、麥當(dāng)勞較量較量。而之后，由于面館長(zhǎng)時(shí)間處于無(wú)人管理和經(jīng)營(yíng)欠佳的狀況，投資人已準(zhǔn)備公開(kāi)轉(zhuǎn)讓。這家當(dāng)初在成都號(hào)稱(chēng)“第一研究生面館”的餐館僅僅經(jīng)營(yíng)了四個(gè)多月，就不得不草草收?qǐng)?。原本想以“研究生”之名?lái)制造廣告轟動(dòng)效應(yīng)，但事情的發(fā)展卻出人意料?！把芯可骛^”開(kāi)業(yè)不久，6名研究生就一個(gè)個(gè)被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找去談話(huà)，要他們?cè)趯W(xué)業(yè)和面館之間做出選擇：要么退出，要么退學(xué)。案例2學(xué)生小劉畢業(yè)后一直想自己做老板，看到鄰居在小區(qū)里開(kāi)了一個(gè)食品雜貨店收益一直不錯(cuò)，頗為心動(dòng)。于是，小劉租了小區(qū)內(nèi)一個(gè)庫(kù)房做店面，籌集了一萬(wàn)多元錢(qián)做啟動(dòng)資金，進(jìn)了一些貨品，開(kāi)了一家食品雜貨店。但是經(jīng)營(yíng)了兩個(gè)月后，小劉的食品雜貨店就撐不住了，不得不關(guān)門(mén)。為什么同樣是食品雜貨店，鄰居可以干得紅紅火火，小劉的店就經(jīng)營(yíng)慘淡呢?原來(lái)，小劉為了突出自己食品雜貨店的特色，沒(méi)有像鄰居一樣進(jìn)茶、米、油、鹽等大眾用品，而是將經(jīng)營(yíng)范圍鎖定在沙司、奶酪、芝士等一些西餐調(diào)味食品上。一是小區(qū)里的居民對(duì)她的貨品需求少;二是她店面的位置在小區(qū)邊緣，很多鄰居都不愿意繞道過(guò)去;三是營(yíng)業(yè)時(shí)間不固定，由著她的性子開(kāi)，所以生意不紅火?！景盖榉治觥?第二節(jié)創(chuàng)業(yè)案例1創(chuàng)業(yè)失敗原因分析：①生意不紅火，管理上也出現(xiàn)混亂，6位研究生稱(chēng)功課繁忙，店堂內(nèi)經(jīng)常無(wú)人管理;②味道不好，分量不足，吃不飽，同時(shí)面館所在街道非繁華商業(yè)市區(qū)，人流量不大，每月支出龐大，入不敷出。案例2創(chuàng)業(yè)失敗原因來(lái)看，小劉創(chuàng)業(yè)之初求新求異的心理，很多學(xué)生都有，這是優(yōu)點(diǎn)但也是致命的缺點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)需要有自己的特色，但是經(jīng)營(yíng)要符合市場(chǎng)環(huán)境的需要。像小劉的食品店之所以會(huì)關(guān)門(mén)，是因?yàn)樗龥](méi)有搞好市場(chǎng)調(diào)研，這個(gè)食品店如果在一個(gè)涉外社區(qū)內(nèi)也許會(huì)經(jīng)營(yíng)得很好，但是她選擇的是一個(gè)普通居民區(qū)。普通社區(qū)里的食品雜貨店對(duì)茶、米、油、鹽的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于沙司、奶酪、芝士等西式調(diào)味品，再加之鋪面的選址不合適，營(yíng)業(yè)時(shí)間不固定，也是小劉創(chuàng)業(yè)失敗的原因。很多學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)的時(shí)候往往都只關(guān)注那些成功的企業(yè)家是如何成功的，其次就是那些福布斯富豪榜的前10位，然后就效仿他們的經(jīng)歷，模仿他們的智慧，幻想著像他們一樣成功，可是現(xiàn)實(shí)總歸是現(xiàn)實(shí)，99%的學(xué)生在初期創(chuàng)業(yè)之時(shí)都失敗了。其實(shí)成功的道路有很多，但失敗的原因就那么幾種，別人可以通過(guò)那種方式獲得成功，你以為效仿和模仿就能取得成功，那就錯(cuò)了，成功包含的因素有很多，會(huì)因不同時(shí)間、不同環(huán)境、不同人而發(fā)生改變。所以，不要一味的憧憬別人是如何成功的，也不要盲目的效仿，有時(shí)候需要我們停下探索的腳步，去看看一些學(xué)生失敗的案例或許比看那些成功的案例更有幫助。犯錯(cuò)誤可以，但絕對(duì)不能犯同樣的錯(cuò)誤。一、如何編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)有著較大風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)活動(dòng)，為了將創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，就要在事業(yè)開(kāi)創(chuàng)之前做好一切必要準(zhǔn)備。其中至關(guān)重要的一項(xiàng)準(zhǔn)備措施就是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)。因?yàn)橥?第二節(jié)創(chuàng)業(yè)過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，你才能更好地了解自己的創(chuàng)業(yè)方向、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、項(xiàng)目定位以及詳細(xì)的操作方案。一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)包括以下幾個(gè)部分：(一)撰寫(xiě)封面頁(yè)。一份干凈、整潔、清晰的計(jì)劃書(shū)封面，既讓人賞心悅目，又讓人迫不及待地想去翻開(kāi)它。為便于打印和制作，“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”的封面忌諱“花花草草”的裝飾，裝飾將會(huì)給投資商或其他人以幼稚的感覺(jué)。封面不僅僅指封面，而且也包括打開(kāi)以后的第一頁(yè)及第二頁(yè)，要對(duì)它們進(jìn)行合理的總局。封面是以最簡(jiǎn)潔的形式表達(dá)，要放置公司的標(biāo)志、公司名稱(chēng)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)字樣，加上一個(gè)文檔編號(hào)和條形碼，會(huì)讓人感覺(jué)到更加專(zhuān)業(yè)。