2024年物業(yè)服務合同協(xié)議書（含物業(yè)維修）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務合同協(xié)議書（含物業(yè)維修）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍與內容1.1物業(yè)管理服務1.1.1物業(yè)維修服務1.1.2物業(yè)清潔服務1.1.3物業(yè)安保服務1.1.4物業(yè)綠化服務1.2物業(yè)增值服務1.2.1物業(yè)咨詢建議1.2.2物業(yè)代辦服務1.2.3物業(yè)應急處理1.2.4物業(yè)保險服務2.合同雙方權益與義務2.1甲方權益與義務2.1.1按時支付物業(yè)費2.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定2.1.3配合物業(yè)管理工作2.2乙方權益與義務2.2.1履行物業(yè)服務合同2.2.2保證物業(yè)服務質量2.2.3物業(yè)維修責任與期限2.2.4保密甲方個人信息3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算與支付3.1.1物業(yè)服務費用的計算方式3.1.2物業(yè)服務費用的支付時間3.1.3物業(yè)服務費用的支付方式3.2物業(yè)服務費用的調整3.2.1物業(yè)服務費用調整的條件3.2.2物業(yè)服務費用調整的程序3.3物業(yè)服務費用的減免與退還3.3.1物業(yè)服務費用的減免條件3.3.2物業(yè)服務費用的退還程序4.物業(yè)維修4.1物業(yè)維修項目與范圍4.1.1物業(yè)共用設施設備的維修4.1.2物業(yè)公共區(qū)域的維修4.1.3物業(yè)房屋本體的維修4.2物業(yè)維修程序與期限4.2.1物業(yè)維修申請與確認4.2.2物業(yè)維修方案與實施4.2.3物業(yè)維修完成與驗收4.3物業(yè)維修費用承擔4.3.1物業(yè)維修費用的承擔主體4.3.2物業(yè)維修費用的分攤方式4.3.3物業(yè)維修費用的報銷程序5.合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1合同變更的條件5.1.2合同變更的程序5.2合同終止5.2.1合同終止的條件5.2.2合同終止的程序5.3合同終止后的相關事宜5.3.1合同終止后的物業(yè)服務費用處理5.3.2合同終止后的物業(yè)維修責任處理5.3.3合同終止后的物業(yè)資料交接6.違約責任與爭議解決6.1違約責任6.1.1甲方違約責任6.1.2乙方違約責任6.2爭議解決6.2.1爭議解決的方式6.2.2爭議解決的程序7.合同的生效、期限與續(xù)簽7.1合同的生效條件7.2合同的期限7.3合同的續(xù)簽程序8.其他約定8.1甲方特殊需求與要求8.2乙方服務承諾與保證8.3雙方的其他補充約定9.通知與送達9.1通知與送達的方式9.2通知與送達的期限10.合同的附件10.1物業(yè)服務項目明細表10.2物業(yè)服務費用明細表10.3物業(yè)維修項目明細表11.合同的簽訂日期12.合同的簽訂地點13.合同雙方簽字蓋章14.合同的有效期第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務范圍與內容1.1物業(yè)管理服務1.1.1物業(yè)維修服務乙方負責對甲方物業(yè)的共用設施設備、公共區(qū)域以及房屋本體進行日常維護和維修，確保設施設備的正常運行和居住環(huán)境的舒適安全。物業(yè)維修服務包括但不限于：（1）定期對共用設施設備進行檢查、保養(yǎng)和維修，如電梯、水泵、消防設施等；（2）對公共區(qū)域進行清潔、綠化和美化，保持環(huán)境整潔和美觀；（3）對房屋本體進行巡查和維護，如外墻、屋頂、門窗等；（4）及時響應用戶的維修需求，按照約定時間完成維修工作并驗收。1.1.2物業(yè)清潔服務乙方負責對甲方物業(yè)的公共區(qū)域進行定期清潔，包括但不限于：（1）樓道、電梯間、大堂等公共區(qū)域的清潔；（2）公共設施設備的清潔，如樓梯扶手、電梯按鈕等；（3）公共綠化區(qū)域的修剪、施肥、澆水等。