乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與實(shí)施考核試卷_第1頁(yè)
乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與實(shí)施考核試卷_第2頁(yè)
乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與實(shí)施考核試卷_第3頁(yè)
乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與實(shí)施考核試卷_第4頁(yè)
乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與實(shí)施考核試卷_第5頁(yè)
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乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與實(shí)施考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的理解和實(shí)施能力,檢驗(yàn)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)對(duì)策略和實(shí)際操作水平。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.乳粉品牌實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心是()。

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.優(yōu)化產(chǎn)品功能

C.強(qiáng)化品牌形象

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額()

2.差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法?()

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

3.以下哪個(gè)不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值創(chuàng)新?()

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.價(jià)格創(chuàng)新

D.技術(shù)創(chuàng)新

4.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種營(yíng)銷組合策略不適用于差異化競(jìng)爭(zhēng)?()

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

5.以下哪項(xiàng)不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)定位?()

A.針對(duì)高端市場(chǎng)的定位

B.針對(duì)年輕消費(fèi)者的定位

C.針對(duì)有機(jī)產(chǎn)品的定位

D.針對(duì)價(jià)格敏感消費(fèi)者的定位

6.乳粉品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最直接?()

A.專家訪談

B.案例研究

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.實(shí)地考察

7.差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品差異化,以下哪種不是產(chǎn)品差異化的方式?()

A.品牌差異化

B.設(shè)計(jì)差異化

C.功能差異化

D.包裝差異化

8.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是營(yíng)銷溝通的關(guān)鍵要素?()

A.消費(fèi)者需求

B.品牌形象

C.產(chǎn)品特點(diǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

9.以下哪項(xiàng)不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶關(guān)系管理?()

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

D.產(chǎn)品售后服務(wù)

10.乳粉品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種方式最有效?()

A.廣告宣傳

B.社交媒體營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.所有上述選項(xiàng)

11.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析?()

A.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析

C.消費(fèi)者行為分析

D.政策法規(guī)分析

12.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是品牌定位的關(guān)鍵?()

A.品牌個(gè)性

B.品牌價(jià)值

C.品牌知名度

D.品牌美譽(yù)度

13.以下哪項(xiàng)不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品生命周期管理?()

A.產(chǎn)品導(dǎo)入期

B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期

C.產(chǎn)品成熟期

D.產(chǎn)品衰退期

14.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是產(chǎn)品組合策略?()

A.產(chǎn)品線延伸

B.產(chǎn)品線現(xiàn)代化

C.產(chǎn)品線填充

D.產(chǎn)品線精簡(jiǎn)

15.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格策略?()

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.值得定價(jià)

D.心理定價(jià)

16.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的渠道策略?()

A.直銷渠道

B.分銷渠道

C.代理渠道

D.混合渠道

17.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是促銷策略?()

A.推廣活動(dòng)

B.促銷活動(dòng)

C.宣傳活動(dòng)

D.公關(guān)活動(dòng)

18.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)調(diào)研方法?()

A.文案調(diào)研

B.案例調(diào)研

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.實(shí)地考察

19.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是客戶細(xì)分的方法?()

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.心理細(xì)分

20.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析?()

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型分析

D.BCG矩陣分析

21.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是產(chǎn)品創(chuàng)新的方式?()

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.產(chǎn)品改進(jìn)

C.產(chǎn)品升級(jí)

D.產(chǎn)品淘汰

22.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)創(chuàng)新?()

A.服務(wù)流程創(chuàng)新

B.服務(wù)模式創(chuàng)新

C.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新

D.服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新

23.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是營(yíng)銷溝通的方式?()

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑營(yíng)銷

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

24.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶關(guān)系管理?()

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

D.客戶關(guān)系維護(hù)

25.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是市場(chǎng)推廣的方式?()

A.廣告宣傳

B.社交媒體營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.促銷活動(dòng)

26.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析?()

A.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析

C.消費(fèi)者行為分析

D.政策法規(guī)分析

27.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是品牌定位的關(guān)鍵?()

A.品牌個(gè)性

B.品牌價(jià)值

C.品牌知名度

D.品牌美譽(yù)度

28.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品生命周期管理?()

