山東文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院《導(dǎo)游基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)山東文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院《導(dǎo)游基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序有著重要作用。以下哪種政策法規(guī)對(duì)于保障游客的合法權(quán)益最為直接？（）A.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦法B.旅游景區(qū)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C.旅游企業(yè)稅收優(yōu)惠政策D.旅游從業(yè)人員資格認(rèn)證制度2、主題公園旅游在全球范圍內(nèi)廣受歡迎。以下關(guān)于主題公園旅游的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.主題公園通常具有鮮明的主題和獨(dú)特的景觀B.要不斷創(chuàng)新主題公園的游樂(lè)項(xiàng)目和表演，吸引游客C.主題公園的運(yùn)營(yíng)管理只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)需考慮游客體驗(yàn)D.加強(qiáng)主題公園的市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大品牌影響力3、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為旅游業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.旅游電子商務(wù)能夠降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供豐富準(zhǔn)確的旅游信息和便捷的在線預(yù)訂服務(wù)C.旅游企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)無(wú)需考慮網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護(hù)D.不斷創(chuàng)新旅游電子商務(wù)模式，滿足消費(fèi)者多樣化的需求4、一位外國(guó)游客對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)建筑感興趣，以下哪個(gè)旅游目的地更適合推薦給他？（）A.上海外灘B.北京故宮C.深圳世界之窗D.廣州塔5、旅游危機(jī)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)應(yīng)對(duì)措施是首要的？（）A.組織游客疏散和救援B.評(píng)估災(zāi)害損失C.發(fā)布災(zāi)害信息和預(yù)警D.制定災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃6、旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)于防范旅游危機(jī)具有重要作用。以下哪個(gè)因素是構(gòu)建旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)考慮的？（）A.歷史危機(jī)數(shù)據(jù)的分析B.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備C.專業(yè)的預(yù)警人員D.充足的資金支持7、在旅游景區(qū)的游客行為管理中，以下哪種方法能夠引導(dǎo)游客文明旅游，減少不文明行為的發(fā)生？（）A.加強(qiáng)宣傳教育B.設(shè)置懲罰措施C.增加監(jiān)督人員D.以上方法效果相同8、關(guān)于旅游保險(xiǎn)，以下哪種保險(xiǎn)類型能夠?yàn)橛慰驮诼眯兄刑峁┹^為全面的保障？（）A.人身意外傷害保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.綜合旅游保險(xiǎn)D.以上保險(xiǎn)類型保障范圍相同9、旅游資源開(kāi)發(fā)需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是旅游資源開(kāi)發(fā)中最首要考慮的？（）A.經(jīng)濟(jì)效益原則B.社會(huì)效益原則C.生態(tài)保護(hù)原則D.文化傳承原則10、在旅游危機(jī)管理中，以下關(guān)于旅游危機(jī)管理的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.要建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的危機(jī)B.危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)迅速采取有效的應(yīng)對(duì)措施，減少損失C.旅游危機(jī)管理只需關(guān)注自然災(zāi)害等不可抗力因素，無(wú)需考慮人為因素D.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和利益相關(guān)者的溝通與合作，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)11、在旅游規(guī)劃中，旅游設(shè)施的選址需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一個(gè)山區(qū)旅游度假區(qū)，以下哪個(gè)因素對(duì)于選擇住宿設(shè)施的位置最為關(guān)鍵？（）A.靠近景區(qū)核心景點(diǎn)B.交通便利C.視野開(kāi)闊，風(fēng)景優(yōu)美D.周邊配套設(shè)施完善12、旅游危機(jī)的應(yīng)對(duì)需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的合作。在旅游目的地遭遇公共衛(wèi)生危機(jī)時(shí)，以下哪個(gè)主體在危機(jī)應(yīng)對(duì)中發(fā)揮主導(dǎo)作用？（）A.旅游企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.游客D.社會(huì)組織13、在旅游行業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與C.過(guò)程方法和持續(xù)改進(jìn)D.質(zhì)量管理只是質(zhì)量管理部門(mén)的責(zé)任，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)14、旅游目的地的合作營(yíng)銷可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。以下哪兩個(gè)旅游目的地的合作營(yíng)銷最能實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)？（）A.一個(gè)海濱城市和一個(gè)溫泉小鎮(zhèn)B.兩個(gè)大型主題公園C.一個(gè)山區(qū)旅游景區(qū)和一個(gè)平原旅游景區(qū)D.兩個(gè)以宗教文化為特色的旅游目的地15、在旅游目的地的品牌傳播中，以下哪種傳播渠道更適合針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷？（）A.搜索引擎營(yíng)銷B.電視廣告C.戶外廣告D.報(bào)紙廣告二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在旅游規(guī)劃中，如何充分考慮不同年齡段游客的需求，打造全年齡段友好型旅游目的地？2、（本題5分）旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)包括智能票務(wù)、智能導(dǎo)覽等方面。請(qǐng)分析智慧化建設(shè)對(duì)景區(qū)管理和游客體驗(yàn)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游消費(fèi)者旅游偏好的形成因素，以及旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)。4、（本題5分）探討旅游目的地的品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)與防范策略，如何確保品牌延伸成功。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游與健康產(chǎn)業(yè)融合中的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，分析康養(yǎng)旅游的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿?，研究如何結(jié)合醫(yī)療、養(yǎng)生、康復(fù)等資源開(kāi)發(fā)多樣化的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。2、（本題5分）旅游行業(yè)的綠色發(fā)展是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然要求。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述旅游行業(yè)綠色發(fā)展的內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)路徑和政策支持，分析綠色發(fā)展在降低旅游行業(yè)能源消耗、減少環(huán)境污染和促進(jìn)生態(tài)保護(hù)方面的成效，探討如何推動(dòng)旅游企業(yè)和目的地積極踐行綠色發(fā)展理念。3、（本題5分）康養(yǎng)旅游作為一種新興的旅游形式，滿足了人們對(duì)健康和休閑的需求。請(qǐng)綜合論述康養(yǎng)旅游的概念、類型和特點(diǎn)，分析康養(yǎng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和潛力，以及如何開(kāi)發(fā)和推廣康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。4、（本題5分）詳細(xì)論述生態(tài)旅游的發(fā)展理念和實(shí)踐，探討如何在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。5、（本題5分）論述旅游與紅色文化的融合發(fā)展，分析紅色文化旅游的意義和價(jià)值，探討如何開(kāi)發(fā)紅色文化旅游產(chǎn)品，傳承紅色基因。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游酒店的客房設(shè)施老化，維修不及時(shí)，影響客人入住體驗(yàn)。分析如何加強(qiáng)客房設(shè)施維護(hù)和更新。2、（本題10分）某旅游城市的文化旅游資源豐富，但文化內(nèi)涵挖掘不夠深入。請(qǐng)分析如何深入挖掘