保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)考核試卷_第1頁
保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)考核試卷_第2頁
保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)考核試卷_第3頁
保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)考核試卷_第4頁
保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)考核試卷_第5頁
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保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)與住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境分析與發(fā)展趨勢(shì)的掌握程度,檢驗(yàn)其運(yùn)用理論知識(shí)分析實(shí)際問題的能力,以促進(jìn)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的深入理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.保險(xiǎn)業(yè)的核心職能是()。

A.風(fēng)險(xiǎn)分散

B.風(fēng)險(xiǎn)集中

C.資金運(yùn)作

D.信息收集

2.住房保險(xiǎn)屬于()保險(xiǎn)類別。

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B.人壽保險(xiǎn)

C.健康保險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

3.以下哪項(xiàng)不是影響住房保險(xiǎn)費(fèi)率的主要因素?()

A.房屋價(jià)值

B.地理位置風(fēng)險(xiǎn)

C.投保人年齡

D.房屋結(jié)構(gòu)

4.住房保險(xiǎn)合同的生效日期是()。

A.合同簽訂日

B.合同簽署日

C.保險(xiǎn)費(fèi)繳納日

D.保險(xiǎn)單出具日

5.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)公司的責(zé)任免除范圍?()

A.投保人故意制造保險(xiǎn)事故

B.保險(xiǎn)標(biāo)的因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)被毀

C.保險(xiǎn)標(biāo)的因自然災(zāi)害導(dǎo)致?lián)p失

D.投保人未按照約定履行安全責(zé)任

6.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由()確定。

A.投保人

B.保險(xiǎn)公司

C.房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)

D.政府相關(guān)部門

7.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間通常為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8.以下哪項(xiàng)不屬于住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任?()

A.房屋本身的損失

B.房屋附屬設(shè)施損失

C.房屋因火災(zāi)導(dǎo)致的三者責(zé)任

D.投保人的人身傷亡

9.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常采用()方式確定。

A.固定費(fèi)率

B.變動(dòng)費(fèi)率

C.分檔費(fèi)率

D.以上都是

10.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括()。

A.按照約定及時(shí)賠償

B.對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查

C.對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行解釋

D.對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行追討

11.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)合同的終止情形?()

A.保險(xiǎn)期間屆滿

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.投保人解除合同

D.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓

12.住房保險(xiǎn)合同的解除應(yīng)當(dāng)()。

A.事先通知對(duì)方

B.事后通知對(duì)方

C.不需要通知對(duì)方

D.隨時(shí)可以解除

13.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)理賠程序?()

A.投保人提出索賠

B.保險(xiǎn)公司審核

C.保險(xiǎn)公司賠付

D.投保人簽署收條

14.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括()。

A.自然災(zāi)害損失

B.人為破壞損失

C.第三者責(zé)任

D.以上都是

15.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)理賠的必要條件?()

A.保險(xiǎn)合同有效

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.投保人未履行告知義務(wù)

D.保險(xiǎn)標(biāo)的未遭受損失

16.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常與()相關(guān)。

A.房屋價(jià)值

B.投保人年齡

C.保險(xiǎn)期間

D.以上都是

17.住房保險(xiǎn)合同的解除應(yīng)當(dāng)符合()。

A.法律規(guī)定

B.合同約定

C.投保人意愿

D.保險(xiǎn)公司意愿

18.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常不包括()。

A.房屋本身的損失

B.房屋附屬設(shè)施損失

C.投保人的人身傷亡

D.第三者責(zé)任

19.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)理賠的常見原因?()

A.自然災(zāi)害

B.人為破壞

C.投保人故意制造事故

D.保險(xiǎn)標(biāo)的正常老化

20.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常采用()方式確定。

A.固定費(fèi)率

B.變動(dòng)費(fèi)率

C.分檔費(fèi)率

D.以上都是

21.住房保險(xiǎn)合同的解除應(yīng)當(dāng)()。

A.事先通知對(duì)方

B.事后通知對(duì)方

C.不需要通知對(duì)方

D.隨時(shí)可以解除

22.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)理賠程序?()

