2024版服務員酒店星級服務與勞務協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服務員酒店星級服務與勞務協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務員姓名1.2酒店名稱1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.服務員崗位職責2.1服務員應遵守的酒店規(guī)章制度2.2服務員的服務標準和質量要求2.3服務員的工作時間和休息時間2.4服務員的培訓與考核3.酒店對服務員的管理與考核3.1酒店的獎懲制度3.2服務員的工作績效評估3.3服務員的晉升與調動3.4服務員的離職手續(xù)4.服務員的工資待遇4.1基本工資4.2崗位工資4.3績效工資4.4工資支付方式4.5試用期工資5.社會保險與福利待遇5.1社會保險繳納5.2住房公積金繳納5.3休假待遇5.4福利待遇6.服務員的勞動合同期限6.1勞動合同期限類型6.2勞動合同續(xù)簽條件6.3勞動合同解除條件7.違約責任7.1服務員的違約責任7.2酒店的違約責任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決期限8.3爭議解決費用9.合同生效及其他9.1合同生效條件9.2合同變更與解除9.3合同附件9.4合同份數(shù)9.5合同簽署10.服務員的保密義務10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3違約責任11.服務員的培訓費用11.1培訓費用承擔11.2培訓費用退還12.服務員的住宿安排12.1住宿條件12.2住宿費用12.3住宿期限13.服務員的交通安排13.1交通費用13.2交通方式13.3交通保障14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務員姓名：[姓名]1.2酒店名稱：[酒店名稱]1.3合同簽訂日期：[簽訂日期]1.4合同生效日期：[生效日期]第二條服務員崗位職責2.1服務員應遵守的酒店規(guī)章制度：2.1.1遵守國家法律法規(guī)和酒店各項規(guī)章制度；2.1.3確?？腿说娜松砗拓敭a安全；2.1.4維護酒店的形象和聲譽。2.2服務員的服務標準和質量要求：2.2.1提供標準化、規(guī)范化的服務；2.2.2確保服務質量達到酒店規(guī)定的標準；2.2.3及時處理客人的需求和投訴。2.3服務員的工作時間和休息時間：2.3.1工作時間根據酒店安排，實行輪班制；2.3.2休息時間按照國家規(guī)定和酒店規(guī)定執(zhí)行；2.3.3保障服務員享有法定的休息日和節(jié)假日。2.4服務員的培訓與考核：2.4.1酒店將對服務員進行定期培訓，提高其業(yè)務水平；2.4.2酒店將對服務員進行考核，考核結果作為工資待遇和晉升的依據。第三條酒店對服務員的管理與考核3.1酒店的獎懲制度：3.1.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務員給予獎勵；3.1.2對違反規(guī)定的服務員進行處罰。3.2服務員的工作績效評估：3.2.1酒店將定期對服務員的工作績效進行評估；3.2.2評估結果作為工資待遇和晉升的依據。3.3服務員的晉升與調動：3.3.1服務員有晉升機會，晉升條件由酒店規(guī)定；3.3.2酒店根據工作需要和服務員的表現(xiàn)進行調動。3.4服務員的離職手續(xù)：3.4.1服務員離職前需提前通知酒店；3.4.2酒店將辦理離職手續(xù)，包括工資結算、社會保險轉移等。第四條服務員的工資待遇4.1基本工資：4.1.1服務員的基本工資按月支付；4.1.2基本工資標準根據酒店規(guī)定和當?shù)刈畹凸べY標準確定。4.2崗位工資：4.2.1服務員的崗位工資根據其崗位和績效確定；4.2.2崗位工資標準由酒店規(guī)定。4.3績效工資：4.3.1服務員的績效工資根據其工作表現(xiàn)和考核結果確定；4.3.2績效工資標準由酒店規(guī)定。4.4工資支付方式：4.4.1工資每月支付一次；4.4.2工資支付日為每月的[支付日]。4.5試用期工資：4.5.1試用期工資為正式工資的[比例]%；4.5.2試用期結束后，工資按正式工資標準執(zhí)行。第五條社會保險與福利待遇5.1社會保險繳納：5.1.1酒店按照國家規(guī)定為服務員繳納社會保險；5.1.2服務員應按時參加社會保險。5.2住房公積金繳納：5.2.1酒店按照國家規(guī)定為服務員繳納住房公積金；5.2.2服務員應按時參加住房公積金。5.3休假待遇：5.3.1服務員享有國家規(guī)定的年假、病假、產假等休假待遇；5.3.2酒店將根據實際情況安排服務員的休假。5.4福利待遇：5.4.1酒店為服務員提供工作餐、住宿等福利待遇；5.4.2酒店將根據實際情況調整福利待遇。第六條服務員的勞動合同期限6.1勞動合同期限類型：6.1.1合同期限分為固定期限合同和無固定期限合同；6.1.2合同期限由雙方協(xié)商確定。