收費業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)試題（一）

收費業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)試題填空題（總共40題）1.定額票據(jù)分為（）、（）、（）、（）、（）等面額。(1分)答案：1元、5元、10元、20元、50元解析：

暫無解析2.對于查驗不合格的運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛必須拍（）及（）以供核查。(1分)答案：拍攝齊全證據(jù)照片、錄像解析：

暫無解析3.客戶應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟罚ǎ┩ㄟ^全國統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺（以下簡稱“預(yù)約平臺”）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。客戶預(yù)約成功后，自預(yù)約運輸起始時間起（）內(nèi)未駛?cè)敫咚俟返?，?dāng)次預(yù)約自動失效。(1分)答案：前2小時24個小時解析：

暫無解析4.混合車道攝像機(jī)除了監(jiān)控視頻功能，還有（）功能。(1分)答案：車牌識別解析：

暫無解析5.為加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)運營方對ETC車輛的統(tǒng)一管理，要求聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)用戶車輛、OBU和非現(xiàn)金支付卡一一綁定，即（）。(1分)答案：一車一卡一標(biāo)簽解析：

暫無解析6.()或（）CPC卡應(yīng)及時回收做壞卡處理，不得進(jìn)行調(diào)撥或在車道發(fā)放。(1分)答案：無法讀寫，電量低于8%的解析：

暫無解析7.《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)鮮活農(nóng)產(chǎn)品與目錄外的其他鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝且混裝的其他鮮活農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車輛容積的（）%，屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛。(1分)答案：20解析：

暫無解析8.收費站須制定防盜、防搶等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，（）進(jìn)行一次演習(xí)，收費人員應(yīng)熟練掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。(1分)答案：每半年解析：

暫無解析9.2020年6月2日起，對不符合《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第62號）中超限運輸許可辦理規(guī)定的集裝箱運輸車輛，依法（）；在國家未出臺新政前，高速公路入口暫不對（）進(jìn)行檢測，不能以運輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛()為由不予享受車輛通行費減半政策。(1分)答案：不予辦理公路超限運輸許可證、貨車外廓尺寸、外廓尺寸超限解析：

暫無解析10.根據(jù)新CPC卡賠償管理辦法通知，可給予辦理CPC卡退卡退款的期限為（）。(1分)答案：6個月解析：

暫無解析11.自2020年2月15日起至2021年12月31日止，在執(zhí)行差異化收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對合法裝載二類貨車至五類貨車（含ETC車輛）通行全區(qū)高速公路時實行無差別()折優(yōu)惠。(1分)答案：8.5折解析：

暫無解析12.入口（）默認(rèn)超限（單雙驅(qū)車輛），車貨總重超過系統(tǒng)默認(rèn)超限值但實際未超限的按（）流程放行，確定已超限的對該車輛進(jìn)行勸返。(1分)答案：拒超系統(tǒng)、正常發(fā)卡解析：

暫無解析13.綠通車提前預(yù)約的車輛行駛高速，通過高速出口停下來檢驗合格后承運人可通過預(yù)約平臺辦理()(1分)答案：車輛通行費退費解析：

暫無解析14.檢測失誤是指在入口稱重設(shè)備正常運行（無故障提示）的狀態(tài)下，偶然出現(xiàn)的()和()。(1分)答案：無稱重數(shù)據(jù)軸數(shù)錯誤解析：

暫無解析15.CPC要放在讀寫器上停留（）秒。(1分)答案：1一2解析：

暫無解析16.重大節(jié)假日免收小型客車通行費的節(jié)假日包括（）、（）、（）、（）。(1分)答案：春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)解析：

暫無解析17.收費員離開崗?fù)け仨氈垂夥┰杰嚨罆r必須遵守“（）”的原則，注意過往行駛車輛，確保人身安全。(1分)答案：一停，二看，三通過解析：

暫無解析18.超限超載車輛認(rèn)定中，車貨總高度從（）算起超過4米。(1分)答案：地面解析：

暫無解析19.出口收費站發(fā)現(xiàn)有（）的車輛，必須查問原因，證實其在高速公路上沒有（）方能放行。(1分)答案：外形嚴(yán)重?fù)p壞、發(fā)生事故或損壞道路及設(shè)施后解析：

暫無解析20.收費現(xiàn)場交接班的主要內(nèi)容有（）、（）、（）、（）。(1分)答案：票據(jù)、上班次遺留待處理的業(yè)務(wù)、收費亭衛(wèi)生、其他應(yīng)注意事項。解析：

暫無解析21.出口收費員確認(rèn)收費后，打印機(jī)打印發(fā)票，系統(tǒng)提示收費完成，按確認(rèn)鍵（），按取消鍵（）。(1分)答案：起桿放行、作廢本次交易和票據(jù)解析：