封面上可以列入簡(jiǎn)單的聯(lián)絡(luò)信息，完稿時(shí)間，以及“注意保密”字樣，不要試圖在封面上放置更多的內(nèi)容，封面越簡(jiǎn)潔的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，越能讓人感覺(jué)到你的頭腦清晰。頭腦簡(jiǎn)單的人，往往會(huì)把這些搞得很復(fù)雜，沒(méi)有條理。翻開(kāi)后的第一頁(yè)，是扉頁(yè)，可以列入一句公司的企業(yè)精神、信念，或者致謝語(yǔ)，如“謹(jǐn)以此獻(xiàn)給為偉大夢(mèng)想而追逐的人們”，這將給閱讀者傳遞一種堅(jiān)強(qiáng)的信念，也將展現(xiàn)公司的抱負(fù)，令人耳目一新。第三頁(yè)，放入公司管理團(tuán)隊(duì)名單和聯(lián)絡(luò)方式，如“總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、秘書(shū)”等，而且需要指定一至兩名聯(lián)絡(luò)人，用來(lái)提醒閱讀者，如果有意向或問(wèn)題或疑惑，需要與誰(shuí)聯(lián)絡(luò)，誰(shuí)來(lái)解決這份《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》中的問(wèn)題。(二)設(shè)計(jì)公司綱要。通常只需要一頁(yè)至兩頁(yè)，盡可能保證在一頁(yè)以?xún)?nèi)，這是對(duì)公司的簡(jiǎn)要概述，之前的業(yè)務(wù)記錄、客戶(hù)數(shù)量、產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)情況、下一步的市場(chǎng)拓展計(jì)劃、主業(yè)務(wù)的實(shí)10第二節(jié)創(chuàng)業(yè)施、投資資金的需求和資金退出方式的摘要性說(shuō)明。需要警告的是，這是對(duì)你自己公司的市場(chǎng)特征整體描述，而不是什么產(chǎn)品未來(lái)趨勢(shì)，縱然該類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景是一千億人民幣，那跟你也沒(méi)有任何關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)的選型是非常準(zhǔn)確，不管是大的市場(chǎng)還是小的專(zhuān)業(yè)級(jí)市場(chǎng)，都只有一個(gè)目標(biāo)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。比如我們開(kāi)一家園藝公司，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于別墅的庭院布景和除雪服務(wù)，這將使你進(jìn)入一個(gè)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)業(yè)級(jí)市場(chǎng)，并可以輕松地壟斷這個(gè)市場(chǎng)。朱則榮特別提醒，不要試圖在一個(gè)公司、一個(gè)品牌之下經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，你的名下最終可以出現(xiàn)八家、十家公司，每一家公司經(jīng)營(yíng)一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，向縱深領(lǐng)域發(fā)掘，當(dāng)都能占據(jù)不同的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，這才是你經(jīng)營(yíng)的成就，也將使你的思路放開(kāi)，向更大規(guī)模擴(kuò)張。(三)設(shè)計(jì)組織發(fā)展。設(shè)計(jì)組織發(fā)展包括公司概述、使命、遠(yuǎn)景與抱負(fù)。接下來(lái)開(kāi)列公司的法律形式、產(chǎn)品及服務(wù)、管理與人員(包括公司管理人員、雇員、培訓(xùn)、事業(yè)精神、員工責(zé)任、員工形象)、會(huì)計(jì)核算方式、保險(xiǎn)、安全等概述，都用簡(jiǎn)短的文字把它們描述出來(lái)，有時(shí)可以使用一些圖片，加深閱讀者的印象，讓他把感覺(jué)融入到你的公司中。(四)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這一環(huán)節(jié)，包括目標(biāo)市場(chǎng)(對(duì)客戶(hù)種類(lèi)進(jìn)行劃分，開(kāi)列每一種客戶(hù)對(duì)象和特點(diǎn)、生意推廣方式、時(shí)間計(jì)劃)、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)配送方式、售后服務(wù)保障、促銷(xiāo)活動(dòng)及開(kāi)支計(jì)劃、公益活動(dòng)計(jì)劃、擬單獨(dú)實(shí)施的重點(diǎn)市場(chǎng)推廣方案(目標(biāo)市場(chǎng)、方案目標(biāo)、鎖定的客戶(hù)對(duì)象、銷(xiāo)售展開(kāi)方式、客戶(hù)名單的收集、客戶(hù)追蹤及訂單取得方法、時(shí)間安排、衡量標(biāo)準(zhǔn)等)。11第二節(jié)創(chuàng)業(yè)(五)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)文件。財(cái)務(wù)文件包括之前資金需求情況、資金的分配方式，投資人加入以后股東結(jié)構(gòu)變化、投資人的資金退出方式以及回報(bào)、之前的資金來(lái)源和用途、之前的財(cái)務(wù)報(bào)表、未來(lái)的財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、企業(yè)未來(lái)計(jì)劃的財(cái)務(wù)假設(shè)。(六)設(shè)計(jì)證明文件。