督查競賽期練習試卷附答案

督查競賽期練習試卷附答案單選題（總共40題）1.進入受限空間作業(yè)，所有照明應使用安全電壓和安全行燈。在金屬設備內及特別潮濕場所作業(yè)，其安全燈電壓應為（）V以下且絕緣良好。(1分)A、5B、10C、12D、20答案：C解析：

暫無解析2.以下關于罩棚檐口描述正確的是（）。(1分)A、罩棚檐口必須四面都裝飾并且掛裝朝陽標識和中英文標識B、罩棚檐口應向輕量化、輕薄化方向實施C、罩棚檐口白色弧形轉角模塊可以改成直角D、以上說法都對答案：B解析：

暫無解析3.電子卡最多支持（）級賬戶。(1分)A、1B、3C、5D、4答案：B解析：

暫無解析4.上崗時，必須正確穿戴針對（）和職業(yè)健康危害的個人防護用品。(1分)A、職業(yè)風險B、崗位風險C、意外風險D、安全風險答案：B解析：

暫無解析5.特殊危險場所特殊容器進行的用火作業(yè)，須辦理（）作業(yè)許可證，同時實施實時監(jiān)控。(1分)A、特級B、一級C、二級D、三級答案：A解析：

暫無解析6.客戶遺忘加油卡密碼，到網(wǎng)點需做（）業(yè)務。(1分)A、密碼修改B、密碼解鎖C、密碼重置D、密碼設置答案：C解析：

暫無解析7.張先生有138和159兩個手機，每個手機都分別注冊了中國石化會員。其中，張先生的權益會員綁定了138手機，若張先生現(xiàn)在需將權益會員變更綁定在159手機，在安全驗證時可以選擇那種方式進行驗證。(1分)A、微信驗證B、支付寶驗證C、身份證號驗證D、人臉識別答案：D解析：

暫無解析8.中國石化品牌標識周邊必須保持一個最小尺寸的（）區(qū)域。該區(qū)域內不得出現(xiàn)任何文字、符號和其他元素。(1分)A、安全區(qū)域B、緩和區(qū)域C、形象區(qū)域D、識別區(qū)域答案：A解析：

暫無解析9.電子消費券一經(jīng)發(fā)出，錯誤選項為（）(1分)A、可提現(xiàn)B、不能透支C、不計利息D、逾期作廢，答案：A解析：

暫無解析10.權益會員定級規(guī)則（）統(tǒng)一。(1分)A、全國B、各省C、地級市D、縣區(qū)答案：A解析：

暫無解析11.承包商員工在施工現(xiàn)場存在嚴重違章行為的，由（）按照有關規(guī)定清出施工現(xiàn)場，并收回“臨時出入證”。(1分)A、項目監(jiān)理單位B、建設單位零售管理部門C、建設單位項目管理部門D、承包商單位答案：C解析：

暫無解析12.我司某站汽油日均30噸，臨近社會站日均50噸且汽油讓價1元/升；我司某站將汽油到位價調整到直降1元/升，競爭行為是（）。(1分)A、主動競爭B、被動競爭C、不競爭D、價格直降答案：B解析：

暫無解析13.影響加能站銷售量的首要因素是()，區(qū)域市場的需求量大小、經(jīng)濟的發(fā)展狀況、產業(yè)結構、汽車保有量等都對加能站銷售量產生重要影響，它們決定了加能站的總車流量。(1分)A、競爭因素B、產品因素C、市場因素D、服務因素答案：C解析：

暫無解析14.“石化錢包”使用范圍正確的是（）(1分)A、本地B、全國C、本省D、區(qū)內答案：B解析：

暫無解析15.操作自吸泵加油機時，提起油槍或按“加油”鍵，開機信號送入稅控微機計數(shù)器，稅控微機計數(shù)器發(fā)出指令將加油機顯示清零，同時啟動防爆電機、打開（）。(1分)A、閥門B、自動閥C、電磁閥D、調節(jié)閥答案：C解析：

暫無解析16.石化錢包預約加油有效時長是多少(1分)A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、1小時答案：C解析：

