版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
銀行的實習報告范文匯編7篇銀行的實習報告篇1實習目的1、通過實習增加工作經驗,實現(xiàn)自我增值;2、了解銀行主要資產、負債、中間業(yè)務,熟悉銀行貸款業(yè)務的整個流程和操作方法,以及銀行營銷中的市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產品的開發(fā)等;3、通過在浦發(fā)銀行xx分行的實習,掌握銀行從業(yè)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。實習內容及過程我這次實習所涉及的內容,主要是公司銀行的貸款業(yè)務,并簡單了解儲蓄業(yè)務和信用卡業(yè)務。銀行的實習報告篇2轉眼,我在上海興業(yè)銀行已經進行了將近2個禮拜了的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到新業(yè)銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。一、銀行的簡介興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任,以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標,改革創(chuàng)新,奮力開拓,各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。(一)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展截止20xx年末,興業(yè)銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項借貸余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良借貸比率2.49%,資產質量在國內同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據(jù)20xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強。(二)服務網絡日益健全目前,興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。(三)業(yè)務創(chuàng)新積極推進興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。(四)科技建設成效顯著興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7Ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。(五)人才隊伍精干高效經過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止20xx年末,全行員工總數(shù)6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。總之我相信未來,興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標,繼續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略,推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結合,轉變發(fā)展模式,提升經營質量,塑造核心競爭力,在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。二、實習的過程內容在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?因為以前這種技能都學過,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢!經過一個星期的”苦練”,我雖然還不能及的上師傅他們,但比剛進來好多了,手法也比以前真確了,后來實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該支行處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.我所工作的支行位于人口密集地,銀行的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個人態(tài)度真……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。三、實習的收獲和體會在這幾天里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。(一)、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。(二)我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心理(三)我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如”您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.(四)我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.在將來的日子里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。銀行的實習報告篇3摘要:經過在農行為期三周的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,更加充分地理解了理論與實踐的關系。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。實習期間,我們主要在大堂和大堂工作,對客戶進行一些服務部工作,包括發(fā)送回單、指導客戶填各種單據(jù)、主動推銷信用卡等金融產品。以大堂服務為出發(fā)點的一系列客戶服務是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者,進而成為品牌推廣者的焦點所在。以客戶為中心,高質量的客戶服務是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。一、實習單位簡介中國農業(yè)銀行北京市海淀區(qū)支行為國有商業(yè)銀行,地處海淀區(qū)中關村高科技園區(qū)。農行海淀支行一直秉持經濟效益與社會效益并重的原則,竭誠為企、事業(yè)單位及個人客戶提供多元化的金融服務,積極推動區(qū)域經濟發(fā)展。近年來,依托于海淀區(qū)經濟高速發(fā)展的強大支撐,海淀農行按照建立現(xiàn)代一流商業(yè)銀行的總體思路,加速市場化、國際化接軌,緊緊圍繞”發(fā)展、轉型、提質、增效”的工作方針,注重創(chuàng)新、精細管理、防范風險,實現(xiàn)了高起點、高平臺上的快發(fā)展、再突破。支行先后榮獲中國農業(yè)銀行系統(tǒng)”百強、百優(yōu)”支行、”先進支行”和”金融系統(tǒng)五一勞動獎狀”等榮譽;同時,因在區(qū)域經濟發(fā)展中做出的突出貢獻,連續(xù)多年榮獲”海淀區(qū)優(yōu)秀金融企業(yè)”稱號。海淀農行在不斷創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績的同時,堅持”以人為本”,全行員工逐年接受培訓,職業(yè)道德和綜合素質穩(wěn)步提高,經營的金融產品種類不斷豐富。支行下設營業(yè)網點17個,主要經營業(yè)務為:辦理企、事業(yè)單位和個人的人民幣存款、貸款、結算業(yè)務;辦票據(jù)貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、銷售政府債券;代理收付款項;辦理外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;通過上級行辦理代客外匯買賣;代理國外信用卡付款;以及在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的業(yè)務范圍內授權的業(yè)務。海淀支行的業(yè)務經營規(guī)模與贏利水平在北京分行連年位居前列。隨著股份制改造全面推向深入,農行事業(yè)的發(fā)展迎來了一個更為廣闊的市場空間。中國農業(yè)銀行提出了明確的改革目標:要使農行成為立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運作、國際一流的現(xiàn)代化大型金融集團。海淀農行將一如既往,秉承以客戶為中心的服務宗旨,以雙方的共贏發(fā)展為合作基石,以客戶需求為導向,以客戶滿意為目標,為客戶成就理想、創(chuàng)造價值提供全方位、現(xiàn)代化的一流服務,把海淀農行建設成為內控嚴密、運行安全、服務和效益優(yōu)良,具有較強競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。二、實習的目的(一)通過在中國xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。(二)通過在中國xx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國xx銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。