上海杉達學院《電子商務專業(yè)導論》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的支付安全方面，以下哪種加密技術(shù)被廣泛應用于保護交易數(shù)據(jù)的機密性？（）A.RSA加密B.AES加密C.DES加密D.3DES加密2、在電子商務市場中，企業(yè)常常通過各種營銷策略來吸引消費者。對于一家新成立的電商企業(yè)，以下哪種營銷方式在初期可能成本較高但效果較好？（）A.在社交媒體上進行大規(guī)模的廣告投放B.發(fā)送大量的電子郵件推廣產(chǎn)品C.與知名品牌進行聯(lián)合促銷D.邀請網(wǎng)紅進行產(chǎn)品推薦3、電子商務中的虛擬貨幣作為一種支付手段，具有一定的便利性。但同時也存在一些風險，以下哪種風險是虛擬貨幣面臨的主要問題？（）A.價格波動B.安全性C.法律監(jiān)管D.以上都是4、在電商平臺的運營中，若要精準地向用戶推薦商品，以下哪種技術(shù)的應用對于提高推薦的準確性和個性化程度最為重要？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能算法C.機器學習模型D.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)5、電子商務企業(yè)在選擇商品供應商時，除了價格因素外，還需要考慮供應商的哪些能力？（）A.生產(chǎn)能力B.創(chuàng)新能力C.物流能力D.以上都是6、在電子商務的供應鏈管理中，以下哪種策略最有助于應對突發(fā)的市場需求變化？（）A.建立安全庫存B.與供應商簽訂長期合同C.采用即時生產(chǎn)（JIT）模式D.增加供應商數(shù)量7、電子商務企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。當市場競爭激烈時，以下哪種價格策略更有利于企業(yè)獲取市場份額？（）A.成本加成定價B.滲透定價C.撇脂定價D.隨行就市定價8、在電子商務的品牌推廣中，口碑營銷具有重要作用。以下哪種方式能夠有效地促進口碑傳播？（）A.提供超出客戶預期的產(chǎn)品和服務B.鼓勵客戶在社交媒體上分享購物體驗C.舉辦用戶評價和曬單活動D.以上都是9、電商企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時，搜索引擎優(yōu)化（SEO）是常用的手段之一。以下哪種做法對提高網(wǎng)站的SEO效果幫助不大？（）A.定期更新高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容B.在網(wǎng)頁標題和描述中堆砌關(guān)鍵詞C.優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和鏈接D.提高網(wǎng)站的加載速度10、在電子商務的供應鏈管理中，以下哪種合作方式在提高供應鏈的靈活性和響應速度方面作用最大？（）A.與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.采用敏捷供應鏈模式C.實施供應商管理庫存D.以上都很有效11、在電商平臺的商品推薦系統(tǒng)中，以下哪種數(shù)據(jù)來源對推薦的準確性貢獻最??？（）A.用戶的購買歷史B.用戶的瀏覽行為C.用戶的社交關(guān)系D.用戶的地理位置12、在電子商務的網(wǎng)絡安全中，防范DDoS攻擊是重要任務之一。以下哪種措施可以有效防范DDoS攻擊？（）A.增加服務器帶寬B.部署防火墻C.使用流量清洗服務D.以上都是13、在電子商務的客戶細分中，以下哪種客戶類型的消費頻率較高但單次消費金額相對較低？（）A.忠誠客戶B.潛在客戶C.沖動型客戶D.經(jīng)濟型客戶14、在電子商務的移動支付領(lǐng)域，以下哪種新興支付方式在安全性和便捷性的平衡上表現(xiàn)更好？（）A.指紋支付B.刷臉支付C.聲波支付D.二維碼支付15、在電子商務的社交媒體廣告投放中，以下哪個指標能夠衡量廣告的投資回報率：（）A.曝光量，即廣告被展示的次數(shù)B.點擊量，即用戶點擊廣告的次數(shù)C.轉(zhuǎn)化率，即通過廣告產(chǎn)生購買行為的用戶比例D.粉絲增長數(shù)，即廣告投放后社交媒體賬號新增的粉絲數(shù)量16、移動電子商務近年來發(fā)展迅速，其應用場景日益豐富。以下哪種移動電子商務應用場景最受消費者歡迎？（）A.移動購物B.移動支付C.移動旅游預訂D.移動金融服務17、在電子商務的品牌建設中，以下哪種方式更有助于提升品牌的知名度和美譽度？（）A.大量投放廣告B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務C.舉辦大型線下活動D.與知名品牌合作18、電子商務中的移動應用程序（APP）為用戶提供了便捷的購物體驗。以下哪個功能對于提升電子商務APP的用戶粘性最為重要？（）A.個性化推薦B.一鍵下單C.積分兌換D.消息推送19、在電子商務的品牌建設中，以下哪種途徑在塑造獨特的品牌形象和價值觀方面效果更突出？（）A.品牌故事講述B.統(tǒng)一的品牌視覺設計C.參與公益活動D.以上都是20、在電子商務的發(fā)展中，網(wǎng)絡安全是至關(guān)重要的一環(huán)。以下哪種網(wǎng)絡安全技術(shù)主要用于驗證用戶身份，防止非法訪問？（）A.防火墻技術(shù)B.加密技術(shù)C.數(shù)字證書技術(shù)D.入侵檢測技術(shù)二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請闡述電子商務企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代如何進行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，以實現(xiàn)精準的市場預測和決策支持？2、（本題5分）論述電子商務企業(yè)如何應對新興市場的挑戰(zhàn)和機遇，拓展國際業(yè)務。3、（本題5分）闡述電子商務中的知識產(chǎn)權(quán)保護問題，如商標侵權(quán)、專利糾紛、版權(quán)保護等，并分析如何加強知識產(chǎn)權(quán)保護，維護市場秩序。4、（本題5分）詳細說明電子商務中的內(nèi)容營銷，如博客寫作、視頻制作等的作用和策略。5、（本題5分）闡述電子商務中的直播帶貨模式，包括主播選擇、產(chǎn)品展示、互動環(huán)節(jié)設計等，并分析直播帶貨的優(yōu)勢和風險。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家經(jīng)營美妝產(chǎn)品的電商企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其社交媒體營銷效果不佳，粉絲互動率低，品牌傳播力弱。探討如何優(yōu)化社交媒體營銷策略，如內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃、粉絲互動等，以提升品牌影響力和銷售轉(zhuǎn)化。2、（本題5分）一家電商企業(yè)在進行供應鏈管理時，發(fā)現(xiàn)供應商的交貨期不穩(wěn)定。分析如何與供應商合作，改善交貨期管理，以保障庫存和銷售。3、（本題5分）某電商平臺為了提高用戶體驗，決定對網(wǎng)站的加載速度進行優(yōu)化。請分析在加載速度優(yōu)化過程中可以采取哪些措施。4、（本題5分）某電商企業(yè)在農(nóng)村市場開展業(yè)務，發(fā)現(xiàn)物流配送成本高、農(nóng)村消費者網(wǎng)絡購物習慣尚未完全形成等問題。請分析應對策略，如建立農(nóng)村物流合作、開展電商教育等。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在農(nóng)村市場拓展業(yè)務時，遇到物流配送不及時、支付方式不便捷、消費習慣差異等問題。請分析農(nóng)村電商發(fā)展的障礙，并提出解決問題的方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述電子商務中的跨境電商平臺的信用評價體系優(yōu)化，研究如何