6.2勞動合同續(xù)簽條件：6.2.1服務員和酒店均可提出續(xù)簽勞動合同；6.2.2續(xù)簽條件由雙方協(xié)商確定。6.3勞動合同解除條件：6.3.1遵循國家有關勞動合同解除的規(guī)定；6.3.2雙方協(xié)商一致可以解除勞動合同。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑：8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限：8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在[期限]內進行協(xié)商；8.2.2如協(xié)商未果，任何一方可向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用：8.3.1爭議解決過程中產生的費用由責任方承擔；8.3.2如雙方協(xié)商解決，費用由雙方分擔。第九條合同生效及其他9.1合同生效條件：9.1.1雙方簽署合同并加蓋公章；9.1.2合同經雙方代表簽字確認。9.2合同變更與解除：9.2.1合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；9.2.2合同的解除需符合國家法律法規(guī)和合同約定的條件。9.3合同附件：9.3.1本合同附件包括但不限于服務員崗位說明書、培訓計劃等；9.3.2附件與本合同具有同等法律效力。9.4合同份數(shù)：9.4.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。9.5合同簽署：9.5.1本合同自雙方代表簽字之日起生效；9.5.2合同簽署人為雙方法定代表人或授權代表。第十條服務員的保密義務10.1保密信息范圍：10.1.1包括酒店的經營秘密、技術秘密、客戶信息等；10.1.2保密信息包括口頭、書面和電子等形式。10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同終止之日起計算，不少于[期限]年；10.2.2在保密期限內，服務員不得泄露或使用保密信息。10.3違約責任：10.3.1服務員違反保密義務，導致酒店遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；10.3.2服務員違反保密義務，給酒店造成嚴重損害的，酒店有權解除合同。第十一條服務員的培訓費用11.1培訓費用承擔：11.1.1酒店承擔服務員入職培訓和在職培訓的費用；11.1.2培訓費用包括但不限于教材費、培訓師費、場地費等。11.2培訓費用退還：11.2.1服務員在培訓期間離職，需退還已發(fā)生的培訓費用；11.2.2退還費用按實際發(fā)生費用計算，扣除合理損耗。第十二條服務員的住宿安排12.1住宿條件：12.1.1酒店為服務員提供符合規(guī)定的住宿條件；12.1.2住宿設施包括但不限于床鋪、衣柜、洗漱用品等。12.2住宿費用：12.2.1住宿費用由酒店承擔；12.2.2住宿費用包含在服務員的工資中。12.3住宿期限：12.3.1住宿期限與勞動合同期限一致；12.3.2合同解除或終止時，服務員需搬離酒店宿舍。第十三條服務員的交通安排13.1交通費用：13.1.1酒店承擔服務員上下班的交通費用；13.1.2交通費用包括但不限于公共交通、出租車等。13.2交通方式：13.2.1酒店提供多種交通方式供服務員選擇；13.2.2酒店根據實際情況調整交通方式。13.3交通保障：13.3.1酒店確保服務員的交通需求得到滿足；13.3.2酒店定期檢查交通保障措施的落實情況。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2本合同如有違反國家法律法規(guī)的條款，以國家法律法規(guī)為準；14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1本合同所稱第三方，是指合同雙方在履行合同過程中，因特定需求而引入的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、代理或其他形式的協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。15.2.1提供專業(yè)咨詢或技術服務；15.2.2執(zhí)行合同中的特定任務或工作；15.2.3協(xié)助合同雙方進行談判或調解；15.2.4提供合同履行所需的資質、許可或其他證明文件。16.第三方的責任界定16.1第三方在合同履行過程中的行為，應當遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。16.2第三方的責任范圍僅限于其提供的服務或協(xié)助的范疇，不包括合同雙方自身的責任。16.3第三方在履行合同過程中造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額由合同雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。