外呼合同范例

外呼合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供外呼服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，通過電話方式，向指定目標(biāo)客戶群體進(jìn)行宣傳、推廣、咨詢等服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得利用外呼服務(wù)進(jìn)行違法活動。

1.3乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)過程中，甲方客戶信息的保密性，不得泄露給任何第三方。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.2雙方同意，在合同到期前______個月，可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方的要求，完成外呼服務(wù)任務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際完成的外呼時長計(jì)算，每小時費(fèi)用為______元。

3.3甲方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后______個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未按約定完成外呼服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

5.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的客戶名單

2.乙方提供的外呼服務(wù)方案

3.乙方提供的外呼服務(wù)人員名單

4.乙方提供的外呼服務(wù)設(shè)備清單

5.乙方提供的外呼服務(wù)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）為保護(hù)自身合法權(quán)益，確保外呼服務(wù)的質(zhì)量與效果，特引入第三方主體（以下簡稱“第三方”）參與外呼服務(wù)項(xiàng)目的管理與監(jiān)督。乙方（以下簡稱“乙方”）為外呼服務(wù)提供商，同意接受甲方與第三方共同管理。三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供外呼服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，通過電話方式，向指定目標(biāo)客戶群體進(jìn)行宣傳、推廣、咨詢等服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得利用外呼服務(wù)進(jìn)行違法活動。

1.3乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)過程中，甲方客戶信息的保密性，不得泄露給任何第三方。

1.4第三方負(fù)責(zé)對乙方的外呼服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自三方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.2雙方同意，在合同到期前______個月，可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方的要求，完成外呼服務(wù)任務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際完成的外呼時長計(jì)算，每小時費(fèi)用為______元。

3.3甲方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后______個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

四、第三方責(zé)任與權(quán)利

4.1第三方有權(quán)對乙方的外呼服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括但不限于通話內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。

4.2第三方有權(quán)要求乙方提供外呼服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，以供甲方審核。

4.3第三方有權(quán)對乙方進(jìn)行考核，如考核不合格，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或終止合作。

五、甲方權(quán)益與責(zé)任

5.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供外呼服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

5.2甲方有權(quán)根據(jù)第三方提供的考核結(jié)果，調(diào)整乙方的外呼服務(wù)方案。

5.3甲方有權(quán)在乙方違約時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、乙方違約及限制條款

6.1若乙方未按約定完成外呼服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。

6.2若乙方泄露甲方客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并終止本合同。

6.3若乙方在外呼服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

6.4乙方不得將外呼服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方，否則甲方有權(quán)終止本合同。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、總結(jié)

本合同的簽訂，旨在明確甲乙雙方及第三方在外呼服務(wù)項(xiàng)目中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，保障甲方權(quán)益，提高外呼服務(wù)質(zhì)量。第三方介入的目的在于加強(qiáng)甲方對乙方外呼服務(wù)的監(jiān)管，確保服務(wù)效果符合甲方要求。甲方作為合同主導(dǎo)方，通過引入第三方，強(qiáng)化了對乙方的外呼服務(wù)管理，進(jìn)一步保障了自身的合法權(quán)益。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

乙方（以下簡稱“乙方”）為專業(yè)的外呼服務(wù)提供商，為保障自身權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，特引入第三方主體（以下簡稱“第三方”）參與項(xiàng)目監(jiān)督與支持。甲方（以下簡稱“甲方”）作為乙方服務(wù)的客戶，同意接受第三方在乙方與甲方之間發(fā)揮協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用。三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供外呼服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，通過電話方式，向指定目標(biāo)客戶群體進(jìn)行宣傳、推廣、咨詢等服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得利用外呼服務(wù)進(jìn)行違法活動。

1.3乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)過程中，甲方客戶信息的保密性，不得泄露給任何第三方。

1.4第三方負(fù)責(zé)對乙方的外呼服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，并提供專業(yè)建議和改進(jìn)措施。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自三方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.2雙方同意，在合同到期前______個月，可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方的要求，完成外呼服務(wù)任務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際完成的外呼時長計(jì)算，每小時費(fèi)用為______元。

3.3甲方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后______個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

四、第三方責(zé)任與權(quán)利

4.1第三方有權(quán)對乙方的外呼服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括但不限于通話內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。

4.2第三方有權(quán)要求乙方提供外呼服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，以供甲方審核。

4.3第三方有權(quán)對乙方進(jìn)行考核，并提出改進(jìn)建議，但無權(quán)直接干預(yù)乙方的服務(wù)執(zhí)行。

五、乙方權(quán)益與責(zé)任

5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保障乙方服務(wù)的正常開展。

5.2乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、有效的客戶名單，以保障外呼服務(wù)的質(zhì)量和效果。

5.3乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場情況和客戶需求，調(diào)整外呼服務(wù)方案。

六、甲方違約及限制條款

6.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2若甲方提供的客戶名單不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.3若甲方要求乙方執(zhí)行不合理的外呼服務(wù)方案，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方