收費(fèi)業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)試題（一）

收費(fèi)業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)試題填空題（總共40題）1.定額票據(jù)分為（）、（）、（）、（）、（）等面額。(1分)答案：1元、5元、10元、20元、50元解析：

暫無(wú)解析2.對(duì)于查驗(yàn)不合格的運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛必須拍（）及（）以供核查。(1分)答案：拍攝齊全證據(jù)照片、錄像解析：

暫無(wú)解析3.客戶應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟罚ǎ┩ㄟ^(guò)全國(guó)統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“預(yù)約平臺(tái)”）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。客戶預(yù)約成功后，自預(yù)約運(yùn)輸起始時(shí)間起（）內(nèi)未駛?cè)敫咚俟返?，?dāng)次預(yù)約自動(dòng)失效。(1分)答案：前2小時(shí)24個(gè)小時(shí)解析：

暫無(wú)解析4.混合車道攝像機(jī)除了監(jiān)控視頻功能，還有（）功能。(1分)答案：車牌識(shí)別解析：

暫無(wú)解析5.為加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)方對(duì)ETC車輛的統(tǒng)一管理，要求聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)用戶車輛、OBU和非現(xiàn)金支付卡一一綁定，即（）。(1分)答案：一車一卡一標(biāo)簽解析：

暫無(wú)解析6.()或（）CPC卡應(yīng)及時(shí)回收做壞卡處理，不得進(jìn)行調(diào)撥或在車道發(fā)放。(1分)答案：無(wú)法讀寫，電量低于8%的解析：

暫無(wú)解析7.《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)鮮活農(nóng)產(chǎn)品與目錄外的其他鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝且混裝的其他鮮活農(nóng)產(chǎn)品不超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或車輛容積的（）%，屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛。(1分)答案：20解析：

暫無(wú)解析8.收費(fèi)站須制定防盜、防搶等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，（）進(jìn)行一次演習(xí)，收費(fèi)人員應(yīng)熟練掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。(1分)答案：每半年解析：

暫無(wú)解析9.2020年6月2日起，對(duì)不符合《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第62號(hào)）中超限運(yùn)輸許可辦理規(guī)定的集裝箱運(yùn)輸車輛，依法（）；在國(guó)家未出臺(tái)新政前，高速公路入口暫不對(duì)（）進(jìn)行檢測(cè)，不能以運(yùn)輸國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛()為由不予享受車輛通行費(fèi)減半政策。(1分)答案：不予辦理公路超限運(yùn)輸許可證、貨車外廓尺寸、外廓尺寸超限解析：

暫無(wú)解析10.根據(jù)新CPC卡賠償管理辦法通知，可給予辦理CPC卡退卡退款的期限為（）。(1分)答案：6個(gè)月解析：

暫無(wú)解析11.自2020年2月15日起至2021年12月31日止，在執(zhí)行差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)合法裝載二類貨車至五類貨車（含ETC車輛）通行全區(qū)高速公路時(shí)實(shí)行無(wú)差別()折優(yōu)惠。(1分)答案：8.5折解析：

暫無(wú)解析12.入口（）默認(rèn)超限（單雙驅(qū)車輛），車貨總重超過(guò)系統(tǒng)默認(rèn)超限值但實(shí)際未超限的按（）流程放行，確定已超限的對(duì)該車輛進(jìn)行勸返。(1分)答案：拒超系統(tǒng)、正常發(fā)卡解析：

暫無(wú)解析13.綠通車提前預(yù)約的車輛行駛高速，通過(guò)高速出口停下來(lái)檢驗(yàn)合格后承運(yùn)人可通過(guò)預(yù)約平臺(tái)辦理()(1分)答案：車輛通行費(fèi)退費(fèi)解析：

暫無(wú)解析14.檢測(cè)失誤是指在入口稱重設(shè)備正常運(yùn)行（無(wú)故障提示）的狀態(tài)下，偶然出現(xiàn)的()和()。(1分)答案：無(wú)稱重?cái)?shù)據(jù)軸數(shù)錯(cuò)誤解析：

暫無(wú)解析15.CPC要放在讀寫器上停留（）秒。(1分)答案：1一2解析：

暫無(wú)解析16.重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)的節(jié)假日包括（）、（）、（）、（）。(1分)答案：春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)解析：

