2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)之間的云計算服務及技術支持協議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)之間的云計算服務及技術支持協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2技術支持1.3云服務提供商1.4企業(yè)1.5合同期限2.云計算服務范圍2.1服務類型2.2服務級別協議（SLA）2.3服務訪問權限2.4數據存儲與備份3.技術支持服務3.1技術支持范圍3.2技術支持響應時間3.3技術支持方式3.4技術支持費用4.數據安全與隱私4.1數據加密4.2數據備份與恢復4.3數據訪問控制4.4數據泄露通知5.費用與支付5.1費用結構5.2支付方式5.3付款期限5.4滯納金6.服務變更與擴展6.1服務變更流程6.2服務擴展流程6.3服務變更費用7.服務中斷與故障7.1服務中斷通知7.2故障排除流程7.3服務恢復時間8.合同終止與解除8.1合同終止條件8.2合同解除流程8.3合同終止費用9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決期限9.3爭議解決費用10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：技術支持服務清單11.3附件三：數據安全與隱私政策12.合同生效與修改12.1合同生效日期12.2合同修改流程13.其他約定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同解除條件14.合同簽署與生效14.1簽署人14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務：指云服務提供商提供的基于互聯網的、按需獲取的計算資源，包括但不限于虛擬服務器、存儲、網絡和應用程序等。1.2技術支持：指云服務提供商為企業(yè)提供的有關云計算服務的咨詢、故障排除、性能優(yōu)化等技術支持服務。1.3云服務提供商：指提供云計算服務的主體，具備相應的資質和條件，負責提供本合同項下的云計算服務。1.4企業(yè)：指與本合同簽訂的云服務提供商之間進行云計算服務及技術支持協議的企業(yè)主體。1.5合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為一年，自合同生效之日起計算。2.云計算服務范圍2.1.1虛擬服務器租賃2.1.2云存儲服務2.1.3云網絡服務2.1.4云數據庫服務2.1.5云應用服務2.2.1服務可用性：不低于99.9%2.2.2響應時間：根據服務類型不同，具體響應時間由雙方協商確定2.3服務訪問權限：企業(yè)應通過云服務提供商提供的用戶名和密碼獲取對云計算服務的訪問權限2.4數據存儲與備份：云服務提供商應確保企業(yè)數據的安全存儲和定期備份3.技術支持服務3.1.1咨詢服務：包括但不限于云計算基礎知識、最佳實踐等3.1.2故障排除：針對企業(yè)使用云計算服務過程中出現的故障進行排查和解決3.1.3性能優(yōu)化：針對企業(yè)使用云計算服務的性能問題提供優(yōu)化建議和方案3.2技術支持響應時間：云服務提供商應在收到企業(yè)故障報告后的2小時內響應，并在24小時內提供解決方案3.3技術支持方式：云服務提供商可通過電話、電子郵件、遠程協助等方式提供技術支持3.4技術支持費用：技術支持服務免費，但超出SLA約定的服務范圍，云服務提供商可向企業(yè)收取相應費用4.數據安全與隱私4.1數據加密：云服務提供商應對企業(yè)數據在傳輸和存儲過程中進行加密處理，確保數據安全4.2數據備份與恢復：云服務提供商應定期備份企業(yè)數據，并確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復4.3數據訪問控制：云服務提供商應確保只有授權人員才能訪問企業(yè)數據4.4數據泄露通知：如發(fā)生數據泄露事件，云服務提供商應在發(fā)現后的24小時內通知企業(yè)5.費用與支付5.1.1資源使用費用：根據企業(yè)實際使用的云計算資源數量和價格計算5.1.2技術支持費用：根據雙方協商確定的技術支持服務內容和價格計算5.2支付方式：企業(yè)應通過銀行轉賬或現金支付方式向云服務提供商支付費用5.3付款期限：企業(yè)應在每月一個工作日前支付當月云計算服務費用5.4滯納金：如企業(yè)未按時支付費用，應向云服務提供商支付相當于應付費用1%的滯納金6.服務變更與擴展6.1服務變更流程：企業(yè)需提前30天向云服務提供商提出服務變更申請，經雙方協商一致后，云服務提供商應在15個工作日內完成變更6.2服務擴展流程：企業(yè)需提前30天向云服務提供商提出服務擴展申請，經雙方協商一致后，云服務提供商應在15個工作日內完成擴展6.3服務變更費用：服務變更或擴展產生的費用，按雙方協商確定的價格執(zhí)行8.合同終止與解除8.1.1合同期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同8.1.2雙方協商一致，決定終止合同8.1.3一方違約，且違約方在接到違約通知后30日內未采取補救措施或補救措施不達標8.1.4因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行8.2合同解除流程：如一方提出解除合同，應提前30日書面通知另一方，并說明解除原因。另一方在接到通知后15日內可提出異議，否則合同自通知之日起解除。