暫無解析17.中石化會員認證成為權益會員，需要綁定權益會員身份證號下的個人單用戶記名加油卡，最多綁定（）張。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暫無解析18.訂單超過電子加油券金額怎么辦？(1分)A、無法支付B、全額核銷電子券金額C、部分核銷電子券金額D、全額核銷電子券金額，且差額部分客戶不用補交。答案：B解析：

暫無解析19.（），開票人應向監(jiān)護人、作業(yè)人員進行作業(yè)安全交底。(1分)A、作業(yè)前B、作業(yè)中C、作業(yè)后D、作業(yè)時答案：A解析：

暫無解析20.GB19147-2016車用柴油國家標準中，0號車用柴油冷濾點不高于（）℃。(1分)A、4B、0C、-5D、-10答案：A解析：

暫無解析21.省公司須建立與績效考核掛鉤的石化錢包運營管理機制，明確省、地市和油站等多層級的督查與管理考核辦法，明確部門職責與分工，設置（）負責運營監(jiān)管崗位，落實石化錢包督查和監(jiān)管機制(1分)A、專人B、多人C、一人D、兼職答案：A解析：

暫無解析22.單位電子加油卡申辦的的途徑是什么(1分)A、卡管B、江蘇客服中心微信公眾號C、中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳D、江蘇客服中心答案：C解析：

暫無解析23.電子消費券按照類型可劃分為三種，下面哪一種不包括？(1分)A、現(xiàn)金券B、滿減券C、抵扣券D、體驗券答案：D解析：

暫無解析24.加能站員工手持POS機首次使用員工APP激活的正確操作是（）(1分)A、設置管控3.0模式B、設置管控1.0模式C、設置“一鍵加油”模式D、設置中心模式答案：D解析：

暫無解析25.企業(yè)建立經(jīng)（）認定后的治安反恐防范重點目標分級清單，并推進達標工作。(1分)A、檢察機關B、公安機關C、法院D、紀委答案：B解析：

暫無解析26.根據(jù)GB17930—2016，92號車用汽油的研究法辛烷值（RON）應不小于（）。(1分)A、90B、92C、95D、98答案：B解析：

暫無解析27.各級單位可通過登陸（）的“評價中心模塊”，查看省、市、縣區(qū)和加能站服務評價結果。(1分)A、海信系統(tǒng)B、石化錢包云中心C、站長俱樂部D、網(wǎng)廳后臺答案：B解析：

暫無解析28.客戶在電子錢包中看到的授權碼位數(shù)為（）位(1分)A、4B、6C、8D、10答案：A解析：

暫無解析29.自吸式加油機調試時，整機流量過小或過大，可按需要調整（）調整螺釘。(1分)A、測量變換器B、油泵溢流閥C、油氣分離器D、電動機答案：B解析：

暫無解析30.采取定量加油方式時，根據(jù)顧客的需求，員工可以在加油機上設置升數(shù)定量方式或（）方式。(1分)A、定金額B、定公斤C、定流速D、零數(shù)取整答案：A解析：

暫無解析31.石化錢包余額為0的用戶，每年可變更（）次開戶省，(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暫無解析32.電子錢包APP每年限制綁定（)個車牌，防止客戶多次變更車牌號套取優(yōu)惠。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：C解析：

暫無解析33.“司機之家”普通站還需要提供（）項以上核心服務。(1分)A、3B、5C、7D、9答案：A解析：

暫無解析34.交接班中斷加油時間不超過（）分鐘。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暫無解析35.按《中國石化綜合加能站形象標準手冊》（2022版）95號汽油標識顏色是（）色。(1分)A、紅B、黃C、綠D、黑答案：B解析：

暫無解析36.中石化網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)址為（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暫無解析37.客戶加了200元的汽油，期間用了10元的油品券，實際支付190元，客戶將在（）后獲?。ǎ┓e分。(1分)A、24小時、200B、24小時內、190C、即時、200D、即時、190答案：B解析：

