公共場所管理制度樣本（5篇）

公共場所管理制度樣本公共場所管理制度一、總則為維護公共場所的良好秩序，營造安全、舒適、便利的環(huán)境，切實保障公眾的合法權益，依據(jù)相關法律法規(guī)，特制定本管理制度。二、管理責任公共場所的管理職責由指定管理部門承擔，具體分工細化如下：1.負責公共場所管理制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行；2.承擔公共場所的規(guī)劃與建設工作，并按標準實施驗收；3.組織開展定期與不定期的巡查、檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)并有效解決問題；4.積極受理公眾投訴與建議，確保及時響應并妥善處理；5.與相關部門緊密合作，共同維護公共場所的管理秩序。三、公共場所使用權限1.公共場所面向公眾開放，但需遵循以下規(guī)定：a.嚴格遵守公共場所使用規(guī)定，不得損害任何設施設備；b.禁止從事違法、違規(guī)活動，維護公共秩序；c.未經(jīng)相關部門批準，不得在公共場所內(nèi)開展商業(yè)活動；d.禁止擅自設置障礙物，以免影響他人正常使用。2.公眾在公共場所享有以下服務：a.便捷的交通、通訊設施服務；b.完善的衛(wèi)生、安全保障設施；c.舒適、整潔的公共環(huán)境；d.必要的服務設施，如洗手間、休息區(qū)等。四、公共場所管理要求1.公共場所經(jīng)營者需遵循以下管理規(guī)范：a.保持場所安全、整潔，定期維護、修理設施設備；b.設置明確標識，引導公眾正確使用場所；c.強化巡查、監(jiān)控力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理違法、違規(guī)行為；d.建立健全投訴處理機制，快速響應并解決公眾反饋問題。2.公眾在使用公共場所時，應遵守以下規(guī)定：a.遵循場所使用規(guī)定，不損壞設施設備；b.維護公共秩序，不干擾場所正常運營；c.禁止在場所內(nèi)進行違法、違規(guī)活動；d.遵守安全規(guī)定，做好個人防護。五、公共場所巡查管理1.管理部門應定期對公共場所進行巡查，確保問題得到及時處理；2.巡查內(nèi)容涵蓋設施設備完好性、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生狀況等方面；3.巡查結(jié)果需詳細記錄、整理，并與相關部門溝通，協(xié)調(diào)解決問題。六、公共場所安全管理1.公共場所經(jīng)營者需加強安全管理，保障公眾人身與財產(chǎn)安全；2.安裝必要的安全設施，并定期進行維護保養(yǎng)；3.完善安全防范措施，提供安全指導與應急措施；4.配備專職安全員，負責場所安全管理工作；5.定期組織安全培訓，提升員工安全意識與應急處理能力。七、公共場所環(huán)境衛(wèi)生管理1.經(jīng)營者需加強衛(wèi)生管理，保持環(huán)境清潔整潔；2.定期開展衛(wèi)生清掃工作，確保場所干凈衛(wèi)生；3.及時清理垃圾，妥善處理各類廢棄物；4.提供充足的衛(wèi)生設施，保障公眾健康使用；5.定期進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。八、公共場所投訴處理1.公眾在使用過程中遇到問題或投訴時，可向管理部門反映；2.投訴部門應及時受理并調(diào)查核實投訴內(nèi)容；3.對投訴問題需及時回應并協(xié)調(diào)解決，避免拖延或敷衍；4.投訴處理結(jié)果需及時通知投訴人，并記錄、備案。九、法律責任1.對違反本管理制度的行為，將依法追究相關責任；2.對嚴重違法違規(guī)行為，將采取嚴厲處罰措施；3.因安全事故導致他人人身或財產(chǎn)損害的，將依法進行賠償。十、附則1.本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行；2.如需修改或完善，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整；3.本管理制度的最終解釋權歸管理部門所有。公共場所管理制度樣本（二）一、概述公共場所是指供公眾使用和聚集的場所，包括但不限于公園、廣場、購物中心和綜合性設施等。為確保公共場所的安全、秩序與文明，保護公共利益，特制定本管理規(guī)定。二、公共場所管理責任體系1.公共場所管理機構應設立專門的管理部門，負責公共場所的運營與管理，明確職責劃分，構建完善的管理體系。2.管理機構需對場所進行定期巡查、維護與保養(yǎng)，以保持環(huán)境整潔，設施設備完好無損。3.管理機構應制定安全預案，并定期組織演練，以保障人員安全。三、公共場所秩序維護1.管理機構應強化對訪客和商戶的管理，規(guī)定禁止攜帶危險物品進入，并對違規(guī)行為進行制止和處罰。2.對于場所內(nèi)的商戶，管理機構應防止其擾亂秩序、欺詐消費者等行為，采取警告、罰款等措施進行處理。3.管理機構應對場所內(nèi)的活動進行監(jiān)管，禁止違法、違規(guī)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取締。4.管理機構需制定噪音管理規(guī)定，防止噪音干擾周邊環(huán)境。