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限：雙方應在爭議發(fā)生后30日內進行協商，如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用：因解決爭議而產生的費用，包括但不限于訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔。10.法律適用與管轄10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：技術支持服務清單11.3附件三：數據安全與隱私政策12.合同生效與修改12.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改：本合同內容的任何修改，必須以書面形式并由雙方簽字（或蓋章）確認，方為有效。13.其他約定13.1不可抗力：因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。13.2通知方式：除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱，視為已送達。13.3合同解除條件：如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。14.合同簽署與生效14.1簽署人：本合同由雙方的法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）。14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，提供中介服務、技術支持、資金擔保或其他與本合同履行相關的服務的獨立第三方。2.第三方責任限額2.1第三方在本合同項下的責任限額，應根據其提供服務的內容和性質，由甲乙雙方在合同中明確約定，并在附件中列明。3.第三方責任范圍3.1第三方的責任范圍僅限于其提供的服務內容，不包括但不限于甲乙雙方之間的權利義務和責任。4.第三方權利義務4.1第三方有權根據其提供服務的內容，向甲乙雙方收取合理的費用。4.2第三方有義務按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務。5.第三方與其他方的劃分說明5.1第三方不參與甲乙雙方的合同主體關系，其與甲乙雙方之間的關系僅限于服務提供與接受。5.2第三方與其他方的權利義務劃分如下：5.2.1甲乙雙方之間的權利義務，由本合同約定；5.2.2第三方與甲乙雙方之間的權利義務，由第三方與甲乙雙方簽訂的服務協議約定；5.2.3第三方與其他方的權利義務，由第三方與其他方簽訂的相關協議約定。6.第三方介入流程6.1第三方介入流程如下：6.1.1甲乙雙方協商確定需要第三方介入的事項；6.1.2雙方共同與第三方簽訂服務協議；6.1.3第三方根據服務協議履行其職責。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協商一致，并由第三方在本合同附件中進行變更記錄。8.第三方違約責任8.1第三方違反服務協議約定的，應承擔相應的違約責任。8.2甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.第三方保密義務9.1第三方對本合同及其附件中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。10.第三方退出合同10.1第三方有權在任何時間退出合同，但應提前30日書面通知甲乙雙方，并按照合同約定承擔相應的責任。11.第三方介入費用11.1第三方介入合同履行產生的費用，由甲乙雙方按照服務協議的約定承擔。12.第三方爭議解決12.1第三方與甲乙雙方因服務協議產生的爭議，應通過協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.第三方變更通知13.1第三方變更信息，應及時通知甲乙雙方，甲乙雙方在收到通知后應及時更新合同記錄。14.第三方合規(guī)性14.1第三方提供的服務應遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務的合規(guī)性。15.第三方責任終止15.1第三方責任終止的條件，由甲乙雙方在服務協議中約定。第三方責任終止后，其權利義務隨之終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細要求：詳細列明云服務提供商提供的各類云計算服務，包括服務名稱、服務描述、服務規(guī)格、價格等信息。說明：此附件用于明確雙方服務內容和價格，作為合同附件。2.附件二：技術支持服務清單詳細要求：詳細列明云服務提供商提供的技術支持服務，包括支持內容、支持方式、響應時間、費用等信息。說明：此附件用于明確技術支持服務的具體內容和標準。3.附件三：數據安全與隱私政策詳細要求：詳細說明云服務提供商的數據安全保護措施、隱私政策、數據泄露處理流程等。說明：此附件用于明確數據安全和隱私保護的相關措施。4.附件四：費用明細表詳細要求：詳細列明云計算服務的費用構成，包括資源使用費用、技術支持費用、其他相關費用等。說明：此附件用于明確費用構成，便于雙方核對。5.附件五：服務變更記錄詳細要求：記錄雙方協商一致的服務變更內容，包括變更原因、變更內容、變更日期等。說明：此附件用于跟蹤服務變更情況。6.附件六：合同解除記錄詳細要求：記錄合同解除的原因、解除日期、雙方協商結果等。說明：此附件用于明確合同解除的具體情況。7.