暫無(wú)解析17.收費(fèi)員離開(kāi)崗?fù)け仨氈垂夥?，穿越車道時(shí)必須遵守“（）”的原則，注意過(guò)往行駛車輛，確保人身安全。(1分)答案：一停，二看，三通過(guò)解析：

暫無(wú)解析18.超限超載車輛認(rèn)定中，車貨總高度從（）算起超過(guò)4米。(1分)答案：地面解析：

暫無(wú)解析19.出口收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)有（）的車輛，必須查問(wèn)原因，證實(shí)其在高速公路上沒(méi)有（）方能放行。(1分)答案：外形嚴(yán)重?fù)p壞、發(fā)生事故或損壞道路及設(shè)施后解析：

暫無(wú)解析20.收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)交接班的主要內(nèi)容有（）、（）、（）、（）。(1分)答案：票據(jù)、上班次遺留待處理的業(yè)務(wù)、收費(fèi)亭衛(wèi)生、其他應(yīng)注意事項(xiàng)。解析：

暫無(wú)解析21.出口收費(fèi)員確認(rèn)收費(fèi)后，打印機(jī)打印發(fā)票，系統(tǒng)提示收費(fèi)完成，按確認(rèn)鍵（），按取消鍵（）。(1分)答案：起桿放行、作廢本次交易和票據(jù)解析：

暫無(wú)解析22.持CPC卡的路政車輛出口（）放行，持CPC卡跨省的廣西警車出口（）放行。(1分)答案：收費(fèi)、收費(fèi)解析：

暫無(wú)解析23.使用（)卡的集裝箱運(yùn)輸車輛，不享受集裝箱運(yùn)輸通行費(fèi)優(yōu)惠政策。(1分)答案：CPC解析：

暫無(wú)解析24.緊急報(bào)警系統(tǒng)的報(bào)警開(kāi)關(guān)中等一般采用按鈕式或（）。(1分)答案：腳踏式解析：

暫無(wú)解析25.六軸及六軸以上汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過(guò)（）千克，其中牽引車驅(qū)動(dòng)軸為單軸的，其車貨總質(zhì)量超過(guò)（）。(1分)答案：49000、46000解析：

暫無(wú)解析26.各收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位（）應(yīng)在所轄收費(fèi)站所有車道出現(xiàn)（）的緊急情況下使用，并最大限度減少紙質(zhì)通行劵的使用。紙質(zhì)通行券禁止在大車流的情況下使用。(1分)答案：紙質(zhì)通行券、故障無(wú)法正常使用解析：

暫無(wú)解析27.入口收費(fèi)數(shù)據(jù)車輛車牌準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到（），車型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到（）。(1分)答案：100%、100%解析：

暫無(wú)解析28.入口拒超系統(tǒng)默認(rèn)超限（單雙驅(qū)車輛），車貨總重超過(guò)系統(tǒng)默認(rèn)超限值但實(shí)際未超限的按（）流程放行，確認(rèn)已超限的對(duì)該車（）。(1分)答案：正常發(fā)卡、進(jìn)行勸返解析：

暫無(wú)解析29.收費(fèi)員立即踩腳踏報(bào)警以及按防空警報(bào)，簡(jiǎn)單扼要地向監(jiān)控室報(bào)告事情要素，并實(shí)施自衛(wèi)，在確保人身安全的前提下保證（）、（）、（）安全。(1分)答案：票、款、卡解析：

暫無(wú)解析30.遞姿標(biāo)準(zhǔn)要求左手掌心向上，（），將物品放置于四指上，拇指輕按物品，手臂與身體約呈（）度，上身前傾約（）度，自然遞出窗外。(1分)答案：四指并攏、45、15解析：

暫無(wú)解析31.紙質(zhì)通行券用于（）、（）等緊急情況(1分)答案：重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行過(guò)渡期間、收費(fèi)站所有入口車道癱瘓解析：

暫無(wú)解析32.入口收費(fèi)員可以查看治超數(shù)據(jù)，確認(rèn)是否是由于外界原因，導(dǎo)致系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤，查詢治超數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可查詢最近（）的治超數(shù)據(jù)。(1分)答案：5輛車解析：

暫無(wú)解析33.根據(jù)廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸廳廣西壯族自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)廣西壯族自治財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶（廣西）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通行費(fèi)實(shí)施辦法》的通知（桂交規(guī)[2019]8號(hào)）規(guī)定（）、()、（）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的車輛。(1分)答案：20英尺、40英尺、45英尺解析：