這一點(diǎn)非常重要，絕大部分創(chuàng)業(yè)者在撰寫(xiě)“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”時(shí)，沒(méi)有附加過(guò)證明文件，因此讓投資方非常懷疑你已經(jīng)具備的能力，只是給投資人畫(huà)了一個(gè)大餅，讓他們?nèi)ゼ傧攵选ＷC明文件包括：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較數(shù)據(jù)、管理團(tuán)隊(duì)履歷、推薦信、相當(dāng)資質(zhì)證書(shū)、所受表彰。最重要的，也是創(chuàng)業(yè)者們都忽略的，“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中”的證明文件中，必須附加兩個(gè)以上人員的推薦信，推薦人最好來(lái)自著名的公司或者權(quán)威部門(mén)、學(xué)校老師等，有一定的身份和地位。二、如何制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)樣本按國(guó)際慣例通用的標(biāo)準(zhǔn)文本格式形成的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，是全面介紹公司和項(xiàng)目運(yùn)作情況，闡述產(chǎn)品市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)等未來(lái)發(fā)展前景和融資要求的書(shū)面材料。保密承諾：本項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)內(nèi)容涉及商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。未經(jīng)本人同意，不得向第三方公開(kāi)本項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)涉及的商業(yè)秘密。(一)項(xiàng)目企業(yè)摘要?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)摘要，是全部計(jì)劃書(shū)的核心之所在。1.投資安排12第二節(jié)創(chuàng)業(yè)3.其他需要著重說(shuō)明的情況或數(shù)據(jù)(可以與下文重復(fù)，本概要將作為項(xiàng)目摘要由投資人瀏覽)。(二)業(yè)務(wù)描述.1.企業(yè)的宗旨(200字左右)2.主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo).3.項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性(請(qǐng)與同類(lèi)技術(shù)比較說(shuō)明)13第二節(jié)創(chuàng)業(yè)介紹投入研究開(kāi)發(fā)的人員和資金計(jì)劃及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，主要包括：.(1)研究資金投入。(2)研發(fā)人員情況。(3)研發(fā)設(shè)備。(4)研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢(shì)。(三)產(chǎn)品與服務(wù).1.創(chuàng)業(yè)者必須將自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意作一介紹。主要有下列內(nèi)容：(1)產(chǎn)品的名稱(chēng)、特征及性能用途(介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及對(duì)客戶(hù)的價(jià)值)。(2)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程(同樣的產(chǎn)品是否還沒(méi)有在市場(chǎng)上出現(xiàn)，為什么)。(3)產(chǎn)品處于生命周期的哪一段。(4)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何。(5)產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本，利潤(rùn)的來(lái)源及持續(xù)營(yíng)利的商業(yè)模式。2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。主要包括以下內(nèi)容：(1)新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：生產(chǎn)產(chǎn)品的原料如何采購(gòu)、供應(yīng)商的有關(guān)情況，勞動(dòng)力和雇員的情況，生產(chǎn)資金的安排以及廠房、土地等。(2)公司的生產(chǎn)技術(shù)能力。(3)品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力。(4)將要購(gòu)置的生產(chǎn)設(shè)備。(5)生產(chǎn)工藝流程。(6)生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過(guò)程。14第二節(jié)創(chuàng)業(yè)(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).介紹企業(yè)所針對(duì)的市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足、主要對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售金額、增長(zhǎng)率和產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的核心技術(shù)、擬投資的核心產(chǎn)品的總需求等。1.目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)解決以下問(wèn)題：.(1)你的細(xì)分市場(chǎng)是什么?(2)你的目標(biāo)顧客群是什么?(3)你的5年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤(rùn)是多少?(4)你擁有多大的市場(chǎng)?