信用管理師復(fù)習(xí)測試卷

第頁信用管理師復(fù)習(xí)測試卷1.企業(yè)信用風(fēng)險是指在以信用關(guān)系為紐帶的交易過程中，交易一方()而給另一方造成損失的可能性。A、不能有效組織生產(chǎn)和銷售B、不能提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品或服務(wù)C、不能按期提供產(chǎn)品或服務(wù)D、不能履行給付承諾【正確答案】：D2.一般產(chǎn)品的采購/供貨合同、成套設(shè)備的采購/供貨合同等合同是按照()而進行的分類。A、采購內(nèi)容B、約定時效C、業(yè)務(wù)性質(zhì)D、地域或境內(nèi)外【正確答案】：A3.信用管理人員在提示客戶按期付款的過程中，首選的方法是()。A、信函提示B、電子郵件提示C、電話提示D、傳真提示【正確答案】：A4.應(yīng)收賬款到期前，需要事先提醒客戶，有助于發(fā)現(xiàn)()A、客戶提出改變付款方式的要求B、雙方賬目分歧C、倉儲管理漏洞D、財務(wù)管理漏洞【正確答案】：B5.對于需要定期加工或固定周轉(zhuǎn)期限的客戶較為適用()信用期限。A、日結(jié)方式B、固定天數(shù)C、年結(jié)方式D、月結(jié)方式【正確答案】：B6.企業(yè)在采集新客戶信用信息時的主要采集方法是()。A、面訪采集B、不定期采C、定期采集D、“5表+1報告”采集【正確答案】：D7.下列選項中，較為常見的逾期應(yīng)收賬款類型是()。A、詐騙型拖欠B、發(fā)展型拖欠C、粉飾型拖欠D、糾紛型拖欠【正確答案】：D8.如果債務(wù)人收到支付令之日起()日之內(nèi)，沒有提出書面異議又不履行支付命令，企業(yè)可以向法院申請強制執(zhí)行。A、10B、5C、15D、20【正確答案】：C9.在客戶提出信用申請后，審查非常嚴格，信用管理部門除了向銷售部門了解情況外，還需要客戶再次提交信用申請書以及相關(guān)財務(wù)狀況說明。這類客戶是()。A、較高風(fēng)險級別的客戶B、較低風(fēng)險級別的客戶C、中等風(fēng)險級別的客戶D、極低風(fēng)險級別的客戶【正確答案】：C10.信用信息采集的四要素包括采集時間、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和()。A、采集方法B、采集人員C、采集地點D、采集渠道【正確答案】：C11.進出口外貿(mào)合同和內(nèi)貿(mào)合同是按照()而進行的分類。A、業(yè)務(wù)性質(zhì)B、采購內(nèi)容C、約定時效D、地域或境內(nèi)外【正確答案】：D12.衡量企業(yè)一定期限內(nèi)（通常為一年）經(jīng)營業(yè)績的報表是()。A、財務(wù)狀況表B、現(xiàn)金流量表C、利潤表D、資產(chǎn)負債表【正確答案】：C13.在對不同信息渠道采集的信息進行分析時一般認為，來自()獲取的信息費用最高。A、信用管理部門采集的資料B、律師取證C、征信公司的資信報告D、客戶自己提供的資料【正確答案】：C14.對于第一次賒銷的客戶，在收貨和發(fā)票確認工作中要采用()。A、面訪確認方式B、電話確認方式C、書面確認方式D、現(xiàn)場確認方式【正確答案】：B15.在采集客戶信用信息時，應(yīng)遵循以下四個原則：真實客觀原則.多渠道驗證原則.時效性原則和()。A、低成本高效率原則B、面訪采集原則C、全面采集原則D、現(xiàn)場采集原則【正確答案】：A16.從信息經(jīng)濟學(xué)的角度看，信用風(fēng)險根源于交易中的()。A、經(jīng)濟周期風(fēng)險B、逆向選擇C、道德風(fēng)險D、信息不對稱【正確答案】：D17.資信評級是以統(tǒng)計方法確定科學(xué)的()和量化標準，對各類經(jīng)濟組織和金融工具的履約可信程度進行分析和判斷，并運用明確的文字符號來標明等級的一種經(jīng)濟活動。A、評估程序B、指標體系C、評估體系D、審核程序【正確答案】：B18.客戶檔案是指一個企業(yè)將其所有客戶的各種財務(wù)信息和()進行集中統(tǒng)一分析.評估。A、非財務(wù)信息B、營業(yè)狀況C、以上全是D、企業(yè)組織信息【正確答案】：A19.逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因中，客戶方面的原因有()。A、企業(yè)信用管理不科學(xué)B、客戶管理混亂C、賒銷協(xié)議欠妥D、溝通存在障礙【正確答案】：B20.賒銷合同標的單價與總金額應(yīng)當用()表示。A、小寫B(tài)、大寫或小寫C、大寫D、大寫和小寫【正確答案】：D21.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》由()三類目錄組成。A、鼓勵.