上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國(guó)公司管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國(guó)公司管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，還包括管理創(chuàng)新等多個(gè)方面。假設(shè)一家企業(yè)想要在管理上進(jìn)行創(chuàng)新。以下哪個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新最有可能帶來(lái)顯著的效益？（）A.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，優(yōu)化部門(mén)設(shè)置和職責(zé)分工B.激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力C.決策流程創(chuàng)新，提高決策的效率和準(zhǔn)確性D.以上領(lǐng)域的創(chuàng)新都可能有重要作用2、企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段。假設(shè)一款新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，處于導(dǎo)入期。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略最為合適？（）A.快速撇脂策略，高價(jià)高促銷(xiāo)B.緩慢撇脂策略，高價(jià)低促銷(xiāo)C.快速滲透策略，低價(jià)高促銷(xiāo)D.緩慢滲透策略，低價(jià)低促銷(xiāo)3、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新模式更側(cè)重于利用內(nèi)部資源和能力進(jìn)行創(chuàng)新？（不少于180字）（）A.開(kāi)放式創(chuàng)新B.封閉式創(chuàng)新C.合作創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新4、關(guān)于企業(yè)的公共關(guān)系管理，以下哪種活動(dòng)更有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象？（）A.危機(jī)公關(guān)處理B.新聞發(fā)布會(huì)C.贊助活動(dòng)D.政府游說(shuō)5、企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策水平具有重要意義。如果一家企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施信息化系統(tǒng)，以下哪個(gè)方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.選擇先進(jìn)的信息化軟件和硬件設(shè)備B.對(duì)員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)，提高其操作技能C.梳理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使其與信息化系統(tǒng)相匹配D.成立專(zhuān)門(mén)的信息化部門(mén)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和管理6、企業(yè)的銷(xiāo)售促進(jìn)策略包括贈(zèng)品、優(yōu)惠券、折扣等手段。以下哪種銷(xiāo)售促進(jìn)策略更能在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)？（）A.贈(zèng)品策略B.優(yōu)惠券策略C.折扣策略D.以上效果相同7、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。當(dāng)企業(yè)有一筆閑置資金，考慮進(jìn)行長(zhǎng)期投資時(shí)，以下哪種投資選擇更能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值？（）A.投資房地產(chǎn)，獲取租金收益和資產(chǎn)增值B.投資股票市場(chǎng)，追求高收益C.購(gòu)買(mǎi)國(guó)債，風(fēng)險(xiǎn)低，收益穩(wěn)定D.存入銀行定期存款，保證資金安全8、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存管理是重要的組成部分。以下關(guān)于庫(kù)存管理的策略，哪一項(xiàng)是不太合理的？（）A.采用經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型，確定最優(yōu)的訂貨批量，降低庫(kù)存成本B.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫(kù)存管理，減少庫(kù)存積壓和浪費(fèi)C.為了應(yīng)對(duì)不確定性，保持大量的安全庫(kù)存，以避免缺貨風(fēng)險(xiǎn)D.利用庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平和流動(dòng)情況9、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，以下哪種質(zhì)量管理方法更注重預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生？（）A.六西格瑪管理，減少缺陷和偏差B.ISO9000質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理流程C.全面質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理D.零缺陷管理，追求產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)缺陷10、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)溝通包括廣告、促銷(xiāo)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)等多種方式。以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)溝通組合的選擇，哪一個(gè)是不太合適的？（）A.對(duì)于新推出的、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，重點(diǎn)采用人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系，進(jìn)行詳細(xì)的解釋和宣傳B.對(duì)于大眾消費(fèi)品，如日用品，主要依靠廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高銷(xiāo)量C.對(duì)于高端品牌，過(guò)多采用價(jià)格促銷(xiāo)手段，可能會(huì)損害品牌形象和價(jià)值D.無(wú)論產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)情況如何，都平均分配資源在各種營(yíng)銷(xiāo)溝通方式上11、在企業(yè)的綠色發(fā)展戰(zhàn)略中，可持續(xù)性資源管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假設(shè)一家制造業(yè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以下哪種資源管理策略最有效？（）A.繼續(xù)依賴(lài)傳統(tǒng)的不可再生資源，不進(jìn)行任何資源節(jié)約和替代措施B.加強(qiáng)能源管理，提高能源效率，采用可再生能源，實(shí)施資源回收和循環(huán)利用計(jì)劃，同時(shí)推動(dòng)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，從源頭減少資源消耗和環(huán)境影響C.僅僅關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗，忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的資源可持續(xù)性D.制定資源管理策略，但不進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)督12、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。假設(shè)一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。該企業(yè)在評(píng)估潛在的多元化機(jī)會(huì)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于企業(yè)選擇多元化領(lǐng)域的影響最為關(guān)鍵？（）A.新領(lǐng)域的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，進(jìn)入壁壘高B.新領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面存在一定的協(xié)同性C.