A.投保人提出索賠

B.保險(xiǎn)公司審核

C.保險(xiǎn)公司賠付

D.投保人簽署收條

23.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括()。

A.自然災(zāi)害損失

B.人為破壞損失

C.第三者責(zé)任

D.以上都是

24.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)理賠的必要條件?()

A.保險(xiǎn)合同有效

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.投保人未履行告知義務(wù)

D.保險(xiǎn)標(biāo)的未遭受損失

25.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常與()相關(guān)。

A.房屋價(jià)值

B.投保人年齡

C.保險(xiǎn)期間

D.以上都是

26.住房保險(xiǎn)合同的解除應(yīng)當(dāng)符合()。

A.法律規(guī)定

B.合同約定

C.投保人意愿

D.保險(xiǎn)公司意愿

27.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常不包括()。

A.房屋本身的損失

B.房屋附屬設(shè)施損失

C.投保人的人身傷亡

D.第三者責(zé)任

28.以下哪種情況不屬于住房保險(xiǎn)理賠的常見原因?()

A.自然災(zāi)害

B.人為破壞

C.投保人故意制造事故

D.保險(xiǎn)標(biāo)的正常老化

29.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常采用()方式確定。

A.固定費(fèi)率

B.變動(dòng)費(fèi)率

C.分檔費(fèi)率

D.以上都是

30.住房保險(xiǎn)合同的解除應(yīng)當(dāng)()。

A.事先通知對(duì)方

B.事后通知對(duì)方

C.不需要通知對(duì)方

D.隨時(shí)可以解除

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的政策環(huán)境包括哪些方面?()

A.法律法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

2.以下哪些因素會(huì)影響住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率?()

A.房屋價(jià)值

B.投保人年齡

C.地理位置風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司成本

3.住房保險(xiǎn)合同的主體包括哪些?()

A.投保人

B.保險(xiǎn)公司

C.受益人

D.第三者

4.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括哪些內(nèi)容?()

A.房屋本身的損失

B.房屋附屬設(shè)施損失

C.第三者責(zé)任

D.投保人的人身傷亡

5.住房保險(xiǎn)理賠的程序通常包括哪些步驟?()

A.投保人提出索賠

B.保險(xiǎn)公司審核

C.保險(xiǎn)公司賠付

D.投保人簽署收條

6.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)公司承擔(dān)的主要義務(wù)有哪些?()

A.按時(shí)賠付

B.保密義務(wù)

C.解除合同

D.通知義務(wù)

7.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致住房保險(xiǎn)合同終止?()

A.保險(xiǎn)期間屆滿

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.投保人解除合同

D.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓

8.住房保險(xiǎn)理賠中,常見的理賠原因有哪些?()

A.自然災(zāi)害

B.人為破壞

C.投保人故意制造事故

D.保險(xiǎn)標(biāo)的正常老化

9.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率確定通??紤]哪些因素?()

A.房屋價(jià)值

B.投保人年齡

C.地理位置風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司盈利預(yù)期

10.住房保險(xiǎn)合同解除的條件有哪些?()

A.投保人同意

B.保險(xiǎn)公司同意

C.法律規(guī)定

D.合同約定

11.住房保險(xiǎn)理賠中,投保人需要提供哪些材料?()

A.保險(xiǎn)單

B.索賠申請(qǐng)書

C.事故證明

D.身份證明

12.以下哪些屬于住房保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略?()

A.價(jià)格策略

B.產(chǎn)品策略

C.渠道策略

D.促銷策略

13.住房保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)包括哪些方面?()

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)優(yōu)化

C.技術(shù)應(yīng)用

D.政策支持

14.以下哪些因素會(huì)影響住房保險(xiǎn)的需求?()

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.住房市場(chǎng)狀況

C.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

D.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)策略

15.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景如何?()

A.潛在市場(chǎng)巨大

B.政策環(huán)境有利

C.技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)

D.消費(fèi)者接受度低

16.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)公司免除責(zé)任的情況有哪些?()

