山東中醫(yī)藥大學(xué)《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是重要的組成部分。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是通過改變項(xiàng)目計(jì)劃來消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受2、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機(jī)制B.精簡機(jī)構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界3、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進(jìn)行成本效益分析時(shí)，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是4、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對于一個(gè)處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主，適當(dāng)引進(jìn)外部人才B.大量引進(jìn)外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現(xiàn)狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃5、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時(shí)，以下哪個(gè)部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是6、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準(zhǔn)確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機(jī)會C.重點(diǎn)保障弱勢群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機(jī)會均等、結(jié)果均等和過程均等7、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個(gè)方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價(jià)值觀B.制定規(guī)章制度C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境8、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和評估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時(shí)，首要考慮的因素是？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)意愿9、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對10、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成11、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關(guān)于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應(yīng)C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗(yàn)D.積極穩(wěn)妥，循序漸進(jìn)12、關(guān)于公共部門的決策過程，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行方案選擇和決策的關(guān)鍵？（）A.問題界定B.方案設(shè)計(jì)C.方案評估D.方案抉擇13、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制14、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感15、對于公共服務(wù)的質(zhì)量評估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務(wù)的成本，對提高服務(wù)質(zhì)量沒有實(shí)際意義16、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估對于預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評估方法更注重對風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估17、公共管理中的政策評估是一項(xiàng)重要工作，以下關(guān)于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關(guān)注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預(yù)期效果C.政策評估應(yīng)綜合考慮政策的目標(biāo)、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點(diǎn)是政策制定者的意圖18、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關(guān)于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權(quán)力B.超越法律規(guī)定的權(quán)限C.遵循法定程序D.承擔(dān)法律責(zé)任19、公共管理中的行政倫理規(guī)范對于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓(xùn)和文化傳承來強(qiáng)化D.應(yīng)隨著社會發(fā)展和價(jià)值觀念的變化而調(diào)整20、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實(shí)際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少21、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對公共部門的改革困境時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動改革的成功實(shí)施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)22、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活23、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評估的方法，不準(zhǔn)確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法24、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不包括（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變25、公共部門的人力資源激勵機(jī)制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結(jié)合D.視個(gè)人情況而定二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的應(yīng)急資源管理”，包括應(yīng)急資源的分類、儲備和調(diào)配。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的彈性管理”，包括彈性管理的內(nèi)涵、必要性和實(shí)現(xiàn)方式。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的人力資源激勵機(jī)制”，分析如何設(shè)計(jì)有效的激勵機(jī)制。4、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的社會影響評估，包括對經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面的影響，探討如何在政策制定中充分考慮社會影響。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某縣的農(nóng)村電商發(fā)展緩慢，面臨物流配送難、農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)不足等問題。請分析政府應(yīng)如何推動農(nóng)村電商發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。2、（本題5分）某縣的教育信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢，學(xué)校之間數(shù)字鴻溝明顯。請分析政府應(yīng)如何加快教育信息化進(jìn)程，縮小城鄉(xiāng)學(xué)校數(shù)字差距。3、（本題5分）某社區(qū)的志愿服務(wù)活動缺乏長期規(guī)劃和穩(wěn)定的資金支持。請研究如何建立長效機(jī)制和保障資金來源。4、（本題5分）某城市的公共交通車輛老舊，舒適性和安全性差。請分析如何加快車輛更新?lián)Q代，提升公交服務(wù)品質(zhì)。5、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量差，收費(fèi)不透明，居民與物業(yè)公司矛盾不斷。請分析如何加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)水平。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的公共部門政策