2024版O2O汽車服務(wù)合同協(xié)議實(shí)現(xiàn)便捷養(yǎng)車新體驗(yàn)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版O2O汽車服務(wù)合同協(xié)議，實(shí)現(xiàn)便捷養(yǎng)車新體驗(yàn)本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)預(yù)約3.2服務(wù)實(shí)施3.3服務(wù)驗(yàn)收3.4服務(wù)跟蹤4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限4.4退費(fèi)條款5.保養(yǎng)與維修服務(wù)5.1保養(yǎng)服務(wù)5.2維修服務(wù)5.3零件更換6.優(yōu)惠活動(dòng)與積分政策6.1優(yōu)惠活動(dòng)6.2積分獲取6.3積分兌換7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2損害賠償8.3法律適用9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同解除與終止10.1解除條件10.2終止條件10.3解除與終止程序11.合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序11.2補(bǔ)充條款12.合同生效及失效12.1生效條件12.2生效日期12.3失效條件12.4失效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2通知與送達(dá)13.3合同份數(shù)14.合同簽訂雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：《2024版O2O汽車服務(wù)合同協(xié)議》1.2合同編號：O2O202400011.3合同簽訂日期：2024年3月1日1.4合同簽訂雙方：1.4.1甲方：[甲方全稱]1.4.2乙方：[乙方全稱]第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目：汽車保養(yǎng)、維修、美容、快修等服務(wù)2.2服務(wù)范圍：覆蓋甲方車輛在中華人民共和國境內(nèi)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供服務(wù)第三條服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)預(yù)約：3.1.1甲方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約3.1.2乙方應(yīng)在預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約并告知服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)實(shí)施：3.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如因特殊原因需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方3.2.2乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)驗(yàn)收：3.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收3.3.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，由甲方簽字確認(rèn)3.4服務(wù)跟蹤：3.4.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成：4.1.1保養(yǎng)費(fèi)用4.1.2維修費(fèi)用4.1.3美容費(fèi)用4.1.4快修費(fèi)用4.1.5其他相關(guān)費(fèi)用4.2支付方式：4.2.1甲方可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用4.3付款期限：4.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用4.4退費(fèi)條款：4.4.1甲方如因故取消預(yù)約，應(yīng)在預(yù)約前24小時(shí)通知乙方，乙方可退還已支付的預(yù)約金4.4.2如服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和約定進(jìn)行退費(fèi)或補(bǔ)修第五條保養(yǎng)與維修服務(wù)5.1保養(yǎng)服務(wù)：5.1.1乙方應(yīng)按照甲方車輛的品牌、型號和保養(yǎng)手冊進(jìn)行保養(yǎng)5.1.2保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等5.2維修服務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量5.2.2維修過程中，乙方應(yīng)使用與甲方車輛品牌、型號相匹配的零部件5.3零件更換：5.3.1乙方應(yīng)使用正品零部件進(jìn)行更換5.3.2更換后的零部件應(yīng)享有相應(yīng)的質(zhì)保期第六條優(yōu)惠活動(dòng)與積分政策6.1優(yōu)惠活動(dòng)：6.1.1乙方可根據(jù)實(shí)際情況定期推出優(yōu)惠活動(dòng)6.1.2優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容及形式由乙方制定6.2積分獲?。?.2.1甲方在享受服務(wù)時(shí)，可獲得相應(yīng)積分6.2.2積分可在下次消費(fèi)時(shí)抵扣部分費(fèi)用6.3積分兌換：6.3.1積分兌換規(guī)則由乙方制定，甲方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換相應(yīng)禮品或服務(wù)第七條保密條款7.1保密信息：7.1.1合同內(nèi)容、服務(wù)信息、用戶信息等均為保密信息7.2保密義務(wù)：7.2.1甲方和乙方均應(yīng)保守合同內(nèi)容和保密信息，不得向任何第三方泄露7.3保密期限：7.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)第八條法律責(zé)任8.1違約責(zé)任：8.1.1若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或賠償8.1.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金8.2損害賠償：8.2.1因乙方提供的服務(wù)造成甲方車輛損壞或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.2.2因甲方原因造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.3法律適用：8.3.1本合同適用中華人民共和國法律第九條爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.1.3也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：[仲裁委員會名稱]9.3爭議解決期限：9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)達(dá)成和解或提交仲裁第十條合同解除與終止10.1解除條件：10.1.1任何一方違約，對方有權(quán)解除合同10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同10.2終止條件：10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同10.3解除與終止程序：10.3.1雙方應(yīng)書面通知對方解除或終止合同第十一條合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序：11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致11.