暫無解析38.新用戶注冊網(wǎng)廳步驟正確的是（）。(1分)A、輸入加油卡號可直接注冊B、輸入用戶手機號直接可注冊C、輸入電子郵箱直接可注冊D、輸入手機號、設置登錄密碼、輸入圖形驗證碼和短信驗證碼答案：D解析：

暫無解析39.本省發(fā)行的主卡賬戶余額在（）以內，可以辦理小額現(xiàn)金退款(1分)A、5元B、小于等于10元C、15元D、20元答案：B解析：

暫無解析40.排污許可證首次核發(fā)有效期為3年，延續(xù)換發(fā)的排污許可證有效期為（）年。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：D解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.以下屬于大客戶數(shù)據(jù)分析的有（）。(1分)A、加油量分析B、加油頻率分析C、加滿率分析D、主要消費區(qū)域分析答案：ABCD解析：

暫無解析2.提報惡意差評申訴時，應提供的證明材料包括(1分)A、客戶消費記錄B、客戶評價記錄C、現(xiàn)場音視頻D、回訪錄音答案：ABCD解析：

暫無解析3.三次油氣回收的方法有（）。(1分)A、壓力平衡原理B、真空輔助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分離方法答案：CD解析：

暫無解析4.市縣公司和加能站嚴禁擅自對信息系統(tǒng)或設備進行（）等操作。(1分)A、調整參數(shù)B、停用或破壞C、關機D、刪除數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：

暫無解析5.客戶流失后，應采取措施有（）(1分)A、走訪客戶，了解流失原因B、馬上提高優(yōu)惠幅度留住客戶C、根據(jù)競爭對手情況，向上級部門申報,針對客戶開展營銷活動。D、將流失情況反饋給上級部門。答案：ACD解析：

暫無解析6.為適應銷售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉型發(fā)展需要，員工確保熟練掌握（）(1分)A、石化錢包B、電子券C、權益會員D、易捷加油APP答案：ABCD解析：

暫無解析7.埋地油罐安裝鋪設時要進行（）。(1分)A、內防腐B、外防腐C、靜電接地D、抗浮處理答案：ABCD解析：

暫無解析8.下列屬于司機之家輔助服務內容的有（）(1分)A、道路救援B、盜油包賠C、宣傳教育D、干衣服務答案：ABC解析：

暫無解析9.以下關于易捷加油的說法正確的是（）(1分)A、充值不提供電子發(fā)票B、加油后開電子發(fā)票C、開票類型為消費開票型D、開票金額為包含優(yōu)惠在內的加油總金額。答案：ABC解析：

暫無解析10.提高加油現(xiàn)場通過率有哪些舉措？(1分)A、延長加油膠管B、優(yōu)化地面劃線C、引車到位D、禁止反向加油答案：ABC解析：

暫無解析11.行為積分包含（）等。(1分)A、注冊B、簽到C、綁卡D、完善資料答案：ABCD解析：

暫無解析12.為適應競爭需要，提高經(jīng)濟效益，考慮到顧客的特定需求，利用加能站的有利條件，除了提供加注油品服務外，加能站還應綜合考慮()。(1分)A、提供加水、洗車、修理車輛服務B、提供餐飲服務C、設立超市及旅途生活必需品D、設立油品咨詢中心，提供油品咨詢服務答案：ABCD解析：

暫無解析13.HSE分別代表（）。(1分)A、風險B、健康C、安全D、環(huán)境答案：BCD解析：

暫無解析14.2023年印發(fā)的《中國石化IC卡章程》將中國石化IC卡分（）兩類(1分)A、記名卡B、不記名卡C、單位卡D、個人卡答案：CD解析：

暫無解析15.參加愛跑燃動節(jié)“豪搶整噸油”活動的條件有（）。(1分)A、持卡單筆加愛跑98實付滿298元B、易捷加油APP單筆充值實付滿1998元C、個人用戶網(wǎng)廳單筆充值實付1998元D、權益會員辦理白金卡并完成綁卡答案：BCD解析：

