上海行健職業(yè)學(xué)院《商業(yè)計(jì)劃書制作與演示》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁上海行健職業(yè)學(xué)院《商業(yè)計(jì)劃書制作與演示》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法更能全面系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？（）A.流程圖法B.頭腦風(fēng)暴法C.風(fēng)險(xiǎn)清單法D.事故樹分析法2、對于一個(gè)想要提升組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，以下哪種學(xué)習(xí)機(jī)制更能促進(jìn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織學(xué)習(xí)D.跨組織學(xué)習(xí)3、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)方面對于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購買意愿B.消費(fèi)者的價(jià)格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠度4、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進(jìn)流程和降低成本D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機(jī)會(huì)5、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進(jìn)的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機(jī)會(huì)D.競爭對手的劣勢6、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評估主體綜合7、某企業(yè)的銷售部門發(fā)現(xiàn)近期市場份額有所下降，經(jīng)過分析認(rèn)為可能是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷策略或競爭對手的影響。為了準(zhǔn)確找出市場份額下降的原因，應(yīng)該采用哪種管理工具或方法？（）A.波士頓矩陣分析B.SWOT分析C.魚骨圖分析法D.五力模型分析8、某企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)，發(fā)現(xiàn)競爭對手在價(jià)格方面具有優(yōu)勢。為了與之競爭，該企業(yè)可以采取以下哪種定位策略？（）A.質(zhì)量定位B.服務(wù)定位C.形象定位D.以上都是9、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行市場營銷決策時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進(jìn)C.品牌強(qiáng)化D.價(jià)格促銷10、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)中，以下哪個(gè)方面對于營造全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的氛圍最為重要？（）A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)B.風(fēng)險(xiǎn)管理制度C.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道11、對于一個(gè)追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，以下哪種資源管理策略更能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合效益？（）A.資源節(jié)約型策略B.資源開發(fā)型策略C.資源循環(huán)利用策略D.資源外包策略12、在風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)評估階段，以下哪種方法可以定量評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹分析B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.情景分析法13、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。以下哪種方法是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是14、在決策理論中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者在決策過程中會(huì)受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在時(shí)間緊迫的情況下做出決策B.決策者缺乏必要的信息和知識(shí)C.決策者受到個(gè)人情感和偏見的影響D.以上都是15、在管理控制過程中，以下哪個(gè)步驟是確定實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績效B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾正措施D.分析偏差原因16、有關(guān)品牌管理，一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值。以下哪種品牌推廣策略更有助于建立消費(fèi)者對品牌的情感認(rèn)同？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營銷D.客戶關(guān)系管理17、在運(yùn)營管理中的設(shè)備管理中，企業(yè)需要制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。以下哪種設(shè)備維護(hù)策略更側(cè)重于預(yù)防設(shè)備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進(jìn)維修18、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神19、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)不是在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格C.供應(yīng)商的企業(yè)文化D.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系20、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補(bǔ)是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、共享資源和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會(huì)非常穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)問題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機(jī)制和溝通渠道，以確保合作的順利進(jìn)行二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡述人力資源規(guī)劃中的人力資源需求預(yù)測方法，分析如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略準(zhǔn)確預(yù)測人力資源需求。2、（本題5分）詳細(xì)闡述企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊功能，分析如何利用該模塊實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化。3、（本題5分）詳細(xì)闡述領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展途徑和自我提升方法，探討如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。4、（本題5分）詳細(xì)說明預(yù)算管理在企業(yè)中的作用和編制方法，分析如何通過預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。5、（本題5分）解釋知識(shí)管理的概念和重要性，說明如何促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的品牌推廣力度不足，品牌知名度低。研究如何加大品牌推廣，提升品牌影響力。2、（本題5分）一家傳統(tǒng)零售企業(yè)決定向線上轉(zhuǎn)型，投入大量資金建設(shè)電商平臺(tái)，但上線后效果不佳，流量和銷售額都未達(dá)到預(yù)期。請?zhí)接懺撈髽I(yè)在轉(zhuǎn)型過程中可能存在的戰(zhàn)略失誤以及改進(jìn)措施。3、（本題5分）某化妝品企業(yè)在市場競爭中，品牌定位不夠清晰，無法與競爭對手形成差異化。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何明確品牌定位？4、（本題5分）某電商平臺(tái)在“雙十一”促銷活動(dòng)中，由于系統(tǒng)故障和物流配送不及時(shí)，導(dǎo)致大量訂單延誤和客戶不滿。請分析該平臺(tái)在活動(dòng)策劃和運(yùn)營管理方面的問題，并提出改進(jìn)方案。5、（本題5分）某電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析能力不足，無法有效支持決策。分析如何提升數(shù)據(jù)分析能力，為決策提供有力支持。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。請論述企業(yè)管理者應(yīng)如何營造創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，包括創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制、資源投入等方面，并分析一個(gè)創(chuàng)新成功的企業(yè)案例。2、（本題10分）組織文化變革是一項(xiàng)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。請?jiān)敿?xì)論述組織文化變革的必要性和驅(qū)動(dòng)力，文化變革的過程和階段，變革過程中可能遇到的阻力和應(yīng)對策略，以及如何通過領(lǐng)導(dǎo)行為和制度設(shè)計(jì)推動(dòng)組織文化的成功變革