暫無解析22.持CPC卡的路政車輛出口（）放行，持CPC卡跨省的廣西警車出口（）放行。(1分)答案：收費、收費解析：

暫無解析23.使用（)卡的集裝箱運輸車輛，不享受集裝箱運輸通行費優(yōu)惠政策。(1分)答案：CPC解析：

暫無解析24.緊急報警系統(tǒng)的報警開關(guān)中等一般采用按鈕式或（）。(1分)答案：腳踏式解析：

暫無解析25.六軸及六軸以上汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過（）千克，其中牽引車驅(qū)動軸為單軸的，其車貨總質(zhì)量超過（）。(1分)答案：49000、46000解析：

暫無解析26.各收費公路經(jīng)營管理單位（）應(yīng)在所轄收費站所有車道出現(xiàn)（）的緊急情況下使用，并最大限度減少紙質(zhì)通行劵的使用。紙質(zhì)通行券禁止在大車流的情況下使用。(1分)答案：紙質(zhì)通行券、故障無法正常使用解析：

暫無解析27.入口收費數(shù)據(jù)車輛車牌準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到（），車型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到（）。(1分)答案：100%、100%解析：

暫無解析28.入口拒超系統(tǒng)默認(rèn)超限（單雙驅(qū)車輛），車貨總重超過系統(tǒng)默認(rèn)超限值但實際未超限的按（）流程放行，確認(rèn)已超限的對該車（）。(1分)答案：正常發(fā)卡、進(jìn)行勸返解析：

暫無解析29.收費員立即踩腳踏報警以及按防空警報，簡單扼要地向監(jiān)控室報告事情要素，并實施自衛(wèi)，在確保人身安全的前提下保證（）、（）、（）安全。(1分)答案：票、款、卡解析：

暫無解析30.遞姿標(biāo)準(zhǔn)要求左手掌心向上，（），將物品放置于四指上，拇指輕按物品，手臂與身體約呈（）度，上身前傾約（）度，自然遞出窗外。(1分)答案：四指并攏、45、15解析：

暫無解析31.紙質(zhì)通行券用于（）、（）等緊急情況(1分)答案：重大節(jié)假日小型客車免費通行過渡期間、收費站所有入口車道癱瘓解析：

暫無解析32.入口收費員可以查看治超數(shù)據(jù)，確認(rèn)是否是由于外界原因，導(dǎo)致系統(tǒng)判斷錯誤，查詢治超數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可查詢最近（）的治超數(shù)據(jù)。(1分)答案：5輛車解析：

暫無解析33.根據(jù)廣西壯族自治區(qū)交通運輸廳廣西壯族自治區(qū)發(fā)展和改革委員會廣西壯族自治財政廳關(guān)于印發(fā)《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶（廣西）國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運輸車輛減半收取車輛通行費實施辦法》的通知（桂交規(guī)[2019]8號）規(guī)定（）、()、（）國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的車輛。(1分)答案：20英尺、40英尺、45英尺解析：

暫無解析34.收費員打印出的票據(jù)被司機(jī)扔在在車道上，這張票據(jù)可作（）處理。(1分)答案：棄票解析：

暫無解析35.亭外值勤人員要隨時觀察過往車輛的動態(tài)和收費島周圍的情況，制止車輛沖卡，疏導(dǎo)車輛通行車道，阻止（）進(jìn)入收費島。(1分)答案：無關(guān)人員解析：

暫無解析36.收費操作準(zhǔn)確率包括：（）、（）。(1分)答案：入口操作準(zhǔn)確率、出口收費準(zhǔn)確率解析：

暫無解析37.集團(tuán)公司“三個微笑”是指：（）、（）、（）。(1分)答案：看得見的微笑、聽得到的微笑、干得好的微笑。解析：

暫無解析38.集裝箱“完成預(yù)約通行”的標(biāo)準(zhǔn)為：駛離出口收費站并在集優(yōu)系統(tǒng)()(1分)答案：確認(rèn)結(jié)束運輸行程。解析：

暫無解析39.ETC客戶車輛駛離高速公路時，正常通行時車道顯示屏應(yīng)即時顯示本次行程的通行費用，實現(xiàn)（）的目標(biāo)，達(dá)到“顯示即扣費”的要求。(1分)答案：“一次行程、一個賬單、一次扣費、一次告知”解析：

暫無解析40.轉(zhuǎn)換CPC卡和通行券模式，鍵盤按“（）”鍵進(jìn)行選項操作。(1分)答案：設(shè)置解析：

暫無解析不定項選擇（總共40題）1.已安裝ETC設(shè)備的車輛在入口車道確認(rèn)無法使用的，收費員應(yīng)該()(1分)A、單獨刷ETC卡放行B、強(qiáng)行起桿放行C、發(fā)放CPC卡給司機(jī)D、勸司機(jī)掉頭答案：C解析：