17.2第三方的責任限額應合理設定，以覆蓋其可能造成的損失。17.3.1第三方提供的服務或協(xié)助直接導致的財產損失；17.3.2第三方提供的服務或協(xié)助直接導致的合同履行延誤；17.3.3第三方提供的服務或協(xié)助直接導致的合同履行失敗。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方之間的關系為委托或代理關系，第三方不得以合同雙方的名義進行任何活動。18.2第三方不得干預合同雙方的正常權利和義務，不得損害合同雙方的合法權益。18.3第三方的行為后果由其自行承擔，合同雙方不承擔第三方行為所產生的任何責任。19.第三方介入的程序19.1.1第三方的選擇和確定；19.1.2第三方的資質和能力的審查；19.1.3第三方服務或協(xié)助的具體內容和要求；19.1.4第三方介入的時間和期限。19.2合同雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。20.第三方介入的變更與解除20.1合同雙方可協(xié)商一致變更或解除第三方介入的協(xié)議。20.2第三方介入協(xié)議的變更或解除，不影響本合同的效力。20.3合同雙方應書面通知第三方介入協(xié)議的變更或解除情況。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產生的爭議，應由合同雙方與第三方協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權根據本合同的爭議解決方式解決爭議。22.第三方的資質要求22.1第三方介入前，合同雙方應要求第三方提供相應的資質證明文件。22.2第三方的資質證明文件包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質證書、專業(yè)資格證書等。23.第三方的保密義務23.1第三方在合同履行過程中，對合同雙方的信息負有保密義務。23.2第三方不得泄露或使用合同雙方的信息，除非得到合同雙方的書面同意。24.第三方的權利24.1第三方有權根據合同規(guī)定和本合同附件中的約定，獲得相應的報酬和服務費用。24.2第三方有權要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務或協(xié)助工作。25.第三方的義務25.1第三方應按照合同規(guī)定和本合同附件中的約定，履行其服務或協(xié)助工作。25.2第三方應保證其提供的服務或協(xié)助符合合同規(guī)定和行業(yè)規(guī)范。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務員崗位說明書詳細要求：包括服務員的工作職責、工作流程、服務標準、技能要求等。說明：崗位說明書是服務員工作的重要指導文件，有助于服務員了解自身職責和標準。2.培訓計劃詳細要求：包括培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓方式等。說明：培訓計劃是服務員提升專業(yè)技能和知識的重要依據，有助于提高服務員的服務質量。3.第三方介入協(xié)議詳細要求：包括第三方的資質證明、服務內容、費用、責任等。說明：第三方介入協(xié)議是明確第三方與合同雙方權利義務的文件，有助于保障合同履行。4.服務員勞動合同詳細要求：包括合同期限、工資待遇、工作時間、休假待遇等。說明：勞動合同是服務員與酒店建立勞動關系的重要依據，有助于保障雙方權益。5.社會保險繳納憑證詳細要求：包括社會保險繳納明細、繳納時間、繳納金額等。說明：社會保險繳納憑證是服務員享受社會保險待遇的證明，有助于保障服務員權益。6.住房公積金繳納憑證詳細要求：包括住房公積金繳納明細、繳納時間、繳納金額等。說明：住房公積金繳納憑證是服務員享受住房公積金待遇的證明，有助于保障服務員權益。7.服務員績效考核表詳細要求：包括考核指標、考核標準、考核結果等。說明：績效考核表是服務員工作績效評估的重要依據，有助于激勵服務員提升服務質量。8.服務員獎懲記錄詳細要求：包括獎懲事項、獎懲原因、獎懲結果等。說明：獎懲記錄是服務員獎懲制度執(zhí)行的重要依據，有助于維護酒店秩序。9.服務員離職手續(xù)清單詳細要求：包括離職原因、離職時間、離職手續(xù)等。說明：離職手續(xù)清單是服務員離職過程中需要辦理的事項清單，有助于保障雙方權益。10.服務員住宿安排表詳細要求：包括住宿時間、住宿地點、住宿費用等。說明：住宿安排表是服務員住宿管理的重要依據，有助于保障服務員住宿權益。說明二：違約行為及責任認定：1.服務員違約行為及責任認定違約行為：未按照規(guī)定時間到崗、服務質量不符合標準、泄露客人信息等。責任認定標準：根據違約行為的嚴重程度，給予口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等處理。示例說明：服務員未按時到崗，造成客人等待，經提醒后仍不改正，給予書面警告。2.酒店違約行為及責任認定違約行為：未按時支付工資、未提供規(guī)定的福利待遇、未提供安全的工作環(huán)境等。