新領(lǐng)域的投資回報(bào)率預(yù)期較高，但市場(chǎng)需求不穩(wěn)定D.新領(lǐng)域受到政府政策的大力支持，但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善13、在企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，需要考慮多種因素。假設(shè)一家跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的連鎖零售企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，原有的組織架構(gòu)出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不暢和決策遲緩的問(wèn)題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案可能最有助于解決這些問(wèn)題？（）A.從直線(xiàn)職能制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制B.從事業(yè)部制轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囍艭.從矩陣制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織D.從網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭毓尚徒M織14、在企業(yè)的采購(gòu)管理中，供應(yīng)商的選擇和評(píng)估是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下哪種供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)更能反映供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作潛力？（）A.價(jià)格B.質(zhì)量C.交貨期D.創(chuàng)新能力15、在企業(yè)的危機(jī)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是危機(jī)預(yù)防的關(guān)鍵？（不少于180字）（）A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制B.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案C.加強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)D.定期進(jìn)行危機(jī)模擬演練16、在企業(yè)的績(jī)效考核體系中，關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定，以下描述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.設(shè)定的KPI越多越好，能夠全面考核員工績(jī)效B.KPI的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)職責(zé)，選擇關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，避免指標(biāo)過(guò)于繁瑣或與戰(zhàn)略脫節(jié)C.KPI一旦設(shè)定就不能更改，必須嚴(yán)格執(zhí)行D.KPI主要用于考核基層員工，對(duì)管理層不適用17、企業(yè)的定價(jià)策略直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤(rùn)。對(duì)于一種具有市場(chǎng)壟斷地位的產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)策略更能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法18、在人力資源管理方面，員工的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的關(guān)鍵。對(duì)于一家創(chuàng)新型科技企業(yè)，以下哪種員工激勵(lì)措施更能有效促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新成果產(chǎn)出？（）A.僅提供高額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)B.提供豐富的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)發(fā)展C.給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和公開(kāi)表彰D.實(shí)行彈性工作制度和舒適的辦公環(huán)境19、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分的作用，以下說(shuō)法不正確的是：（）A.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求B.市場(chǎng)細(xì)分能夠使企業(yè)集中資源，針對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和投資回報(bào)率C.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的需求和行為特征，為產(chǎn)品定位和品牌建設(shè)提供依據(jù)D.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本增加，管理難度加大，因此應(yīng)盡量減少市場(chǎng)細(xì)分的維度和數(shù)量20、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，對(duì)于企業(yè)文化的功能，以下哪種表述是不準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)的目標(biāo)努力B.企業(yè)文化具有凝聚功能，能夠增強(qiáng)員工之間的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)員工之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神C.企業(yè)文化具有激勵(lì)功能，通過(guò)營(yíng)造積極向上的文化氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力D.企業(yè)文化一旦形成就不會(huì)發(fā)生變化，能夠始終適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，不需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？研究市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略的綜合運(yùn)用，以及如何根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題5分）企業(yè)的人力資源績(jī)效管理中，如何平衡結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向的考核方法，以全面、客觀地評(píng)價(jià)員工績(jī)效。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行詳細(xì)分析。3、（本題5分）在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式的選擇，如出口、許可經(jīng)營(yíng)、直接投資等，并分析各種模式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家零售企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力不足，無(wú)法有效利用數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)決策。探討如何提升企業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用能力。2、（本題5分）一家企業(yè)的成本核算方法不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成本信息失真。研究如何改進(jìn)成本核算方法，提供準(zhǔn)確的成本信息。3、（本題5分）某企業(yè)的庫(kù)存管理混亂，造成庫(kù)存積壓和資金占用。請(qǐng)分析庫(kù)存管理中的問(wèn)題，并提出優(yōu)化庫(kù)存控制的策略，如采用先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)和準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)方法。4、（本題5分）一家企業(yè)的銷(xiāo)售渠道過(guò)于依賴(lài)第三方平臺(tái)，自身渠道建設(shè)薄弱。分析如何加強(qiáng)自主銷(xiāo)售渠道的建設(shè)和拓展。5、（本題5分）一家企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向，創(chuàng)新成果難以商業(yè)化。探討如何以市場(chǎng)為