2024年度美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量保證合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)價(jià)格2.服務(wù)提供方責(zé)任2.1服務(wù)人員資質(zhì)2.2服務(wù)設(shè)施與設(shè)備2.3服務(wù)流程與規(guī)范2.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.服務(wù)接受方責(zé)任3.1預(yù)約與到店3.2服務(wù)態(tài)度與配合3.3服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋3.4服務(wù)費(fèi)用支付4.服務(wù)內(nèi)容4.1美容服務(wù)項(xiàng)目4.2美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目4.3個(gè)性化定制服務(wù)4.4特殊需求服務(wù)5.服務(wù)時(shí)間與預(yù)約5.1服務(wù)時(shí)間安排5.2預(yù)約方式與流程5.3預(yù)約變更與取消5.4服務(wù)等待時(shí)間6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用組成6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.3優(yōu)惠活動(dòng)與折扣6.4退款與退費(fèi)政策7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量承諾7.2質(zhì)量問題處理7.3服務(wù)不滿意處理7.4爭(zhēng)議解決機(jī)制8.服務(wù)人員管理8.1人員培訓(xùn)與考核8.2人員獎(jiǎng)懲與激勵(lì)8.3人員離職與交接8.4人員保密與責(zé)任9.服務(wù)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施與設(shè)備保養(yǎng)9.2設(shè)施與設(shè)備更新9.3設(shè)施與設(shè)備安全9.4設(shè)施與設(shè)備責(zé)任10.服務(wù)宣傳與推廣10.1宣傳方式與內(nèi)容10.2推廣活動(dòng)與優(yōu)惠10.3客戶關(guān)系維護(hù)10.4品牌形象塑造11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.2續(xù)簽條件11.3續(xù)簽流程11.4合同解除與終止12.法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1保密義務(wù)13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.4違約責(zé)任14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同變更與補(bǔ)充14.4合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同項(xiàng)下的“服務(wù)”指美容美發(fā)店提供的各種美容、美發(fā)及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于面部護(hù)理、頭皮護(hù)理、造型設(shè)計(jì)、染燙服務(wù)等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于本店提供的所有美容、美發(fā)項(xiàng)目，具體項(xiàng)目以本店公示為準(zhǔn)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本店內(nèi)部規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。1.4服務(wù)價(jià)格服務(wù)價(jià)格以本店公示為準(zhǔn)，價(jià)格包含所有稅費(fèi)。如遇政策調(diào)整，價(jià)格將相應(yīng)調(diào)整。第二條服務(wù)提供方責(zé)任2.1服務(wù)人員資質(zhì)本店服務(wù)人員應(yīng)持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書，確保具備提供專業(yè)服務(wù)的資格。2.2服務(wù)設(shè)施與設(shè)備本店應(yīng)保持設(shè)施與設(shè)備的完好，定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)過程中的安全與舒適。2.3服務(wù)流程與規(guī)范本店應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程與規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。2.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控本店應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)接受方責(zé)任3.1預(yù)約與到店客戶需提前預(yù)約服務(wù)，并按照約定時(shí)間到店接受服務(wù)。3.2服務(wù)態(tài)度與配合客戶在接受服務(wù)過程中應(yīng)保持良好態(tài)度，積極配合服務(wù)人員的工作。3.3服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供反饋意見，本店將根據(jù)客戶反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4服務(wù)費(fèi)用支付客戶應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1美容服務(wù)項(xiàng)目本店提供面部護(hù)理、身體護(hù)理、皮膚管理、養(yǎng)生保健等美容服務(wù)。4.2美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目本店提供剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、造型設(shè)計(jì)等美發(fā)服務(wù)。4.3個(gè)性化定制服務(wù)本店可根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化定制服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)客戶要求與店方協(xié)商確定。4.4特殊需求服務(wù)本店應(yīng)盡力滿足客戶提出的特殊需求，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)客戶要求與店方協(xié)商確定。第五條服務(wù)時(shí)間與預(yù)約5.1服務(wù)時(shí)間安排本店服務(wù)時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間表進(jìn)行安排，具體服務(wù)時(shí)間以預(yù)約為準(zhǔn)。5.2預(yù)約方式與流程客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)，預(yù)約流程以本店公示為準(zhǔn)。5.3預(yù)約變更與取消客戶如需變更或取消預(yù)約，應(yīng)提前通知本店，具體變更或取消規(guī)則以本店公示為準(zhǔn)。5.4服務(wù)等待時(shí)間本店將盡力確?？蛻粼陬A(yù)約時(shí)間內(nèi)得到服務(wù)，如遇特殊情況，等待時(shí)間不超過30分鐘。