A.投保人故意制造事故

B.保險(xiǎn)標(biāo)的因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)被毀

C.保險(xiǎn)標(biāo)的因自然災(zāi)害導(dǎo)致?lián)p失

D.投保人未按照約定履行安全責(zé)任

17.以下哪些屬于住房保險(xiǎn)理賠的難點(diǎn)?()

A.事故調(diào)查

B.賠付標(biāo)準(zhǔn)

C.法律糾紛

D.投保人欺詐

18.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要哪些支持?()

A.政策支持

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.人才培養(yǎng)

D.市場(chǎng)監(jiān)管

19.以下哪些屬于住房保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容?()

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)金額

C.保險(xiǎn)費(fèi)率

D.爭(zhēng)議解決

20.住房保險(xiǎn)合同解除后,保險(xiǎn)公司需要承擔(dān)哪些義務(wù)?()

A.退還剩余保費(fèi)

B.解除保險(xiǎn)責(zé)任

C.退還保險(xiǎn)單

D.通知相關(guān)方

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.保險(xiǎn)業(yè)是______,通過______和______,對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失進(jìn)行補(bǔ)償?shù)慕鹑诜?wù)業(yè)。

2.住房保險(xiǎn)屬于______保險(xiǎn),主要承擔(dān)______風(fēng)險(xiǎn)。

3.住房保險(xiǎn)合同的生效日期是______。

4.保險(xiǎn)公司的責(zé)任免除范圍通常包括______、______和______等。

5.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由______確定。

6.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間通常為______。

7.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括______、______和______等。

8.住房保險(xiǎn)理賠的程序通常包括______、______和______等步驟。

9.保險(xiǎn)公司的主要義務(wù)包括______、______和______等。

10.住房保險(xiǎn)合同終止的情形通常包括______、______和______等。

11.住房保險(xiǎn)理賠中,常見的理賠原因包括______、______和______等。

12.住房保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括______、______、______和______等。

13.住房保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)包括______、______、______和______等。

14.住房保險(xiǎn)的需求受到______、______、______和______等因素的影響。

15.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景受______、______、______和______等因素的影響。

16.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款通常包括______、______和______等。

17.住房保險(xiǎn)理賠的難點(diǎn)通常包括______、______、______和______等。

18.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要______、______、______和______等支持。

19.住房保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容通常包括______、______、______和______等。

20.住房保險(xiǎn)合同解除后,保險(xiǎn)公司需要承擔(dān)______、______、______和______等義務(wù)。

21.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常采用______、______和______等方式確定。

22.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括______。

23.住房保險(xiǎn)合同的解除應(yīng)當(dāng)符合______。

24.住房保險(xiǎn)理賠中,投保人需要提供______、______、______和______等材料。

25.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要______、______和______等創(chuàng)新推動(dòng)。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.住房保險(xiǎn)是一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),只保障房屋本身的安全。()

2.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以根據(jù)投保人的意愿自由設(shè)定。()

3.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率與房屋的價(jià)值和地理位置風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)。()

4.保險(xiǎn)公司對(duì)于投保人未履行告知義務(wù)的情況,有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。()

5.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括房屋的附屬設(shè)施損失和第三者責(zé)任。()

6.住房保險(xiǎn)理賠過程中,保險(xiǎn)公司不需要對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。()

7.住房保險(xiǎn)合同解除后,保險(xiǎn)公司應(yīng)退還投保人已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。()

8.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)人不需要對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行解釋。()

9.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間可以無限延長(zhǎng),直至保險(xiǎn)事故發(fā)生為止。()

10.住房保險(xiǎn)理賠的金額可以根據(jù)投保人的損失自行協(xié)商確定。()

11.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常每年都會(huì)進(jìn)行調(diào)整。()

12.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)人對(duì)于投保人的個(gè)人隱私有保密義務(wù)。()

13.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括投保人的人身傷亡。()

14.住房保險(xiǎn)合同解除后,保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)任何保險(xiǎn)責(zé)任。()

15.住房保險(xiǎn)理賠的流程通常需要投保人提供大量的文件和證明。()