附件七：第三方服務協議詳細要求：詳細列明第三方提供的服務內容、服務期限、費用、責任等。說明：此附件用于明確第三方服務的具體細節(jié)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1云服務提供商未按時提供或提供不符合SLA的服務；1.2云服務提供商未按約定進行數據備份和恢復；1.3云服務提供商泄露企業(yè)數據；1.4企業(yè)未按時支付費用；1.5第三方未按服務協議提供或提供不符合約定的服務。2.責任認定標準：2.1云服務提供商違約：根據SLA約定的服務可用性和響應時間，如未達到約定標準，云服務提供商應承擔相應的違約責任；2.2企業(yè)違約：企業(yè)未按時支付費用，應向云服務提供商支付滯納金；2.3第三方違約：第三方未按服務協議提供或提供不符合約定的服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：3.1云服務提供商未按時提供服務：云服務提供商未在約定時間內提供虛擬服務器租賃服務，導致企業(yè)業(yè)務中斷，云服務提供商應賠償企業(yè)因服務中斷而造成的損失；3.2企業(yè)未按時支付費用：企業(yè)未在約定付款期限內支付云計算服務費用，云服務提供商有權收取滯納金；3.3第三方未按約定提供服務：第三方未按時提供技術支持服務，導致企業(yè)無法及時解決問題，第三方應賠償企業(yè)因服務延遲造成的損失。全文完。2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)之間的云計算服務及技術支持協議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算服務1.2技術支持1.3服務級別協議1.4術語和定義2.云計算服務提供2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務可用性2.4服務交付2.5服務更新和維護3.技術支持3.1技術支持服務內容3.2技術支持服務范圍3.3技術支持響應時間3.4技術支持方式3.5技術支持人員資格4.價格和費用4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調整4.4付款期限4.5違約金5.服務級別保證5.1服務可用性保證5.2響應時間保證5.3問題解決保證5.4服務質量保證5.5監(jiān)控和報告6.合同期限和終止6.1合同期限6.2終止條款6.3終止通知6.4終止費用7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3保密信息的披露8.知識產權8.1供應商知識產權8.2企業(yè)知識產權8.3知識產權的使用8.4知識產權的歸屬9.法律和管轄9.1適用法律9.2管轄法院9.3爭議解決10.一般條款10.1通知10.2不可抗力10.3合同變更10.4合同份數10.5整體性11.服務升級和擴展11.1服務升級11.2服務擴展11.3升級和擴展的費用12.數據安全和隱私12.1數據保護12.2數據傳輸12.3數據備份和恢復12.4數據訪問和權限13.違約和賠償13.1違約行為13.2違約通知13.3違約賠償14.合同解除和終止14.1合同解除14.2合同終止14.3解除和終止的費用第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計算服務：指本合同中供應商提供的基于云計算技術的服務，包括但不限于虛擬服務器、存儲、數據庫、網絡和應用程序等。1.2技術支持：指供應商提供的對云計算服務的日常維護、故障排除和問題解答等服務。1.3服務級別協議：指本合同中雙方就服務可用性、響應時間和問題解決等方面達成的一致標準和承諾。1.4術語和定義：本合同中使用的術語和定義，除非上下文另有說明，均應按照本目錄中的定義執(zhí)行。2.云計算服務提供2.1服務內容：供應商應提供符合本合同約定的云計算服務，包括但不限于虛擬服務器、存儲、數據庫、網絡和應用程序等。2.2服務范圍：供應商應確保云計算服務的穩(wěn)定性和安全性，滿足企業(yè)日常業(yè)務需求。2.3服務可用性：云計算服務的可用性不低于99.9%，每月計算一次，如低于此標準，供應商應提供相應的補償。2.4服務交付：供應商應在合同約定的期限內完成云計算服務的部署和交付。2.5服務更新和維護：供應商負責對云計算服務進行定期更新和維護，確保服務質量和穩(wěn)定性。3.技術支持3.1技術支持服務內容：供應商應提供724小時的技術支持服務，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等。3.2技術支持服務范圍：技術支持服務范圍包括云計算服務的各個方面，如硬件、軟件、網絡等。3.3技術支持響應時間：供應商在收到技術支持請求后，應在1小時內響應，并在4小時內提供初步解決方案。3.4技術支持方式：技術支持可通過電話、郵件、遠程桌面等方式進行。3.5技術支持人員資格：供應商的技術支持人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，并通過認證。4.價格和費用4.1服務費用：云計算服務的費用按照供應商提供的服務價格表執(zhí)行，具體費用以合同附件為準。4.2費用支付方式：企業(yè)應按照合同約定的支付方式進行支付，通常為每月支付一次。4.3費用調整：供應商有權根據市場情況和成本變化調整服務費用，但需提前通知企業(yè)。4.4付款期限：企業(yè)應在收到供應商提供的發(fā)票后15日內支付服務費用。