四、公共場所安全監(jiān)管1.管理機構應設置安全防范設施，如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設備等，以確保場所安全。2.應制定應急響應計劃，明確人員疏散、事故處理流程，并定期進行演練。3.管理機構需加強對消防安全的管理，定期檢查消防設備，及時維修和更換。4.管理機構應開展安全教育和培訓，提升員工安全意識，增強應對突發(fā)事件的能力。五、公共場所文明行為管理1.管理機構應設立明確的文明行為準則，鼓勵公眾文明禮貌，禁止吸煙、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為，并對違規(guī)者進行勸阻和處罰。2.管理機構需設置垃圾分類回收設施，加強垃圾清理和處理工作。3.對場所內(nèi)的廣告和宣傳材料，管理機構應進行嚴格管理，禁止發(fā)布不合法、不合規(guī)的廣告。六、法律責任1.管理機構應嚴格遵守相關法律法規(guī)，對違規(guī)行為進行處罰，并及時向相關部門報告。2.管理機構和相關工作人員應加強對場所秩序的監(jiān)督，對違法行為進行制止和處理，如有失職，應追究相應責任。七、其他條款本規(guī)定自實施之日起生效，其解釋權歸公共場所管理機構所有。根據(jù)實際情況，可對本規(guī)定進行適當?shù)男薷暮脱a充。公共場所管理制度樣本（三）第一章總則第一條為確保公共場所管理的規(guī)范化，切實保障人民群眾的人身與財產(chǎn)安全，維護社會治安及公共秩序，并依法保護公共場所的正當權益，特制定本制度。第二條本制度廣泛適用于國家、地方各級政府部門、相關單位及私營機構對公共場所的管理。第三條公共場所系指對外開放，供廣大民眾共同使用的各類場所，包括但不限于政府機關辦公區(qū)域、商業(yè)綜合體、教育機構、醫(yī)療機構、交通樞紐、公園廣場等。第四條公共場所管理應遵循以下基本原則：1.法律法規(guī)原則：嚴格依法管理，確保各項管理活動均符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求，切實保護人民群眾的合法權益。2.公共利益原則：將公共利益置于首位，致力于維護公共場所的正常秩序與安全環(huán)境。3.公平公正原則：對所有使用者一視同仁，嚴禁任何形式的歧視行為。4.安全保障原則：強化安全防范意識與措施，有效預防并妥善處理各類安全事故與突發(fā)事件。第二章行政管理第五條公共場所的設立與運營，必須依法辦理相關行政手續(xù)，包括但不限于獲取開設場所許可證、繳納稅費、完成安全檢驗等。第六條公共場所應配備專職或兼職管理人員，負責場所的日常運營與管理工作。第七條公共場所應配置合格的安全設施與設備，并定期進行檢查與維護，確保其正常運行。第八條公共場所應制定詳盡的消防預案與應急救援預案，并定期組織演練與培訓，提升應急響應能力。第三章安全管理第九條公共場所管理部門應建立健全安全監(jiān)控系統(tǒng)，對場所內(nèi)外安全狀況進行實時監(jiān)測。第十條制定明確的安全管理制度，界定安全責任主體與安全管理措施，確保安全管理工作的有序開展。第十一條加強出入口管理，嚴格核實進出人員身份，嚴禁攜帶危險物品進入場所。第十二條強化安全巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，同時做好相關記錄工作。第十三條建立安全教育與培訓機制，提升員工及使用者的安全意識與應急處理能力。第四章衛(wèi)生管理第十四條公共場所應定期進行衛(wèi)生清潔工作，確保場所內(nèi)外環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。第十五條管理部門應加強對場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題立即進行整改。第十六條配備合格的衛(wèi)生設施與設備，如洗手間、垃圾桶等，滿足使用需求。第十七條制定明確的衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責任主體與管理措施，確保衛(wèi)生管理工作的有效實施。第五章環(huán)境保護第十八條公共場所應合理使用資源，減少資源消耗與環(huán)境污染，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第十九條制定環(huán)境保護制度，明確環(huán)境保護責任與管理措施，推動綠色環(huán)保理念的落實。第二十條加強環(huán)境保護宣傳教育力度，提升員工及使用者的環(huán)保意識。第二十一條建立環(huán)境監(jiān)測與治理制度，定期對環(huán)境質(zhì)量進行檢測與評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境問題。第六章其他責任第二十二條配備適量的急救設備與藥品，并設置專業(yè)急救人員，確保在緊急情況下能夠迅速響應。第二十三條定期組織安全演練與培訓活動，提升員工的應急處理能力。第七章監(jiān)督檢查第二十四條管理部門應定期對公共場所進行監(jiān)督檢查工作，確保各項管理制度的有效執(zhí)行。第二十五條鼓勵社會公眾積極參與監(jiān)督舉報工作，相關部門應及時受理并處理相關舉報。