車輛保險知識專題講座課件

保險知識專題講座——東莞益海嘉里糧油食品工業(yè)有限公司車輛保險知識專題講座

投保人給付一定的保險費給保險人（保險公司或政府），在風(fēng)險發(fā)生時獲得保險人的保險金給付，將風(fēng)險一部分轉(zhuǎn)嫁給其他人分擔(dān)，避免風(fēng)險過度集中。什么是保險？車輛保險知識專題講座保險的分類財產(chǎn)保險人壽保險

財產(chǎn)保險是以財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標(biāo)的，投保人根據(jù)合同約定,向保險公司交付保險費,保險公司按保險合同的約定對所承保的財產(chǎn)及其有關(guān)利益因自然災(zāi)害或意外事故造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。

人壽保險是以人的壽命為保險標(biāo)的，以人的生、死為保險事故的保險，也稱為生命保險。

有價無價車輛保險知識專題講座財產(chǎn)保險1、車險2、非車險保證險、貨運險企財險、家財險、工程險、船舶險、責(zé)任險、車輛保險知識專題講座車險熱銷險種及組合交強(qiáng)險——政策性保險、必須購買

特別提醒：被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機(jī)動

車上的財產(chǎn)遭受的損失不予賠償。

交強(qiáng)險費率實行與被保險機(jī)動車道路交通安全違法行為、交通事故記錄相聯(lián)系的浮動機(jī)制。

車輛保險知識專題講座車險熱銷險種及組合商業(yè)險——自愿購買、量力而行A、車輛損失險（注意是否按新車購置價足額投保）B、第三者責(zé)任險（限額5萬、10萬、20萬……）C、車上人員責(zé)任險D、全車盜搶險E、玻璃單獨破碎險F、車身油漆單獨損傷險G、涉水損失險H、不計免賠我們通常稱為“全?！钡碾U種組合A+B+C+D+E+H車輛保險知識專題講座事故類型單方事故：雙方事故：

碰撞固定物體（不涉及第三方物損賠償），停放被損，油漆單獨損傷，玻璃單獨破碎，涉水損失（主要是造成發(fā)動機(jī)損壞），車輛自燃，全車被盜搶等。

涉及本車以外第三方損失賠償?shù)氖鹿省Ｖ饕小p方車損、第三方物損、第三方人員受傷所造成的經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?。車輛保險知識專題講座事故處理流程單方事故雙方事故或重大事故現(xiàn)場報95500我司查勘員查勘現(xiàn)場報當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T48小時內(nèi)報我司95500確定事故維修金額事故處理交索賠資料車輛維修車輛維修交索賠資料車輛出險包括玻璃破單獨碎偷盜搶車有人傷現(xiàn)場打120保護(hù)現(xiàn)場！通知我司確定事故損失車輛保險知識專題講座報案期限：保險事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險公司（最好現(xiàn)場報案）報案需知報案內(nèi)容：

1、被保險人名稱、出險車輛牌號

2、出險時間、地點、原因

3、人員傷亡情況、送醫(yī)院時間、醫(yī)院名址

4、事故損失及施救情況

5、駕駛員、報案人姓名及與被保險人關(guān)系，聯(lián)系電話保險公司接到客戶的報案后，會及時派出專業(yè)人員趕赴出事現(xiàn)場協(xié)助處理事故，分析事故原因，了解事故損失，告知理賠注意事項。車輛保險知識專題講座一、填寫出險通知書：

通知書也就是索賠申請書。在事故查勘、核定損失時，由保險公司的專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)填寫。若被保險人是單位的，還需加蓋公章。索賠須知二、核定損失：因保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式和費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定。車輛保險知識專題講座索賠須知三、提供索賠單證