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用組成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)人員工時(shí)費(fèi)、產(chǎn)品使用費(fèi)、設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)等。6.2費(fèi)用結(jié)算方式服務(wù)費(fèi)用可通過現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等方式支付。6.3優(yōu)惠活動(dòng)與折扣本店將定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，具體優(yōu)惠內(nèi)容以活動(dòng)公告為準(zhǔn)。6.4退款與退費(fèi)政策如客戶因特殊原因需退款，需按照本店退款政策執(zhí)行，具體政策以本店公示為準(zhǔn)。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量承諾本店承諾提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶提供相應(yīng)的補(bǔ)償。7.2質(zhì)量問題處理如客戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，可在服務(wù)結(jié)束后向本店提出，本店將及時(shí)調(diào)查處理。7.3服務(wù)不滿意處理如客戶對(duì)服務(wù)不滿意，可在服務(wù)結(jié)束后向本店提出，本店將根據(jù)客戶意見進(jìn)行改進(jìn)。7.4爭(zhēng)議解決機(jī)制如因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)行業(yè)管理部門投訴或提起訴訟。第八條服務(wù)人員管理8.1人員培訓(xùn)與考核本店將定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其掌握最新的服務(wù)技能和知識(shí)。服務(wù)人員需通過考核，方可上崗服務(wù)。8.2人員獎(jiǎng)懲與激勵(lì)本店將設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不佳的服務(wù)人員進(jìn)行懲處。8.3人員離職與交接服務(wù)人員離職時(shí)，需按照規(guī)定進(jìn)行工作交接，確保服務(wù)流程的連續(xù)性和客戶滿意度。8.4人員保密與責(zé)任服務(wù)人員需對(duì)本店客戶信息保密，對(duì)工作中遇到的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第九條服務(wù)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施與設(shè)備保養(yǎng)本店將定期對(duì)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。9.2設(shè)施與設(shè)備更新本店將根據(jù)服務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，定期更新服務(wù)設(shè)施與設(shè)備。9.3設(shè)施與設(shè)備安全本店將確保服務(wù)設(shè)施與設(shè)備的安全使用，防止意外事故的發(fā)生。9.4設(shè)施與設(shè)備責(zé)任因設(shè)施與設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，本店將負(fù)責(zé)修復(fù)或提供替代服務(wù)。第十條服務(wù)宣傳與推廣10.1宣傳方式與內(nèi)容本店將通過多種宣傳方式，包括但不限于社交媒體、戶外廣告、店內(nèi)宣傳等，推廣服務(wù)內(nèi)容和品牌形象。10.2推廣活動(dòng)與優(yōu)惠本店將定期舉辦推廣活動(dòng)，提供優(yōu)惠服務(wù)，吸引新客戶并維護(hù)老客戶。10.3客戶關(guān)系維護(hù)10.4品牌形象塑造本店將注重品牌形象塑造，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶體驗(yàn)提升品牌知名度和美譽(yù)度。第十一條合同期限與續(xù)簽11.1合同期限本合同有效期為一年，自雙方簽字之日起計(jì)算。11.2續(xù)簽條件合同到期前，如雙方均無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。11.3續(xù)簽流程合同到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后簽訂續(xù)簽協(xié)議。11.4合同解除與終止如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十二條法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十三條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)侵權(quán)行為追究法律責(zé)任。13.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址以合同約定為準(zhǔn)。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同變更與補(bǔ)充本合同如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.4合同簽署與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在甲乙雙方簽訂本合同過程中，為促成合同達(dá)成或履行合同內(nèi)容而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2第三方類型1.2.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和促成交易的第三方；1.2.2顧問：提供專業(yè)意見或建議的第三方；1.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)合同標(biāo)的物進(jìn)行評(píng)估的第三方；1.2.4監(jiān)理機(jī)構(gòu)：對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方。第二條第三方介入程序2.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入第三方的基本情況、介入目的和預(yù)期效果。2.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。如同意介入，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議。2.3介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額約定甲乙雙方在與第三方簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確約定責(zé)任限額，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和潛在風(fēng)險(xiǎn)確定。3.3超額賠償如第三方在履行職責(zé)過程中導(dǎo)致甲乙雙方損失超過約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，以便履行其職責(zé)；4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提出建議或解決方案；4.