1.1.3物業(yè)安保服務乙方負責維護甲方物業(yè)的安全秩序，包括但不限于：（1）設置保安人員，實行24小時巡邏制度，確保物業(yè)的安全；（2）對進出物業(yè)的人員進行登記和核查，防止未經授權的人員進入；（3）對車輛進行管理，確保車輛停放有序，不得占用消防通道；（4）及時處理業(yè)主的報警和求助，維護物業(yè)的安全穩(wěn)定。1.1.4物業(yè)綠化服務乙方負責對甲方物業(yè)的綠化區(qū)域進行管理和維護，包括但不限于：（1）定期修剪、施肥、澆水，保持綠化植物的生長和美觀；（2）及時清除綠化區(qū)域的雜草、枯葉和垃圾，保持環(huán)境整潔；（3）定期進行綠化設施的檢查和維護，如路燈、灌溉系統(tǒng)等；（4）根據(jù)季節(jié)變化調整綠化布局，打造優(yōu)美的景觀效果。1.2物業(yè)增值服務1.2.1物業(yè)咨詢建議乙方為甲方提供專業(yè)的物業(yè)咨詢服務，包括但不限于：（1）對物業(yè)的管理制度和運營模式進行優(yōu)化建議；（2）對物業(yè)的投資價值和市場前景進行分析和建議；（3）對物業(yè)的設施設備更新和改造提供專業(yè)意見；（4）對物業(yè)的能耗和使用效率進行評估和建議。1.2.2物業(yè)代辦服務乙方為甲方提供方便快捷的物業(yè)代辦服務，包括但不限于：（1）代辦水、電、燃氣等公共事業(yè)的開通和繳費；（2）代辦物業(yè)維修和保養(yǎng)的相關手續(xù)；（3）代辦房屋租賃和交易的相關手續(xù)；（4）代辦業(yè)主子女就學和課外活動的相關手續(xù)。1.2.3物業(yè)應急處理乙方建立健全應急處理機制，及時響應甲方的應急需求，包括但不限于：（1）突發(fā)事件的報警和求助，如火災、燃氣泄漏等；（2）緊急維修和救援，如水管爆裂、電器故障等；（3）突發(fā)疾病的急救和轉運；（4）其他可能危害甲方人身和財產安全的應急處理。1.2.4物業(yè)保險服務乙方為甲方提供物業(yè)保險服務，包括但不限于：（1）為甲方物業(yè)投保房屋保險、公共責任保險等；（2）協(xié)助甲方處理保險理賠事宜；（3）為甲方提供保險相關的咨詢和建議；（4）定期檢查甲方物業(yè)的保險覆蓋情況，確保保險的有效性。2.合同雙方權益與義務2.1甲方權益與義務2.1.1按時支付物業(yè)費甲方應當按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用，包括但不限于物業(yè)服務費、維修費用、增值服務費用等。甲方逾期支付物業(yè)費的，應當按照乙方規(guī)定的滯納金標準支付滯納金。2.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應當遵守物業(yè)的管理制度和規(guī)定，包括但不限于：（1）遵守物業(yè)的入住和退房規(guī)定；（2）遵守物業(yè)的裝修和裝飾規(guī)定；（3）遵守物業(yè)的安全生產規(guī)定；（4）遵守物業(yè)的環(huán)保和節(jié)能規(guī)定。2.1.3配合物業(yè)管理工作甲方應當積極配合乙方的物業(yè)管理工作，包括但不限于：（1）按時參加業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議；（2）按照約定時間接受物業(yè)維修和保養(yǎng)服務；（3）如實提供甲方的聯(lián)系信息和變動情況；（4）協(xié)助乙方維護物業(yè)的安全和秩序。2.2乙方權益與8.物業(yè)服務費用8.1物業(yè)服務費用的計算與支付8.1.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司的管理費、物業(yè)公司的員工工資及物業(yè)公司的其他營業(yè)費用等因素計算得出。具體計算方式如下：物業(yè)服務費用=物業(yè)面積×物業(yè)單價+管理費+員工工資+其他營業(yè)費用其中，物業(yè)單價、管理費、員工工資及其他營業(yè)費用的具體數(shù)值由乙方根據(jù)實際情況制定，并報甲方備案。