4.5違約金：如企業(yè)未按時支付服務費用，應向供應商支付違約金，違約金為應支付費用的1%。5.服務級別保證5.1服務可用性保證：供應商保證云計算服務的可用性不低于99.9%，如低于此標準，供應商應提供相應的補償。5.2響應時間保證：供應商保證在收到技術支持請求后1小時內響應，并在4小時內提供初步解決方案。5.3問題解決保證：供應商保證在收到技術支持請求后，在24小時內解決一般性問題，特殊問題需另行約定。5.4服務質量保證：供應商保證云計算服務的質量符合行業(yè)標準，如不符合，供應商應提供相應的補償。5.5監(jiān)控和報告：供應商應定期對企業(yè)使用云計算服務的情況進行監(jiān)控，并將監(jiān)控結果報告給企業(yè)。6.合同期限和終止6.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自動續(xù)簽。6.2終止條款：任何一方在合同期限內有權終止合同，但需提前30日書面通知對方。6.3終止通知：合同終止通知應明確終止原因、終止日期和終止后的處理事宜。6.4終止費用：合同終止后，雙方應按照合同約定支付終止費用。8.知識產權8.1供應商知識產權：供應商對其提供的云計算服務和相關技術擁有知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。8.2企業(yè)知識產權：企業(yè)對其自身數據和應用程序擁有知識產權，供應商不得侵犯。8.3知識產權的使用：供應商在提供服務過程中，可使用企業(yè)的數據和應用，但不得泄露或未經授權使用。8.4知識產權的歸屬：雙方均同意，在合同期內產生的任何知識產權歸各自所有，除非雙方另有約定。9.法律和管轄9.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：本合同的爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。9.3爭議解決：雙方應友好協商解決合同爭議，協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.一般條款10.1通知：任何一方通知對方，應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。10.2不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應相互協商解決，如無法解決，合同可部分或全部終止。10.3合同變更：任何合同變更需經雙方書面同意，并作為合同的補充部分。10.4合同份數：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5整體性：本合同構成雙方之間關于云計算服務及技術支持協議的完整協議，任何口頭或書面陳述均不應構成本合同的任何部分。11.服務升級和擴展11.1服務升級：供應商可根據市場需求和技術發(fā)展，對云計算服務進行升級，并提前通知企業(yè)。11.2服務擴展：企業(yè)可根據自身需求，向供應商提出服務擴展申請，供應商應在合理期限內予以考慮。11.3升級和擴展的費用：服務升級和擴展的費用，雙方可根據實際情況協商確定。12.數據安全和隱私12.1數據保護：供應商應采取必要措施，確保企業(yè)數據的保密性、完整性和安全性。12.2數據傳輸：企業(yè)數據在傳輸過程中，供應商應采取加密等安全措施，防止數據泄露。12.3數據備份和恢復：供應商應定期進行數據備份，并確保在數據丟失或損壞時，能夠及時恢復。12.4數據訪問和權限：供應商應嚴格控制企業(yè)數據的訪問權限，僅授權相關人員訪問。13.違約和賠償13.1違約行為：任何一方違反本合同約定，均構成違約行為。13.2違約通知：違約方應在違約行為發(fā)生后立即通知對方，并采取措施糾正違約行為。13.3違約賠償：違約方應承擔因其違約行為給對方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。14.合同解除和終止14.1合同解除：任何一方有權在合同期限內解除合同，但需提前30日書面通知對方。14.2合同終止：合同期滿或雙方協商一致解除合同后，合同終止。14.3解除和終止的費用：合同解除或終止后，雙方應按照合同約定支付解除或終止費用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同中“第三方”指除甲、乙雙方外的任何個人、企業(yè)或組織，包括但不限于服務商、技術顧問、審計機構、律師事務所、中介機構等。15.2第三方的介入目的：第三方介入的目的是為了協助甲、乙雙方更好地履行本合同，提高服務質量，解決合同履行中的問題，或進行相關評估和監(jiān)督。15.3第三方的選擇和授權：甲、乙雙方應根據本合同的具體需求和實際情況，共同選擇合適的第三方，并授權第三方在合同規(guī)定的范圍內行使相應權利和承擔相應義務。15.4第三方的責任和義務15.4.1第三方應根據甲、乙雙方的授權，獨立、客觀、公正地履行其職責。15.4.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護甲、乙雙方的合法權益。15.4.3第三方應保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息。16.第三方的責權利劃分16.1第三方的權利：第三方有權根據合同約定，獲取甲、乙雙方提供的相關信息，并有權對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。