A.產(chǎn)品導(dǎo)入期

B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期

C.產(chǎn)品成熟期

D.產(chǎn)品衰退期

29.在乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種不是產(chǎn)品組合策略?()

A.產(chǎn)品線延伸

B.產(chǎn)品線現(xiàn)代化

C.產(chǎn)品線填充

D.產(chǎn)品線精簡(jiǎn)

30.以下哪種不是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格策略?()

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.值得定價(jià)

D.心理定價(jià)

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的目的是什么?()

A.滿足消費(fèi)者多樣化需求

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.提高品牌知名度

D.降低生產(chǎn)成本()

2.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)?()

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.產(chǎn)品因素()

3.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值創(chuàng)新包括哪些方面?()

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.體驗(yàn)創(chuàng)新

D.供應(yīng)鏈創(chuàng)新()

4.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷組合策略包括哪些?()

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略()

5.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)定位策略?()

A.針對(duì)高端市場(chǎng)的定位

B.針對(duì)年輕消費(fèi)者的定位

C.針對(duì)特定人群的定位

D.針對(duì)價(jià)格敏感消費(fèi)者的定位()

6.乳粉品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些方法可以采用?()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析()

7.以下哪些是產(chǎn)品差異化的方式?()

A.品牌差異化

B.設(shè)計(jì)差異化

C.功能差異化

D.包裝差異化()

8.以下哪些不是營(yíng)銷溝通的關(guān)鍵要素?()

A.消費(fèi)者需求

B.品牌形象

C.產(chǎn)品特點(diǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析()

9.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶關(guān)系管理?()

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

D.產(chǎn)品售后服務(wù)()

10.以下哪些是乳粉品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣的有效方式?()

A.廣告宣傳

B.社交媒體營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.促銷活動(dòng)()

11.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析?()

A.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析

C.消費(fèi)者行為分析

D.政策法規(guī)分析()

12.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的品牌定位的關(guān)鍵?()

A.品牌個(gè)性

B.品牌價(jià)值

C.品牌知名度

D.品牌美譽(yù)度()

13.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品生命周期管理的階段?()

A.產(chǎn)品導(dǎo)入期

B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期

C.產(chǎn)品成熟期

D.產(chǎn)品衰退期()

14.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品組合策略?()

A.產(chǎn)品線延伸

B.產(chǎn)品線現(xiàn)代化

C.產(chǎn)品線填充

D.產(chǎn)品線精簡(jiǎn)()

15.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格策略?()

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.值得定價(jià)

D.心理定價(jià)()

16.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的渠道策略?()

A.直銷渠道

B.分銷渠道

C.代理渠道

D.混合渠道()

17.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的促銷策略?()

A.推廣活動(dòng)

B.促銷活動(dòng)

C.宣傳活動(dòng)

D.公關(guān)活動(dòng)()

18.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)調(diào)研方法?()

A.文案調(diào)研

B.案例調(diào)研

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.實(shí)地考察()

19.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶細(xì)分的方法?()

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.心理細(xì)分()

20.以下哪些是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析的方法?()

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型分析

D.BCG矩陣分析()

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.乳粉品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略首先要進(jìn)行______,以了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

2.市場(chǎng)細(xì)分是差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ),常用的細(xì)分方法包括______、______、______等。

3.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值創(chuàng)新通常包括______、______、______等方面。

4.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷組合策略主要包括______、______、______和______。

5.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)定位需要考慮______、______、______等因素。

6.市場(chǎng)調(diào)研中,常用的定量調(diào)研方法包括______、______和______。

7.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品差異化可以通過(guò)______、______、______和______等方式實(shí)現(xiàn)。

8.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)創(chuàng)新可以包括______、______、______和______等方面。

9.營(yíng)銷溝通中,______、______、______和______是關(guān)鍵要素。

10.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶關(guān)系管理包括______、______、______和______。

11.乳粉品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),可以采用______、______、______和______等有效方式。

12.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析可以幫助了解______、______、______和______等信息。

13.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的品牌定位需要考慮______、______、______和______等因素。

