銀行日常保潔服務(wù)協(xié)議

銀行日常保潔服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同簽訂主體1.3合同目的1.4合同適用范圍1.5合同術(shù)語解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)項目2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)頻次2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時間3.4費(fèi)用調(diào)整3.5發(fā)票開具第四章服務(wù)實施4.1服務(wù)人員配置4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)過程監(jiān)控4.4應(yīng)急預(yù)案4.5客戶反饋與投訴處理第五章保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)5.3保密期限5.4違約責(zé)任5.5信息共享限制第六章合同的變更、解除與終止6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同終止條件6.4合同變更、解除與終止的程序6.5合同終止后的相關(guān)處理第七章違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約賠償7.3違約解除合同7.4違約與侵權(quán)競合第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院8.3仲裁條款8.4法律適用第九章合同的生效、期限與續(xù)簽9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同續(xù)簽9.4合同續(xù)簽程序第十章甲方（銀行）權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)10.3甲方責(zé)任第十一章乙方（保潔服務(wù)公司）權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)11.3乙方責(zé)任第十二章第三方責(zé)任12.1第三方定義12.2第三方義務(wù)12.3第三方責(zé)任承擔(dān)第十三章其他條款13.1保險責(zé)任13.2不可抗力13.3合同的轉(zhuǎn)讓13.4附件第十四章附則14.1合同簽訂日期14.2合同的有效期14.3合同的附件14.4合同修訂歷史記錄合同編號_________第一章總則1.1合同背景為保證銀行的日常環(huán)境整潔，提高客戶體驗，甲乙雙方簽訂此保潔服務(wù)協(xié)議。1.2合同簽訂主體甲方：（銀行名稱）乙方：（保潔服務(wù)公司名稱）1.3合同目的確保銀行營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，提供一個整潔、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。1.4合同適用范圍本合同適用于甲方銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常保潔服務(wù)。1.5合同術(shù)語解釋保潔服務(wù)：指乙方為甲方提供銀行營業(yè)場所的清潔工作，包括但不限于地面清潔、玻璃清潔、衛(wèi)生間清潔等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)項目乙方需按照甲方提供的保潔服務(wù)清單提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2服務(wù)時間服務(wù)時間為甲方銀行正常營業(yè)時間。2.3服務(wù)頻次乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的保潔頻次。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。2.5服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算保潔服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)頻次等協(xié)商確定。3.2費(fèi)用支付方式甲方支付保潔服務(wù)費(fèi)采用按期結(jié)算方式。3.3費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在每期保潔服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)支付保潔服務(wù)費(fèi)。3.4費(fèi)用調(diào)整如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.5發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四章服務(wù)實施4.1服務(wù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項目和服務(wù)需求配置足夠的服務(wù)人員。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)品質(zhì)。4.3服務(wù)過程監(jiān)控乙方應(yīng)確保服務(wù)過程的監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量。4.4應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，確保能及時應(yīng)對。4.5客戶反饋與投訴處理乙方應(yīng)對客戶的反饋和投訴及時響應(yīng)并處理。第五章保密條款5.1保密信息范圍包括但不限于客戶資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息保密，不得泄露給第三方。5.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.4違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.5信息共享限制未經(jīng)對方同意，不得將保密信息向第三方披露。第六章合同的變更、解除與終止6.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。6.2合同解除條件合同解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.3合同終止條件合同終止應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.4合同變更、解除與終止的程序雙方應(yīng)協(xié)商確定合同變更、解除或終止的程序。6.5合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，乙方應(yīng)完成相關(guān)善后工作。第七章違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約賠償違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失。7.3違約解除合同嚴(yán)重違約方可解除合同。7.4違約與侵權(quán)競合違約行為同時構(gòu)成侵權(quán)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。8.2管轄法院如選擇訴訟解決，雙方同意提交至甲方所在地法院管轄。8.3仲裁條款雙方可以選擇提交至約定的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章合同的生效、期限與續(xù)簽9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期限本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。9.3合同續(xù)簽合同到期前____個月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.4合同續(xù)簽程序雙方就續(xù)簽事宜達(dá)成一致后，簽訂新的合同。第十章甲方（銀行）權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。10.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.3甲方責(zé)任甲方應(yīng)保證乙方的服務(wù)人員在工作中的人身安全。第十一章乙方（保潔服務(wù)公司）權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)所需的信息和條件。11.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)。11.3乙方責(zé)任乙方應(yīng)對服務(wù)過程中的問題及時進(jìn)行整改。第十二章第三方責(zé)任12.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的其他個人或組織。12.2第三方義務(wù)如第三方導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第十三章其他條款13.1保險責(zé)任乙方應(yīng)為其員工在工作過程中可能造成的人身傷亡購買相應(yīng)的保險。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4附件本合同的附件為本合同的有效組成部分。第十四章附則14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。14.2合同的有效期本合同自簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束日止。14.3合同的附件附件包括：服務(wù)項目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。14.4合同修訂歷史記錄本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。（合同方簽字蓋章區(qū)域）甲方（銀行）簽字：_______________乙方（保潔服務(wù)公司）簽字：_______________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供保潔所需的清潔劑、工具等。說明：甲方基于品牌形象、成本控制或環(huán)保要求等因素，可能希望乙方使用指定的供應(yīng)商。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行不定期監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方作為合同的委托方，有權(quán)對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的履行。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更通知進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。說明：甲方可能因業(yè)務(wù)需求變化需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時間，乙方應(yīng)保持靈活性以適應(yīng)甲方需求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾其提供的服務(wù)將符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。說明：乙方作為服務(wù)提供方，應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量做出承諾，以增加甲方信任。2.2乙方人員管理說明：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。說明：乙方接觸到的商業(yè)秘密和客戶信息屬于甲方的重要資產(chǎn)，乙方有責(zé)任保密。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方選擇權(quán)甲方有權(quán)選擇第三方中介進(jìn)行合同的簽訂和監(jiān)督，乙方應(yīng)接受甲方的選擇。說明：甲方可能希望通過第三方中介來確保合同的公正性和透明度。3.2第三方協(xié)調(diào)職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中的任何問題。說明：第三方中介作為中立方，有責(zé)任協(xié)助雙方解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的問題。3.3第三方監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。說明：第三方中介作為監(jiān)督方，有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的履行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用明細(xì)4.保潔人員培訓(xùn)記錄5.保潔人員資質(zhì)證明6.保險單據(jù)7.第三方中介推薦函8.合同修訂歷史記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息4.乙方服務(wù)人員在工作中造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害5.甲方未按約定提供服務(wù)所需條件或信息6.甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時間7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.賠償：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。4.仲裁：指合同雙方約定在發(fā)生爭議時，通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭議解決的方式。5.訴訟：指合同雙方約定在發(fā)生爭議時，通過法院進(jìn)行爭議解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方整改并按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.服務(wù)時間或內(nèi)容變更解決辦法：