暫無解析16.零售管理系統(tǒng)庫存油品移庫分為（）。(1分)A、站間移庫B、站內移庫C、站外移庫D、站庫移庫答案：AB解析：

暫無解析17.事故、事件的統(tǒng)計上報要及時完整、實事求是，不得（）。(1分)A、遲報B、漏報C、謊報D、瞞報答案：ABCD解析：

暫無解析18.企業(yè)應采用低噪聲設備或采?。ǎ┑却胧_保工作場所噪聲接觸滿足標準要求，廠界（場界）噪聲達標排放。(1分)A、減震B(yǎng)、全封閉C、吸聲D、消聲答案：ACD解析：

暫無解析19.著裝規(guī)范的有（）。(1分)A、夏裝，上衣紐扣扣至上數(shù)第二個，不挽袖口，上衣下擺可外露。B、不挽褲腿，不得穿拖鞋。C、春秋裝，內衣領高于外衣領，內衣下擺可以外露。D、春秋裝，上衣拉鏈高度可以由員工個人根據(jù)體感自行決定，但不得低于正面反光條的位置。答案：BD解析：

暫無解析20.石化錢包明折明扣規(guī)則類型主要包括(

)(1分)A、經(jīng)典規(guī)則B、線性規(guī)則C、增強規(guī)則D、周期規(guī)則答案：ACD解析：

暫無解析21.下列手提式干粉滅火器使用方法正確的是（）(1分)A、上下顛倒讓干粉松動B、去掉鉛封，拔掉保險銷C、站在上風口或側風方向D、由近及遠，左右橫掃，向前推進答案：ABCD解析：

暫無解析22.與中石化合作的“特許經(jīng)營”加能站，與其它中國石化自營加能站共同點是什么（）。(1分)A、引入中國石化加油IC卡系統(tǒng)，與中國石化同享持卡優(yōu)質客戶B、引進中國石化品牌形象及管理規(guī)范，油品質量過硬，服務、安全水平提升C、穩(wěn)定市場零售價格，提高整體盈利能力D、直接從中石化進貨，銷量并入石化零售銷量答案：ABC解析：

暫無解析23.根據(jù)集團公司相關規(guī)定，高處作業(yè)必須（）(1分)A、戴安全帽B、系安全帶C、穿防靜電服D、穿勞保鞋答案：ABD解析：

暫無解析24.“六進”是指（）。(1分)A、進學校B、進企業(yè)C、進機關D、進物流園答案：BCD解析：

暫無解析25.以下屬“三不用火”條件是：（）。(1分)A、無用火作業(yè)票B、用火監(jiān)護人不在場C、防護措施不落實D、應急預案不落實答案：ABC解析：

暫無解析26.油氣回收加油槍增加了控制閥門和（）。(1分)A、氣路B、油路C、同軸雙層槍管D、泄漏檢測答案：AC解析：

暫無解析27.柴油卡異常消費情況包括（）等方面。(1分)A、油品異常B、加油量異常C、加油次數(shù)異常D、異地加油答案：ABC解析：

暫無解析28.以下哪種情況不可以做無貨單驗收()(1分)A、停電B、系統(tǒng)接收不到出庫單或原發(fā)升數(shù)、原發(fā)溫度與紙質單不一致C、液位儀系統(tǒng)卡死D、輔助系統(tǒng)故障，來油導不進零售系統(tǒng)答案：ACD解析：

暫無解析29.中國石化生態(tài)環(huán)境保護生產禁令主要包括（）。(1分)A、嚴禁無證或不按證排污。B、嚴禁擅自停用環(huán)保設施。C、嚴禁違規(guī)處置危險廢物。D、嚴禁違反環(huán)?！叭瑫r”答案：ABCD解析：

暫無解析30.下列（）屬于加油機運行檢查內容。(1分)A、加油槍膠管外觀是否完好并盤放掛好B、加油機內部各部件是否滲漏C、靜電接地線是否完好有效D、加油機油氣回收泵、油泵等是否正常啟動答案：ABCD解析：