暫無(wú)解析34.收費(fèi)員打印出的票據(jù)被司機(jī)扔在在車道上，這張票據(jù)可作（）處理。(1分)答案：棄票解析：

暫無(wú)解析35.亭外值勤人員要隨時(shí)觀察過(guò)往車輛的動(dòng)態(tài)和收費(fèi)島周圍的情況，制止車輛沖卡，疏導(dǎo)車輛通行車道，阻止（）進(jìn)入收費(fèi)島。(1分)答案：無(wú)關(guān)人員解析：

暫無(wú)解析36.收費(fèi)操作準(zhǔn)確率包括：（）、（）。(1分)答案：入口操作準(zhǔn)確率、出口收費(fèi)準(zhǔn)確率解析：

暫無(wú)解析37.集團(tuán)公司“三個(gè)微笑”是指：（）、（）、（）。(1分)答案：看得見(jiàn)的微笑、聽(tīng)得到的微笑、干得好的微笑。解析：

暫無(wú)解析38.集裝箱“完成預(yù)約通行”的標(biāo)準(zhǔn)為：駛離出口收費(fèi)站并在集優(yōu)系統(tǒng)()(1分)答案：確認(rèn)結(jié)束運(yùn)輸行程。解析：

暫無(wú)解析39.ETC客戶車輛駛離高速公路時(shí)，正常通行時(shí)車道顯示屏應(yīng)即時(shí)顯示本次行程的通行費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)，達(dá)到“顯示即扣費(fèi)”的要求。(1分)答案：“一次行程、一個(gè)賬單、一次扣費(fèi)、一次告知”解析：

暫無(wú)解析40.轉(zhuǎn)換CPC卡和通行券模式，鍵盤按“（）”鍵進(jìn)行選項(xiàng)操作。(1分)答案：設(shè)置解析：

暫無(wú)解析不定項(xiàng)選擇（總共40題）1.已安裝ETC設(shè)備的車輛在入口車道確認(rèn)無(wú)法使用的，收費(fèi)員應(yīng)該()(1分)A、單獨(dú)刷ETC卡放行B、強(qiáng)行起桿放行C、發(fā)放CPC卡給司機(jī)D、勸司機(jī)掉頭答案：C解析：

暫無(wú)解析2.車主所持國(guó)標(biāo)卡是無(wú)效發(fā)行方，是否可以在MTC車道進(jìn)行正常的扣費(fèi)()(1分)A、可以B、不可以C、班長(zhǎng)授權(quán)后可以D、以上選擇都不對(duì)答案：B解析：

暫無(wú)解析3.出口車道的支付方式有哪些？(1分)A、現(xiàn)金支付B、微信支付C、支付寶支付D、非現(xiàn)金卡答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析4.出口收費(fèi)系統(tǒng)提示“壞卡”時(shí)應(yīng)（）。(1分)A、不用理會(huì)，直接按“取消”鍵B、按最近的入口收費(fèi)C、隨便按一個(gè)入口收費(fèi)D、按司機(jī)提供的入口和監(jiān)控查詢結(jié)果核對(duì)信息后收費(fèi)答案：D解析：

暫無(wú)解析5.出口CPC卡刷不出卡內(nèi)信息怎么操作。()(1分)A、上報(bào)監(jiān)控，核實(shí)該車入口信息B、正常收費(fèi)C、起桿放行D、按壞卡鍵答案：ADE解析：

暫無(wú)解析6.ETC車道出現(xiàn)特情或設(shè)備故障，（）及時(shí)進(jìn)行人工干預(yù)。(1分)A、5分鐘B、3分鐘內(nèi)C、1分鐘內(nèi)D、2分鐘內(nèi)答案：D解析：