16.住房保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)公司可以免除因投保人故意制造事故造成的損失。()

17.住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景受到政策環(huán)境和市場(chǎng)需求的雙重影響。()

18.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率與投保人的年齡無關(guān)。()

19.住房保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括房屋因火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的損失。()

20.住房保險(xiǎn)合同解除后,投保人需要退還保險(xiǎn)公司已經(jīng)支付的保險(xiǎn)費(fèi)。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),分析住房保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并闡述如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),促進(jìn)住房保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述住房保險(xiǎn)政策環(huán)境對(duì)住房保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的影響,并舉例說明相關(guān)政策如何促進(jìn)了住房保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展。

3.針對(duì)住房保險(xiǎn)理賠過程中可能出現(xiàn)的欺詐行為,提出有效的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施,以保障保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益。

4.探討保險(xiǎn)科技在住房保險(xiǎn)市場(chǎng)中的應(yīng)用,分析其對(duì)住房保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的影響,并預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:

某城市保險(xiǎn)公司推出了一款針對(duì)老舊住宅的住房保險(xiǎn)產(chǎn)品,該產(chǎn)品針對(duì)老舊住宅特有的風(fēng)險(xiǎn),如電線老化、水管破裂等,提供了更全面的保障。然而,在實(shí)際銷售過程中,許多消費(fèi)者對(duì)這款產(chǎn)品了解不足,導(dǎo)致產(chǎn)品銷售遇冷。請(qǐng)分析該案例中存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題:

某城市發(fā)生一起重大洪水災(zāi)害,導(dǎo)致大量住房受損。某保險(xiǎn)公司收到大量理賠申請(qǐng),但在理賠過程中發(fā)現(xiàn)部分投保人提交的理賠資料不符合要求,甚至有欺詐嫌疑。請(qǐng)針對(duì)這一情況,設(shè)計(jì)一套有效的理賠流程和審核機(jī)制,以保障保險(xiǎn)公司的利益,同時(shí)確保合理、高效的理賠服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.C

4.D

5.A

6.A

7.A

8.D

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.A

22.D

23.D

24.D

25.D

26.A

27.C

28.D

29.D

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)集中

2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)自然災(zāi)害和意外事故

3.保險(xiǎn)單出具日

4.投保人故意制造事故保險(xiǎn)標(biāo)的自身缺陷或瑕疵保險(xiǎn)標(biāo)的已達(dá)到約定的保險(xiǎn)期滿

5.房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)

6.1年

7.房屋本身的損失房屋附屬設(shè)施損失第三者責(zé)任

8.投保人提出索賠保險(xiǎn)公司審核保險(xiǎn)公司賠付

9.按時(shí)賠付保密義務(wù)通知義務(wù)

10.保險(xiǎn)期間屆滿保險(xiǎn)事故發(fā)生投保人解除合同

11.自然災(zāi)害人為破壞投保人故意制造事故

12.價(jià)格策略產(chǎn)品策略渠道策略促銷策略

13.產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用政策支持

14.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平住房市場(chǎng)狀況消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)策略

15.潛在市場(chǎng)巨大政策環(huán)境有利技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)消費(fèi)者接受度低

16.投保人故意制造事故保險(xiǎn)標(biāo)的因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)被毀保險(xiǎn)標(biāo)的因自然災(zāi)害導(dǎo)致?lián)p失

17.事故調(diào)查賠付標(biāo)準(zhǔn)法律糾紛投保人欺詐

18.政策支持技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)市場(chǎng)監(jiān)管

19.保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)費(fèi)率爭(zhēng)議解決

20.退還剩余保費(fèi)解除保險(xiǎn)責(zé)任退還保險(xiǎn)單通知相關(guān)方

21.固定費(fèi)率變動(dòng)費(fèi)率分檔費(fèi)率

22.對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行追討

23.法律規(guī)定

24.保險(xiǎn)單索賠申請(qǐng)書事故證明身份證明

25.政策支持技術(shù)創(chuàng)新消費(fèi)者接受度

四、判斷題

1.×

2.×

3.

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