暫無解析31.長期停用的油罐要注水防止水漂，并對()用盲板封閉。(1分)A、計量口B、出油口C、卸油口D、透氣管答案：ABC解析：

暫無解析32.中國石化權益會員分為（）。(1分)A、鉆級會員B、金級會員C、銀級會員D、標準級會員答案：ABC解析：

暫無解析33.中國石化企業(yè)作風包括()。(1分)A、嚴B、細C、實D、快答案：ABC解析：

暫無解析34.企業(yè)根據(jù)設備在生產過程中的重要程度和風險評估等結果，把設備劃分為（）。(1分)A、關鍵設備B、主要設備C、基礎設備D、一般設備答案：ABD解析：

暫無解析35.客戶通過積分兌換商品，哪些情況可以申請退款(退積分）。(1分)A、7天無理由B、商品質量問題C、商品未發(fā)貨D、物流顯示未收到貨答案：BC解析：

暫無解析36.火災爆炸事故時應立即報告，報告應包括但不限于（）。(1分)A、企業(yè)名稱、發(fā)生時間、地點和部位、裝置名稱或介質名稱、容器容積B、火災或爆炸波及范圍C、人員傷亡情況D、事件簡要情況和已采取措施答案：ABCD解析：

暫無解析37.三級配電箱應根據(jù)功能分為（）。(1分)A、主配電箱B、二級配電箱C、開關箱D、移動插座答案：ABC解析：

暫無解析38.以下說法正確的是：（）(1分)A、對直接參與或指使他人違反禁令行為，則依法解除勞動合同，并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失；B、委托管理站凡有違反禁令行為,則依法解除與受托公司的合同關系，對未違反禁令的其他員工，在地市公司重新選擇受托公司后進行安置。C、勞務派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動合同的，則3年內在中國石化系統(tǒng)內不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關處理D、勞務派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動合同的，則5年內在中國石化系統(tǒng)內不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關處理答案：AB解析：

暫無解析39.企業(yè)必須對（）人員進行安全培訓并經(jīng)考試合格，方可安排上崗。(1分)A、新上崗B、崗位體驗C、轉崗D、特殊工種答案：AC解析：

暫無解析40.“石化錢包”可通過（）類型，查詢客戶信息(1分)A、手機號B、身份證號C、會員IDD、車牌號答案：ABD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.潛泵式加油機主要由主機、潛油泵、泵頭、電氣控制箱、測量變化器、加油槍、管路、視油器、機架外罩等部分構成。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.發(fā)卡網(wǎng)點操作人員辦理充值業(yè)務要嚴格落實先收款后充值辦理流程。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.異常管理堅持關注異常、應報可報、追根溯源、經(jīng)驗共享的原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.石化錢包可以開展新用戶專享優(yōu)惠活動（）。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.查看競爭對手優(yōu)惠情況時，除了需要關注其直降價格，加油卡優(yōu)惠外，還應關注該加能站的汽服情況(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.一鍵加油時，員工加油不需要輸入客戶預約的加油金額，加油機會自動控制。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.電子錢包不支持信用消費，即先消費，后充值。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.消費合作券第三方是指(中國石化銷售股份有限公司及下屬銷售企業(yè)開展電子消費券合作業(yè)務的單位)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.車用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.電子錢包云中心中油站員工銷量統(tǒng)計報表的銷量計數(shù)單位是噸(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.便利店銷售商品應單獨開具發(fā)票，特殊情況也可與油品銷售合并在同一張發(fā)票上開具。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.所有上崗人員必須經(jīng)上級公司專項培訓、考核持證后才能操作特種設備、從事特種作業(yè)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.權益會員分省設注冊地，權益會員注冊時須選擇注冊省市，但注冊地不影響會員所享受的具體會員積分及權益。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.變壓器圍欄門應上鎖，并應在圍欄醒目位置設置“高壓危險”、“小心觸電”、“禁止攀爬”等警示標牌。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.使用"愛跑98"可以延長汽車保養(yǎng)公里數(shù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.權益會員類型更改生效后，原賬戶成長值、積分與權益不會清零。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析18.通過電子錢包云中心的易捷到車運行情況報表可以查詢加能站通過