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以完成其工作。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的本合同及相關(guān)法律法規(guī)；4.2.2第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成其工作；4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的責(zé)任劃分5.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任；5.1.2甲方對(duì)第三方的工作成果不滿意，有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分5.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任；5.2.2乙方對(duì)第三方的工作成果不滿意，有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.3.1第三方作為甲乙雙方的共同協(xié)作方，應(yīng)確保其工作不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；5.3.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的協(xié)議，不得損害甲乙雙方的共同利益。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1合同履行完畢；6.1.2第三方完成其工作，甲乙雙方驗(yàn)收合格；6.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序6.2.1甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方終止介入；6.2.2第三方應(yīng)在接到通知后，按照約定完成剩余工作。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。7.2第三方介入費(fèi)用在合同履行過程中按約定支付。7.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行成本增加，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)增加的成本。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按本合同第十二條“法律與爭(zhēng)議解決”的約定處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《服務(wù)人員資質(zhì)證明》詳細(xì)要求：提供服務(wù)人員的職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證明等相關(guān)文件。說明：證明服務(wù)人員具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)。2.《服務(wù)設(shè)施與設(shè)備清單》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出本店提供的所有服務(wù)設(shè)施與設(shè)備，包括型號(hào)、品牌、購(gòu)買日期等。說明：便于甲乙雙方了解服務(wù)設(shè)施與設(shè)備的現(xiàn)狀。3.《服務(wù)流程與規(guī)范手冊(cè)》詳細(xì)要求：詳細(xì)說明本店的服務(wù)流程、操作規(guī)范、注意事項(xiàng)等。說明：確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和規(guī)范性。4.《服務(wù)價(jià)格表》詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)的價(jià)格，包括原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等。說明：便于客戶了解服務(wù)費(fèi)用。5.《預(yù)約記錄表》詳細(xì)要求：記錄客戶的預(yù)約信息，包括預(yù)約時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約狀態(tài)等。說明：便于管理客戶預(yù)約情況。6.《服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋記錄表》詳細(xì)要求：記錄客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋意見。說明：便于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.《服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出客戶支付的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、優(yōu)惠金額等。說明：便于客戶核對(duì)費(fèi)用。8.《服務(wù)質(zhì)量保證書》詳細(xì)要求：明確本店對(duì)服務(wù)質(zhì)量保證的承諾。說明：提高客戶對(duì)服務(wù)的信任度。9.《人員培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)要求：制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、頻率等。10.《設(shè)施與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》詳細(xì)要求：記錄設(shè)施與設(shè)備的保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容等。說明：確保設(shè)施與設(shè)備的正常運(yùn)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方需向服務(wù)接受方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。示例說明：如約定服務(wù)時(shí)間為上午10點(diǎn)，但服務(wù)提供方未能按時(shí)提供服務(wù)，需支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。2.違約行為：服務(wù)提供方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方需對(duì)服務(wù)接受方進(jìn)行補(bǔ)救，如重新提供服務(wù)、退還部分費(fèi)用等。示例說明：如約定剪發(fā)服務(wù)為短發(fā)造型，但服務(wù)提供方剪成了長(zhǎng)發(fā)，需重新提供服務(wù)或退還部分費(fèi)用。3.違約行為：服務(wù)接受方未按照約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)接受方需向服務(wù)提供方支付逾期付款的滯納金，滯納金金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。示例說明：如約定服務(wù)費(fèi)用為100元，但服務(wù)接受方逾期支付，需支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用5%的滯納金。4.