暫無(wú)解析7.CPC進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，以下計(jì)費(fèi)說(shuō)法正確的是()(1分)A、特情處理時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)先請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)B、CPC卡在線計(jì)費(fèi)時(shí)，單省交易應(yīng)請(qǐng)求省級(jí)在線計(jì)費(fèi)服務(wù)，多省交易應(yīng)請(qǐng)求部級(jí)在線計(jì)費(fèi)服務(wù)C、如在線計(jì)費(fèi)請(qǐng)求失敗經(jīng)授權(quán)后，可采用兜底計(jì)費(fèi)方式返回通行費(fèi)信息D、兜底計(jì)費(fèi)方式為入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.車輛發(fā)卡后未起桿司機(jī)壓到線圈，在彈出菜單中選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、起桿延遲C、車輛退回D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無(wú)解析9.下班人員進(jìn)入結(jié)算室后應(yīng)立即反鎖好防盜門，以下哪種說(shuō)法正確？()(1分)A、收費(fèi)員將款項(xiàng)從密碼箱內(nèi)取出清點(diǎn)至繳款結(jié)束期間不得離開(kāi)結(jié)算室B、收費(fèi)員隨時(shí)可以離開(kāi)結(jié)款室C、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)有遺留票卡在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以離開(kāi)D、收費(fèi)員發(fā)生短款時(shí)可以離開(kāi)答案：A解析：

暫無(wú)解析10.CPC卡車輛進(jìn)入不一致處理時(shí)若中途退出應(yīng)按（）鍵(1分)A、取消B、不一致C、確定D、值班答案：B解析：

暫無(wú)解析11.結(jié)算結(jié)束后，班長(zhǎng)和收費(fèi)員互相檢查密碼箱，確定無(wú)（）后，收費(fèi)人員方可離開(kāi)結(jié)算室。(1分)A、遺漏錢幣B、CPC卡C、遺棄的票據(jù)D、以上都是答案：D解析：

暫無(wú)解析12.車輛在出口收費(fèi)站被攔截的情況有()(1分)A、OBU被拆卸B、OBU內(nèi)無(wú)卡或卡未插好C、無(wú)入口信息D、記賬卡余額不夠支付本次通行費(fèi)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析13.車輛誤入線圈后，在線圈上沒(méi)有退回，收費(fèi)員選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、車輛退回C、起桿延遲D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無(wú)解析14.如因收費(fèi)員操作失誤未及時(shí)從讀卡器移開(kāi)造成的本站二次刷卡已讀卡，可按()鍵，班長(zhǎng)授權(quán)后，直接刪除隊(duì)列即可可按正?？ɑ厥?1分)A、確定B、取消C、值班D、復(fù)位答案：B解析：

暫無(wú)解析15.入口車道對(duì)ETC車輛通行（），收費(fèi)員按照CPC卡發(fā)放流程處理。(1分)A、儲(chǔ)值卡余額為0元B、ETC入口信息寫入失敗車輛C、車道攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工處理D、有效性不通過(guò)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析16.收費(fèi)站交接人員在將通行費(fèi)移交給銀行上門收款人員之前，必須認(rèn)真對(duì)照收款人員印鑒牌（監(jiān)督牌）核對(duì)對(duì)方的身份，（）等相關(guān)資料查驗(yàn)無(wú)誤后方可移交通行費(fèi)。(1分)A、人B、牌C、證D、以上都是答案：D解析：

暫無(wú)解析17.通行費(fèi)投包后，由交班班長(zhǎng)電話聯(lián)系監(jiān)控人員告知內(nèi)容包括（）。(1分)A、交班班次發(fā)出票據(jù)起止號(hào)B、收發(fā)通行卡C、收取通行費(fèi)金額D、特殊情況答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析18.下列那些情況要求班長(zhǎng)授權(quán)。()(1分)A、錯(cuò)票B、棄票C、跳票D、無(wú)券車輛答案：D解析：

暫無(wú)解析19.對(duì)CPC卡車輛確認(rèn)收費(fèi)后，打印機(jī)打印發(fā)票且系統(tǒng)提示收費(fèi)完成后發(fā)現(xiàn)操作有誤，按（）鍵作廢本次交易和票據(jù)。(1分)A、確認(rèn)B、取消C、重打D、沖突答案：B解析：

暫無(wú)解析20.哪些ETC車輛需要轉(zhuǎn)人工處理？()(1分)A、系統(tǒng)判斷為交易成功但未收到短信扣費(fèi)信息的車輛B、系統(tǒng)判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統(tǒng)判斷為沖卡的車輛D、系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)到的異常車輛答案：BCD解析：

暫無(wú)解析21.入口人工輸入車牌界面，臨時(shí)車牌顏色選擇(1分)A、白色B、綠色C、臨時(shí)D、藍(lán)色E、黃色答案：C解析：

暫無(wú)解析22.人工干預(yù)流程中的“核對(duì)車輛隊(duì)列”是指（）。(1分)A、核對(duì)軟件界面的車輛信息B、以上選項(xiàng)都不對(duì)C、核對(duì)車道中的ETC車輛D、核對(duì)ETC車道的車輛數(shù)與軟件中車輛隊(duì)列數(shù)是否一致。答案：D解析：