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行11.2補(bǔ)充條款：11.2.1合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議第十二條合同生效及失效12.1生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章后生效12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按約定履行各自義務(wù)12.2生效日期：12.2.1合同自簽訂之日起生效12.3失效條件：12.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿12.3.2合同解除或終止12.4失效日期：12.4.1合同失效后，雙方應(yīng)終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)第十三條其他約定事項(xiàng)13.1合同附件：13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)等13.2通知與送達(dá)：13.2.1任何通知或文件，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱13.3合同份數(shù)：13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十四條合同簽訂雙方簽字蓋章14.1甲方（蓋章）：14.1.1法定代表人（簽字）：14.1.2日期：14.2乙方（蓋章）：14.2.1法定代表人（簽字）：14.2.2日期：第二部分：第三方介入后的修正第八條A第三方介入概述8.1第三方定義：8.1.1本合同中所述第三方，是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于維修技師、配件供應(yīng)商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、第三方檢測機(jī)構(gòu)等。8.2第三方介入原因：8.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，可能需要第三方提供技術(shù)支持、配件供應(yīng)或其他輔助服務(wù)。8.2.2甲方在享受服務(wù)過程中，可能需要第三方進(jìn)行檢測、評估或其他專業(yè)服務(wù)。8.3第三方介入程序：8.3.1第三方的介入需經(jīng)過甲乙雙方的同意，并由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。8.3.2乙方應(yīng)在介入前與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第九條A第三方責(zé)任與義務(wù)9.1第三方責(zé)任：9.1.1第三方在提供輔助服務(wù)過程中，應(yīng)確保其服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2第三方義務(wù)：9.2.1第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。9.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。第十條A第三方權(quán)利10.1第三方權(quán)利：10.1.1第三方有權(quán)要求甲方支付其提供服務(wù)的合理費(fèi)用。10.1.2第三方有權(quán)要求甲方按照約定提供必要的配合和支持。第十一條A第三方與其他方的劃分11.1第三方與甲方的關(guān)系：11.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，甲方僅通過乙方享受第三方提供的服務(wù)。11.1.2甲方對第三方的權(quán)利和義務(wù)僅限于乙方與第三方之間的協(xié)議。11.2第三方與乙方的關(guān)系：11.2.1第三方與乙方之間存在直接合同關(guān)系，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的服務(wù)。11.2.2乙方對第三方的權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)，包括但不限于費(fèi)用的支付、服務(wù)的監(jiān)督等。第十二條A第三方責(zé)任限額12.1第三方責(zé)任限額：12.1.1第三方在提供服務(wù)過程中，因其責(zé)任導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2乙方對第三方的賠償責(zé)任不得超過本合同約定的乙方責(zé)任限額。12.2第三方責(zé)任限額的確定：12.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等因素確定。12.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在乙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確約定。第十三條A第三方協(xié)議的補(bǔ)充13.1第三方協(xié)議的補(bǔ)充：13.1.1本合同附件中應(yīng)包含乙方與第三方簽訂的協(xié)議副本。13.1.2乙方與第三方簽訂的協(xié)議應(yīng)與本合同條款相一致，如有不一致之處，以本合同為準(zhǔn)。第十四條A第三方介入的終止14.1第三方介入的終止：14.1.1第三方介入的終止需由甲乙雙方協(xié)商一致。14.1.2第三方介入終止后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方進(jìn)行結(jié)算，并確保第三方履行其合同義務(wù)。第十五條A第三方介入的爭議解決15.1第三方介入的爭議解決：15.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。15.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方車輛所需服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)計(jì)費(fèi)用。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、配件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用等具體費(fèi)用明細(xì)。3.附件三：保養(yǎng)手冊提供甲方車輛品牌、型號的保養(yǎng)手冊，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目、注意事項(xiàng)等。4.附件四：維修手冊提供甲方車輛品牌、型號的維修手冊，包括維修項(xiàng)目、維修方法、維修注意事項(xiàng)等。5.附件五：第三方協(xié)議列出乙方與第三方簽訂的協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查表甲方在服務(wù)結(jié)束后，填寫滿意度調(diào)查表，以評估乙方服務(wù)質(zhì)量和滿意度。7.附件七：維修記錄記錄甲方車輛維修過程、維修項(xiàng)目、維修結(jié)果等信息。8.