8.1.2物業(yè)服務費用的支付時間甲方應在每個付費周期結束后七個工作日內，將應支付的物業(yè)服務費用支付給乙方。8.1.3物業(yè)服務費用的支付方式（1）通過銀行轉賬的方式支付；（2）通過現(xiàn)金支付的方式支付；（3）通過、支付等方式支付。8.2物業(yè)服務費用的調整8.2.1物業(yè)服務費用調整的條件乙方如遇到物業(yè)管理成本顯著增加等特殊情況，可以書面形式向甲方提出物業(yè)服務費用調整的建議。8.2.2物業(yè)服務費用調整的程序乙方提出物業(yè)服務費用調整建議后，應與甲方進行協(xié)商。雙方可在協(xié)商后達成一致，對物業(yè)服務費用進行調整。8.3物業(yè)服務費用的減免與退還8.3.1物業(yè)服務費用的減免條件（1）物業(yè)因政府行為被征收、征用；（2）物業(yè)因不可抗力因素導致甲方無法居住；（3）甲方因特殊情況（如重大疾病、身故等）無法居住。8.3.2物業(yè)服務費用的退還程序甲方申請減免物業(yè)服務費用后，應向乙方提供相關證明材料。乙方在核實后，應在一個月內按照相關程序進行處理。9.物業(yè)維修9.1物業(yè)維修項目與范圍9.1.1物業(yè)共用設施設備的維修乙方負責對物業(yè)共用設施設備進行維修，包括但不限于：（1）電梯；（2）消防設施；（3）供水供電設施；（4）供暖設施。9.1.2物業(yè)公共區(qū)域的維修乙方負責對物業(yè)公共區(qū)域進行維修，包括但不限于：（1）樓道；（2）大堂；（3）公共廁所；（4）公共停車場。9.1.3物業(yè)房屋本體的維修乙方負責對物業(yè)房屋本體進行維修，包括但不限于：（1）外墻；（2）屋頂；（3）門窗；（4）樓梯。9.2物業(yè)維修程序與期限9.2.1物業(yè)維修申請與確認甲方如發(fā)現(xiàn)物業(yè)需要維修，應向乙方提出維修申請。乙方應在收到申請后兩個工作日內進行確認，并告知甲方維修的時間安排。9.2.2物業(yè)維修方案與實施乙方根據(jù)維修申請，制定維修方案，并及時通知甲方。乙方應在甲方同意后七個工作日內完成維修。9.2.3物業(yè)維修完成與驗收乙方在維修完成后，應通知甲方進行驗收。甲方應在收到通知后三個工作日內進行驗收，并將驗收結果通知乙方。9.3物業(yè)維修費用承擔9.3.1物業(yè)維修費用的承擔主體（1）物業(yè)維修是由于乙方的原因導致的；（2）物業(yè)維修是由于不可抗力因素導致的。9.3.2物業(yè)維修費用的分攤方式物業(yè)維修費用按照物業(yè)的面積進行分攤，由所有業(yè)主按照各自的物業(yè)面積比例承擔。9.3.3物業(yè)維修費用的報銷程序甲方如發(fā)生物業(yè)維修費用，應在維修完成后向乙方提供相關發(fā)票。乙方在核實后，應在一個月內按照相關程序進行報銷。10.合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1合同變更的條件合同變更需經雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.1.2合同變更的程序（1）雙方協(xié)商一致，確定變更內容；（2）雙方簽署書面變更協(xié)議；（3）雙方按照變更協(xié)議執(zhí)行。10.2合同終止10.2第二部分：第三方介入后的修正11.第三方介入11.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，可能需要第三方提供服務或參與處理合同事宜的情況。11.2第三方責任第三方介入并不意味著甲方和乙方將第三方作為合同的當事人對待。第三方僅作為服務提供者或協(xié)助者，不承擔本合同的任何義務和責任。甲方和乙方應確保第三方的介入不影響本合同的履行。11.3第三方選擇和指定甲方和乙方應共同協(xié)商選擇和指定第三方。雙方應確保第三方具備必要的資質和能力，能夠勝任所需的服務或協(xié)助工作。11.4第三方服務的范圍和內容第三方提供的服務或協(xié)助工作應明確界定在合同中。甲方和乙方應確保第三方服務的范圍和內容不超出本合同的約定。12.第三方介入的程序和條件12.1第三方介入的程序當甲方和乙方認為需要第三方介入時，應提前書面通知對方。