第八章處罰規(guī)定第二十六條對違反本制度規(guī)定的公共場所將依法給予警告、罰款、責令停業(yè)整頓等處罰措施。第二十七條建立違法違規(guī)行為記錄與信用評價制度，對失信行為依法進行懲戒。第九章附則第二十八條本制度自（制定日期）起正式施行，所有公共場所管理活動均應遵循本制度規(guī)定。第二十九條對于本制度未明確規(guī)定的事項，將參照相關法律法規(guī)進行處理。第三十條本制度的解釋權歸（制定單位）所有。公共場所管理制度樣本（四）第一章總則第一條為維護公共秩序，保障公眾的人身和財產(chǎn)安全，確保公共場所的正常運行，依據(jù)相關法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于商場、超市、公園、圖書館、劇院等公共場所的管理活動。第三條公共場所的管理機構應依法經(jīng)營，嚴格遵守法律法規(guī)及各項規(guī)定，全面負責場所的安全、衛(wèi)生、服務等管理工作。第四條管理機構需設立專門的管理部門或指定專人，負責日常管理工作，定期進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。第五條管理機構應建立并完善各項管理制度，明確責任，確保制度的有效執(zhí)行。第二章安全管理第六條公共場所的管理機構需建立安全管理體系，以確保場所安全。第七條管理機構應設置必要的安全設施，如消防設備、安全疏散通道、監(jiān)控系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保設施的正常運行。第八條管理機構應對工作人員進行安全培訓，確保其具備處理突發(fā)事件的能力。第九條管理機構需加強對場所安全的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應立即采取整改措施。第十條管理機構應制定應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的響應能力。第三章衛(wèi)生管理第十一條公共場所的管理機構應建立衛(wèi)生管理制度，以維護場所的衛(wèi)生環(huán)境。第十二條管理機構需定期進行衛(wèi)生清潔，包括場所內(nèi)外、設施設備、衛(wèi)生間等區(qū)域。第十三條管理機構應配備專門人員負責衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生工作的有效執(zhí)行。第十四條管理機構應對食品安全進行嚴格管理，確保提供的食品符合安全衛(wèi)生標準。第四章服務管理第十五條公共場所的管理機構應建立完善的服務管理體系，以提供優(yōu)質(zhì)服務。第十六條管理機構應制定明確的服務標準，并確保其得到貫徹執(zhí)行，以提升服務質(zhì)量。第十七條工作人員應接受規(guī)范的服務培訓，增強服務意識，提供友好周到的服務。第十八條管理機構應設立投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和建議，不斷改進服務工作。第五章違規(guī)處理第十九條公共場所的管理機構對違反本規(guī)定的行為有權采取相應措施，如口頭警告、書面警示、限制進入、暫停服務等。第二十條對于嚴重違反規(guī)定，如造成重大損失、威脅公共安全的行為，管理機構有權報警并追究法律責任。第六章附則第二十一條公共場所的管理機構應根據(jù)實際情況制定詳細的管理細則，以確保本規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有修改需求，應經(jīng)管理機構決策，并及時向公眾公布。以上為公共場所管理規(guī)定的范本，具體實施時應根據(jù)實際需求進行適當調(diào)整和優(yōu)化。公共場所管理制度樣本（五）第一章總則第一條為強化公共場所的監(jiān)管，保護公眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會秩序穩(wěn)定，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有公共場所的管理，涵蓋購物中心、酒店、辦公樓、學校、醫(yī)院等各類場所。第三條公共場所的管理應遵循法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法合理利用和保護公共資源，確保提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務。第二章管理機制構建第四條公共場所需設立專門管理機構，配置專業(yè)人員，負責日常管理及安全維護工作。第五條管理機構需建立完善的管理制度，包括但不限于安全管理、消防安全、應急處理等制度。第六條管理機構應定期組織安全培訓和演練，提升全體員工的應急處理能力和防范意識。第三章安全保障第七條公共場所應制定消防安全管理規(guī)定，明確消防設施的維護檢查要求，確保其正常運行。第八條公共場所需配備消防設施，如滅火器、消防栓、疏散通道等，以保障消防安全。第九條公共場所應定期對消防設施進行檢測和維修，確保其安全可靠。第四章應急處理第十條公共場所應建立突發(fā)事件應急處理制度，明確各崗位職責及應急處置流程。第