山西傳媒學院《市政管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《市政管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的目標管理強調以目標為導向。以下關于目標管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協(xié)作2、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革3、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖4、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是5、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關法律法規(guī)不完善6、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務為導向7、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關者的意見通常更側重于交通設施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門8、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界9、公共管理中的政府間關系包括縱向關系和橫向關系，以下關于政府間縱向關系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤10、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足11、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區(qū)的經濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產業(yè)扶持C.就業(yè)促進D.心理輔導12、公共管理中的社會資本理論強調信任、規(guī)范和網絡對社會發(fā)展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力13、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據個人經驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質量更重要14、對于公共部門的績效評估指標體系，以下關于其構建原則的說法，哪一項是恰當的？（）A.績效評估指標體系應盡量簡化，只關注少數關鍵指標，以減輕評估負擔B.指標體系要全面涵蓋組織的各項工作，不遺漏任何重要方面C.構建指標體系時應主要參考上級部門的要求，無需考慮本地實際情況D.績效評估指標一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性15、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優(yōu)點，不準確的是：（）A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔16、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關于行政倫理規(guī)范的來源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會習俗C.個人道德判斷D.行政命令17、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導18、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協(xié)調不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網絡型結構19、對于公共部門的人力資源培訓，以下關于培訓需求分析的內容，哪一項是準確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位要求和員工個人發(fā)展等多方面的需求D.培訓需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進行客觀的調查和評估20、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度21、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權力資源D.想象中的資源22、公共管理中的決策風險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風險的影響最大？（）A.經濟形勢變化B.公眾反應C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調整23、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等24、公共管理的核心目標是實現公共利益的最大化，以下關于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經濟領域25、公共政策的議程設置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學者呼吁C.媒體曝光D.以上都是26、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化27、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境28、公共管理中的績效管理指標體系設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標體系設計應遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關性29、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是30、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調機制二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著新興產業(yè)的不斷涌現，論述公共管理部門如何適應產業(yè)變革，制定和調整產業(yè)政策，促進新興產業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級。2、（本題5分）在當前數字化時代，政府部門如何利用大數據技術提升公共服務的質量和效率？請結合具體案例，詳細論述政府在數據收集、分析和應用方面所面臨的挑戰(zhàn)及應對策略。3、（本題5分）論述電子政務在公共管理中的應用和發(fā)展趨勢，包括政務信息化、在線服務提供、政務流程再造等方面，分析電子政務對提高政府服務效率、促進政府職能轉變的作用以及可能面臨的技術和管理挑戰(zhàn)。4、（本題5分）公共管理中的公共部門知識管理對于提升組織創(chuàng)新能力和應對復雜問題具有重要作用。請全面論述公共部門知識管理的流程、技術和策略，分析知識管理中面臨的挑戰(zhàn)和障礙，提出加強知識管理的建議和措施。5、（本題5分）探討公共管理中的公共服務市場化改革，分析市場化改革的動力、模式和影響。研究在市場化過程中如何平衡公共利益和市場效率，保障公共服務的供給質量。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的危機領導力”，包括危機領導力的內涵、構成要素和培養(yǎng)途徑。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務標準化中的服務規(guī)范制定，包括服務流程規(guī)范、服務質量規(guī)范、服務行為規(guī)范等，分析服務規(guī)范對公共服務標準化的重要性。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的資源協(xié)同調配機制”，分析如何實現資源的高效協(xié)同調配。4、（本題5分）公共管理中的社區(qū)治理是基層治理的重要形式，請闡述社區(qū)治理的內涵、模式和發(fā)展趨勢，分析如何加強社區(qū)治理能力建設。5、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務