限制和淘汰類B、環(huán)保.污染和節(jié)能類C、投資.進口和出口類D、允許.禁止和淘汰類【正確答案】：A22.企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售的信用標準.().信用條件.收賬政策。A、現(xiàn)金折扣B、壞賬處理C、信用期限D(zhuǎn)、信用額度【正確答案】：D23.回復(fù)客戶信用申請時可以采取的形式有多種，最好采取()。A、當面回復(fù)B、電話回復(fù)C、書面回復(fù)D、傳真回復(fù)【正確答案】：C24.當客戶提出新的信用額度申請而進行的信息采集是()。A、非現(xiàn)場采集B、不定期采集C、現(xiàn)場采集D、定期采集【正確答案】：B25.如果客戶企業(yè)經(jīng)營運作正常，那么其利潤表中的凈利潤規(guī)模增加，會對應(yīng)資產(chǎn)負債表中（）相應(yīng)增加。A、資本公積B、未分配利潤C、遞延收益D、盈余公積【正確答案】：B26.應(yīng)收賬款分析報告不包括以下哪個指標()。A、DSOB、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率C、利潤率D、壞賬率【正確答案】：C27.下列選項中，不是收貨和發(fā)票確認方式的是()A、傳真確認B、面訪確認C、電話確認D、信函確認【正確答案】：B28.“預(yù)付費用”科目屬于資產(chǎn)負債表中的()部分。A、資產(chǎn)B、所有者權(quán)益C、負債D、資本凈值【正確答案】：A29.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府債券【正確答案】：B30.應(yīng)收賬款到期前提醒工作，第一步需要()。A、在5～7天內(nèi)發(fā)出對賬清單B、在3天內(nèi)發(fā)出提醒函C、在5~7天內(nèi)發(fā)出提醒函D、在5天內(nèi)發(fā)出付款確認函【正確答案】：C31.如果客戶企業(yè)經(jīng)營運作正常，那么其資產(chǎn)負債表中的資產(chǎn)規(guī)模增加，會對應(yīng)利潤表中（）相應(yīng)增加。A、主營業(yè)務(wù)收入B、利潤總額C、營業(yè)利潤D、凈利潤【正確答案】：A32.運用下列哪種方法可以讓信用經(jīng)理對每個階段應(yīng)收賬款的回收情況一目了然，并通過計算每個階段應(yīng)收賬款的比例，發(fā)現(xiàn)拖欠原因和解決方法()。A、倒推法B、賬齡分類法C、邊際分析法D、期間平均法【正確答案】：B33.從客戶提供信用申請表到信用管理部門完成信用調(diào)查和評估，一般需要7~10個工作日。對于重要的客戶和業(yè)務(wù)，可以延長()。A、5個工作日B、12個工作日C、10個工作日D、7個工作日【正確答案】：A34.企業(yè)采用信用銷售方法的目的是()。A、盈利B、打擊競爭對手C、創(chuàng)新D、擴大銷售【正確答案】：A35.信用管理人員在對逾期應(yīng)收賬款進行分析后，如果分析結(jié)論認為客戶信用狀況不佳，那么說明()。A、客戶債務(wù)人特征評估值較低B、客戶追討特征評估值較低C、客戶債權(quán)特征評估值較低D、客戶拖欠特征評估值較低【正確答案】：A36.資信調(diào)查途徑包括直接()、銀行等查詢。A、向工商管理部門查詢B、向受信者索取C、向行業(yè)協(xié)會等索取D、以上全是【正確答案】：D37.在發(fā)貨時，不存在發(fā)貨阻攔的客戶是()。A、最低風(fēng)險級別的客戶B、中等（或一般）風(fēng)險級別的客戶C、較低風(fēng)險級別的客戶D、較高風(fēng)險級別的客戶【正確答案】：A38.不同的應(yīng)收賬款逾期時間，企業(yè)的信用管理政策也不同。一般情況下，受到企業(yè)重視.不能輕易超過的逾期應(yīng)收賬款時間為()。A、逾期91天以上B、逾期31~60天C、逾期10天之內(nèi)D、逾期61~90天【正確答案】：B39.逾期應(yīng)收賬款報告的內(nèi)容，可以不包含()。A、報告日期B、逾期賬款結(jié)構(gòu)C、催款負責人D、發(fā)票日期【正確答案】：C40.磁盤文件.具有臨時查考價值的文件等可不歸檔的文件需要在信用管理部門保存()后才可以銷毀。A、2年B、1年C、3年D、5年【正確答案】：C41.企業(yè)信用管理部門的職能，就是在()允許的范圍內(nèi)做好信用工作。A、銷售部門B、信用政策C、股東大會D、人事制度【正確答案】：B42.外勤追收的特點是()。A、財務(wù)人員催收B、上門面訪C、銷售人員出面D、電話催收為主【正確答案】：B43.()年以上的應(yīng)收款項，在有確鑿證據(jù)表明該項應(yīng)收款項不能夠收回或收回的可能性不大的情況下可以全額計提壞賬準備。A、2B、半C、3D、1【正確答案】：C44.