責任認定標準：根據違約行為的嚴重程度，給予賠償、道歉、改正措施等處理。示例說明：酒店未按時支付服務員工資，服務員提出投訴，酒店需支付滯納金并道歉。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照約定提供服務、泄露保密信息、造成損失等。責任認定標準：根據違約行為的嚴重程度，要求第三方承擔賠償責任、解除協(xié)議等處理。示例說明：第三方泄露客人信息，造成客人損失，第三方需承擔賠償責任。全文完。2024版服務員酒店星級服務與勞務協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.服務員崗位及職責2.1崗位設置2.2崗位職責2.3工作時間2.4工作地點3.服務員招聘及錄用3.1招聘方式3.2錄用程序3.3考核標準3.4面試與體檢4.服務員培訓及考核4.1培訓內容4.2培訓方式4.3考核方式4.4考核結果5.服務員薪資待遇5.1薪資結構5.2基本工資5.3績效工資5.4獎金及補貼5.5薪資支付方式6.服務員福利待遇6.1社會保險6.2住房公積金6.3休假制度6.4帶薪年假6.5節(jié)假日安排7.服務員晉升及調崗7.1晉升條件7.2晉升程序7.3調崗程序7.4調崗待遇8.服務員離職及辭職8.1離職程序8.2辭職程序8.3離職補償8.4辭職違約金9.服務員保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任10.服務員違紀處理10.1違紀行為界定10.2違紀處理程序10.3違紀處理結果11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序11.4合同終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決期限13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同終止條件13.4合同終止日期14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2合同附件14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[酒店名稱]乙方：[服務員姓名]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[酒店地址]乙方地址：[服務員住址]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[酒店聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[服務員聯(lián)系電話]2.服務員崗位及職責2.1崗位設置乙方擔任甲方酒店的服務員崗位。2.2崗位職責乙方的主要職責包括但不限于：歡迎客人，提供熱情周到的接待服務；協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)；負責客房衛(wèi)生清潔工作；維護酒店公共區(qū)域的整潔與秩序；協(xié)助處理客人投訴及需求；參與酒店組織的各項活動及培訓。2.3工作時間乙方的工作時間為每日[具體工作時間]，每周[具體工作天數(shù)]，具體班次由甲方根據工作需要安排。2.4工作地點乙方的工作地點為甲方酒店，包括但不限于客房部、前廳部、餐廳等。3.服務員招聘及錄用3.1招聘方式甲方通過內部推薦、社會招聘等途徑進行服務員招聘。3.2錄用程序乙方通過面試、體檢等程序被甲方錄用。3.3考核標準甲方將根據乙方的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能、團隊合作等方面進行考核。3.4面試與體檢乙方需參加甲方組織的面試，并通過體檢。4.服務員培訓及考核4.1培訓內容甲方將提供崗前培訓、專業(yè)技能培訓、服務意識培訓等。4.2培訓方式培訓方式包括但不限于集中授課、現(xiàn)場實操、視頻教學等。4.3考核方式甲方將定期對乙方進行考核，考核內容包括但不限于理論知識、操作技能、服務質量等。4.4考核結果考核結果將作為乙方晉升、調崗的依據。5.服務員薪資待遇5.1薪資結構乙方薪資由基本工資、績效工資、獎金及補貼等構成。5.2基本工資乙方的基本工資為每月[具體金額]。5.3績效工資乙方績效工資根據工作表現(xiàn)、客戶滿意度等因素確定。5.4獎金及補貼甲方將根據乙方的工作表現(xiàn)及公司業(yè)績，發(fā)放獎金及補貼。5.5薪資支付方式乙方薪資每月[具體日期]前支付，支付方式為銀行轉賬。6.服務員福利待遇6.1社會保險甲方為乙方購買社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。6.2住房公積金甲方為乙方繳納住房公積金。6.3休假制度乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。6.4帶薪年假乙方入職滿一年后，享有帶薪年假。6.5節(jié)假日安排節(jié)假日安排根據國家規(guī)定及酒店實際情況執(zhí)行。