月嫂服務合同格式示例

月嫂服務合同格式示例合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的目的與原則1.3適用法律1.4合同的生效與終止第二章服務內容2.1服務概述2.2服務時間2.3服務地點2.4服務項目與標準第三章服務人員3.1月嫂的基本條件3.2月嫂的職責與義務3.3月嫂的服務團隊配置3.4月嫂的培訓與考核第四章服務費用與支付方式4.1服務費用的確定4.2服務費用的支付方式4.3費用調整與退款政策4.4服務費用的其他相關規(guī)定第五章客戶權益與義務5.1客戶的權益5.2客戶的基本義務5.3客戶的其他相關規(guī)定第六章違約責任與爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式6.3賠償責任與限額6.4其他相關規(guī)定第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密責任的履行7.3保密信息的泄露與處理7.4其他相關規(guī)定第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的應對與處理8.3其他相關規(guī)定第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的其他相關規(guī)定第十章服務評價與反饋10.1服務評價的方式與周期10.2客戶反饋的渠道與處理10.3其他相關規(guī)定第十一章雙方約定的其他事項11.1其他事項的定義與范圍11.2雙方的其他約定11.3其他相關規(guī)定第十二章合同的附則12.1合同的生效條件12.2合同的續(xù)簽與延長12.3合同的終止與注銷12.4其他相關規(guī)定第十三章附件13.1附件的定義與范圍13.2附件的簽訂與生效13.3其他相關規(guī)定第十四章簽署頁14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（月嫂服務提供方）簽字蓋章14.3簽署日期合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（月嫂服務提供方）之間就月嫂服務內容、服務人員、費用、權益等事項達成的一致協(xié)議。1.1.2本合同所稱甲方（客戶）是指接受乙方（月嫂服務提供方）提供月嫂服務的個人或機構。1.1.3本合同所稱乙方（月嫂服務提供方）是指提供月嫂服務的個人或機構。1.2合同的目的與原則1.2.1本合同的目的是明確雙方在月嫂服務過程中的權利、義務和責任，確保服務質量，維護雙方合法權益。1.2.2本合同的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2在合同期限內，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第二章服務內容2.1服務概述2.1.1乙方應向甲方提供專業(yè)的月嫂服務，包括但不限于新生兒護理、母乳喂養(yǎng)指導、產后恢復等。2.1.2乙方應根據甲方需求提供個性化服務方案。2.2服務時間2.2.1本合同的服務時間為________年，自合同生效之日起計算。2.2.2服務時間可根據雙方協(xié)商進行延長或縮短。2.3服務地點2.3.1乙方應在甲方指定的服務地點提供月嫂服務。2.3.2服務地點的變更應經雙方協(xié)商一致。2.4服務項目與標準2.4.1乙方應按照約定的服務項目提供服務，并符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。2.4.2乙方應確保服務人員具備相應的資質和技能。第三章服務人員3.1月嫂的基本條件3.1.2乙方應確保月嫂無犯罪記錄，并通過相關背景調查。3.2月嫂的職責與義務3.2.1乙方應確保月嫂按照約定提供專業(yè)、細心、周到的服務。3.2.2乙方應對月嫂進行培訓，提高其服務質量和技能。3.3月嫂的服務團隊配置3.3.1乙方應根據甲方需求提供合適的月嫂服務團隊。3.3.2乙方應確保服務團隊之間的協(xié)作與溝通。3.4月嫂的培訓與考核3.4.1乙方應定期對月嫂進行專業(yè)培訓和考核。3.4.2乙方應根據月嫂的考核結果進行獎懲。第四章服務費用與支付方式4.1服務費用的確定4.1.1乙方應根據甲方需求、服務內容、市場行情等因素確定服務費用。4.1.2服務費用應包括乙方支付給月嫂的工資、社會保險、培訓等費用。4.2服務費用的支付方式4.2.1甲方應按照約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.2.2乙方應提供合法的發(fā)票或收據。4.3費用調整與退款政策4.3.1在合同期限內，如遇市場行情變化等原因，乙方有權調整服務費用，但應提前通知甲方。4.3.2如甲方因個人原因提前終止合同，乙方有權按約定收取違約金，并扣除已提供服務的部分。4.4服務費用的其他相關規(guī)定4.4.1雙方應嚴格按照約定履行合同義務，確保服務費用的合理、公正。第五章客戶權益與義務5.1客戶的權益5.1.1甲方有權按照約定享受乙方提供的月嫂服務。5.1.2甲方有權對乙方提供的服務提出建議和意見。5.2客戶的基本義務5.2.1甲方應按照約定支付服務費用。5.2.2甲方應確保乙方在服務過程中的人身安全。5.3客戶的其他相關規(guī)定5.3.1甲方應協(xié)助乙方進行月嫂的服務工作。5.3.2甲方應對乙方提供的個人信息予以保密。第六章違約責任與爭議解決6.1違約責任第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.1.2雙方應盡力避免不可抗力事件的發(fā)生，并采取措施減少損失。8.2不可抗力事件的應對與處理8.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明材料。8.2.2雙方應根據事件影響程度協(xié)商調整合同履行期限或方式。8.3其他相關規(guī)定8.3.1雙方應密切關注不可抗力事件的發(fā)展，并根據實際情況采取相應措施。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方簽字（或蓋章）生效。9.1.2合同變更應符合法律法規(guī)和雙方約定。9.2合同解除的條件與程序9.2.1如雙方同意解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，并經雙方簽字（或蓋章）生效。9.2.2合同解除后，雙方應按照約定處理未履行部分的款項和其他事項。9.3合同變更與解除的其他相關規(guī)定9.3.1合同變更或解除不影響雙方在合同有效期內產生的權利和義務。第十章服務評價與反饋10.1服務評價的方式與周期10.1.1甲方應對乙方提供的服務進行定期評價，評價周期為一個月。