合同管理的七個步驟中，主要涉及八項管理內(nèi)容，不是按照合同管理的流程順序設(shè)定的步驟是()。A、合同擔保管理B、合同履行管理C、合同文本管理D、合同簽訂審批管理【正確答案】：C45.信用活動形式主要表現(xiàn)為()種。A、9B、8C、10D、7【正確答案】：D46.企業(yè)13位注冊號中表示出資人性質(zhì)的是()。A、第8位數(shù)字B、第7位數(shù)字C、后6位數(shù)字D、前6位數(shù)字【正確答案】：B47.應(yīng)收賬款回收率隨著賬齡的延長而降低。應(yīng)收賬款逾期時間越長，賬款回收的概率越小。各行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，未逾期賬款最終回收率為98%，逾期1個月賬款平均回收率為93%，逾期2個月賬款平均回收率為85%，逾期6個月賬款平均回收率為()。A、53%B、62%C、56%D、59%【正確答案】：C48.信用管理人員可以通過多種方法測算應(yīng)收賬款最佳持有量，這些方法不包括以下哪些方法()。A、凈現(xiàn)值流量法B、邊際分析法C、利潤最大化法D、成本分析法【正確答案】：C49.表述為“發(fā)貨日起15天內(nèi)付款”的信用期限屬于()。A、年結(jié)方式B、月結(jié)方式C、日結(jié)方式D、固定天數(shù)信用期限【正確答案】：D50.留置是指債權(quán)人按照法律規(guī)定或者合約規(guī)定，對占有的債務(wù)人財產(chǎn)進行留置直到()時再返還債務(wù)人。A、債務(wù)人所欠的債務(wù)全部還清B、以上全是C、動產(chǎn)質(zhì)權(quán)的設(shè)定D、股權(quán)質(zhì)權(quán)的確定【正確答案】：A51.以下不屬于合同管理的是()。A、文本管理B、授權(quán)管理C、履行管理D、資金管理【正確答案】：A52.失信懲戒機制是社會信用()的保障。A、正常經(jīng)營活動B、參與經(jīng)營活動C、正常發(fā)揮作用D、發(fā)揮司法作用【正確答案】：C53.企業(yè)只要采用賒銷方式，就會出現(xiàn)()，這種情況幾乎不可避免，成為企業(yè)賒銷面臨的最大風(fēng)險。A、客戶破產(chǎn)B、客戶拖欠C、客戶詐騙D、客戶賴賬【正確答案】：B54.信息采集的微觀信息采集可以通過()方式獲取信息。A、向銀行查詢公司往來財務(wù)信息公共記錄采集B、向有關(guān)金融機構(gòu)查詢公司往來財務(wù)信息公共記錄采集C、直接向受信者索取D、以上全是【正確答案】：D55.現(xiàn)金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款可以享受2%的現(xiàn)金折扣。A、2/n，10/30B、2/10，30nC、2%/10，n30D、2/10，N30【正確答案】：D56.客戶資信調(diào)查在西方國家被解釋為：收集被調(diào)查方()信息，客觀反映被調(diào)查方信用特征的活動。A、資質(zhì)特點B、聲望狀況C、信用要素D、資產(chǎn)特點【正確答案】：C57.企業(yè)自行收賬方式中最嚴厲的措施是()。A、法律訴訟B、外勤催收C、內(nèi)勤催收D、商業(yè)制裁【正確答案】：B58.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷售商調(diào)查，是客戶資信調(diào)查的()途徑。A、向工商管理部門查詢B、委托專業(yè)資信機構(gòu)調(diào)查C、向行業(yè)協(xié)會索取D、向客戶的往來企業(yè)查詢【正確答案】：D59.根據(jù)狹義的應(yīng)收賬款管理定義，應(yīng)收賬款管理的目標就是要()。A、追收到期應(yīng)收賬款B、足額按時收回賬款C、處理壞賬D、完成商賬追收【正確答案】：B60.企業(yè)信用銷售俗稱企業(yè)賒銷。企業(yè)之所以采用信用銷售手段，最主要的外因是()。A.擴大銷售B.減少產(chǎn)品庫存C.擴大市場占有率D.買方市場的形成A、擴大銷售B、減少產(chǎn)品庫存C、擴大市場占有率D、買方市場的形成【正確答案】：D61.要想使信用信息采集工作更加有效率就要選擇恰當?shù)?)。A、調(diào)查對象B、采集時間C、調(diào)查內(nèi)容D、采集地點【正確答案】：A62.下列選項中，哪一選項不屬于逾期應(yīng)收賬款報告中應(yīng)包括的項目()。A、賬齡逾期結(jié)構(gòu)B、客戶名稱和編號C、對賬單編號D、發(fā)票日期、號碼和金額【正確答案】：C63.在對不同信息渠道采集的信息進行分析時一般認為，征信公司資信報告的可靠程度為A、平均70%B、平均90%C、平均80%D、平均50%【正確答案】：C64.從外部采集客戶的信用信息時，不包括()。