8.服務員離職及辭職8.1離職程序乙方提出離職，需提前[具體天數(shù)]書面通知甲方。8.2辭職程序乙方辭職，需填寫辭職申請表，經甲方批準后方可離職。8.3離職補償乙方離職，甲方將根據乙方在甲方工作的年限和離職原因，按照國家規(guī)定和公司制度給予相應補償。8.4辭職違約金如乙方違反合同規(guī)定提前離職，需向甲方支付[具體金額]的違約金。9.服務員保密條款9.1保密內容乙方在甲方工作期間，需對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密內容進行保密。9.2保密期限保密期限自乙方離職之日起[具體年限]。9.3違約責任如乙方違反保密條款，需承擔相應的法律責任。10.服務員違紀處理10.1違紀行為界定違紀行為包括但不限于：遲到、早退、曠工、違反操作規(guī)程、損害酒店利益等。10.2違紀處理程序甲方將對違紀行為進行調查，并根據情況給予相應的處罰。10.3違紀處理結果違紀處理結果包括但不限于：警告、罰款、降職、解除勞動合同等。11.合同解除及終止11.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：乙方嚴重違紀、甲方經營需要調整、乙方違反保密條款等。11.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：乙方離職、甲方酒店關閉、合同到期等。11.3合同解除程序合同解除需提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并說明解除原因。11.4合同終止程序合同終止后，雙方需進行工作交接，并辦理相關手續(xù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為[具體仲裁機構名稱]。12.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[具體期限]。13.合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期合同生效日期為[具體日期]。13.3合同終止條件合同終止條件同11.2合同終止條件。13.4合同終止日期合同終止日期為[具體日期]。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同附件合同附件包括但不限于：乙方簡歷、培訓記錄、考核記錄等。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務商、供應商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方或乙方履行合同義務，提高服務質量，或實現(xiàn)合同目標的特定需求。15.3第三方介入方式提供專業(yè)服務；提供技術支持；提供財務或法律咨詢；執(zhí)行合同規(guī)定的特定任務。16.第三方責任與權利16.1第三方責任第三方提供的服務或執(zhí)行的任務應符合合同要求；第三方應保護甲方和乙方的商業(yè)秘密；第三方應遵守甲方和乙方的內部規(guī)定和操作流程。16.2第三方權利獲得甲方和乙方提供的必要信息；獲得甲方和乙方對第三方工作的支持；在合同規(guī)定范圍內，第三方有權獨立開展工作。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2責任限額確定責任限額由甲方和乙方在合同中約定，具體金額根據第三方提供的服務類型、風險程度等因素確定。17.3責任限額適用責任限額適用于第三方在介入過程中因疏忽、過失或違法行為造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關系由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定，本合同不涉及甲方與第三方之間的權利義務。18.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關系由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定，本合同不涉及乙方與第三方之間的權利義務。18.3第三方與其他方第三方與其他方之間的關系由各自之間的協(xié)議或合同約定，本合同不涉及第三方與其他方之間的權利義務。19.第三方介入的合同變更19.1變更程序如需變更第三方介入的內容，甲方或乙方應書面通知對方，并經雙方同意后，由相關方簽訂補充協(xié)議。19.2變更生效變更后的協(xié)議或合同自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同到期、合同解除、第三方退出等。20.2終止程序第三方介入的終止程序由甲方或乙方書面通知第三方，并經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。20.3終止后的責任第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方簡歷要求：詳細記錄乙方的個人信息、教育背景、工作經歷、技能證書等。