2024年版Oracle專業(yè)技術(shù)服務(wù)合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版Oracle專業(yè)技術(shù)服務(wù)合同一本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時間第三條：技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2培訓(xùn)計(jì)劃3.3培訓(xùn)方式第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用不含項(xiàng)目第五條：保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3違約責(zé)任第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2許可使用6.3侵權(quán)責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條：一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的份數(shù)10.3合同的適用法律第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條：附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定第十四條：簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3合同術(shù)語定義：(1)甲方：指合同1.1條所述的甲方名稱。(2)乙方：指合同1.2條所述的乙方名稱。(3)專業(yè)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。(4)服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的期限。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除等技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：(1)技術(shù)支持：乙方在服務(wù)期限內(nèi)，對甲方使用的Oracle產(chǎn)品提供技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場技術(shù)支持。(2)培訓(xùn)：乙方為甲方提供Oracle產(chǎn)品的培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)。2.3服務(wù)時間：(1)技術(shù)支持：乙方在服務(wù)期限內(nèi)，每周一至周五，上午9:00至下午6:00提供技術(shù)支持服務(wù)。(2)培訓(xùn)：乙方根據(jù)甲方的需求，提前預(yù)約培訓(xùn)時間。第三條：技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持內(nèi)容：(1)乙方負(fù)責(zé)解答甲方在使用Oracle產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。(2)乙方提供遠(yuǎn)程登錄服務(wù)，協(xié)助甲方排查問題。(3)乙方在必要時提供現(xiàn)場技術(shù)支持。3.2培訓(xùn)計(jì)劃：(1)乙方根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間等。(2)乙方提供培訓(xùn)講義和培訓(xùn)資料。3.3培訓(xùn)方式：(1)線上培訓(xùn)：通過視頻會議、在線直播等方式進(jìn)行。(2)線下培訓(xùn)：在乙方所在地或甲方所在地進(jìn)行。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用不含項(xiàng)目：乙方提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。第五條：保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及履行過程中，甲乙雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等敏感信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違約責(zé)任：違反本保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同所涉及的技術(shù)成果、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。6.2許可使用：甲方在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，享有合法使用乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)的權(quán)利。6.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。(2)甲方未按合同約定提供必要資料、場地等條件的，乙方有權(quán)推遲履行合同，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未按合同約定提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。(2)乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：一般條款10.1通知與送達(dá)：甲乙雙方發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。10.2合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力處理：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條：附件12.1附件列表：(1)Oracle產(chǎn)品授權(quán)證書(2)培訓(xùn)資料清單(3)技術(shù)支持服務(wù)記錄表12.2附件內(nèi)容：詳見附件列表。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定：(1)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。(2)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條：簽署14.1甲方代表簽字：日期：【年】【月】【日】14.2乙方代表簽字：日期：【年】【月】【日】第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件列表：(1)Oracle產(chǎn)品授權(quán)證書附件描述：該附件為甲方授權(quán)乙方使用Oracle產(chǎn)品的證明文件，應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、授權(quán)編號、授權(quán)期限等信息。附件要求：正本掃描件，清晰可辨，授權(quán)期限需在合同有效期內(nèi)。附件說明：乙方需在提供技術(shù)服務(wù)時出示該授權(quán)證書，以證明其有權(quán)提供相關(guān)服務(wù)。(2)培訓(xùn)資料清單附件描述：該附件為乙方提供給甲方的培訓(xùn)資料清單，應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等信息。附件要求：清單需蓋章確認(rèn)，教材需為正式出版資料，師資需提供資格證明。附件說明：甲方根據(jù)清單內(nèi)容核對乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。(3)技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件描述：該附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)時間、問題描述、解決方案等信息。附件要求：記錄表需乙方填寫并簽字，甲方確認(rèn)后蓋章。附件說明：甲方通過記錄表監(jiān)控乙方的技術(shù)支持服務(wù)情況，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為：1.未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。示例說明：若甲方在合同簽訂后10日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，需向乙方支付違約金。2.未按合同約定提供必要資料、場地等條件違約責(zé)任：乙方有權(quán)推遲履行合同，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。示例說明：若甲方未能在合同約定的時間內(nèi)提供所需資料和場地，乙方有權(quán)推遲服務(wù)時間，且不承擔(dān)延誤責(zé)任。乙方違約行為：1.未按合同約定提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。示例說明：若乙方在服務(wù)期限內(nèi)未能提供約定的技術(shù)支持服務(wù)，則構(gòu)成違約，需向甲方支付違約金。2.提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，甲方因此遭受損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。應(yīng)用示例：地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無法按合同約定提供服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定時，向另