違約行為：第三方未按照協(xié)議履行其職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方需對(duì)因其違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)未按照約定完成評(píng)估工作，導(dǎo)致合同履行延遲，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行其義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方需向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，需支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。全文完。2024年度美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量保證合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容2.1美容服務(wù)項(xiàng)目2.2美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1美容服務(wù)質(zhì)量要求3.2美發(fā)服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)時(shí)間及預(yù)約制度5.1服務(wù)時(shí)間安排5.2預(yù)約制度5.3預(yù)約服務(wù)流程6.顧客權(quán)益保障6.1顧客投訴處理6.2退換貨政策6.3顧客隱私保護(hù)7.服務(wù)人員培訓(xùn)與管理7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間7.3管理制度8.服務(wù)設(shè)備與工具8.1設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)8.2工具采購(gòu)與管理8.3設(shè)備使用規(guī)范9.服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境要求9.1場(chǎng)所衛(wèi)生要求9.2場(chǎng)所安全要求9.3場(chǎng)所設(shè)施要求10.合同期限與終止10.1合同期限10.2終止條件10.3終止程序11.違約責(zé)任與賠償11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3服務(wù)人員名單14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)14.2合同生效14.3合同解除第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1甲方（美容美發(fā)店名稱）：地址：電話：法定代表人：1.1.2乙方（顧客/服務(wù)提供方名稱）：地址：電話：法定代表人：1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容2.1美容服務(wù)項(xiàng)目：2.1.1面部護(hù)理2.1.2身體護(hù)理2.1.3美容儀器使用2.2美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1洗發(fā)2.2.2吹風(fēng)造型2.2.3染發(fā)2.2.4燙發(fā)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1美容服務(wù)：根據(jù)顧客需求，提供專業(yè)美容師進(jìn)行面部護(hù)理、身體護(hù)理，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3.2美發(fā)服務(wù)：根據(jù)顧客要求，提供專業(yè)的洗發(fā)、吹風(fēng)造型、染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)，保證發(fā)質(zhì)健康。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1美容服務(wù)質(zhì)量要求：3.1.1服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，持證上崗。3.1.2服務(wù)過程需嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保顧客安全。3.2美發(fā)服務(wù)質(zhì)量要求：3.2.1服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，持證上崗。3.2.2服務(wù)過程需嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保顧客安全。3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求：4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1美容服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目不同，價(jià)格在100500元之間。4.1.2美發(fā)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目不同，價(jià)格在50300元之間。4.2付款方式：4.2.1現(xiàn)金支付4.2.2、支付4.3付款時(shí)間：4.3.1服務(wù)結(jié)束后，顧客需當(dāng)場(chǎng)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)時(shí)間及預(yù)約制度5.1服務(wù)時(shí)間安排：5.1.1美容服務(wù)時(shí)間：周一至周日，9:0021:00。5.1.2美發(fā)服務(wù)時(shí)間：周一至周日，9:0021:00。5.2預(yù)約制度：5.2.1顧客需提前1天進(jìn)行預(yù)約。5.2.2預(yù)約成功后，顧客需按時(shí)到達(dá)。5.3預(yù)約服務(wù)流程：5.3.1顧客通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)。5.3.2服務(wù)人員確認(rèn)預(yù)約信息。5.3.3預(yù)約成功，顧客按時(shí)到達(dá)。6.顧客權(quán)益保障6.1顧客投訴處理：6.1.1顧客對(duì)服務(wù)不滿意，可向服務(wù)人員提出投訴。6.1.2服務(wù)人員需及時(shí)處理顧客投訴，確保顧客權(quán)益。6.2退換貨政策：6.2.1顧客在服務(wù)過程中，如因服務(wù)質(zhì)量問題要求退換貨，需在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)提出。6.2.2退換貨需符合相關(guān)法律法規(guī)。6.3顧客隱私保護(hù)：6.3.1服務(wù)人員需保護(hù)顧客隱私，不得泄露顧客個(gè)人信息。6.3.2顧客個(gè)人信息僅用于服務(wù)通知和營(yíng)銷活動(dòng)。8.服務(wù)設(shè)備與工具8.1設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)8.1.1甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，確保設(shè)備安全可靠。8.1.2甲方需定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。8.2工具采購(gòu)與管理8.2.1甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的美容美發(fā)工具。8.2.2甲方需對(duì)工具進(jìn)行定期消毒，確保顧客使用安全。8.3設(shè)備使用規(guī)范8.3.1服務(wù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握設(shè)備操作技能。