10.1.2評價方式可以采用口頭、書面等形式。10.2客戶反饋的渠道與處理10.2.1甲方可通過乙方提供的渠道進行反饋，乙方應在收到反饋后及時處理并回復。10.2.2乙方應根據甲方反饋改進服務，提升服務質量。10.3其他相關規(guī)定10.3.1雙方應積極溝通，共同促進服務質量的提升。第十一章雙方約定的其他事項11.1其他事項的定義與范圍11.1.1雙方約定的其他事項包括但不限于保密協(xié)議、知識產權保護、隱私保護等。11.1.2雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保合同的合法有效。11.2雙方的其他約定11.2.1雙方可就合同履行過程中的其他事項進行約定。11.2.2雙方約定的其他事項應符合法律法規(guī)和公序良俗。11.3其他相關規(guī)定11.3.1雙方應嚴格按照約定履行合同義務，確保合同的順利履行。第十二章合同的附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同的生效不影響雙方在合同簽訂前的保密義務。12.2合同的續(xù)簽與延長12.2.1雙方同意續(xù)簽或延長合同的，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。12.2.2合同續(xù)簽或延長應符合法律法規(guī)和雙方約定。12.3合同的終止與注銷12.3.1合同終止或注銷后，雙方應按照約定處理未履行部分的款項和其他事項。12.3.2合同終止或注銷不影響雙方在合同有效期內產生的權利和義務。第十三章附件13.1附件的定義與范圍13.1.1附件是指本合同的補充文件，包括月嫂資質證明、服務項目明細等。13.1.2附件應與本合同具有同等法律效力。13.2附件的簽訂與生效13.2.1附件的簽訂應經雙方同意，并注明與本合同的關聯(lián)關系。13.2.2附件自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3其他相關規(guī)定13.3.1雙方應妥善保管附件，并按照約定履行相關義務。第十四章簽署頁14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（月嫂服務提供方）簽字蓋章14.3簽署日期甲方（客戶）：___________________________乙方（月嫂服務提供方）：___________________________簽署日期：___________________________多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方指派任務甲方有權根據實際情況指派月嫂執(zhí)行特定的任務，包括但不限于照顧新生兒、協(xié)助產后恢復、進行家庭清潔等。月嫂應遵循甲方的指示，確保任務的順利完成。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對月嫂的服務質量、服務態(tài)度和工作效率進行監(jiān)督。甲方可以通過日常觀察、口頭詢問等方式了解月嫂的服務情況，并對存在的問題提出整改要求。1.3甲方評價權甲方有權對月嫂的服務進行評價，包括服務內容、服務質量、服務態(tài)度等方面。評價結果將作為乙方對月嫂績效考核的重要依據。1.4甲方調整服務需求權甲方可以根據自身需求的變化，向乙方提出調整服務內容、服務時間等要求。乙方應根據甲方的合理需求，及時調整服務方案，確保甲方利益的實現(xiàn)。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方提供專業(yè)服務2.2乙方保密義務乙方應對甲方的個人信息、家庭狀況等保密信息予以嚴格保密，不得泄露給第三方。違反保密義務的，乙方應承擔相應的法律責任。2.3乙方按時提供服務乙方應按照合同約定及時提供月嫂服務，不得延誤。如因特殊情況導致無法按時提供服務的，乙方應提前通知甲方，并采取措施減輕甲方損失。2.4乙方服務質量保障乙方應確保月嫂服務符合甲方的合理期望，如服務質量出現(xiàn)問題時，乙方應承擔相應的責任，并采取措施改進。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介的職責第三方中介應負責月嫂的招聘、培訓、管理等工作，確保月嫂服務的順利進行。第三方中介應定期對月嫂進行考核，提高服務質量。3.2第三方中介的協(xié)調作用第三方中介應積極協(xié)調甲方、乙方之間的關系，解決雙方在服務過程中出現(xiàn)的矛盾和問題。第三方中介應提供必要的支持和協(xié)助，確保合同的順利履行。3.3第三方中介的賠償責任如因第三方中介的原因導致月嫂服務出現(xiàn)問題時，第三方中介應承擔相應的賠償責任。第三方中介應按照甲方的合理要求，提供賠償或改進措施。3.4第三方中介的服務費用第三方中介應按照合同約定向甲方收取服務費用，并按照約定向乙方支付月嫂工資、提成等。第三方中介的服務費用應合理、透明，不得擅自增加甲方負擔。附件及其他補充說明一、附件列表：1.月嫂資質證明2.服務項目明細3.服務時間安排4.服務質量評價標準5.保密協(xié)議6.培訓記錄7.健康證明8.保險單據9.服務費用明細10.支付憑證11.合同續(xù)簽協(xié)議12.不可抗力事件證明13.客戶反饋記錄14.雙方約定的其他事項的相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務，或服務質量不符合約定，視為違約。3.甲方未按約定指派任務或監(jiān)督月嫂服務，視為違約。4.乙方未按約定提供專業(yè)服務或保密信息泄露，視為違約。5.第三方中介未按約定協(xié)調服務或提供賠償，視為違約。6.合同雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議不積極協(xié)商解決，導致合同無法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.月嫂：指提供專業(yè)產后護理、新生兒照顧等服務的人員。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。4.保密協(xié)議：指雙方約定對特定信息予以保密的協(xié)議。5.培訓：指對月嫂進行的專業(yè)知識和技能的培訓。6.保險：指為月嫂提供的人身意外傷害保險。7.服務質量評價：指對月嫂服務過程中的服務質量、態(tài)度、效率等進行評價。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.月嫂服務質量不穩(wěn)定：加強月嫂的培訓和考核，提高服務質量。2.服務時間延誤：提前約定好服務