A、從政府部門獲取客戶的信用信息B、從客戶處直接獲取相關(guān)信息C、從客戶相關(guān)方獲取客戶的信用信息D、從企業(yè)的銷售部門獲取的客戶信用信息【正確答案】：D65.傳統(tǒng)的信用管理理論形成于第二次世界大戰(zhàn)之后，以()為基礎(chǔ)的信用管理理論得到完善，并且逐漸形成企業(yè)內(nèi)部的流程化信用管理操作。A、征信業(yè)務(wù)B、信用風(fēng)險控制C、評價客戶的5C系統(tǒng)D、企業(yè)資信評級【正確答案】：C66.全宗號用四位代碼標識，其中用阿拉伯數(shù)字標識()。A、某一屬類全宗的順序號B、專業(yè)細分C、全宗屬性（即行業(yè)）D、校驗代碼的不重復(fù)和準確性【正確答案】：A67.應(yīng)收賬款回收率隨著賬齡的延長而降低。應(yīng)收賬款逾期時間越長，賬款回收的概率越小。各行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，未逾期賬款最終回收率為98%，逾期1個月賬款平均回收率為93%，逾期2個月賬款平均回收率為85%，逾期24個月賬款平均回收率為()。A、12%B、21%C、15%D、18%【正確答案】：A68.發(fā)票號必須在()中列明。A、對賬單明細B、支出說明C、質(zhì)量確認函D、信用檔案【正確答案】：A69.如果信用信息來源渠道單一，資料出現(xiàn)誤差的可能性會很大。這說明采集信用信息時要遵循()。A、時效性原則B、多渠道驗證原則C、真實客觀性原則D、低成本高效率原則【正確答案】：B70.賒銷合同的基本原則是()。A、盡可能讓對方承擔風(fēng)險B、盡量限制本方承擔的違約責任的條件及責任范圍，詳細約定違約責任C、必須是不可預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況D、必須是不可預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況【正確答案】：A71.賒銷合同的示范文本一般由國家工商行政管理局發(fā)布或者由國家工商行政管理局會同（）聯(lián)合發(fā)布。A、國家資產(chǎn)管理委員會B、國務(wù)院有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門C、中國人民銀行D、國家發(fā)展改革委員會【正確答案】：B72.()不屬于壞賬應(yīng)具有的四個特性。A、債務(wù)人已知B、債權(quán)、債務(wù)關(guān)系已成立C、拖欠時間較長D、債務(wù)被認為已不能收回【正確答案】：C73.應(yīng)收賬款管理要達到的最終目標有兩個：一個是()，第二個是按期收回賬款。A、擴大銷售B、足額收回賬款C、商賬追收D、壞賬處理【正確答案】：B74.對于尚未啟用財務(wù)管理軟件的企業(yè)，錄入客戶的非財務(wù)信息主要采取()方式。A、手工錄入B、網(wǎng)絡(luò)傳輸C、自動導(dǎo)入D、打印填寫【正確答案】：A75.在測算應(yīng)收賬款最佳持有量的方法中，下列哪種計算方法相對準確，簡便易行().A、成本分析法B、利潤最大化法C、凈現(xiàn)值流量法D、邊際分析法【正確答案】：A76.信用管理人員催收逾期賬款的方式有()。A、財務(wù)人員催收B、內(nèi)勤催收C、銷售人員催收D、委托追賬機構(gòu)催收【正確答案】：B77.客戶信用信息采集、處理、評價的成果都具體地記錄在()中。A、客戶基本賬戶B、客戶信用評價報告C、客戶信用檔案D、客戶資信調(diào)查報告【正確答案】：C78.按照()，征信服務(wù)可以分為企業(yè)資信調(diào)查和消費者信用調(diào)查。A、征信形式B、服務(wù)模式C、征信時期D、服務(wù)對象【正確答案】：B79.備貨人員發(fā)現(xiàn)備貨單差異時，必須及時通知()。A、倉庫管理人員B、財務(wù)管理人員C、客戶管理人員D、運輸部門人員【正確答案】：A80.世界上第一家公共征信機構(gòu)起源于()。A、歐洲B、加拿大C、美國D、日本【正確答案】：A81.由于信用信息的采集是由人工完成，很容易出現(xiàn)主觀臆斷.個人好惡或者由于其他目的故意隱瞞事實真相等行為。這說明采集客戶信用信息時要遵循()。A、真實客觀性原則B、低成本高效率原則C、時效性原則D、多渠道驗證原則【正確答案】：A82.客戶以書面形式提交信用申請，有利于()。A、客戶提高信用額度B、客戶獲得授信審批C、擴大企業(yè)的市場份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理【正確答案】：D83.下列選項中，非常危險的逾期應(yīng)收賬款類型是().A、管理混亂型拖欠B、發(fā)展型拖欠C、習(xí)慣型拖欠D、衰落型拖欠【正確答案】：B84.客戶口頭提出信用申請，企業(yè)將無法()。