(三)通過在中國xx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。三、實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國xx銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。實習的工作具體可以分為以下兩個個階段:(一)作為銀行引導員在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;1、在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂引導員是銀行服務崗位的一種,是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經理做好大堂業(yè)務推介、客戶分流引導、優(yōu)質客戶推薦等工作。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。大堂是銀行展示自我的重要窗口,代表著銀行的整體形象,而大堂引導員就是這一窗口的形象大使,熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往是最基本職責,要誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢,引導、幫助客戶填寫憑單及辦理業(yè)務,維持大堂的秩序,協(xié)助大堂經理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止,而且要有很好的溝通能力,熟練掌握銀行的各方面業(yè)務知識,這樣才有足夠的基礎為客戶服務。我剛開始在大堂工作,很不適應,覺得大堂引導員工作很累、很繁瑣,每天要應付不同性格的客戶,特別是碰到一些急躁的客戶,要耐心聽,耐心的解釋,當客戶對銀行服務等方面有意見時,要傾聽客戶的不滿情緒,虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。要積極配合大堂經理維持次序,對于客戶排長隊問題,要及時分流客戶,要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務,確保營業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心對待每一個客戶,對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式,要懂隨機應變,要有較高的服務質量和服務水平。當客戶一進入銀行大廳時,我們要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務示倍受尊重的、倍受歡迎的。一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通,并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業(yè)務知,現(xiàn)在我已經能夠很好地勝任這個工作崗位,每天,我都會耐心的為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質服務,積極引導客戶辦理業(yè)務,同時配合大堂經理和會計主管,認真做好每個事項。知優(yōu)質服務的重要性,排隊等候時間長,必然會擠走部分優(yōu)質客戶,那就從疏導開始做起,對一些優(yōu)質客戶及時疏導他們到貴賓窗口辦理業(yè)務;盡量引導客戶使用我行各類自助設備,對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面,當自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時,及時通知柜臺有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內的衛(wèi)生狀況,保持大堂整潔衛(wèi)生。2、做一些打雜的小工作。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單,但所有的事情都是功夫不負有心人,熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信,打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多,明白了工作之中無論是復雜的還是簡單的工作都要用認真的態(tài)度去對待,一時的疏忽造成的損失可能是巨大的,這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。(二)在個人業(yè)務部辦公室工作;通過在個人業(yè)務部兩周的實習我了解到銀行個人業(yè)務部主要負責以下工作:1、負責對全行個人業(yè)務進行調研、總結,負責個人業(yè)務整體工作思路及措施的擬定;2、負責對全行個人存款業(yè)務的指導、管理;3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業(yè)務報表的統(tǒng)計工作;4、負責全行個人消費信貸業(yè)務的指導、管理,負責建立個貸不良貸款臺賬;5、負責個人消費貸款報表統(tǒng)計、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,負責個人消費信貸新產品的營銷及管理工作;6、負責指導個人消費貸款前臺服務的規(guī)范化運作,指導全行個人消費貸款發(fā)放及管理;7、負責全行個人業(yè)務的自律監(jiān)督管理;8、負責對全行營業(yè)網點的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管,負責處理個人業(yè)務方面的個人來信、來訪工作;9、負責債券柜臺交易、基金代銷業(yè)務指導、宣傳及市場營銷;10、負責開放式基金業(yè)務的統(tǒng)計分析工作;11、負責個人銀行業(yè)務新產品的開發(fā)引進工作,以及對新產品的跟進營銷和監(jiān)管工作;12、負責個人業(yè)務的形象宣傳和策劃;13、負責行領導交辦的其他工作。(1)后兩周的銀行業(yè)務部工作使我對銀行業(yè)務有了更深層次的了解,在為期2周的實習中,我主要是在個人業(yè)務部度過的,期間我接觸到的最多貸款業(yè)務是住房按揭貸款,住房按揭貸款業(yè)務分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產作抵押的業(yè)務;二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。此業(yè)務:1、貸款期限長;2、擔保便利:有開放商承擔階段性擔保和以所購房產抵押相結合;3、還款方式靈活:可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經辦行部門認可的有權部門出具的借款人穩(wěn)定經濟證明及其他償債能力證明材料;合法的購買房屋合同、協(xié)議及相關批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證;房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產權證;如果借款人為已婚還應提供配偶信息,若配偶與其共同申請貸款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況,并出示結婚證和戶口薄等;本行規(guī)定的其他文件和資料。在公司業(yè)務部的實習中,我深切的感受到一名客戶經理在工作中的艱辛。記得培訓的時候,第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經理的一天”,這次親眼見到后,我更加對客戶經理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經理不僅要熟悉公司業(yè)務的產品,而且要對個人金融產品、國際結算產品有相當?shù)牧私?。同事客戶經理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力,不僅要做好外部營銷,而且要把握好內部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經理,第一手材料的獲得也是客戶經理,所以客戶經理要對上級負責,也要對自己負責,壓力之大可以想象。當我閱讀過客戶經理執(zhí)筆盡職調查報告以后,對他們的崇拜之情又上升了很多,一本本厚厚的評審報是經過客戶經理一次次的風險識別、修改換來的,其中之艱辛是常人難以體會的,而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險,可見客戶經理是個“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。在與一位老客戶經理的交談中,我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”,其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的`一個很重要的方面。在房地產團隊實習時,我有幸看到了某項目的一年貸后管理銀行的實習報告篇4x個月的實習已經結束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。寒假期間,我到**省**市工商銀行進行了實踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。