暫無解析2.車主所持國標(biāo)卡是無效發(fā)行方，是否可以在MTC車道進(jìn)行正常的扣費()(1分)A、可以B、不可以C、班長授權(quán)后可以D、以上選擇都不對答案：B解析：

暫無解析3.出口車道的支付方式有哪些？(1分)A、現(xiàn)金支付B、微信支付C、支付寶支付D、非現(xiàn)金卡答案：ABCD解析：

暫無解析4.出口收費系統(tǒng)提示“壞卡”時應(yīng)（）。(1分)A、不用理會，直接按“取消”鍵B、按最近的入口收費C、隨便按一個入口收費D、按司機(jī)提供的入口和監(jiān)控查詢結(jié)果核對信息后收費答案：D解析：

暫無解析5.出口CPC卡刷不出卡內(nèi)信息怎么操作。()(1分)A、上報監(jiān)控，核實該車入口信息B、正常收費C、起桿放行D、按壞卡鍵答案：ADE解析：

暫無解析6.ETC車道出現(xiàn)特情或設(shè)備故障，（）及時進(jìn)行人工干預(yù)。(1分)A、5分鐘B、3分鐘內(nèi)C、1分鐘內(nèi)D、2分鐘內(nèi)答案：D解析：

暫無解析7.CPC進(jìn)行收費特情處理時，以下計費說法正確的是()(1分)A、特情處理時，車道系統(tǒng)應(yīng)先請求在線計費服務(wù)獲取通行費B、CPC卡在線計費時，單省交易應(yīng)請求省級在線計費服務(wù)，多省交易應(yīng)請求部級在線計費服務(wù)C、如在線計費請求失敗經(jīng)授權(quán)后，可采用兜底計費方式返回通行費信息D、兜底計費方式為入出口可達(dá)路徑最小費額答案：ABCD解析：

暫無解析8.車輛發(fā)卡后未起桿司機(jī)壓到線圈，在彈出菜單中選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、起桿延遲C、車輛退回D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無解析9.下班人員進(jìn)入結(jié)算室后應(yīng)立即反鎖好防盜門，以下哪種說法正確？()(1分)A、收費員將款項從密碼箱內(nèi)取出清點至繳款結(jié)束期間不得離開結(jié)算室B、收費員隨時可以離開結(jié)款室C、收費員發(fā)現(xiàn)有遺留票卡在現(xiàn)場時可以離開D、收費員發(fā)生短款時可以離開答案：A解析：

暫無解析10.CPC卡車輛進(jìn)入不一致處理時若中途退出應(yīng)按（）鍵(1分)A、取消B、不一致C、確定D、值班答案：B解析：

暫無解析11.結(jié)算結(jié)束后，班長和收費員互相檢查密碼箱，確定無（）后，收費人員方可離開結(jié)算室。(1分)A、遺漏錢幣B、CPC卡C、遺棄的票據(jù)D、以上都是答案：D解析：

暫無解析12.車輛在出口收費站被攔截的情況有()(1分)A、OBU被拆卸B、OBU內(nèi)無卡或卡未插好C、無入口信息D、記賬卡余額不夠支付本次通行費答案：ABC解析：

暫無解析13.車輛誤入線圈后，在線圈上沒有退回，收費員選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、車輛退回C、起桿延遲D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無解析14.如因收費員操作失誤未及時從讀卡器移開造成的本站二次刷卡已讀卡，可按()鍵，班長授權(quán)后，直接刪除隊列即可可按正?？ɑ厥?1分)A、確定B、取消C、值班D、復(fù)位答案：B解析：

暫無解析15.入口車道對ETC車輛通行（），收費員按照CPC卡發(fā)放流程處理。(1分)A、儲值卡余額為0元B、ETC入口信息寫入失敗車輛C、車道攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工處理D、有效性不通過答案：ABCD解析：

暫無解析16.收費站交接人員在將通行費移交給銀行上門收款人員之前，必須認(rèn)真對照收款人員印鑒牌（監(jiān)督牌）核對對方的身份，（）等相關(guān)資料查驗無誤后方可移交通行費。(1分)A、人B、牌C、證D、以上都是答案：D解析：

暫無解析17.通行費投包后，由交班班長電話聯(lián)系監(jiān)控人員告知內(nèi)容包括（）。(1分)A、交班班次發(fā)出票據(jù)起止號B、收發(fā)通行卡C、收取通行費金額D、特殊情況答案：ABCD解析：