A、全面了解客戶的信用需求B、完成客戶的信用申請審核工作C、明確客戶提出信用申請的事實D、向銷售部門傳遞客戶的信用信息【正確答案】：C85.交易合同劃分為銷售合同與服務(wù)合同，是按照()標準進行劃分的。A、采購內(nèi)容B、銷售地域C、業(yè)務(wù)性質(zhì)D、約定時效【正確答案】：C86.信用管理從業(yè)人員應(yīng)當在執(zhí)業(yè)過程中保持()，不得利用所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。A、持證上崗B、中立身份C、服務(wù)精神D、服務(wù)客戶立場【正確答案】：B87.信用管理從業(yè)人員應(yīng)致力于快速.真實.完整.連續(xù).合法.公開地取得信用信息，科學(xué).客觀地制作信用報告，()地傳播信用信息與信用評價。A、依據(jù)投資者要求B、認認真真C、實事求是D、快速簡潔【正確答案】：C88.外勤催收前，不需要準備的資料是()。A、合同B、客戶書面承諾付款書C、對賬通知單D、身份證明【正確答案】：C89.在合同管理的八大項工作內(nèi)容中，合同授權(quán)委托管理與信用管理中的()關(guān)系十分密切。A、應(yīng)收賬款管理B、客戶資信調(diào)查C、授信管理D、客戶信用分【正確答案】：C90.信用審批程序和時限應(yīng)該寫入()。A、客戶開發(fā)手冊B、客戶信用檔案C、客戶信用手冊D、客戶分戶賬【正確答案】：C91.消費者信用的種類一般不包括()。A、國家信用B、房地產(chǎn)信用C、現(xiàn)金信用D、零售信用【正確答案】：A92.建立客戶基本賬戶的起點是()。A、編制客戶賬戶代碼B、復(fù)核客戶信用賬戶C、采集客戶信用信息D、輸入客戶基本數(shù)據(jù)【正確答案】：A93.整個客戶信用檔案的代碼被稱為()。A、目錄號B、全宗號C、案卷號D、客戶代碼【正確答案】：B94.客戶信用信息采集原則要求，采集到的有效信用信息，要及時交給()。A、企業(yè)的客戶營銷部門B、企業(yè)的客戶檔案管理部門C、企業(yè)的采購部門D、企業(yè)的信用管理部門【正確答案】：D95.消費者信用申請窗口服務(wù)內(nèi)容不包括()。A、傳遞消費者信用申請材料給授信部門B、采集信用信息C、回復(fù)消費者信用申請D、受理消費者的信用申請【正確答案】：B96.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過()，經(jīng)核查確實無法收回，企業(yè)應(yīng)確認該筆應(yīng)收賬款為壞賬。A、6個月B、2年C、90天D、3年【正確答案】：D97.逾期應(yīng)收賬款報告的編制周期為()A、每年B、每周C、每天D、每月【正確答案】：B解析：

二、98.當公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當期流動比率()。A、降低B、提高C、不變D、不確定【正確答案】：A99.有慌張表現(xiàn)的外勤催收人員應(yīng)該()。A、學(xué)會堅守原則B、預(yù)先設(shè)計若干收回方案C、經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和實戰(zhàn)訓(xùn)練D、告誡自己，其實欠款的客戶也十分畏懼，只要自己堅持，一定能取得效果【正確答案】：C100.對于客戶調(diào)查過于細致會造成采集費用過高，信用管理成本過大。這說明采集客戶信用信息時要遵循()。A、多渠道驗證原則B、時效性原則C、低成本高效率原則D、真實客觀性原則【正確答案】：C101.對逾期賬款催收工作而言，()類型的賬款是容易回收的。A、發(fā)展型拖欠B、糾紛型拖欠C、習(xí)慣型拖欠D、管理混亂型拖欠【正確答案】：D102.債權(quán)文件不包括()A、提貨單B、支票C、發(fā)票D、合同【正確答案】：B103.不屬于提前對賬單的內(nèi)容是()。A、已付貨款金額B、交易憑證日期C、客戶基本賬戶賬號D、訂單號【正確答案】：C104.信用管理從業(yè)人員應(yīng)()各級政府行政管理的部門的工作。A、認真為B、支持與配合C、努力為D、積極為【正確答案】：B105.遵循客戶信用信息的采集原則，可以()。A、唯一獲得客戶的信用信息B、采集客戶的全部信用信息C、盡可能保證采集到的客戶信用信息是客觀的D、保證客戶不拖欠貨款【正確答案】：C106.對征信人員而言，如果想采集企業(yè)往來財務(wù)信息，可以通過()獲得。A、向行業(yè)協(xié)會查詢B、向金融機構(gòu)查詢C、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢D、向股東大會查詢【正確答案】：B107.政府信用監(jiān)管需要服務(wù)體系對監(jiān)管體系提供一些技術(shù)支持，遵守()的準則A、二者都不是B、降低監(jiān)管體系的建設(shè)投入C、二者都是D、降低監(jiān)管體系的運行成本【正確答案】：C108.