你的目標(biāo)市場(chǎng)份額為多大?(5)你的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么?2.行業(yè)分析，應(yīng)該回答以下問(wèn)題：.(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?(2)現(xiàn)在發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?(3)該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少?總收入是多少?發(fā)展趨勢(shì)怎樣?(4)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何?(5)政府是如何影響該行業(yè)的?(6)是什么因素決定它的發(fā)展?(7)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么?你采取什么樣的戰(zhàn)略?(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?3.競(jìng)爭(zhēng)分析，要回答如下問(wèn)題：.(1)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?(2)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)策略?15第二節(jié)創(chuàng)業(yè)(3)可能出現(xiàn)什么樣的新發(fā)展?(4)你的核心技術(shù)(包括專(zhuān)利技術(shù)擁有情況，相關(guān)技術(shù)使用情況)和產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)展情況和現(xiàn)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)是什么?(5)你的策略是什么?(6)在競(jìng)爭(zhēng)中你的發(fā)展、市場(chǎng)和地理位置的優(yōu)勢(shì)在哪?(7)你能否承受競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力?(8)產(chǎn)品的價(jià)格、性能、質(zhì)量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所具備的優(yōu)勢(shì)?4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，你的市場(chǎng)影響策略應(yīng)該說(shuō)明以下問(wèn)題：.(1)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。(2)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。(3)廣告策略和促銷(xiāo)策略。(4)價(jià)格策略。(5)市場(chǎng)滲透與開(kāi)拓計(jì)劃。(6)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中意外情況的應(yīng)急對(duì)策。(五)管理團(tuán)隊(duì).1.全面介紹公司管理團(tuán)隊(duì)情況，主要包括：.(1)公司的管理機(jī)構(gòu)，主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎(jiǎng)懲制度及各部門(mén)的構(gòu)成等情況都要用明晰的形式展示出來(lái)。(2)要展示公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神2.企業(yè)共有多少全職員工(填數(shù)字)。16第二節(jié)創(chuàng)業(yè)3.企業(yè)共有多少兼職員工(填數(shù)字)。4.尚未有合適人選的關(guān)鍵職位?5.管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)與不足之處?6.人才戰(zhàn)略與激勵(lì)制度?7.外部支持：公司聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、投發(fā)顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)名稱(chēng)。8.列出企業(yè)的關(guān)鍵人物(含創(chuàng)建者、董事、經(jīng)理和主要雇員等)。17第二節(jié)創(chuàng)業(yè)(六)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè).1.財(cái)務(wù)分析包括以下三方面的內(nèi)容：.(1)過(guò)去三年的歷史數(shù)據(jù)，今后三年的發(fā)展預(yù)測(cè)，主要提供過(guò)去三年現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表，以及年度的財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告書(shū)。(2)投資計(jì)劃：.a.預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)額。b.風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)的籌資資本結(jié)構(gòu)如何安排。c.獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的抵押、擔(dān)保條件。d.投資收益和再投資的安排。e.風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后雙方股權(quán)的比例安排。f.投資資金的收支安排及財(cái)務(wù)報(bào)告編制。g.投資者介入公司經(jīng)營(yíng)管理的程度。(3)融資需求。