16.2第三方的義務：第三方應按時完成其職責范圍內的任務，并及時向甲、乙雙方報告工作進展和結果。16.3第三方的責任：第三方因自身原因導致工作失誤或違反合同約定，應承擔相應的法律責任和經濟責任。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額：第三方對本合同履行的責任，應限于其直接責任范圍內，且不超過甲、乙雙方因第三方行為所遭受的直接損失。17.2.1不可抗力事件導致第三方無法履行合同；17.2.2因甲、乙雙方提供的信息不完整或錯誤導致第三方無法履行合同；17.2.3因甲、乙雙方未按照合同約定履行義務導致第三方無法履行合同。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的范圍：第三方介入的范圍應包括但不限于技術支持、服務評估、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。18.2第三方介入的流程：第三方介入的流程如下：18.2.1甲、乙雙方共同確定第三方介入的事項和范圍；18.2.2甲、乙雙方授權第三方介入，并簽訂相應的合作協議；18.2.3第三方根據授權開展相關工作；18.2.4第三方向甲、乙雙方報告工作進展和結果；18.2.5甲、乙雙方根據第三方報告進行決策和調整。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更：如第三方介入涉及合同變更，甲、乙雙方應協商一致，并簽訂補充協議，明確第三方介入的具體條款和責任。19.2補充協議的效力：補充協議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算服務價格表詳細要求：包含服務類型、配置、價格、適用期限等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確雙方服務的具體費用。2.服務級別協議（SLA）詳細要求：明確服務可用性、響應時間、問題解決等標準。說明：SLA作為合同附件，確保雙方對服務質量的預期一致。3.技術支持服務明細詳細要求：列出技術支持服務的內容、范圍、響應時間、人員資質等。說明：此明細表作為合同附件，用于明確技術支持服務的具體內容。4.知識產權歸屬協議詳細要求：明確雙方在合同期內產生的知識產權的歸屬和使用范圍。說明：此協議作為合同附件，確保知識產權的清晰界定。5.數據安全及隱私保護措施詳細要求：詳細列出數據保護措施，包括加密、備份、訪問控制等。說明：此文件作為合同附件，確保數據安全及隱私得到充分保護。6.第三方合作協議詳細要求：包括第三方介入的目的、職責、權利、義務和責任限額。說明：此協議作為合同附件，明確第三方介入的具體條款。7.合同變更記錄詳細要求：記錄合同變更的內容、日期、雙方簽字等。說明：此記錄作為合同附件，確保合同變更的透明和可追溯。8.違約金計算標準詳細要求：明確違約金的計算方法和比例。說明：此標準作為合同附件，確保違約金計算的一致性和合理性。9.爭議解決流程詳細要求：列出爭議解決的步驟、期限和適用法律。說明：此流程作為合同附件，確保爭議解決的效率和公正。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未按時提供服務或技術支持；提供的服務不符合合同約定的質量標準；違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密；未按時支付服務費用；故意或重大過失導致數據丟失或損壞。2.違約的責任認定標準違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接損失；違約方應承擔因其違約行為給對方造成的合理預期損失；違約方應支付違約金，違約金的數額根據合同約定或市場行情確定。3.違約責任示例說明供應商未按時提供服務，導致企業(yè)業(yè)務延誤，企業(yè)因此遭受了額外的成本支出，供應商應承擔這部分損失；供應商泄露企業(yè)商業(yè)秘密，導致企業(yè)利益受損，供應商應支付相應的賠償金；企業(yè)未按時支付服務費用，供應商有權根據合同約定收取違約金。全文完。2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)之間的云計算服務及技術支持協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2云服務提供商1.3企業(yè)1.4云服務1.5技術支持1.6合同期限1.7合同費用1.8服務級別協議（SLA）1.9服務范圍1.10數據安全1.11知識產權1.12違約責任1.13爭議解決1.14通知和通訊1.15合同的修改和終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務：指云服務提供商基于云計算技術，向企業(yè)提供的包括但不限于虛擬機、存儲、網絡、數據庫等服務。1.2云服務提供商：指提供云計算服務的第三方公司，具備相應的資質和能力。1.3企業(yè)：指與本合同簽訂的，需要使用云計算服務的單位或個人。1.4云服務：指云服務提供商根據本合同約定向企業(yè)提供的各項服務內容。1.5技術支持：指云服務提供商在合同有效期內，對企業(yè)的云計算服務提供的必要的技術支持服務。1.6合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至______年______月______日止。1.7合同費用：本合同總費用為人民幣______元，分______期支付，具體支付時間及金額如下：1.7.1首期支付：合同簽訂后______日內支付人民幣______元；1.7.2其余分期支付：______每期支付人民幣______元，于合同生效后每______個月支付一次。