說明：乙方簡歷作為乙方入職的依據之一。2.培訓記錄要求：記錄乙方參加的培訓課程、培訓時間、培訓內容、考核結果等。說明：培訓記錄作為乙方培訓和考核的依據。3.考核記錄要求：記錄乙方的工作表現(xiàn)、服務質量、績效評價等。說明：考核記錄作為乙方晉升、調崗的依據。4.薪資支付記錄要求：記錄乙方每月薪資發(fā)放的金額、日期、支付方式等。說明：薪資支付記錄作為乙方薪資發(fā)放的依據。5.休假記錄要求：記錄乙方的請假時間、請假原因、批準情況等。說明：休假記錄作為乙方休假管理的依據。6.違紀記錄要求：記錄乙方的違紀行為、處理結果、改正措施等。說明：違紀記錄作為乙方紀律教育的依據。7.離職證明要求：記錄乙方的離職原因、離職時間、離職補償?shù)取Ｕf明：離職證明作為乙方離職的依據。8.第三方協(xié)議要求：記錄甲方與第三方簽訂的協(xié)議內容、服務范圍、費用等。說明：第三方協(xié)議作為第三方介入的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方違約行為及責任認定違約行為：乙方未按時提供勞動，或提供勞動不符合合同約定。責任認定：乙方需向甲方支付違約金，金額為[具體金額]。2.甲方違約行為及責任認定違約行為：甲方未按時支付乙方工資，或未提供乙方應得的福利待遇。責任認定：甲方需向乙方支付違約金，金額為[具體金額]。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按約定提供服務，或提供的服務不符合合同要求。責任認定：第三方需向甲方或乙方支付違約金，金額為[具體金額]。4.保密違約行為及責任認定違約行為：乙方或第三方泄露甲方商業(yè)秘密。責任認定：乙方或第三方需承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失。5.離職違約行為及責任認定違約行為：乙方違反合同規(guī)定提前離職。責任認定：乙方需向甲方支付違約金，金額為[具體金額]。全文完。2024版服務員酒店星級服務與勞務協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同解釋2.雙方基本信息2.1服務員基本信息2.2酒店基本信息3.服務內容與標準3.1服務項目3.2服務標準3.3服務時間4.工作職責與權限4.1服務員職責4.2服務員權限4.3權限限制5.服務費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務期限6.1合同期限6.2延長與終止7.違約責任7.1服務員違約責任7.2酒店違約責任7.3違約賠償8.保密與知識產權8.1保密條款8.2知識產權歸屬9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.其他約定12.1其他事項12.2不可抗力13.合同附件13.1附件一：服務人員名單13.2附件二：服務標準明細14.合同簽署與備案14.1簽署時間14.2簽署地點14.3備案要求第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術語定義1.1.1“服務員”指根據本合同約定，受酒店雇傭提供星級服務的人員。1.1.2“酒店”指根據本合同約定，提供星級服務場所的機構。1.1.3“服務”指服務員在酒店內提供的各項服務活動。1.1.4“服務標準”指本合同中規(guī)定的服務員提供服務的具體要求。1.2合同解釋1.2.1本合同條款如存在歧義，應以雙方協(xié)商一致的解釋為準。1.2.2本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二條雙方基本信息2.1服務員基本信息2.1.1姓名：_______2.1.2性別：_______2.1.3身份證號碼：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2酒店基本信息2.2.1酒店名稱：_______2.2.2酒店地址：_______2.2.3聯(lián)系電話：_______第三條服務內容與標準3.1服務項目3.1.1接待客人3.1.2協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)3.1.3維護酒店環(huán)境衛(wèi)生3.1.4參與酒店組織的各項活動3.2服務標準3.2.1熱情、禮貌、周到3.2.2熟練掌握酒店業(yè)務知識3.2.3嚴格遵守酒店規(guī)章制度3.3服務時間3.3.1服務時間為每日8:00至22:00，具體工作時間由酒店安排。第四條工作職責與權限4.1服務員職責4.1.1負責本崗位的日常服務工作4.1.2遵守酒店規(guī)章制度，確?？