（一）、車損、物損案件的索賠資料1、索賠申請書及相關(guān)保險憑證；（被保險人為單位的需加蓋公章）2、交警部門出具的事故認(rèn)定書、道路交通事故快速處理書或法律法規(guī)認(rèn)可的事故證明、協(xié)議書；3、事故損害賠償調(diào)解書或簡易程序處理調(diào)解書;4、仲裁、訴訟案件需提供仲裁機(jī)構(gòu)、法院的仲裁書、調(diào)解書、判決書;5、保險公司出具的事故車輛及其它財物損失定損單;6、事故車修理的發(fā)票（即“汽車維修業(yè)專用發(fā)票”或當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的通用發(fā)票）、施救費發(fā)票、物損發(fā)票及經(jīng)濟(jì)賠償憑證原件等；車輛保險知識專題講座索賠須知（一）、車損、物損案件的索賠資料7、肇事保險車輛的行駛證、駕駛證的正、副證復(fù)印件，B牌及以上駕駛證需提供體檢回執(zhí)，臨時牌照或臨時移動證，及被保險人身份證原件及復(fù)印件；8、對于火災(zāi)或自燃造成車輛損失的案件需提供公安消防部門出具的火災(zāi)原因認(rèn)定書，對于自然災(zāi)害造成車輛損失的案件需提供當(dāng)?shù)氐臍庀笞C明；9、保險車輛發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)膮s無法找到第三方的，需提供公安部門的報警回執(zhí)、立案及破案證明等；車輛保險知識專題講座索賠須知（二）、涉及人傷的案件還需提供的索賠資料1、縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明書、門診病歷、住院證明、轉(zhuǎn)院證明（需轉(zhuǎn)院的）、各類檢查報告、后續(xù)醫(yī)療證明、病休證明（需病休時）、護(hù)理證明（需護(hù)理時）等；2、醫(yī)療費專用票據(jù)及費用清單；3、醫(yī)療或鑒定機(jī)構(gòu)出具的營養(yǎng)費、康復(fù)費、整容費證明；4、傷殘、死亡人員和護(hù)理人員的誤工證明、收入情況證明及實際收入減少的證明。收入證明應(yīng)由工作單位勞資部門出具的工資表及其它收入簽收單復(fù)印件并加蓋單位公章或由銀行代發(fā)工資的存折原件及復(fù)印件；對于一些高收入的人員，還應(yīng)提供完稅證明，根據(jù)納稅情況確定實際收入；車輛保險知識專題講座索賠須知（二）、涉及人傷的案件還需提供的索賠資料5、道路交通事故傷殘鑒定書6、殘疾用具證明及發(fā)票；7、醫(yī)院或公安法醫(yī)鑒定機(jī)構(gòu)出具的死亡證明書、尸檢證明；8、死者銷戶證明、火化證明；9、派出所戶籍部門出具的傷、殘、亡者家庭成員情況證明和被扶養(yǎng)人關(guān)系證明及齊全的戶籍本復(fù)印件（需加蓋派出所戶籍專用章）；10、伙食費、護(hù)理費、交通費、住宿費票據(jù)；11、具有法律效力的經(jīng)濟(jì)賠償憑證原件；車輛保險知識專題講座索賠須知（三）、全車盜搶險案件的索賠資料1、索賠申請書及相關(guān)保險憑證；（被保險人為單位的需加蓋公章）2、機(jī)動車輛登記證書原件(限于2001年10月1日以后辦理入戶登記的車輛)、車輛購置稅完稅證明原件（或免稅證明）；3、行駛證原件、全套(原裝)車鑰匙，購車原始發(fā)票及購置附加稅繳費收據(jù)原件；4、被保險人身份證、最后一位駕駛員駕駛證復(fù)印件、道路運輸許可證、營運許可證復(fù)印件；5、被盜搶車輛報案登記表（需提供縣級以上公安刑偵部門立案及未破案證明，一式叁份）、報案回執(zhí)、報案證明；車輛保險知識專題講座索賠須知（三）、全車盜搶險案件的索賠資料6、車船使用稅報停證明、路費報停證明、檔案封存回執(zhí)；7、營業(yè)性或收