附件八：保養(yǎng)記錄記錄甲方車輛保養(yǎng)過程、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)1.3乙方在服務(wù)過程中造成甲方車輛損壞1.4甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用1.5甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶隱私2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金不超過當(dāng)天服務(wù)費(fèi)用的一倍。2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行免費(fèi)返修，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方在服務(wù)過程中造成甲方車輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并賠償甲方因此產(chǎn)生的其他損失。2.4甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金不超過當(dāng)天服務(wù)費(fèi)用的一倍。2.5甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶隱私，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金。示例說明：1.示例一：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，延誤兩天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為兩天服務(wù)費(fèi)用之和。2.示例二：乙方在維修過程中造成甲方車輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用1000元，并賠償甲方因此產(chǎn)生的其他損失200元。3.示例三：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，延誤三天，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為三天服務(wù)費(fèi)用之和。全文完。2024版O2O汽車服務(wù)合同協(xié)議，實(shí)現(xiàn)便捷養(yǎng)車新體驗(yàn)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)3.合同期限4.服務(wù)內(nèi)容4.1養(yǎng)車服務(wù)項(xiàng)目4.2養(yǎng)車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格及支付方式5.服務(wù)流程及規(guī)范5.1服務(wù)預(yù)約流程5.2服務(wù)執(zhí)行流程5.3服務(wù)驗(yàn)收流程5.4服務(wù)異常處理流程6.保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)6.1保養(yǎng)項(xiàng)目6.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3保養(yǎng)周期7.維修服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)7.1維修項(xiàng)目7.2維修標(biāo)準(zhǔn)7.3維修周期8.配件供應(yīng)8.1配件品牌8.2配件質(zhì)量保證8.3配件價(jià)格及支付方式9.優(yōu)惠活動(dòng)及積分政策9.1優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容9.2優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間9.3積分政策及使用方法10.客戶權(quán)益保障10.1服務(wù)質(zhì)量保證10.2退換貨政策10.3保密條款11.違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X汽車服務(wù)有限公司乙方：X車主1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方負(fù)責(zé)人：1.3注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方居住地址：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)本合同于2024年4月1日在省市區(qū)簽訂。3.合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。4.服務(wù)內(nèi)容4.1養(yǎng)車服務(wù)項(xiàng)目（1）車輛保養(yǎng)：包括常規(guī)保養(yǎng)、深度保養(yǎng)等；（2）車輛維修：包括故障維修、事故維修等；（3）車輛美容：包括洗車、打蠟、貼膜等；（4）車輛救援：包括道路救援、緊急拖車等。4.2養(yǎng)車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）保養(yǎng)項(xiàng)目：按照國家規(guī)定及車輛制造商推薦進(jìn)行；（2）維修項(xiàng)目：使用原廠配件或同等品質(zhì)的配件進(jìn)行維修；（3）車輛美容：確保車輛美容后的外觀整潔、美觀；（4）車輛救援：在接到救援請求后，及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)救援服務(wù)。4.3服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格及支付方式本合同服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格詳見附件《服務(wù)價(jià)格表》。乙方應(yīng)在服務(wù)完成后支付相應(yīng)費(fèi)用，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。5.服務(wù)流程及規(guī)范5.1服務(wù)預(yù)約流程（1）乙方通過甲方提供的預(yù)約電話、、網(wǎng)站等方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約；（2）甲方收到預(yù)約后，及時(shí)確認(rèn)預(yù)約信息，并告知乙方預(yù)約成功；（3）乙方按照預(yù)約時(shí)間到甲方指定地點(diǎn)接受服務(wù)。5.2服務(wù)執(zhí)行流程（1）甲方工作人員對乙方車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛狀況；（2）根據(jù)檢查結(jié)果，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）服務(wù)完成后，甲方工作人員與乙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收。5.3服務(wù)驗(yàn)收流程（1）乙方對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行檢查，確認(rèn)服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）若乙方對服務(wù)結(jié)果有異議，可要求甲方重新提供服務(wù)；（3）驗(yàn)收合格后，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4服務(wù)異常處理流程（1）若在服務(wù)過程中發(fā)生異常，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；（2）若因甲方原因?qū)е路?wù)異常，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）若因乙方原因?qū)е路?wù)異常，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)6.1保養(yǎng)項(xiàng)目（1）更換機(jī)油及機(jī)油濾清器；（2）更換空氣濾清器；（3）更換汽油濾清器；（4）更換火花塞；（5）更換剎車片；（6）更換制動(dòng)液；（7）更換冷卻液；（8）更換轉(zhuǎn)向助力油。