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文檔簡介
網(wǎng)格化管理實(shí)施指導(dǎo)細(xì)則網(wǎng)格化管理,作為城市管理的一種創(chuàng)新模式,依托網(wǎng)格化理念,致力于實(shí)現(xiàn)城市管理的全面性、精細(xì)化及高效化。本指導(dǎo)細(xì)則旨在明確網(wǎng)格化管理的關(guān)鍵實(shí)施要素,以確保城市管理工作的有序、高效開展。一、網(wǎng)格劃分原則的確定城市網(wǎng)格的劃分應(yīng)綜合考慮城市規(guī)模、人口分布、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等多方面因素,確保網(wǎng)格劃分既科學(xué)又合理,同時(shí)方便管理和提供服務(wù)。二、網(wǎng)格管理制度的制定需構(gòu)建網(wǎng)格管理?xiàng)l例及配套規(guī)章制度,明晰網(wǎng)格管理的職責(zé)、權(quán)限與工作流程,以促進(jìn)不同部門和責(zé)任主體之間的協(xié)同合作。三、網(wǎng)格化管理責(zé)任的落實(shí)建立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,界定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與具體工作內(nèi)容,同時(shí)明確網(wǎng)格管理員職責(zé)、崗位及權(quán)限,并完善責(zé)任追究機(jī)制。四、信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推動(dòng)信息化系統(tǒng)在網(wǎng)格化管理中的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格信息的采集、存儲(chǔ)、處理與共享,以提升管理工作的效率和質(zhì)量。五、網(wǎng)格員能力的提升對(duì)網(wǎng)格管理員進(jìn)行技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),以增強(qiáng)其管理和服務(wù)能力,并逐步建立一支專業(yè)化的網(wǎng)格管理隊(duì)伍。六、居民溝通與互動(dòng)的增強(qiáng)定期組織網(wǎng)格員與居民開展交流座談會(huì),傾聽居民需求與意見,及時(shí)響應(yīng)并解決問題。七、網(wǎng)格化巡查的執(zhí)行網(wǎng)格管理員需依照既定巡查計(jì)劃和路線進(jìn)行工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)并跟蹤解決。八、網(wǎng)格化服務(wù)的強(qiáng)化網(wǎng)格管理員應(yīng)提供便民服務(wù)、咨詢、治安巡邏、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)維修等,優(yōu)化居民服務(wù)體驗(yàn)。九、網(wǎng)格化管理宣傳的加強(qiáng)通過多種方式加大網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)和成效的宣傳力度,提高居民的認(rèn)知度和支持率。十、常態(tài)化評(píng)估機(jī)制的建立建立定期評(píng)估機(jī)制,對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控與評(píng)價(jià),確保問題能夠得到迅速糾正,同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)管理工作的持續(xù)改進(jìn)和提升。遵循本指導(dǎo)細(xì)則,我們將能夠使網(wǎng)格化管理工作更加系統(tǒng)化和高效化,從而提高城市管理整體水平和服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)格化管理實(shí)施指導(dǎo)細(xì)則(二)一、引言網(wǎng)格化管理作為提升社會(huì)治理效率與質(zhì)量的重要手段,通過實(shí)施分區(qū)域管理,旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)資源的高效配置與優(yōu)化利用。本指導(dǎo)細(xì)則模板的制定旨在為各地開展網(wǎng)格化管理提供規(guī)范化參考,以便于結(jié)合本地實(shí)際情況進(jìn)行適宜的調(diào)整與應(yīng)用。二、網(wǎng)格化管理的基本原則1.全民參與:動(dòng)員社會(huì)各界力量廣泛參與網(wǎng)格化管理,共同構(gòu)建社會(huì)治理新格局。2.區(qū)域劃分:合理縮小管理單元,以便更精準(zhǔn)地實(shí)施管理與服務(wù)。3.科技支撐:借助信息化手段和現(xiàn)代科技提升管理效率和服務(wù)水平。三、網(wǎng)格化管理的具體要求1.網(wǎng)格劃分網(wǎng)格的劃分應(yīng)依據(jù)各地區(qū)的具體情況,如社區(qū)人口、服務(wù)需求、公共設(shè)施分布等關(guān)鍵因素進(jìn)行綜合考量。每個(gè)網(wǎng)格應(yīng)指派合適的網(wǎng)格管理員,負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的日常管理工作,并確保管理員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和能力。2.信息收集與共享網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)采集關(guān)鍵信息,如人口資料、社會(huì)安全數(shù)據(jù)及重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)等,并確保這些信息能夠及時(shí)有效地與相關(guān)部門及居民共享,以促進(jìn)社會(huì)治理的公眾參與和協(xié)同解決。3.社會(huì)治安防控網(wǎng)格化管理應(yīng)與公安機(jī)關(guān)協(xié)作,強(qiáng)化對(duì)各類違法犯罪活動(dòng)的預(yù)警與打擊。網(wǎng)格管理員需實(shí)時(shí)上報(bào)安全隱患和治安問題,協(xié)同執(zhí)法部門進(jìn)行案件偵查和事件處理。4.社區(qū)服務(wù)與問題解決網(wǎng)格管理員需促使相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù),如醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、文化活動(dòng)等,并確保地區(qū)內(nèi)的問題和矛盾能夠得到迅速解決。5.宣傳教育和文化建設(shè)加強(qiáng)社區(qū)居民的法律意識(shí)和安全意識(shí)教育,同時(shí)組織豐富多彩的文化活動(dòng),提升居民生活品質(zhì)和滿意度。四、網(wǎng)格化管理的工作流程1.構(gòu)建網(wǎng)格化管理工作平臺(tái),完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施,并進(jìn)行工作人員的專業(yè)培訓(xùn)。2.科學(xué)劃分網(wǎng)格,指定網(wǎng)格管理員,明確其職責(zé)和權(quán)限范圍。3.采集和共享轄區(qū)信息,建立高效的信息共享機(jī)制。4.強(qiáng)化社會(huì)治安防控,與公安機(jī)關(guān)建立緊密的合作關(guān)系。5.優(yōu)化社區(qū)服務(wù)和問題解決機(jī)制,提升社區(qū)整體水平。6.加強(qiáng)宣傳教育和文化建設(shè),營造和諧社會(huì)氛圍。五、網(wǎng)格化管理的效果評(píng)估1.制定包含社會(huì)治安指數(shù)、社區(qū)服務(wù)滿意度等在內(nèi)的效果評(píng)估指標(biāo)體系。2.定期對(duì)網(wǎng)格化管理的效果進(jìn)行全面評(píng)估,識(shí)別問題并明確改進(jìn)方向。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果,及時(shí)調(diào)整管理策略和工作方法。六、結(jié)論實(shí)施網(wǎng)格化管理對(duì)于提升社會(huì)治理成效、增
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