1.8服務級別協議（SLA）：雙方應在本合同中明確約定服務級別協議，包括但不限于服務可用性、響應時間、故障處理時間等指標。第二條服務范圍2.1云服務提供商應按照本合同約定的服務范圍，向企業(yè)提供相應的云計算服務。2.2.1提供虛擬機、存儲、網絡、數據庫等服務；2.2.2提供技術支持服務，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等；2.2.3根據企業(yè)需求，提供定制化服務。第三條數據安全3.1云服務提供商應確保企業(yè)數據的安全性，采取必要的安全措施，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。3.2.1云服務提供商應制定并實施嚴格的數據安全管理制度；3.2.2企業(yè)應妥善保管用戶數據，確保數據的安全性。第四條知識產權4.1雙方在本合同中明確約定，各自擁有的知識產權歸各自所有。4.2云服務提供商在提供服務過程中，不得侵犯企業(yè)的知識產權。4.3企業(yè)在使用云服務過程中，不得侵犯云服務提供商的知識產權。第五條違約責任5.1如一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2違約責任的計算方法如下：5.2.1賠償損失：根據損失的具體情況，按照實際損失計算；5.2.2違約金：按合同總費用的______%計算。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條通知和通訊7.1雙方在本合同中明確約定通知和通訊方式，包括但不限于書面通知、電子郵件等。7.2雙方應確保通知和通訊的真實性和準確性，并保證及時送達。第八條合同的修改和終止8.1合同的任何修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。8.2合同的終止條件如下：8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；8.2.2雙方協商一致決定終止合同；8.2.3出現合同約定的違約情況，守約方有權終止合同；8.2.4法律法規(guī)或政策變更，導致合同無法繼續(xù)履行；8.2.5一方破產、解散或被依法注銷。第九條合同的解除9.1合同的解除必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。9.2合同的解除條件如下：9.2.1雙方協商一致解除合同；9.2.2出現合同約定的解除條件；9.2.3一方違約，嚴重損害另一方利益，另一方有權解除合同。第十條合同的履行和爭議解決10.1雙方應按照本合同約定履行各自的權利和義務。10.2如在履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。10.3如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔責任。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.3發(fā)生不可抗力事件時，一方應及時通知另一方，并提供相關證明材料。第十二條保密條款12.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。12.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第十三條合同的生效和失效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的失效條件如下：13.2.1合同期限屆滿；13.2.2合同解除或終止；13.2.3合同被依法宣布無效。第十四條合同的適用法律和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2因本合同發(fā)生的爭議，雙方應通過協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，因特定目的或服務需求，經甲乙雙方同意，介入本合同的第三方機構或個人，包括但不限于中介方、技術服務提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入本合同的目的是為了提高服務質量、優(yōu)化資源配置、解決技術難題、提供專業(yè)咨詢等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方同意第三方介入本合同時，應提前______個工作日書面通知對方，并明確第三方的名稱、職責、服務內容等。15.3.2第三方介入合同前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方的權利、義務和責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在本合同項下的責任，不得超過其與甲乙雙方簽訂的協議中約定的責任限額。15.4.2第三方責任限額的約定如下：15.4.2.1第三方因自身原因導致的服務質量問題，其賠償金額不超過人民幣______元；15.4.2.2第三方因違反保密義務導致的信息泄露，其賠償金額不超過人民幣______元；15.4.2.3第三方因其他原因導致甲乙雙方損失的，其賠償金額不得超過其與甲乙雙方簽訂的協議中約定的責任限額。15.5第三方權利15.5.1第三方有權根據其與甲乙