在線視頻會議技術支持與服務合同

在線視頻會議技術支持與服務合同合同編號：__________甲方（技術支持與服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術語1.1“本合同”是指本在線視頻會議技術支持與服務合同。1.2“甲方”是指提供在線視頻會議技術支持與服務的公司。1.3“乙方”是指需求在線視頻會議技術支持與服務的公司。1.4“服務”是指甲方為乙方提供的在線視頻會議技術支持與服務。1.5“技術支持”是指甲方為乙方提供的在線視頻會議技術相關問題解答、故障排查等服務。1.6“服務期限”是指本合同規(guī)定的服務提供時間。第二章服務內容2.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供在線視頻會議系統(tǒng)的技術支持與服務。2.2甲方應保證在線視頻會議系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.3甲方應根據(jù)乙方的需求，提供在線視頻會議系統(tǒng)的定制化開發(fā)與優(yōu)化服務。2.4甲方應提供在線視頻會議系統(tǒng)的培訓服務，包括系統(tǒng)操作培訓、功能介紹等。第三章服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。3.2若乙方需要延長服務期限，應提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照本合同約定的服務費用向甲方支付。4.2服務費用支付方式為______（轉賬、現(xiàn)金等）。4.3乙方應在服務期限開始之日起____個工作日內支付服務費用。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方同意，未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的技術支持與服務內容以任何方式向第三方披露。5.3本合同項下的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。第六章乙方權利與義務6.1乙方有權在合同約定的服務期限內享受甲方提供的在線視頻會議技術支持與服務。6.2乙方應按照甲方提供的操作手冊和規(guī)范使用在線視頻會議系統(tǒng)。6.3乙方應及時向甲方反饋在線視頻會議系統(tǒng)的使用情況，協(xié)助甲方改進服務。6.4乙方應保障甲方人員在進行技術支持與服務時的人身安全和合法權益。6.5乙方應按照約定支付服務費用，并遵守本合同的其他約定。第七章甲方權利與義務7.1甲方應保證提供的技術支持與服務符合行業(yè)標準，滿足乙方需求。7.2甲方應及時響應乙方的技術支持請求，并在約定的時間內解決問題。7.3甲方應定期對在線視頻會議系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.4甲方應尊重乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，不得泄露或未經(jīng)授權使用。7.5甲方應提供完整的技術文檔和操作手冊，方便乙方使用和維護系統(tǒng)。第八章違約責任8.1若甲方未能按照約定提供技術支持與服務，乙方有權要求甲方履行合同義務或支付違約金。8.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供技術支持與服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。8.3任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。8.4由于不可抗力導致的違約，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款，除非爭議條款影響合同的根本履行。第十章終止與解除10.1本合同在服務期限屆滿后自動終止。10.2雙方同意，在以下情況下，本合同可提前解除：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2一方嚴重違約，經(jīng)對方書面催告后在合理期限內仍未糾正；10.2.3一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響對方利益。10.3合同解除后，雙方應按照本合同的約定處理未了事宜。10.4合同解除不影響雙方在解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權利義務，包括但不限于支付服務費用、賠償損失等。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、使用或允許他人使用乙方的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)。11.3乙方應保證其提供的數(shù)據(jù)不含有違法信息，不侵犯他人知識產(chǎn)權。11.4甲方在提供技術支持與服務過程中，應遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。11.5雙方在處理數(shù)據(jù)時應遵循最小化原則，僅處理實現(xiàn)服務目的所必需的數(shù)據(jù)。第十二章維護與升級12.1甲方應定期對在線視頻會議系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)正常運行。12.2甲方在維護期間應提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務的影響。12.3甲方應不斷升級在線視頻會議系統(tǒng)，以適應技術發(fā)展和乙方需求的變化。12.4乙方應配合甲方完成系統(tǒng)維護與升級工作。12.5系統(tǒng)維護與升級所產(chǎn)生的一切費用由甲方承擔。第十三章服務質量保證13.1甲方應保證提供的技術支持與服務的質量，保證乙方正常使用在線視頻會議系統(tǒng)。13.2甲方應建立服務監(jiān)控機制，及時響應乙方的服務請求。13.3甲方應定期向乙方提供服務質量報告，接受乙方的監(jiān)督和評價。13.4乙方有權對甲方提供的服務質量提出改進建議。13.5甲方應根據(jù)乙方的合理建議，持續(xù)改進服務質量。第十四章其他14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，并由雙方授權代表簽字。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4本合同的簽訂、履行、終止、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章合同生效與備案15.1本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3雙方應將本合同正本及副本報備各自上級主管部門。甲方（技術支持與服務提供方）：授權代表：____________________簽字日期：______________