14.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品生命周期管理包括______、______、______和______四個(gè)階段。

15.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品組合策略包括______、______、______和______。

16.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格策略包括______、______、______和______。

17.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的渠道策略主要包括______、______、______和______。

18.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的促銷策略包括______、______、______和______。

19.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)調(diào)研方法還包括______、______和______。

20.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶細(xì)分方法還包括______、______和______。

21.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析方法還包括______、______和______。

22.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值鏈分析可以幫助識(shí)別______、______、______和______。

23.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的藍(lán)海戰(zhàn)略關(guān)注的是______、______、______和______。

24.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的動(dòng)態(tài)能力包括______、______、______和______。

25.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助實(shí)現(xiàn)______、______、______和______。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心是追求市場(chǎng)份額的最大化。()

2.市場(chǎng)細(xì)分是乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中不重要的環(huán)節(jié)。()

3.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值創(chuàng)新只關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新。()

4.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷組合策略可以獨(dú)立于其他競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施。()

5.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)定位應(yīng)該與品牌形象完全一致。()

6.市場(chǎng)調(diào)研中,定性調(diào)研方法比定量調(diào)研方法更為準(zhǔn)確。()

7.產(chǎn)品差異化可以通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。()

8.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)創(chuàng)新可以提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。()

9.營(yíng)銷溝通中,廣告是最重要的溝通方式。()

10.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶關(guān)系管理不需要考慮客戶滿意度。()

11.乳粉品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),社交媒體營(yíng)銷比廣告宣傳更有效。()

12.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析主要是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。()

13.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的品牌定位應(yīng)該追求獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)位置。()

14.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品生命周期管理只關(guān)注成熟期。()

15.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品組合策略應(yīng)該包含所有產(chǎn)品線。()

16.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格策略應(yīng)該始終低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。()

17.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的渠道策略應(yīng)該盡可能選擇最廣泛的分銷渠道。()

18.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的促銷策略應(yīng)該以銷售為導(dǎo)向。()

19.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)調(diào)研方法可以完全依靠專家訪談來(lái)完成。()

20.乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中的客戶細(xì)分方法應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的心理因素來(lái)劃分。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.五、主觀題

請(qǐng)闡述乳粉品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的重要性,并舉例說(shuō)明至少兩種實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。

2.五、主觀題

分析乳粉品牌在實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的解決方案。

3.五、主觀題

結(jié)合實(shí)際案例,探討乳粉品牌如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)支持其差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的制定。

4.五、主觀題

討論乳粉品牌在實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略后,如何進(jìn)行有效的實(shí)施考核,以確保策略的有效性和可持續(xù)性。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題

某乳粉品牌在市場(chǎng)上以“健康、天然”為差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,推出了一系列有機(jī)乳粉產(chǎn)品。請(qǐng)分析該品牌在實(shí)施這一策略過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決措施。

2.案例題

某乳粉品牌為了吸引年輕消費(fèi)者,推出了針對(duì)年輕人的創(chuàng)新口味和包裝設(shè)計(jì)。請(qǐng)分析該品牌如何通過(guò)這一策略實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),并評(píng)估其潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.地理因素、心理因素、行為因素、產(chǎn)品因素

3.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新

4.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略

5.針對(duì)高端市場(chǎng)的定位、針對(duì)年輕消費(fèi)者的定位、針對(duì)特定人群的定位、針對(duì)價(jià)格敏感消費(fèi)者的定位

6.問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地考察

7.品牌差異化、設(shè)計(jì)差異化、功能差異化、包裝差異化

8.服務(wù)流程創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新

9.消費(fèi)者需求、品牌形象、產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

10.客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃、產(chǎn)品售后服務(wù)

11.廣告宣傳、社交媒體營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)

12.市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析、消費(fèi)者行為分析、政策法規(guī)分析

13.品牌個(gè)性、品牌價(jià)值、品牌知名度、品牌美譽(yù)度

14.產(chǎn)品導(dǎo)入期、產(chǎn)品成長(zhǎng)期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期

15.產(chǎn)品線延伸、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線填充、產(chǎn)品線精簡(jiǎn)

16.成本加成定價(jià)

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