雙方應共同協(xié)商確定第三方的介入時間和方式。12.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）本合同約定的事項超出了甲方和乙方的能力和范圍；（2）本合同約定的事項需要專業(yè)的技術或服務支持；（3）甲方和乙方協(xié)商一致認為需要第三方介入。13.第三方責任限額13.1第三方責任限額的確定甲方和乙方應與第三方明確約定其責任限額。責任限額包括但不限于第三方服務的范圍、質量標準、費用承擔等。13.2第三方責任限額的告知甲方和乙方應在合同中明確告知第三方其責任限額。第三方應簽署確認函，表明其已充分理解并接受責任限額。13.3第三方責任限額的調整甲方和乙方應根據(jù)合同履行情況及時調整第三方責任限額。任何一方不得單方面修改或降低第三方責任限額。14.第三方與其他各方的關系14.1第三方與甲方和乙方的關系第三方并非甲方和乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。第三方僅提供服務或協(xié)助，不承擔甲乙雙方的任何責任。14.2第三方與物業(yè)的關系第三方介入物業(yè)服務并不意味著第三方成為物業(yè)的共有人或管理參與者。第三方提供的服務或協(xié)助應符合本合同的約定。15.第三方介入的終止15.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方服務或協(xié)助工作完成；（2）第三方服務或協(xié)助工作不再被甲方和乙方需要；（3）本合同約定的第三方介入期限屆滿。15.2第三方介入的終止程序甲方和乙方應書面通知第三方終止介入。第三方應在收到通知后立即停止提供服務或協(xié)助工作。16.第三方介入后的合同修訂16.1第三方介入后的合同修訂當?shù)谌浇槿雽е卤竞贤瑑热莅l(fā)生變更時，甲方和乙方應共同協(xié)商修訂合同。修訂后的合同應經雙方簽署并生效。16.2第三方介入后的合同補充當?shù)谌浇槿雽е卤竞贤瓷婕暗氖马棔r，甲方和乙方應共同協(xié)商補充合同。補充的合同條款應經雙方簽署并生效。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目明細表：詳細列明乙方提供的物業(yè)管理服務的具體項目，包括但不限于物業(yè)維修服務、物業(yè)清潔服務、物業(yè)安保服務、物業(yè)綠化服務等。2.物業(yè)服務費用明細表：詳細列明物業(yè)服務費用的計算方式、收費項目和收費標準，以及物業(yè)服務費用的調整條件和程序。3.物業(yè)維修項目明細表：詳細列明物業(yè)維修的具體項目，包括共用設施設備的維修、公共區(qū)域的維修和房屋本體的維修，以及維修費用的承擔方式和報銷程序。4.合同變更協(xié)議：詳細列明合同變更的條件、程序和生效條件，以及合同變更的生效時間。5.物業(yè)維修費用報銷單：用于物業(yè)維修費用的報銷，包括維修費用的金額、費用承擔主體、報銷時間和報銷程序等內容。6.物業(yè)維修驗收報告：用于物業(yè)維修的驗收，包括維修項目、維修時間和維修結果等內容。7.物業(yè)服務滿意度調查表：用于調查業(yè)主對乙方提供的物業(yè)服務的滿意度，包括服務項目、服務質量和服務態(tài)度等內容。8.物業(yè)服務合同解除協(xié)議：用于解除物業(yè)服務合同，包括解除的原因、解除的時間和解除后的相關事宜等內容。9.物業(yè)服務合同續(xù)簽協(xié)議：用于續(xù)簽物業(yè)服務合同，包括續(xù)簽的條件、續(xù)簽的時間和續(xù)簽后的相關事宜等內容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的違約行為：甲方未按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用，應按照合同約定支付滯納金。2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定的違約行為：甲方違反物業(yè)的管理制度和規(guī)定，應按照合同約定承擔相應的違約責任。3.