8.3.2服務(wù)人員在使用設(shè)備時(shí)，需遵守操作規(guī)程，確保顧客安全。9.服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境要求9.1場(chǎng)所衛(wèi)生要求9.1.1甲方需保持服務(wù)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。9.1.2甲方需確保服務(wù)場(chǎng)所的空氣流通，保持室內(nèi)空氣質(zhì)量。9.2場(chǎng)所安全要求9.2.1甲方需確保服務(wù)場(chǎng)所的消防設(shè)施齊全，并定期檢查。9.2.2甲方需對(duì)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行安全巡查，防止安全事故發(fā)生。9.3場(chǎng)所設(shè)施要求9.3.1服務(wù)場(chǎng)所需配備必要的座椅、鏡子等設(shè)施。9.3.2服務(wù)場(chǎng)所的裝修風(fēng)格需符合美容美發(fā)行業(yè)特點(diǎn)。10.合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同有效期為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。10.2終止條件10.2.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正。10.2.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要或法律、法規(guī)規(guī)定，需提前終止合同。10.3終止程序10.3.1任何一方需終止合同，應(yīng)提前30天向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?0.3.2雙方應(yīng)在終止合同后30日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備、工具的交接。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約情形11.1.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。11.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，最高不超過合同總金額的50%。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟。13.合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3服務(wù)人員名單14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解除14.3.1合同解除需按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、評(píng)估、監(jiān)理等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.1.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息匹配、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)的第三方。15.1.2.2咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方。15.1.2.3評(píng)估方：對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、驗(yàn)收的第三方。15.1.2.4監(jiān)理方：對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額最高不超過甲乙雙方因第三方原因遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請(qǐng)17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的，可向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。17.1.2申請(qǐng)內(nèi)容包括第三方的類型、職責(zé)、預(yù)期效果等。17.2第三方介入批準(zhǔn)17.2.1接到申請(qǐng)后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。17.2.2雙方同意第三方介入的，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)簽訂《第三方服務(wù)協(xié)議》。17.3第三方介入實(shí)施17.3.1第三方介入后，應(yīng)按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定的職責(zé)和方式開展工作。17.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方責(zé)任劃分18.1第三方責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.1.2第三方在履行本合同過程中，因甲乙雙方原因造成損失的，由甲乙雙方根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)損失。18.1.3第三方在履行本合同過程中，因不可抗力造成損失的，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定處理。19.第三方權(quán)利19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行其職責(zé)。19.1.2第三方有權(quán)根據(jù)《第三方服務(wù)協(xié)議》約定的方式，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用。20.第三方義務(wù)20.1第三方義務(wù)20.1.1第三方應(yīng)按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定的職責(zé)和方式履行服務(wù)。20.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。20.1.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。21.第三方變更與解除21.1第三方變更21.1.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商一致，對(duì)《第三方服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行變更。21.2第三方解除21.2.1第三方在履行《第三方服務(wù)協(xié)議》過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，有權(quán)解除協(xié)議。21.2.2第三方解除協(xié)議后，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目，包括美容、美發(fā)服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格、時(shí)長(zhǎng)等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括正常價(jià)格、優(yōu)惠價(jià)格等。說明：此表格用于顧客了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于顧客進(jìn)行預(yù)算和選擇。