DB31∕807.2-2015 重點(diǎn)單位保安服務(wù)要求 第2部分：特殊勤務(wù)保安

重點(diǎn)單位保安服務(wù)要求第2部分：特殊勤務(wù)保安2015-03-27發(fā)布2015-07-01實(shí)施IDB31/807《重點(diǎn)單位保安服務(wù)要求》分為若干部分：——第1部分：基本要求；——第2部分：特殊勤務(wù)保安；本部分是DB31/807的第2部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由上海市公安局治安總隊(duì)提出。本部分由上海市社會(huì)公共安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本部分起草單位：上海市公安局治安總隊(duì)、上海英盾保安服務(wù)有限公司、上海安琦保安服務(wù)有限公11范圍DB31/807的本部分規(guī)定了從事特殊勤務(wù)保安(以下簡(jiǎn)稱特保)服務(wù)的保安服務(wù)公司和從業(yè)人員的本部分適用于在上海市行政區(qū)域內(nèi)的特保服務(wù)管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB31/807.1—2014重點(diǎn)單位保安服務(wù)要求第1部分：基本要求3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。特保服務(wù)管理人員由保安服務(wù)公司任命，主管特保服務(wù)業(yè)務(wù)和承擔(dān)特保隊(duì)伍管理職責(zé)的負(fù)責(zé)人。特保隊(duì)長(zhǎng)特保隊(duì)員和專業(yè)技能的保安員。特保服務(wù)客戶單位有特保服務(wù)需求，向具有特保服務(wù)能力的保安服務(wù)公司購(gòu)買特保服務(wù)的執(zhí)法機(jī)關(guān)和單位。4從事特保服務(wù)的保安服務(wù)公司和從業(yè)人員的要求從事特保服務(wù)的保安服務(wù)公司和從業(yè)人員除應(yīng)符合DB31/807.1—2014的規(guī)定外，還應(yīng)符合4.2、4.3的規(guī)定。4.2從事特保服務(wù)的保安服務(wù)公司的要求應(yīng)符合以下規(guī)定：2c)具有上海市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的三級(jí)《上海市保安服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)等級(jí)證書》,且應(yīng)在4.3.1特保服務(wù)管理人員應(yīng)符合DB31/807.1—2014的4.3.1規(guī)定。服務(wù)設(shè)計(jì)；d)對(duì)特保隊(duì)員的招錄、培訓(xùn)、任職、獎(jiǎng)懲進(jìn)行評(píng)估、規(guī)劃、審(考)核、信息登記和報(bào)告；培訓(xùn)演練；4.4特保隊(duì)長(zhǎng)的要求a)特保隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在符合條件的特保隊(duì)員中選拔產(chǎn)生；b)負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的全面工作，組織和帶領(lǐng)特保隊(duì)員完成各項(xiàng)特保勤務(wù)工作，了解特保隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)；相關(guān)要求采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；服從公安民警的管理；i)組織特保隊(duì)員對(duì)常用特保裝備、防范設(shè)施、通訊器材等進(jìn)行檢查、使用和管理；k)妥善協(xié)調(diào)與特保服務(wù)客戶單位之間的關(guān)系，聽取特保服務(wù)客戶單位對(duì)特保服務(wù)質(zhì)量的意見、3a)具有特保服務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)能力；b)在崗年齡在20周歲～35周歲之間；c)男性凈身高不低于170cm,女性凈身高不低于160cm;b)根據(jù)服務(wù)合同履行崗位職責(zé)；e)服從在服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)工作的公安民警指揮和管理；5特保隊(duì)員教育培訓(xùn)5.2入職培訓(xùn)b)特保服務(wù)基本要求；c)特保服務(wù)行為規(guī)范；e)秩序維護(hù)；f)治安災(zāi)害事故處置。5.2.2體能和技能培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)隊(duì)列；b)應(yīng)用體能；c)防衛(wèi)與控制；d)特保裝備使用。