創(chuàng)業(yè)所需要的資金額，團(tuán)隊(duì)出資情況，資金需求計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展計(jì)劃所需要的資金額，資金需求的時(shí)間性，資金用途(詳細(xì)說(shuō)明資金用途，并列表說(shuō)明)融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說(shuō)明，資金其他來(lái)源，如銀行貸款等。2.完成研發(fā)所需投入多少?3.達(dá)到盈虧平衡所需投入多少?4.達(dá)到盈虧平衡的時(shí)間?項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃進(jìn)度及相應(yīng)的資金配置、進(jìn)度表。5.投資與收益。18第二節(jié)創(chuàng)業(yè)19第二節(jié)創(chuàng)業(yè)20第二節(jié)創(chuàng)業(yè)請(qǐng)說(shuō)明你們希望尋求什么樣的投資者(包括投資者對(duì)行業(yè)的了解，資金上、管理上的支持程度等)(八)投資者退出方式1.股票上市：依照本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的分析，對(duì)公司上市的可能性做出分析，對(duì)上市的前提條件做出說(shuō)明。2.股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)和顿Y商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。3.股權(quán)回購(gòu)：依照本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的分析，公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。4.利潤(rùn)分紅：投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的，按照本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的分析，公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。(九)風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其他不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。(十)其他說(shuō)明1.您認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么?2.請(qǐng)說(shuō)明為什么投資人應(yīng)該投資貴企業(yè)而不是別的企業(yè)?3.關(guān)于項(xiàng)目承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷及證明人。4.媒介關(guān)于產(chǎn)品的報(bào)道;產(chǎn)品的樣品、圖片及說(shuō)明;有關(guān)公司及產(chǎn)品的其他資料。5.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容真實(shí)性承諾?！揪氁痪殹?1第二節(jié)創(chuàng)業(yè)1.如何評(píng)價(jià)一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性.(1)分小組討論交流：如何評(píng)價(jià)一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性。(2)代表發(fā)言。(3)向?qū)W生介紹創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的SWOT分析法。2.組建創(chuàng)業(yè)小組，甄選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)SWOT分析法進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)，并撰寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)參考資料：在企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論，有一個(gè)對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的全面評(píng)估方法，稱(chēng)為SWOT分析，后來(lái)這個(gè)方法被廣泛應(yīng)用于分析各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。這是一個(gè)客觀性的分析方法，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目十分有幫助。其中S代表優(yōu)勢(shì)(strength)，W代表劣勢(shì)(weakness)，O代表機(jī)會(huì)(opportuni?ty)，T代表威脅(threats)。S和W表示項(xiàng)目主體的內(nèi)部環(huán)境，O和T表示項(xiàng)目面臨的外部環(huán)境。可以嘗試著對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，也許會(huì)對(duì)項(xiàng)目是否可行有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。比如你正準(zhǔn)備嘗試推出一個(gè)極具潛力的Blog網(wǎng)站，那么想想你的優(yōu)勢(shì)(S)是什么?優(yōu)勢(shì)不僅僅是你會(huì)什么或你有什么，而是指的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是你具備而其他人或競(jìng)爭(zhēng)者可能不完全具備的，這才能稱(chēng)之為優(yōu)勢(shì)，比如核心的技術(shù)、大量現(xiàn)成的用戶(hù)、先發(fā)優(yōu)勢(shì)、符合用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、行業(yè)中的地位等。