3.服務(wù)人員名單要求：列出所有服務(wù)人員的姓名、資質(zhì)證書、工作年限等。說明：此表格用于顧客了解服務(wù)人員的專業(yè)背景，增加顧客的信任感。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、費(fèi)用、期限等。說明：此協(xié)議用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.顧客投訴處理記錄要求：記錄顧客投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：此記錄用于跟蹤顧客滿意度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)的所有設(shè)備，包括品牌、型號(hào)、購(gòu)買日期等。說明：此清單用于設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。7.工具清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)的所有工具，包括品牌、型號(hào)、使用年限等。說明：此清單用于工具的管理和維護(hù)，確保工具安全可靠。8.服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境照片要求：拍攝服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生、安全、設(shè)施等情況的照片。說明：此照片用于展示服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境，增加顧客的信心。9.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄要求：記錄服務(wù)人員參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核結(jié)果等。說明：此記錄用于評(píng)估服務(wù)人員的能力和素質(zhì)。10.合同簽訂及履行過程中的通訊記錄要求：記錄合同簽訂及履行過程中的通訊內(nèi)容、時(shí)間、參與者等。說明：此記錄用于證明雙方在合同履行過程中的溝通情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)人員未按照操作規(guī)程提供服務(wù)，造成顧客損傷。服務(wù)人員泄露顧客個(gè)人信息。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供服務(wù)。第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方需賠償對(duì)方損失。違約行為造成間接經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失的，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約行為違反法律法規(guī)的，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例一：服務(wù)人員未按照操作規(guī)程為顧客提供燙發(fā)服務(wù)，導(dǎo)致顧客頭發(fā)損傷。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)人員承擔(dān)主要責(zé)任，賠償顧客修復(fù)頭發(fā)所需的費(fèi)用。示例二：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)人員工資無(wú)法發(fā)放。責(zé)任認(rèn)定：甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方服務(wù)人員工資及違約金。示例三：第三方在履行協(xié)議過程中，未能提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析報(bào)告，導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因決策失誤造成的損失。全文完。2024年度美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量保證合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1美容美發(fā)店名稱及法定代表人1.2客戶名稱及聯(lián)系人第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及預(yù)約方式第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理3.3質(zhì)量保證期限第四條服務(wù)效果承諾4.1效果承諾標(biāo)準(zhǔn)4.2效果承諾期限4.3效果評(píng)價(jià)及調(diào)整第五條服務(wù)價(jià)格及支付方式5.1價(jià)格體系5.2支付方式及時(shí)間5.3優(yōu)惠活動(dòng)及條款第六條合同期限及續(xù)簽6.1合同期限6.2續(xù)簽條件及程序第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任及賠償7.3違約糾紛解決方式第八條合同解除8.1合同解除條件8.2解除程序及責(zé)任第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限及責(zé)任第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及流程圖11.3附件三：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)表第十二條合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序第十三條其他約定13.1通知方式及送達(dá)地址13.2合同份數(shù)及效力第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署雙方蓋章及簽字第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1美容美發(fā)店名稱：美容美發(fā)店1.1.1法定代表人：1.2客戶名稱：1.2.1聯(lián)系人：第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1美容項(xiàng)目：面部護(hù)理、身體護(hù)理等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.1.2美發(fā)項(xiàng)目：剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1美容流程：咨詢、預(yù)約、服務(wù)、反饋，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。2.2.2美發(fā)流程：咨詢、預(yù)約、洗發(fā)、造型、整理，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。2.3服務(wù)時(shí)間及預(yù)約方式：2.3.1服務(wù)時(shí)間：每日9:0021:00，節(jié)假日及特殊情況另行通知。2.3.2預(yù)約方式：電話預(yù)約、在線預(yù)約、店內(nèi)預(yù)約。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1服務(wù)員需具備相應(yīng)資質(zhì)及證書。3.1.2服務(wù)過程需確?？蛻舭踩?，無(wú)意外傷害發(fā)生。3.1.3服務(wù)效果需達(dá)到客戶預(yù)期，若未達(dá)到則需免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整。