銷售人員采集客戶信用信息的原則是()。A、非現(xiàn)場采集B、客觀采集C、多渠道采集D、現(xiàn)場采集【正確答案】：D109.建立整合民間數(shù)據(jù)源的有效機制，改善征信市場的信息環(huán)境，培育數(shù)據(jù)供應(yīng)商群體，并在國家安全的框架下全面開放征信數(shù)據(jù)等，體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設(shè)中的()定位。A、社會聯(lián)防的組織者B、社會信用體系的倡導(dǎo)者C、征信數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)站D、社會信用體系的啟動者【正確答案】：C110.逾期應(yīng)收賬款管理工作的第一個環(huán)節(jié)是()。A、分析客戶產(chǎn)生逾期應(yīng)收賬款的原因B、編制逾期應(yīng)收賬款報告C、查閱客戶信用檔案D、發(fā)送催款函【正確答案】：B111.下列信息變更時，必須經(jīng)過信用管理部門批準的是()。A、交易范圍B、付款條件C、客戶賬戶的基本信息D、銷售價格【正確答案】：B112.征信中非量化數(shù)據(jù)是對一些事實的記錄，用()進行描述。A、語言形式B、等級符號形式C、符號形式D、編碼形式【正確答案】：A113.逾期應(yīng)收賬款催收的目的是()。A、減少損失B、回收賬款C、不損害或盡可能減少損害客戶關(guān)系D、在不損害或盡可能減少損害客戶關(guān)系的情況下，盡快會收賬款【正確答案】：D114.企業(yè)資信調(diào)查是企業(yè)信用管理工作最常用()手段。A、外部支持B、外部技術(shù)支持C、調(diào)查D、技術(shù)支持【正確答案】：B115.在說服客戶提供信用申請表時，信用管理人員要說明的原因有遵循國際慣例.不涉及客戶商業(yè)秘密和()等。A、客戶信用待遇公平一致B、客戶信用評級的需要C、遵循對等公平原則D、遵循法律規(guī)定【正確答案】：C116.外勤催收人員能力要求中哪種能力是最需要的()A、專業(yè)知識B、溝通能力C、個人魄力D、個人素養(yǎng)【正確答案】：B117.企業(yè)客戶資信調(diào)查的人力資源信息包括股東和經(jīng)營者情況、員工狀況和()。A、技術(shù)開發(fā)B、銀行信用記錄C、關(guān)聯(lián)企業(yè)D、行業(yè)狀況【正確答案】：A118.標準的客戶信用檔案模板設(shè)計，要求具有滿足信用信息深度和廣度的()。A、動態(tài)指標B、客戶數(shù)量C、資信評級D、英文譯本【正確答案】：A119.消費者信用調(diào)查數(shù)據(jù)的征信方式包括()。A、聯(lián)合征信B、金融聯(lián)合征信C、同業(yè)征信D、以上全是【正確答案】：D120.催賬電話記錄簿，屬于客戶的()。A、財務(wù)信息B、基本資料C、批準資料D、賬款記錄【正確答案】：D121.以下哪個選項不屬于合格的催款函應(yīng)具備的要求()。A、措辭嚴謹規(guī)范B、語言委婉C、收件人準確D、內(nèi)容全面【正確答案】：B122.有屈從表現(xiàn)的外勤催收人員應(yīng)該()。A、告誡自己，其實欠款的客戶也十分畏懼，只要自己堅持，一定能取得效果B、經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和實戰(zhàn)訓(xùn)練C、預(yù)先設(shè)計若干收回方案D、學(xué)會必須堅守的原則【正確答案】：D123.合同管理的正確程序是()。A、授權(quán)管理—簽訂審批管理—文本管理—檔案管理B、授權(quán)管理—文本管理—履行管理—檔案管理C、文本管理—授權(quán)管理—簽訂審批管理—擔保管理D、文本管理—擔保管理—履行管理—授權(quán)管理【正確答案】：C124.政府的專職行業(yè)監(jiān)督管理部門要發(fā)揮促進或者規(guī)范包括()作用A、二者都不是B、征信行業(yè)在內(nèi)的信用管理行業(yè)的發(fā)展C、二者都有D、對征信機構(gòu)的業(yè)務(wù)操作行為建立起監(jiān)督管理機制【正確答案】：C125.消費者申請個人住房商業(yè)性貸款，信用管理部門一般不要求提供的書面證明材料為（）A、申請人名下的定期存單或憑證式國債B、戶口本.居民身份證C、借款人與售房單位簽訂的購房意向書D、借款人及直系親屬所在單位提供的月收【正確答案】：A解析：