入職培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)符合附錄A規(guī)定的課時(shí)。45.3復(fù)訓(xùn)a)保安管理工作的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；體技能訓(xùn)練的內(nèi)容：a)體技能的基礎(chǔ)性項(xiàng)目；b)防衛(wèi)和擒拿基礎(chǔ)性項(xiàng)目。復(fù)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)符合附錄A規(guī)定的課時(shí)。5.4.1特保隊(duì)員入職培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)參加由公安機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)按照附錄A的規(guī)定統(tǒng)一組織的專項(xiàng)考核。特保隊(duì)員參加專項(xiàng)考試合格后，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)在其保安員IC中予以認(rèn)證，有效期限1安員IC卡中重新予以認(rèn)證。遵守相關(guān)法律法規(guī)。6.4特保服務(wù)在巡邏中應(yīng)承擔(dān)以下任務(wù)：人并報(bào)警；b)輔助行政執(zhí)法人員對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行盤查；6.5特保服務(wù)在秩序維護(hù)中應(yīng)承擔(dān)以下任務(wù)：5b)輔助行政執(zhí)法人員對(duì)因大型群眾活動(dòng)和群體性事件而聚集的人群進(jìn)行控制；d)報(bào)告在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的涉恐、涉暴、涉黃、涉賭、涉毒等信息，并在公安民警的帶領(lǐng)下進(jìn)行處置；f)輔助行政執(zhí)法人員對(duì)各類違法違規(guī)行為予以處置。6.6特保服務(wù)在治安災(zāi)害事故處置中應(yīng)承擔(dān)以下任務(wù)：a)應(yīng)按規(guī)定要求到達(dá)事故發(fā)生地點(diǎn)，將現(xiàn)場(chǎng)情況向特保服務(wù)管理人員和所在單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并b)對(duì)于火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)根據(jù)相關(guān)要求撲滅或控制火險(xiǎn)，并采取警戒疏導(dǎo)措施；c)輔助公安人員清除出入事故場(chǎng)地的各種障礙(設(shè)施、堆物),疏導(dǎo)、勸離圍觀人員，維持現(xiàn)場(chǎng)秩e)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人的，應(yīng)予以控制，并扭送至公安機(jī)關(guān)；g)做好情況記錄。7特保服務(wù)裝備配置特保服備配置應(yīng)符合表1的規(guī)定。特保服務(wù)形式應(yīng)配置裝備備注通訊設(shè)備非攻擊性防衛(wèi)器械特保隊(duì)員服裝巡邏對(duì)講機(jī)(隊(duì)長(zhǎng))安執(zhí)勤記錄儀特保隊(duì)員制服(四季)因特保服務(wù)需要增加裝備的，應(yīng)得到主管部門核準(zhǔn)秩序維護(hù)安執(zhí)勤記錄儀治安災(zāi)害事故處置防暴頭盔、保安棍、保安執(zhí)勤記錄儀特保隊(duì)員招錄應(yīng)符合4.5.1的規(guī)定。8.2特保隊(duì)員的培訓(xùn)特保隊(duì)員的培訓(xùn)應(yīng)符合第5章的規(guī)定。8.3特保隊(duì)員的紀(jì)律特保隊(duì)員的紀(jì)律應(yīng)符合以下規(guī)定：a)采取規(guī)范化管理；6c)特保隊(duì)長(zhǎng)在未發(fā)出換崗指令之前，在崗特保隊(duì)員不得停止相關(guān)工作。崗前訓(xùn)示主要應(yīng)有以下內(nèi)容：b)通報(bào)前一班服務(wù)情況、布置本班的特保服務(wù)要求；c)建立崗前訓(xùn)示檔案，每日訓(xùn)示內(nèi)容由專人記錄并歸檔留存。崗中督導(dǎo)主要應(yīng)有以下內(nèi)容：a)注意觀察特保隊(duì)員履職過程中所表現(xiàn)出的敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練程度等方面的情況；崗后講評(píng)主要應(yīng)有以下內(nèi)容：b)公布崗中督導(dǎo)情況，褒揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)良的特保隊(duì)員，指出特保服務(wù)工作存在的不足；c)記錄工作中發(fā)現(xiàn)的值得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和常見易犯的錯(cuò)誤，為日常培訓(xùn)收集素材。