然后想想你的劣勢(shì)(W)，比如你有想法但并沒(méi)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)的能力，或沒(méi)有維持項(xiàng)目啟動(dòng)和發(fā)展的資金，或者還沒(méi)有組建起團(tuán)隊(duì)等。如果有些劣勢(shì)可能會(huì)影響到項(xiàng)目成敗，那基本上是“一票否決制”。所謂機(jī)會(huì)(O)就是市場(chǎng)上存在什么機(jī)遇，你是處于行業(yè)的創(chuàng)新期、旋風(fēng)期，還是成熟期，一般來(lái)說(shuō)，處于創(chuàng)新期和旋風(fēng)期的結(jié)合點(diǎn)是最佳的時(shí)間段，太早容易失敗，太晚就沒(méi)有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)了(但是對(duì)資源擁有者依然是機(jī)會(huì))。威脅(T)則主要考慮政策的風(fēng)險(xiǎn)，更有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者介入，人員流失或生存壓力等。22第二節(jié)創(chuàng)業(yè)這里特別需要注意，這是一個(gè)客觀性分析方法，分析的過(guò)程中不要有太多的假設(shè)和如果。我們聽(tīng)過(guò)太多人在分析項(xiàng)目時(shí)說(shuō)著這樣的話(huà)：如果有了訪(fǎng)問(wèn)量之后，如果有了投資，如果吸引到多少客戶(hù)，如果能占據(jù)多大的市場(chǎng)份額……所有基于假設(shè)的推論都是不現(xiàn)實(shí)的。為了避免這種情況，可以將SWOT方法與德?tīng)柗品ɑ螯c(diǎn)式計(jì)劃法配合使用。德?tīng)柗品ň褪菍?zhuān)家調(diào)查法，通過(guò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的S、W、O、T各項(xiàng)，讓專(zhuān)家評(píng)點(diǎn)，根據(jù)回收調(diào)查結(jié)果，再進(jìn)行第二輪重復(fù)操作，直到專(zhuān)家達(dá)成一致意見(jiàn)。點(diǎn)式計(jì)劃法更加簡(jiǎn)單易行，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員每人都將自己認(rèn)為S、W、O、T各項(xiàng)列出，然后張貼在墻上，成員們分別根據(jù)列表中重要性貼上圓點(diǎn)(一般用三種顏色表示)，選擇權(quán)重最大者作為結(jié)論。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，知道這些簡(jiǎn)單的管理工具可能可以做到事半功倍。23第十章職場(chǎng)教育第三節(jié)畢業(yè)生離校教育24第三節(jié)畢業(yè)生離校教育畢業(yè)生文明離校教育月是學(xué)生教育的重要一課。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，旨在引導(dǎo)畢業(yè)生立志胸懷祖國(guó)、情系母校、愛(ài)崗敬業(yè)、回報(bào)社會(huì)，著力營(yíng)造溫馨、文明、安全、有序離校的氛圍。一、實(shí)踐任務(wù)設(shè)置畢業(yè)生文明離校教育月活動(dòng)是畢業(yè)生離校教育的一門(mén)活動(dòng)性課程，為深入踐行“模塊培養(yǎng)、活動(dòng)導(dǎo)向、實(shí)踐育人”的培養(yǎng)模式，學(xué)生完成以下任務(wù)：1.實(shí)踐任務(wù)背景資料學(xué)習(xí)。2.嚴(yán)格遵守畢業(yè)生離校教育的各項(xiàng)規(guī)定。3.撰寫(xiě)畢業(yè)生綜合素質(zhì)論文。4.參加畢業(yè)生綜合素質(zhì)答辯。二、綜合素質(zhì)答辯1.綜合素質(zhì)答辯的成績(jī)分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)(90分以上)、良(80分以上)、合格(60分以上)和待考察(60分以下)。2.綜合素質(zhì)答辯的成績(jī)由現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、綜合素質(zhì)論文、論文答辯、畢業(yè)離校期間表現(xiàn)四部分成績(jī)組成：總成績(jī)=現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)成績(jī)×60%+綜合素質(zhì)論文成績(jī)×15%+答辯成績(jī)×15%+畢業(yè)離校期間表現(xiàn)成績(jī)×10%.各環(huán)節(jié)成績(jī)和最后成績(jī)均按百分制計(jì)分。在校期間現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)成績(jī)：由年級(jí)輔導(dǎo)員或班導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生三年來(lái)綜合素質(zhì)學(xué)分轉(zhuǎn)換成百分制，滿(mǎn)分100分。綜合素質(zhì)論文成績(jī)：由答辯小組根據(jù)學(xué)生的書(shū)面論文情況給出，滿(mǎn)分100分。25第三節(jié)畢業(yè)生離校教育論文答辯成績(jī)：由答辯小組根據(jù)學(xué)生在班內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)交流答辯的實(shí)際情況給出，滿(mǎn)分100分。離校期間表現(xiàn)：由各系學(xué)生管理部門(mén)根據(jù)畢業(yè)生離校期間寢室衛(wèi)生情況、參加活動(dòng)和行為表現(xiàn)等實(shí)際情況給出，滿(mǎn)分100分。各環(huán)節(jié)評(píng)分結(jié)束后，由各系答辯小組綜合每名學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、書(shū)面總結(jié)、交流答辯和畢業(yè)離校期間表現(xiàn)的得分情況，給出最終成績(jī)，并以集體討論的形式予以落實(shí)，同時(shí)填寫(xiě)《畢業(yè)生綜合素質(zhì)答辯鑒定表》。(一)綜合素質(zhì)答辯的意義學(xué)生在學(xué)校期間主要有兩項(xiàng)任務(wù)即專(zhuān)