第一:銀行的呆、壞賬率過高,根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達到48%,經調查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經濟的核心,核心受阻,必然抑制經濟部門的發(fā)展,如保險、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當?shù)馗骷壵虻刂埔?,借鑒一些企業(yè)改革成功的經驗,也可以聘請專業(yè)經濟學家、咨詢機構對企業(yè)進行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復崗問題自然解決,職工有錢了,消費自然旺盛起來,擴大內需自然容易解決了,經濟增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。第二:私營企業(yè)貸款很難實施,隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行,住房、買車貸款如火如荼地進行,主要是由于有物權作保證,《經濟法》上說過當物權超過債權,在貸款人無能力償還貸款時,銀行有權對抵押物進行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情,對于與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題,因為畢竟放貸的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學習經驗,在我看來未必可行:1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當老板,另外,個人信譽度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。2、在微觀經濟四大要素中,勞動、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴張的趨勢時,或者該企業(yè)家以前信譽較高,銀行才有可能進行發(fā)放,但是,這種情況如何進行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經說過,那個地方已經有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。“溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經濟學家,不但是要有進行某些定性分析,更重要的是設計一些切實可行的定量分析。上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標準體系,包括對企業(yè)的未來的評估,企業(yè)家個人才能的評估,企業(yè)家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發(fā)達國家的評比參數(shù),而很多經濟學家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查,我想這也是經濟學不如數(shù)學、物理在生活中實用的重要原因吧。實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。銀行的實習報告篇5實習生:本人:xxx實習單位:中國民生銀行...(以下省略)實習部門:營業(yè)部實習時間:XX年6月由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活,民生銀行暑期實習報告。實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務,實習報告《民生銀行暑期實習報告》??头浝砉ぷ髟詾榭头浝碇皇且环N引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務的情況,包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。網上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。銀行的實習報告篇6暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。一、儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦.儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.銀行的實習報告篇7實習地點:湖北省襄樊市實習單位:中國銀行襄樊分行營業(yè)部實習時間:7月23-8月實習崗位:大堂經理助理實習工作內容:接待客戶,產品介紹,為客戶答疑……“選擇中國銀行,實現(xiàn)心中理想”。四個星期前,我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行;作為一名大二金融系學生,能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實習機會,通過這次學習,我想在今后追逐夢想的路上,我會又多一份勇氣和動力……首先,我來介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、金融市場業(yè)務。公司金融業(yè)務基于銀行的核心信貸產品,為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務。金融市場業(yè)務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩(wěn)健經營的同時,積極進取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內銀行業(yè)的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。中國銀行多年來的信譽和業(yè)績,得到了銀行同業(yè)、國內外客戶和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,為客戶提供全方位、高品質的銀行服務,與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。另外,我來介紹一下我的實習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會,然后開始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過飯已是晚上7:00;吃飯、寫實習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;幾周以來,從沒遲到過,更沒早退,——這就是我每天的生活,一個人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……在實習的時間里,起初我是在大堂做客戶接待的,千萬不要小看了這個崗位,接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題,這就要求對銀行業(yè)務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動去學習各項業(yè)務。多看,多聽,多說。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有多么強烈的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- Linux網絡操作系統(tǒng)項目教程(RHEL 7.4CentOS 7.4)(微課版)(第4版) 課件全套 楊云 項目1-7 安裝與配置Linux操作系統(tǒng) - 熟練使用vim程序編輯器與shell
- 智能網聯(lián)汽車的關鍵技術分析
- 2024-2025學年新教材高中歷史第八單元中華民族的抗日戰(zhàn)爭和人民解放戰(zhàn)爭第25課人民解放戰(zhàn)爭學案含解析新人教版必修中外歷史綱要上1
- 2024-2025學年新教材高中政治第二單元經濟發(fā)展與社會進步第四課我國的個人收入分配與社會保障綜合訓練含解析新人教版必修2
- 2025年日喀則貨運考試
- 2025年達州經營性道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格考試
- 2025的承包合同書
- 中國建筑用膠水項目投資可行性研究報告
- 上?,F(xiàn)代化工職業(yè)學院《衛(wèi)生統(tǒng)計學C》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 2025工程建設車輛租賃合同書
- 儲能業(yè)務培訓
- 2024年四川省水電投資經營集團普格電力有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 2024屆新高考物理沖刺復習:“正則動量”解決帶電粒子在磁場中的運動問題
- PLC控制Y-△降壓啟動控制設計
- 義務教育音樂(2022版)新課程標準考試測試題及答案5套
- 2024年國家糧食和物資儲備局直屬事業(yè)單位招聘筆試參考題庫附帶答案詳解
- 財產損害賠償起訴狀范本
- 創(chuàng)業(yè)管理(上海財經大學)智慧樹知到期末考試答案2024年
- 【安徽山鷹紙業(yè)股份有限公司盈利能力探析(任務書+開題報告)3000字】
- 人教版九年級化學上冊期末試卷及答案免費
- 約談記錄表完
評論
0/150
提交評論