3.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理：3.2.1設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。3.2.2客戶投訴渠道：電話、郵箱、店內(nèi)意見箱等。3.2.3接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)解決。3.3質(zhì)量保證期限：自服務(wù)完成之日起，質(zhì)量保證期限為3個(gè)月。第四條服務(wù)效果承諾4.1效果承諾標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1美容項(xiàng)目：皮膚光澤、緊致，無(wú)過敏反應(yīng)。4.1.2美發(fā)項(xiàng)目：發(fā)型自然、美觀，無(wú)損傷發(fā)質(zhì)。4.2效果承諾期限：自服務(wù)完成之日起，效果承諾期限為3個(gè)月。4.3效果評(píng)價(jià)及調(diào)整：4.3.1客戶對(duì)服務(wù)效果滿意，無(wú)需調(diào)整。4.3.2若客戶對(duì)服務(wù)效果不滿意，可在效果承諾期限內(nèi)提出，美容美發(fā)店將免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整。第五條服務(wù)價(jià)格及支付方式5.1價(jià)格體系：5.1.1按服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.1.2優(yōu)惠活動(dòng)及折扣另行通知。5.2支付方式及時(shí)間：5.2.1支付方式：現(xiàn)金、刷卡、、支付等。5.2.2支付時(shí)間：服務(wù)完成后立即支付。5.3優(yōu)惠活動(dòng)及條款：5.3.1會(huì)員卡享受折扣優(yōu)惠。5.3.2新客戶首次消費(fèi)享受優(yōu)惠。第六條合同期限及續(xù)簽6.1合同期限：自雙方簽字蓋章之日起，有效期為1年。6.2續(xù)簽條件及程序：6.2.1合同期滿前1個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.2.2續(xù)簽程序：雙方達(dá)成一致意見后，簽訂新的服務(wù)合同。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1美容美發(fā)店未按約定提供服務(wù)。7.1.2客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.3雙方未按約定履行合同其他義務(wù)。7.2違約責(zé)任及賠償：7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。7.2.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.3違約糾紛解決方式：7.3.1雙方友好協(xié)商解決。7.3.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.1.2一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。8.2解除程序及責(zé)任8.2.1解除合同應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)。8.2.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清各自債務(wù)，并退還預(yù)付款。8.2.3因違約解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.1.2雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限及責(zé)任9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.2.2違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律解釋和解決。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.1.1包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及流程圖11.2.1包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程圖等詳細(xì)信息。11.3附件三：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)表11.3.1包括服務(wù)滿意度調(diào)查、評(píng)價(jià)反饋等詳細(xì)信息。第十二條合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，立即對(duì)雙方具有法律約束力。12.2合同修改程序12.2.1任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條其他約定13.1通知方式及送達(dá)地址13.1.1雙方應(yīng)確保通知方式有效，并保持對(duì)方聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性。13.1.2通知以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址，視為送達(dá)。13.2合同份數(shù)及效力13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署雙方蓋章及簽字14.2.1美容美發(fā)店（蓋章）14.2.2（簽字）14.2.3（簽字）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義第三方介入指在履行本合同過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)或允許的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與合同履行，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。1.2范圍1.2.1中介服務(wù)，如尋找供應(yīng)商、協(xié)調(diào)資源等。1.2.2技術(shù)支持，如設(shè)備維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等。1.2.3法律服務(wù)，如合同審核、法律咨詢等。1.2.4質(zhì)量監(jiān)督，如第三方質(zhì)量檢測(cè)、認(rèn)證等。第二條第三方資質(zhì)要求2.1第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，能夠提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。2.2甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其符合合同要求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。4.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同履行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方僅對(duì)甲乙雙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任，對(duì)合同之外的第三方不承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