腿藵M意4.1.3積極配合酒店各部門的工作4.2服務員權限4.2.1在規(guī)定范圍內處理客人問題4.2.2請求上級領導協(xié)助處理客人問題4.2.3對酒店設施設備提出合理化建議4.3權限限制4.3.1未經酒店同意，不得擅自更改服務內容4.3.2不得泄露客人隱私第五條服務費用與支付方式5.1服務費用5.1.1服務費用為人民幣_______元/月5.1.2服務費用包括基本工資、加班費、獎金等5.2支付方式5.2.1酒店每月_______日前支付上月服務費用5.2.2支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付第六條服務期限6.1合同期限6.1.1本合同期限為_______個月6.1.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同6.2延長與終止6.2.1雙方均可提前_______日書面通知對方解除合同（1）服務員嚴重違反酒店規(guī)章制度（2）服務員患病或受傷，無法履行工作職責（3）服務員因個人原因，無法繼續(xù)在酒店工作第七條違約責任7.1服務員違約責任7.1.1服務員如有違反合同規(guī)定的行為，酒店有權扣除相應工資或解除合同7.1.2服務員離職前需提前_______日通知酒店，否則需賠償酒店_______元/日的違約金7.2酒店違約責任7.2.1如酒店未按時支付服務費用，需向服務員支付_______%的違約金7.2.2如酒店擅自解除合同，需向服務員支付_______元/月的賠償金第八條保密與知識產權8.1保密條款8.1.1服務員在任職期間及離職后，對酒店的經營信息、客戶信息、內部資料等保密內容負有保密義務。8.1.2服務員不得以任何形式泄露、復制或傳播上述保密信息。8.2知識產權歸屬8.2.1服務員在履行職務過程中產生的任何作品、發(fā)明創(chuàng)造等知識產權歸酒店所有。8.2.2服務員不得以個人名義對外宣稱或使用屬于酒店知識產權的成果。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何條款的變更需經雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。10.1.2任何一方不得擅自變更合同內容。10.2合同解除10.2.1合同解除需提前_______日書面通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應按照原合同約定處理剩余服務期限及費用。第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應遵守合同約定。11.2合同終止11.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜。第十二條其他約定12.1其他事項12.1.1本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。12.1.2雙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。12.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決合同履行問題。第十三條合同附件13.1附件一：服務人員名單13.1.1列明服務員姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息。13.2附件二：服務標準明細13.2.1詳細列明服務員應遵守的服務標準和操作流程。第十四條合同簽署與備案14.1簽署時間14.1.1本合同于_______年_______月_______日簽署。14.2簽署地點14.2.1本合同在_______地點簽署。14.3備案要求14.3.1本合同簽署后，雙方應按相關規(guī)定進行備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方同意介入合同履行或提供相關服務的獨立第三方。1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問、審計機構、法律服務機構等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：2.1.1協(xié)助甲乙雙方進行合同履行過程中的協(xié)調與溝通；2.1.2提供專業(yè)意見或服務，如法律咨詢、技術支持等；2.1.3對合同履行情況進行監(jiān)督和評估；2.1.4其他甲乙雙方約定的服務。第三條第三方責任3.1第三方在履行職責過程中，應遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。3.2第三方對因其自身原因導致的損失或損害，應承擔相應的法律責任。3.3第三方在介入合同履行過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：4.1.1第三方因自身原因導致甲乙雙方損失，賠償總額不超過_______元；4.1.2第三方責任限額可根據實際情況進行調整，但需經甲乙雙方書面同意。第五條第三方權利5.1.1獲取甲乙雙方提供的相關信息；5.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；5.1.3對合同履行情況進行