質(zhì)量控制制度

質(zhì)量控制制度質(zhì)量控制系統(tǒng)實(shí)施辦法一、總則第一條為確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我司實(shí)際情況，制定本實(shí)施辦法。第二條本實(shí)施辦法適用于公司所有產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)。第三條質(zhì)量控制系統(tǒng)遵循以下原則：1.全員參與，全過程控制；2.以客戶為中心，持續(xù)改進(jìn)；3.科學(xué)管理，嚴(yán)格監(jiān)督；4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，預(yù)防為主。二、組織架構(gòu)與職責(zé)第四條公司成立質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)質(zhì)量控制系統(tǒng)全面實(shí)施與管理。第五條質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)：1.制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和計(jì)劃；2.組織實(shí)施質(zhì)量管理體系；3.監(jiān)督、檢查、考核各部門質(zhì)量管理工作；4.確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求。第六條質(zhì)量管理委員會(huì)下設(shè)以下部門：1.質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件編制、修訂、發(fā)布及宣貫；2.生產(chǎn)管理部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制；3.采購管理部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理；4.售后服務(wù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)。三、質(zhì)量管理體系第七條公司建立健全質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。第八條質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容：1.質(zhì)量管理體系概述；2.質(zhì)量管理組織架構(gòu)與職責(zé)；3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行流程；4.質(zhì)量管理體系文件管理。第九條程序文件內(nèi)容：1.質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃；2.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制；3.采購質(zhì)量管理；4.售后服務(wù)質(zhì)量管理；5.質(zhì)量改進(jìn)與監(jiān)控。第十條作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容：1.生產(chǎn)過程操作規(guī)程；2.質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)規(guī)程；3.供應(yīng)商評(píng)估與評(píng)審規(guī)程；4.售后服務(wù)操作規(guī)程。四、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制第十一條生產(chǎn)過程質(zhì)量控制包括以下環(huán)節(jié)：1.原材料采購與驗(yàn)收；2.生產(chǎn)過程檢驗(yàn)；3.產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)；4.出廠檢驗(yàn)。第十二條原材料采購與驗(yàn)收：1.供應(yīng)商資質(zhì)審查；2.原材料質(zhì)量檢驗(yàn)；3.合格證明文件審查。第十三條生產(chǎn)過程檢驗(yàn)：1.生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控；2.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；3.操作人員技能培訓(xùn)。第十四條產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)：1.產(chǎn)品外觀質(zhì)量檢驗(yàn)；2.產(chǎn)品性能檢驗(yàn)；3.產(chǎn)品質(zhì)量合格證審查。第十五條出廠檢驗(yàn)：1.產(chǎn)品合格證發(fā)放；2.產(chǎn)品包裝檢驗(yàn)；3.產(chǎn)品運(yùn)輸安全檢驗(yàn)。五、采購質(zhì)量管理第十六條供應(yīng)商質(zhì)量管理：1.供應(yīng)商資質(zhì)審查；2.供應(yīng)商評(píng)估與評(píng)審；3.供應(yīng)商合作與管理。第十七條采購過程質(zhì)量控制：1.采購訂單審核；2.采購質(zhì)量檢驗(yàn)；3.采購物資入庫檢驗(yàn)。六、售后服務(wù)質(zhì)量管理第十八條售后服務(wù)質(zhì)量管理：1.售后服務(wù)流程；2.售后服務(wù)質(zhì)量考核；3.客戶滿意度調(diào)查。七、質(zhì)量改進(jìn)與監(jiān)控第十九條質(zhì)量改進(jìn)：1.質(zhì)量問題分析；2.質(zhì)量改進(jìn)措施制定；3.質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施。第二十條質(zhì)量監(jiān)控：1.質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控；2.質(zhì)量狀況分析；3.質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)測(cè)。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十一條對(duì)在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條對(duì)質(zhì)量工作中違反規(guī)定的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、解聘等處罰。九、附則第二十三條本實(shí)施辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，由質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本實(shí)施辦法如有