每周應(yīng)不少于2次對(duì)特保隊(duì)員進(jìn)行保安服務(wù)制度、崗位責(zé)任制度、特保隊(duì)員的管理制度方面的教每周應(yīng)不少于2次對(duì)特保隊(duì)員進(jìn)行與特保服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的教育，并做好記錄。7A.1特保服務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)秩序的特定或?qū)ｍ?xiàng)協(xié)勤類保安服務(wù)活動(dòng)的能力。A.2特保服務(wù)入職培訓(xùn)A.2.1培訓(xùn)內(nèi)容特保隊(duì)員入職培訓(xùn)內(nèi)容包括理論知識(shí)培訓(xùn)和體技能實(shí)訓(xùn)兩部分。A.2.1.1理論知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：b)特保服務(wù)基本要求；c)特保服務(wù)行為規(guī)范；f)治安災(zāi)害事故處置。A.2.1.2體技能實(shí)訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)隊(duì)列；b)應(yīng)用體能；c)防衛(wèi)與控制；A.2.2培訓(xùn)方式不少于152課時(shí)。A.3特保服務(wù)復(fù)訓(xùn)A.3.1復(fù)訓(xùn)內(nèi)容特保隊(duì)員的復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括理論知識(shí)更新和體技能訓(xùn)練兩部分。A.3.1.1理論知識(shí)更新的內(nèi)容：a)保安工作新的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；b)保安服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8A.4特保服務(wù)入職培訓(xùn)考試方案A.4.1特保服務(wù)相關(guān)理論知識(shí)考試方案理論知識(shí)考試采用計(jì)算機(jī)機(jī)考閉卷方式；考試題型分判斷題和單項(xiàng)選擇題兩種；考試總題量100題，其中：判斷題30題，單項(xiàng)選擇題70題。理論知識(shí)考試考核成績(jī)以30%計(jì)入總分。的規(guī)定。操作技能考核成績(jī)以70%計(jì)入表A.1操作技能考核表職業(yè)(工種)名稱特保服務(wù)等級(jí)一序號(hào)項(xiàng)目名稱單元編號(hào)單元內(nèi)容考核方式選考方法考核時(shí)間配分分1應(yīng)用體能1操作應(yīng)考5210m×4往返跑操作應(yīng)考153立定跳遠(yuǎn)操作應(yīng)考154俯臥撐操作選一255仰臥起坐操作2防衛(wèi)和控制6擒敵拳操作選二27保安棍盾牌防搶與控制操作選一158徒手控制操作選一159防兇器控制操作選二13應(yīng)用技能模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能操作選二89表A.2操作技能考試要素細(xì)目表序號(hào)考試點(diǎn)代碼名稱和內(nèi)容選考方法配分分項(xiàng)目單元1應(yīng)用體能11111000m(女800m)跑應(yīng)考212110mX4往返跑應(yīng)考53131立定跳遠(yuǎn)應(yīng)考54141俯臥撐選一55142仰臥起坐52防衛(wèi)和控制21擒敵拳6211直拳橫踢選二57212抱腿頂摔58213勾擺連擊59214抱臂背摔5215側(cè)踹勾拳52165217掀腿壓頸5218側(cè)踹橫踢5219521521521521抱腿撞襠521絆腿跪襠5215215225221防搶選一5222協(xié)控523徒手控制5231抓臂控制選一5232折腕控制5233別臂控制524防兇器控制5序號(hào)選考方法分項(xiàng)目細(xì)目241單臂架擋防上選二5242雙臂叉擋防下5243防側(cè)刺奪匕首5244卷腕奪斧頭53應(yīng)用技能31模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能311模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能(一)選二312模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能(二)313模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能(三)314模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能(四)315模擬場(chǎng)景應(yīng)用技能(五)316模擬場(chǎng)