山東農(nóng)業(yè)工程學院《廣告調(diào)查與效果評估》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山東農(nóng)業(yè)工程學院《廣告調(diào)查與效果評估》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式，具有獨特的優(yōu)勢和特點。以下關(guān)于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，不準確的是？（）A.網(wǎng)絡營銷的成本通常低于傳統(tǒng)營銷B.網(wǎng)絡營銷能夠更精準地定位目標客戶C.網(wǎng)絡營銷的互動性不如傳統(tǒng)營銷D.網(wǎng)絡營銷不受時間和空間的限制2、對于國際市場營銷，以下關(guān)于文化差異對營銷活動的影響及應對策略，哪一項是恰當?shù)?？（）A.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業(yè)可以采用標準化的營銷策略在不同國家和地區(qū)推廣產(chǎn)品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業(yè)很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業(yè)應充分了解目標市場的文化特點，尊重文化差異，對營銷策略進行本土化調(diào)整D.企業(yè)在國際市場營銷中應強行推廣本國文化，以改變目標市場的消費觀念和行為3、對于體驗營銷，一家主題公園想要提升游客的體驗滿意度，以下哪種措施能夠創(chuàng)造出更加豐富、獨特和難忘的體驗，吸引更多游客？（）A.增加游樂設施的種類B.打造特色主題活動C.提供優(yōu)質(zhì)的餐飲和購物服務D.以上措施綜合實施4、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進口關(guān)稅，為企業(yè)引進國外先進技術(shù)和設備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權(quán)益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度5、某企業(yè)的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關(guān)鍵？（）A.更換品牌標識B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動D.改進產(chǎn)品質(zhì)量6、在制定營銷預算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標是提高品牌知名度，以下哪種預算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關(guān)系活動支出7、在渠道管理中，激勵渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關(guān)于激勵渠道成員的方法，不準確的是？（）A.提供高額返利B.開展培訓和支持C.建立長期合作關(guān)系D.嚴格控制渠道成員的行為8、在服務營銷的領域中，關(guān)于服務的特點和服務營銷策略的制定，以下哪種表述是恰當?shù)?？（）A.服務具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲存性等特點，服務營銷策略應重點關(guān)注如何提高服務質(zhì)量和客戶滿意度B.服務的特點對服務營銷沒有實質(zhì)性影響，服務企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營銷相同的策略C.服務的質(zhì)量難以衡量和控制，因此服務企業(yè)無法制定有效的營銷策略D.服務營銷只需要關(guān)注服務的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗9、在市場營銷的市場補缺者戰(zhàn)略中，對于補缺者如何選擇利基市場、專業(yè)化經(jīng)營和建立競爭優(yōu)勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細分市場B.提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務C.競爭優(yōu)勢容易長期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求10、在產(chǎn)品生命周期的導入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？（）A.高價格、高促銷B.高價格、低促銷C.低價格、高促銷D.低價格、低促銷11、渠道策略是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)，影響著產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產(chǎn)品單位價值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強C.市場范圍廣D.消費者購買頻率高12、關(guān)于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力13、在市場調(diào)研方法中，實驗法可以更有效地探究因果關(guān)系。對于一種新推出的飲料口味，以下哪種實驗設計更能準確評估消費者的接受程度？（）A.對比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進行測試D.在不同地區(qū)開展口味測試14、在市場調(diào)研的過程中，關(guān)于調(diào)研方法的選擇和調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，以下哪種描述是準確的？（）A.市場調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察等，企業(yè)可以隨意選擇，調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性無需過多考慮B.定量調(diào)研方法比定性調(diào)研方法更科學、更準確，企業(yè)應優(yōu)先選擇定量調(diào)研C.選擇合適的市場調(diào)研方法應根據(jù)調(diào)研目的、對象和資源等因素綜合考慮，同時要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性、準確性和可靠性D.市場調(diào)研數(shù)據(jù)的收集和分析非常簡單，企業(yè)可以自行完成，不需要借助專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)15、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個相關(guān)品類D.以上策略綜合運用16、在市場調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下關(guān)于觀察法的優(yōu)點，不準確的是？（）A.能夠獲取真實、客觀的信息B.可以了解消費者的內(nèi)心想法和動機C.操作簡單，成本較低D.不依賴被觀察者的配合17、一家企業(yè)推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調(diào)研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法18、在數(shù)字營銷中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側(cè)重于提高網(wǎng)站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況19、在產(chǎn)品概念測試中，企業(yè)需要了解消費者對新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問20、在消費者的信息處理過程中，選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶都會影響消費者對營銷信息的接收。對于一則廣告，以下哪個因素可能最容易引起消費者的選擇性注意？（）A.廣告的色彩B.廣告的內(nèi)容C.廣告的代言人D.廣告的播放頻率二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）結(jié)合品牌社群的發(fā)展，分析企業(yè)如何構(gòu)建和運營品牌社群，增強品牌與消費者之間的互動和粘性。2、（本題5分）簡述市場營銷中的消費者行為特點有哪些，如何根據(jù)這些特點制定營銷策略。3、（本題5分）消費者行為的文化差異對市場營銷策略有哪些影響？請結(jié)合不同文化背景進行分析。4、（本題5分）請論述消費者的品牌社群參與動機和行為，企業(yè)如何利用品牌社群進行營銷推廣？5、（本題5分）產(chǎn)品服務化在市場營銷中的趨勢是什么？請分析企業(yè)如何進行產(chǎn)品服務化轉(zhuǎn)型以滿足消費者需求。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在市場推廣中，面臨用戶信任度低、醫(yī)生資源整合困難和服務質(zhì)量難以保障等問題。研究其在品牌建設、用戶教育、醫(yī)生合作模式、服務質(zhì)量監(jiān)控和營銷傳播等方面的挑戰(zhàn)，提出推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺發(fā)展的市場營銷策略。2、（本題5分）一家旅游景區(qū)為了吸引更多游客，推出了四季不同主題的旅游線路，結(jié)合當?shù)氐淖匀痪坝^和文化特色進行宣傳推廣。分析該景區(qū)的主題旅游營銷策略如何滿足不同季節(jié)游客的需求，以及在市場推廣中的效果評估。3、（本題5分）一家家具品牌在電商平臺的評價中，存在較多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務的負面反饋。探討該品牌應如何改進產(chǎn)品質(zhì)量控制、售后服務流程、客戶溝通和危機管理，以提升品牌形象和客戶滿意度。4、（本題5分）某保健品品牌的廣告投放效果不佳，未能有效提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。分析廣告內(nèi)容、投放渠道、投放時機、目標受眾定位和廣告效果評估等方面的情況，提出優(yōu)化廣告投放效果的市場營銷建議。5、（本題5分）一家運動服裝品牌，計劃進入新興市場，如東南亞、非洲等地區(qū)。探討該品牌在市場調(diào)研、產(chǎn)品適應性調(diào)整、本地化營銷策略制定、合作伙伴選擇等方面需要考慮的因素