入證明126.在授予信用額度審查時，采集的客戶財務(wù)報表檔案資料一般是()。A、前一年或前三年的年度報表B、客戶的季報和半年報表C、前一年或前兩年的年度報表D、前一年的年度報表【正確答案】：A127.客戶信用檔案的保存方式主要有電子信用檔案和()。A、文本信用檔案B、背景信用檔案C、記錄信用檔案D、圖片信用檔案【正確答案】：A128.原始信息資料的保存期應(yīng)由()根據(jù)情況分門別類詳細制定。A、社會信用管理機構(gòu)B、政府行政管理部門C、企業(yè)信用管理部門D、個人信用評級機構(gòu)【正確答案】：B129.在發(fā)貨時，不需要核算應(yīng)收賬款的客戶是()。A、最低風(fēng)險級別的客戶B、中等（或一般）風(fēng)險級別的客戶C、較高風(fēng)險級別的客戶D、較低風(fēng)險級別的客戶【正確答案】：A130.合同檔案管理要做好()。A、擔保審查B、客戶登記C、合同變更D、結(jié)案歸檔【正確答案】：D131.在對不同信息渠道采集的信息進行分析時一般認為，客戶提供資料的可靠程度為A、30%～70%B、15%~45%C、25%～50%D、10%~60%【正確答案】：D132.應(yīng)收賬款回收率隨著賬齡的延長而降低。應(yīng)收賬款逾期時間越長，賬款回收的概率越小。各行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，未逾期賬款最終回收率為98%，逾期1個月賬款平均回收率為93%，逾期2個月賬款平均回收率為85%，逾期3個月賬款平均回收率為()。A、70%B、73%C、65%D、76%【正確答案】：B133.信用制度建設(shè)需要法律予以配合。在加強信用管理方面的立法中，應(yīng)特別規(guī)范()的立法。A、行業(yè)自律B、征信業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)C、失信懲戒機制D、政府監(jiān)管【正確答案】：B134.以下哪項是外勤催收人員的禁忌()。A、判斷力B、說服力C、敏銳D、慌張【正確答案】：D135.企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風(fēng)險的策略是()A、引進高素質(zhì)人才B、回避風(fēng)險C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、減少風(fēng)險交易【正確答案】：C136.信用管理人員在對逾期應(yīng)收賬款進行分析后，如果綜合評價值較高，那么說明()。A、債務(wù)回收的可能性較大B、對這樣的債務(wù)不需要抓緊時間C、債務(wù)回收的可能性較小D、應(yīng)以較高的投入盡快解決問題【正確答案】：A137.信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當接受行業(yè)協(xié)會監(jiān)督，履行行業(yè)協(xié)會規(guī)定的()，享有行業(yè)協(xié)會規(guī)定的權(quán)利。A、義務(wù)B、規(guī)范C、要求D、制度【正確答案】：A138.企業(yè)賒銷合同標的種類分有形物.無形物.()三種。A、行為B、混合型C、單一性D、服務(wù)【正確答案】：A139.下列()不是客戶信用信息采集的原則。A、時效性B、唯一性C、低成本高效率D、真實客觀性【正確答案】：B140.賬單到期通知的形式，可以考慮選擇()A、電子郵件B、郵寄明信片C、消費者聯(lián)誼D、上門拜訪【正確答案】：A141.以下哪個選項不屬于內(nèi)勤催收人員向客戶施加壓力的手段()。A、催收電話B、催款函C、停止發(fā)貨D、順便拜訪【正確答案】：D142.發(fā)貨程序首先要求按照()列襠。A、收貨人B、發(fā)貨日期C、發(fā)貨地點D、產(chǎn)品規(guī)格【正確答案】：D143.委托第三方機構(gòu)對逾期應(yīng)收賬款進行管理的活動，被稱為()。A、壞賬處理B、賬齡分析C、商賬追收D、賒銷管理【正確答案】：C144.信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自()的要求、行業(yè)自律和企業(yè)信用制度要求。A、政府監(jiān)管B、職業(yè)水準C、信用信息D、職業(yè)形象【正確答案】：A145.客戶信用檔案的保存期分為永久.短期和()。A、中短期B、長期C、中期D、中長期【正確答案】：B146.提醒付款的工作，不常用的方式是()。A、電子郵件提示B、電話提示C、邀請客戶到訪D、信函提示【正確答案】：C147.信用風(fēng)險的原因從經(jīng)濟學(xué)角度看，源于信用交易中()的不對稱。A、信息B、收費與服務(wù)C、風(fēng)險與收益D、權(quán)利義務(wù)【正確答案】：A148.履行指合同雙方相互承擔約定義務(wù)的行為，()、何地雙方發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它是訂立合同的目的所在。A、何時B、以上全是C、何人D、何事【正確答案】：A149.