企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：“接受方”指提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)的乙方。“提供服務(wù)方”指接受企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)的甲方?！捌髽I(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)，提供給甲方使用的計算機通訊系統(tǒng)，包括但不限于即時通訊、文件傳輸、音視頻會議等功能?！皡f(xié)議”指本企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議及其附件、補充協(xié)議等構(gòu)成的整體合同文件。1.2本協(xié)議中的條款標題僅為閱讀方便而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意為甲方開發(fā)并提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，包括以下服務(wù)內(nèi)容：a)系統(tǒng)需求分析與設(shè)計；b)系統(tǒng)開發(fā)、實施與部署；c)系統(tǒng)測試與優(yōu)化；d)系統(tǒng)使用培訓與技術(shù)支持；e)其他與本項目相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)滿足以下功能指標：a)系統(tǒng)穩(wěn)定性：99.9%的平均在線時間；b)系統(tǒng)容量：支持至少1000人同時在線；c)系統(tǒng)安全性：符合我國相關(guān)法律法規(guī)要求，保證數(shù)據(jù)安全；d)系統(tǒng)易用性：界面友好，操作簡便。第三章：服務(wù)期限與交付3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起計算，共計____個月。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前完成企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的開發(fā)與部署，并交付甲方使用。3.3乙方應(yīng)在以下日期前完成各項服務(wù)內(nèi)容的交付：a)系統(tǒng)需求分析與設(shè)計：____年__月__日；b)系統(tǒng)開發(fā)、實施與部署：____年__月__日；c)系統(tǒng)測試與優(yōu)化：____年__月__日；d)系統(tǒng)使用培訓與技術(shù)支持：____年__月__日。第四章：費用與付款4.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。4.2甲方支付服務(wù)費用的方式如下：a)簽署本協(xié)議后__個工作日內(nèi)，支付合同總金額的__%；b)系統(tǒng)開發(fā)完成后，交付使用前支付合同總金額的__%；c)系統(tǒng)部署完成后，正常運行滿__個月后支付合同總金額的__%；d)剩余合同金額在系統(tǒng)正常運行滿__個月后支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其對提供的企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，且該系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在提供服務(wù)過程中所形成的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)成果、商業(yè)秘密等，歸甲方所有。5.3甲方不得將乙方提供的、技術(shù)文檔等泄露給任何第三方，除非得到乙方的書面同意。第六章：保密義務(wù)6.1雙方同意在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五年內(nèi)，對于本協(xié)議項下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息承擔嚴格的保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：a)甲方的企業(yè)運營數(shù)據(jù)、用戶信息、業(yè)務(wù)流程等；b)乙方的開發(fā)工具、算法、技術(shù)文檔等；c)雙方在合作過程享的其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的保密信息。6.3雙方應(yīng)在內(nèi)部建立保密制度，對接觸保密信息的員工進行必要的培訓和管理，保證保密信息不被泄露。第七章：違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。7.2乙方如未能按照約定的時間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的交付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的__%。7.3甲方如未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。第七章：不可抗力8.1在本協(xié)議履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響協(xié)議的正常履行，遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、停工、行為等。8.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件的影響，減少損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，協(xié)議的履行期限相應(yīng)順延。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：協(xié)議的終止與解除10.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：a)乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的交付；b)乙方提供的服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題，影響甲方正常使用；c)乙方違反本協(xié)議的其他重要條款。10.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：a)甲方未按約定支付服務(wù)費用；b)甲方違反本協(xié)議的其他重要條款。10.3協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定處理善后事宜，包括但不限于費用的結(jié)算、保密義務(wù)的履行等。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)11.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)對甲方在使用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)過程中遇到的問題提供解決方案；b)對系統(tǒng)進行定期檢查和維護，保證系統(tǒng)正常運行；c)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級和功能擴展服務(wù)；d)定期向甲方提供系統(tǒng)運行報告和優(yōu)化建議。11.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第十二章：宣傳與推廣12.1甲方同意在系統(tǒng)開發(fā)完成后，允許乙方以甲方為案例進行宣傳和推廣。12.2乙方在進行宣傳和推廣時，應(yīng)遵守甲方的企業(yè)形象和品牌要求，不得損害甲方的商業(yè)利益。第十三章：協(xié)議的變更與補充13.1本協(xié)議的任何變更和補充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2雙方同意，對本協(xié)議的任何修改和補充，不得與本協(xié)議的基本目的和宗旨相抵觸。第十四章：通知與送達14.1本協(xié)議項下的任何通知或其他通信，應(yīng)以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：a)快遞送達；b)郵件送達；c)傳真送達。14.2通知自發(fā)出之日起生效，以收件人或傳真接收方的確認時間為準。第十五章：其他條款15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。簽字部