6.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家規(guī)定及車輛制造商推薦進(jìn)行保養(yǎng)；（2）使用原廠配件或同等品質(zhì)的配件進(jìn)行保養(yǎng)；（3）保養(yǎng)過程中，確保車輛安全運(yùn)行。6.3保養(yǎng)周期本合同約定保養(yǎng)周期為每行駛5000公里或6個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)。8.配件供應(yīng)8.1配件品牌甲方提供的配件為知名品牌或同等品質(zhì)的配件，具體品牌如下：（1）機(jī)油：美孚、殼牌；（2）空氣濾清器：馬勒、曼胡默爾；（3）汽油濾清器：博世、科世龍；（4）火花塞：NGK、博世；（5）剎車片：貝納利、佩特羅利；（6）制動(dòng)液：DOT3、DOT4；（7）冷卻液：嘉實(shí)多、殼牌；（8）轉(zhuǎn)向助力油：嘉實(shí)多、殼牌。8.2配件質(zhì)量保證甲方承諾所提供的配件均為正品，如有質(zhì)量問題，甲方將負(fù)責(zé)更換或退還費(fèi)用。8.3配件價(jià)格及支付方式甲方提供的配件價(jià)格詳見附件《配件價(jià)格表》。乙方應(yīng)在購買配件時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用，支付方式與保養(yǎng)服務(wù)相同。9.優(yōu)惠活動(dòng)及積分政策9.1優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容（1）首次保養(yǎng)享受9折優(yōu)惠；（2）老客戶推薦新客戶，雙方均可獲得一定積分；（3）積分可用于抵扣下次保養(yǎng)費(fèi)用。9.2優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（1）首次保養(yǎng)優(yōu)惠活動(dòng)自合同生效之日起一年內(nèi)有效；（2）老客戶推薦新客戶優(yōu)惠活動(dòng)長期有效；（3）積分政策長期有效。9.3積分政策及使用方法（1）每消費(fèi)100元積1分；（2）積分累積至下次保養(yǎng)時(shí)使用；（3）積分不得轉(zhuǎn)讓、兌換現(xiàn)金，僅限于本店使用。10.客戶權(quán)益保障10.1服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾提供的養(yǎng)車服務(wù)符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛安全運(yùn)行。10.2退換貨政策（1）若服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換；（2）若因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛故障，甲方將免費(fèi)更換配件；（3）退換貨流程按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及車輛信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；（2）乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際損失賠償，最高不超過合同總金額的20%；（2）乙方違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際損失賠償，最高不超過合同總金額的10%。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體費(fèi)用按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.合同解除及終止13.1合同解除條件（1）甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同；（2）乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同。13.2合同終止條件本合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，介入合同履行過程中的個(gè)人或法人，包括但不限于維修技師、配件供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入范圍（1）甲方根據(jù)乙方需求，引入第三方進(jìn)行車輛維修、保養(yǎng)或配件供應(yīng)；（2）乙方根據(jù)自身需求，引入第三方進(jìn)行車輛保險(xiǎn)、救援等服務(wù)；（3）雙方同意的其他第三方介入情況。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的服務(wù)或商品；（2）保證服務(wù)或商品的質(zhì)量，對因質(zhì)量問題造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私；（4）按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在履行合同過程中，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（4）根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商的方式，享受相應(yīng)的權(quán)益。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分（1）甲方對引入的第三方承擔(dān)連帶責(zé)任，如第三方違反合同約定或法律規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）乙方對引入的第三方承擔(dān)連帶責(zé)任，如第三方違反合同約定或法律規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方對其自身的行為承擔(dān)責(zé)任。17.2權(quán)利劃分（1）甲方和乙方對第三方的權(quán)利享有平等地位，任何一方不得擅自剝奪或限制第三方的合法權(quán)益；（2）第三方對甲方和乙方的權(quán)利享有平等地位，任何一方不得擅自剝奪或限制第三方的合法權(quán)益。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因違約或侵權(quán)行為造成甲方或乙方損失時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）如合同未約定責(zé)任限額，則以實(shí)際損失為限。18.3責(zé)任限額履行（1）第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償；（2）如實(shí)際損失超過責(zé)任限額，甲方和乙方可向第三方追究超過部分的責(zé)任。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）如需變更第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）變更后的第三方應(yīng)遵守本合同的約定。19.2第三方退出（1）第三方退出合同，需提前通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)