保健品公司客服聘用合同

保健品公司客服聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（保健品公司）：__________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（客服人員）：__________身份證號(hào)：_______________________聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系地址：________________________鑒于甲方為一家合法成立的保健品公司，乙方愿意擔(dān)任甲方公司的客服人員，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同期限1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2如果乙方在合同到期前一個(gè)月未能提出終止合同的書(shū)面通知，本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條乙方的義務(wù)（1）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)；（2）維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；（3）遵守甲方的規(guī)章制度和操作流程；（4）參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。2.2乙方應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信，不得有損害甲方公司形象和利益的行為。第三條甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付乙方的工資及福利。3.2甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。3.3甲方應(yīng)當(dāng)保障乙方的合法權(quán)益，不得隨意解除合同。第四條工資待遇4.1乙方的月工資為人民幣_(tái)___元，按月支付。4.2乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日休息和年假。4.3乙方因病、事假等原因未能到崗的，按照甲方規(guī)定的制度執(zhí)行。第五條保密條款5.1乙方在合同期間和解除合同后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或公開(kāi)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條解除和終止合同6.1在合同期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前三十天書(shū)面通知對(duì)方解除合同。6.2乙方如嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或失職造成甲方重大損失的，甲方有權(quán)立即解除合同。6.3甲方如因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)濟(jì)原因需裁減人員時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并按照法律規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（保健品公司）：__________乙方（客服人員）：__________簽訂日期：_______________________一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.乙方健康證明復(fù)印件4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方產(chǎn)品宣傳資料6.乙方培訓(xùn)資料7.保密協(xié)議8.勞動(dòng)合同解除證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能履行客服職責(zé)，導(dǎo)致客戶投訴或滿意度下降，甲方認(rèn)定為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，甲方認(rèn)定為違約。3.乙方未提前通知甲方解除合同，甲方認(rèn)定為違約。4.甲方未按時(shí)支付乙方工資或福利，乙方認(rèn)定為違約。5.甲方未能提供乙方培訓(xùn)機(jī)會(huì)或工作條件，乙方認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.保健品：指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，符合《保健食品管理?xiàng)l例》規(guī)定的產(chǎn)品。2.客服人員：指在甲方公司從事客戶服務(wù)工作的人員。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約：指合同當(dāng)事人未能履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的情形。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在工作中遇到難以解決的問(wèn)題。解決辦法：向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事尋求幫助，共同解決問(wèn)題。2.問(wèn)題：乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。解決辦法：提前書(shū)面通知甲方解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方工資或福利。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，要求按時(shí)支付工資及福利。4.問(wèn)題：甲方泄露乙方個(gè)人信息或商業(yè)秘密。解決辦法：要求甲方立即停止泄露行為，并采取措施保護(hù)自身權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.保健品公司招聘客服人員。2.雙方簽訂客服聘用