暫無解析18.下列那些情況要求班長授權(quán)。()(1分)A、錯票B、棄票C、跳票D、無券車輛答案：D解析：

暫無解析19.對CPC卡車輛確認(rèn)收費后，打印機(jī)打印發(fā)票且系統(tǒng)提示收費完成后發(fā)現(xiàn)操作有誤，按（）鍵作廢本次交易和票據(jù)。(1分)A、確認(rèn)B、取消C、重打D、沖突答案：B解析：

暫無解析20.哪些ETC車輛需要轉(zhuǎn)人工處理？()(1分)A、系統(tǒng)判斷為交易成功但未收到短信扣費信息的車輛B、系統(tǒng)判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統(tǒng)判斷為沖卡的車輛D、系統(tǒng)無法檢測到的異常車輛答案：BCD解析：

暫無解析21.入口人工輸入車牌界面，臨時車牌顏色選擇(1分)A、白色B、綠色C、臨時D、藍(lán)色E、黃色答案：C解析：

暫無解析22.人工干預(yù)流程中的“核對車輛隊列”是指（）。(1分)A、核對軟件界面的車輛信息B、以上選項都不對C、核對車道中的ETC車輛D、核對ETC車道的車輛數(shù)與軟件中車輛隊列數(shù)是否一致。答案：D解析：

暫無解析23.入口收費員發(fā)放CPC卡需輸入什么信息()(1分)A、車輛車牌B、車輛類別C、車牌顏色D、客車或者貨車答案：ABCD解析：

暫無解析24.入口車道ETC車輛車道進(jìn)行攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工車道的原因有哪些？()(1分)A、車道系統(tǒng)對ETC車輛通行有效性不通過B、預(yù)計儲值卡余額不足以支付本次通行費C、儲值卡余額為0元D、ETC入口信息寫入失敗車輛答案：ACD解析：

暫無解析25.以下操作程序正確的是（）。(1分)A、收到錢后再打票據(jù)B、先打印收據(jù)，后收通行費C、先起桿后發(fā)券D、先找零后給票據(jù)答案：A解析：

暫無解析26.有CPC卡的MTC綠通車，刷CPC卡后，按（）鍵選擇“綠通車免費”，進(jìn)入綠通車免費特情，發(fā)起計費，應(yīng)收金額為0元(1分)A、復(fù)位鍵B、其他特殊鍵C、沖突鍵D、設(shè)置鍵答案：B解析：

暫無解析27.票據(jù)打出后，應(yīng)檢查：()(1分)A、票據(jù)打印信息是否有誤B、票據(jù)的號碼與計算機(jī)記錄的號碼是否相符C、票據(jù)打印的信息是否清晰D、票據(jù)印刷（包括欄目和印章不全）是否正確答案：ABCD解析：

暫無解析28.使用便攜機(jī)前，應(yīng)該檢查（）。(1分)A、費率版本B、時間C、是否是該收費站不用的車道D、以上都要答案：D解析：

暫無解析29.ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道，車道系統(tǒng)自動判斷ETC車輛是否可以通過，判斷通過的內(nèi)容包括以下哪些？(1分)A、OBU未拆卸OBU和ETC卡在有效期內(nèi)B、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單C、儲值卡余額大于零D、OBU和ETC卡車牌號碼一致車牌不在追繳名單內(nèi)E、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入答案：ABCDE解析：

暫無解析30.出口CPC卡計費大于1.0倍時怎樣做()(1分)A、上報監(jiān)控，核時該車行駛路線還有車輛信息B、刪除隊列，重新刷卡,窗口彈出已讀卡授權(quán)，然后班長授權(quán)C、核對信息，正常收取本次通行費，確認(rèn)打票起桿放行D、請司機(jī)出示ETC卡答案：AC解析：

暫無解析31.在處理黑名單時，在已選項目列表，按卡內(nèi)信息鍵，選擇支付方式后按確認(rèn)鍵，彈出支付方式菜單，上下鍵選擇（）支付方式后，按確認(rèn)鍵確定選擇。(1分)A、非現(xiàn)金B(yǎng)、現(xiàn)金C、微信D、支付寶答案：B解析：

暫無解析32.對于入口車輛ETC設(shè)備不能正常使用需要發(fā)cpc卡的車輛應(yīng)該進(jìn)行什么操作。(1分)A、清etc卡B、清obuC、發(fā)cpc卡D、核對車輛信息答案：ABCD解析：

暫無解析33.結(jié)算室主要用于（）。(1分)A、通行費繳款B、與銀行收款員交接工作C、收費員結(jié)算D、管理員交接票據(jù)答案：ABC解析：

暫無解析34.收費員發(fā)生長短款時，以下哪種說法正確？()(1分)A、長款可以不存，私自拿出B、短款可以第二天上繳C、短款應(yīng)立即補存D、短款可以隨意挪用備用金補存答案：C解析：

暫無解析35.出口收費員刷CPC發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息與實際信息不相符怎么操作()(1分)A