暫無(wú)解析23.入口收費(fèi)員發(fā)放CPC卡需輸入什么信息()(1分)A、車輛車牌B、車輛類別C、車牌顏色D、客車或者貨車答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析24.入口車道ETC車輛車道進(jìn)行攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工車道的原因有哪些？()(1分)A、車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛通行有效性不通過(guò)B、預(yù)計(jì)儲(chǔ)值卡余額不足以支付本次通行費(fèi)C、儲(chǔ)值卡余額為0元D、ETC入口信息寫入失敗車輛答案：ACD解析：

暫無(wú)解析25.以下操作程序正確的是（）。(1分)A、收到錢后再打票據(jù)B、先打印收據(jù)，后收通行費(fèi)C、先起桿后發(fā)券D、先找零后給票據(jù)答案：A解析：

暫無(wú)解析26.有CPC卡的MTC綠通車，刷CPC卡后，按（）鍵選擇“綠通車免費(fèi)”，進(jìn)入綠通車免費(fèi)特情，發(fā)起計(jì)費(fèi)，應(yīng)收金額為0元(1分)A、復(fù)位鍵B、其他特殊鍵C、沖突鍵D、設(shè)置鍵答案：B解析：

暫無(wú)解析27.票據(jù)打出后，應(yīng)檢查：()(1分)A、票據(jù)打印信息是否有誤B、票據(jù)的號(hào)碼與計(jì)算機(jī)記錄的號(hào)碼是否相符C、票據(jù)打印的信息是否清晰D、票據(jù)印刷（包括欄目和印章不全）是否正確答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析28.使用便攜機(jī)前，應(yīng)該檢查（）。(1分)A、費(fèi)率版本B、時(shí)間C、是否是該收費(fèi)站不用的車道D、以上都要答案：D解析：

暫無(wú)解析29.ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道，車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車輛是否可以通過(guò)，判斷通過(guò)的內(nèi)容包括以下哪些？(1分)A、OBU未拆卸OBU和ETC卡在有效期內(nèi)B、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單C、儲(chǔ)值卡余額大于零D、OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致車牌不在追繳名單內(nèi)E、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入答案：ABCDE解析：

暫無(wú)解析30.出口CPC卡計(jì)費(fèi)大于1.0倍時(shí)怎樣做()(1分)A、上報(bào)監(jiān)控，核時(shí)該車行駛路線還有車輛信息B、刪除隊(duì)列，重新刷卡,窗口彈出已讀卡授權(quán)，然后班長(zhǎng)授權(quán)C、核對(duì)信息，正常收取本次通行費(fèi)，確認(rèn)打票起桿放行D、請(qǐng)司機(jī)出示ETC卡答案：AC解析：

暫無(wú)解析31.在處理黑名單時(shí)，在已選項(xiàng)目列表，按卡內(nèi)信息鍵，選擇支付方式后按確認(rèn)鍵，彈出支付方式菜單，上下鍵選擇（）支付方式后，按確認(rèn)鍵確定選擇。(1分)A、非現(xiàn)金B(yǎng)、現(xiàn)金C、微信D、支付寶答案：B解析：

暫無(wú)解析32.對(duì)于入口車輛ETC設(shè)備不能正常使用需要發(fā)cpc卡的車輛應(yīng)該進(jìn)行什么操作。(1分)A、清e(cuò)tc卡B、清obuC、發(fā)cpc卡D、核對(duì)車輛信息答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析33.結(jié)算室主要用于（）。(1分)A、通行費(fèi)繳款B、與銀行收款員交接工作C、收費(fèi)員結(jié)算D、管理員交接票據(jù)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析34.收費(fèi)員發(fā)生長(zhǎng)短款時(shí)，以下哪種說(shuō)法正確？()(1分)A、長(zhǎng)款可以不存，私自拿出B、短款可以第二天上繳C、短款應(yīng)立即補(bǔ)存D、短款可以隨意挪用備用金補(bǔ)存答案：C解析：

暫無(wú)解析35.出口收費(fèi)員刷CPC發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息與實(shí)際信息不相符怎么操作()(1分)A