對老客戶的信用信息采集方法可分為()。A、現(xiàn)場采集和非現(xiàn)場采集B、定期采集和不定期采集C、一次采集和多次采集D、“5表+1報告”【正確答案】：B150.信用管理相關(guān)的各類主要法律的建立，是()一個國家是否為征信國家的最主要標志。A、評價B、判斷C、認定D、確定【正確答案】：B1.信用管理從業(yè)人員在提供和使用信用信息中出現(xiàn)問題，應(yīng)與當事人依法訴訟。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.與信用管理相關(guān)的合同管理程序有合同簽訂審批管理.授權(quán)委托管理.合同履行和變更解除管理.合同檔案管理。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.建立客戶基本賬戶的起點是編制客戶賬戶代碼。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.庫房建筑為客戶信用檔案的保護提供最基本和穩(wěn)定的物質(zhì)條件。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.在設(shè)計信用申請表時，要注意科學(xué)性.合理性和完整性三個原則。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.錄入客戶財務(wù)信息只能采用自動導(dǎo)入，可以防止人工操作的高出錯率。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.標準工業(yè)編碼和北美工業(yè)分類系統(tǒng)編碼都是由四位數(shù)字組成的編碼系統(tǒng)，在全世界通用。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.對于發(fā)放消費者信用的機構(gòu)，一般只要求消費者口頭提出信用申請即可。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.企業(yè)信用管理的任務(wù)是使本企業(yè)信用評價達到AAA高等級。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.當企業(yè)集團內(nèi)部的各采購賬戶、各分支公司提出信用申請時，信用管理部門可以立刻增加其需要的信用額度，而無須任何調(diào)查。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.在從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)方面根據(jù)政府監(jiān)管的要求，信用管理從業(yè)人員必須提供符合具體法律法規(guī)要求的專業(yè)服務(wù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.社會信用體系是基于金融活動的信用體系。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.企業(yè)通常會在進行信用決策.非常規(guī)交易和客戶基本情況發(fā)生重大變化時調(diào)用客戶信用檔案。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.對逾期應(yīng)收賬款的診斷，其結(jié)論報告應(yīng)該具有科學(xué)性和權(quán)威性。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.企業(yè)信用管理的事前防范是對客戶進行資信調(diào)查的措施。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.信用信息更新時，信用管理人員需要將原有信用信息覆蓋，保證客戶信用信息系統(tǒng)內(nèi)存儲的是最新的客戶信用信息。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.對于較高風(fēng)險級別客戶提出的信用申請，經(jīng)過嚴格的審查程序均無問題，信用經(jīng)理可以考慮對其授予新的信用額度。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.客戶檔案包含企業(yè)經(jīng)營中與客戶信用相關(guān)的各方面信息內(nèi)容。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.在征信工作中，企業(yè)資信調(diào)查的宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境所包含的主要內(nèi)容有國際