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文檔簡介

旅游服務合同簽訂注意事項合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.3合同的生效與終止第二章旅游服務內(nèi)容2.1旅游服務項目2.2旅游服務標準2.3旅游服務時間第三章合同雙方的基本信息3.1甲方基本信息3.2乙方基本信息第四章旅游費用及支付方式4.1旅游費用明細4.2支付方式與時間第五章旅游行程安排5.1行程安排原則5.2行程調(diào)整與變更第六章旅游保險6.1保險種類與范圍6.2保險購買與理賠第七章旅游注意事項7.1安全提示7.2行李規(guī)定7.3當?shù)仫L俗與法律法規(guī)第八章違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律法規(guī)第十章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)10.1隱私保護10.2知識產(chǎn)權(quán)第十一章特殊條款11.1未成年人旅游11.2老年人旅游第十二章不可抗力12.1不可抗力的認定12.2不可抗力的后果處理第十三章合同的變更與解除13.1合同變更13.2合同解除第十四章附則14.1合同的簽署與保管14.2合同的解釋與適用14.3合同的修訂與更新合同編號:旅游服務合同簽訂注意事項第一章總則1.1合同定義本合同是甲方(旅游者)與乙方(旅游服務提供者)之間關(guān)于旅游服務的協(xié)議,包括但不限于行程安排、導游服務、住宿、交通等。1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.2.1甲方的權(quán)益與義務甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的旅游服務,并應遵守旅游行程中的各項規(guī)定。1.2.2乙方的權(quán)益與義務乙方應按照合同約定提供旅游服務,保障甲方的合法權(quán)益,并確保旅游服務的質(zhì)量和安全。1.3合同的生效與終止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,至合同約定的服務結(jié)束之日終止。第二章旅游服務內(nèi)容2.1旅游服務項目乙方提供的旅游服務包括但不限于景點游覽、住宿、餐飲、交通、導游等。2.2旅游服務標準乙方應按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,提供符合旅游服務項目標準的服務。2.3旅游服務時間乙方向甲方提供的旅游服務時間按照合同約定的行程安排執(zhí)行。第三章合同雙方的基本信息3.1甲方基本信息甲方姓名/名稱、聯(lián)系方式、身份證號碼/營業(yè)執(zhí)照號碼等。3.2乙方基本信息乙方名稱、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照號碼、旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證號碼等。第四章旅游費用及支付方式4.1旅游費用明細甲方應支付的旅游費用包括服務費、交通費、住宿費、景點門票等,具體費用明細見合同附件。4.2支付方式與時間甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付旅游費用。第五章旅游行程安排5.1行程安排原則乙方根據(jù)甲方的需求和旅游目的地的實際情況,制定合理的旅游行程安排。5.2行程調(diào)整與變更如因特殊情況需要調(diào)整或變更行程,乙方應提前通知甲方,并征得甲方的同意。第六章旅游保險6.1保險種類與范圍乙方應根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為甲方購買旅游意外傷害保險。6.2保險購買與理賠乙方應負責辦理保險購買手續(xù),并在發(fā)生保險事故時協(xié)助甲方進行理賠。第七章旅游注意事項7.1安全提示乙方應在行程中向甲方提供必要的安全提示和注意事項,確保甲方的人身安全。7.2行李規(guī)定甲方應按照乙方的要求進行行李打包,并遵守交通、住宿等相關(guān)規(guī)定。7.3當?shù)仫L俗與法律法規(guī)甲方應遵守旅游目的地的風俗習慣和法律法規(guī),尊重當?shù)鼐用竦纳盍晳T。第八章違約責任8.1甲方違約責任如甲方違反合同約定,導致合同無法履行或造成乙方損失的,甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金,并賠償乙方因此所遭受的損失。8.2乙方違約責任如乙方未按照合同約定提供旅游服務或提供的服務不符合約定標準,乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金,并賠償甲方因此所遭受的損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2適用法律法規(guī)本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)10.1隱私保護雙方在合同履行過程中,應保護對方的個人隱私,不得泄露對方的個人信息。10.2知識產(chǎn)權(quán)雙方在合同履行過程中,尊重對方的知識產(chǎn)權(quán),不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十一章特殊條款11.1未成年人旅游如甲方為未成年人,甲方監(jiān)護人應同意并保證甲方的旅游行為符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2老年人旅游如甲方為老年人,甲方應根據(jù)自身健康狀況選擇合適的旅游項目,并確保自身的安全。第十二章不可抗力12.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的后果處理如因不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方應協(xié)商解決,根據(jù)不可抗力對合同履行的影響,部分或全部免除責任。第十三章合同的變更與解除13.1合同變更雙方同意,合同的變更應書面簽署,并經(jīng)雙方確認。13.2合同解除如合同履行中出現(xiàn)合同約定的解除條件,雙方同意,合同的解除應書面簽署,并經(jīng)雙方確認。第十四章附則14.1合同的簽署與保管本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2合同的解釋與適用本合同未盡事宜,雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同的修訂與更新本合同如有修訂或更新,雙方應書面簽署,并經(jīng)雙方確認。甲方(旅游者):________________乙方(旅游服務提供者):________________簽訂日期:________________多方為主導時的,附件條款及說明當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:附加條款一:特殊需求服務甲方要求乙方提供特殊需求服務時,包括但不限于特殊餐飲、醫(yī)療保健、宗教信仰等,甲方應提前通知乙方,并在合同中明確特殊需求服務的具體內(nèi)容和標準。附加條款二:個人物品保管甲方應自行保管好個人物品,乙方對甲方物品的遺失或損壞不承擔責任。如甲方要求乙方代為保管,雙方可另行簽訂保管協(xié)議,明確保管物品的清單、保管期限、保管責任等。附加條款三:個人行為后果甲方在旅游過程中,應遵守法律法規(guī)和乙方的管理規(guī)范,對于甲方個人的違法行為或違反旅游行程規(guī)定的行為,由甲方自行承擔相應的法律責任。當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:附加條款一:服務人員資質(zhì)乙方應確保提供服務的導游、司機等相關(guān)人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗,能夠勝任甲方旅游行程的需求。附加條款二:服務品質(zhì)保障乙方應保證提供的旅游服務符合合同約定的服務標準,如服務未達到約定標準,乙方應按照約定承擔違約責任。附加條款三:安全防護措施乙方應采取必要的安全防護措施,確保甲方在旅游過程中的安全,如發(fā)生安全事故,乙方應立即采取救助措施,并承擔相應的賠償責任。當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:附加條款一:中介服務范圍中介方僅為甲方和乙方提供合同訂立、履行的中介服務,不包括旅游服務本身,中介方對旅游服務的質(zhì)量和安全不承擔責任。附加條款二:中介費用中介方提供中介服務的費用,由甲方和乙方協(xié)商確定,并在合同中明確中介費用的金額和支付方式。附加條款三:中介責任限制中介方在提供中介服務過程中,如因中介方的過錯導致合同不能履行或造成損失的,中介方應承擔相應的賠償責任,但中介方的賠償責任不應超過其收取的中介費用總額。附件及其他補充說明一、附件列表:1.甲方身份證明文件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本3.旅游服務項目明細表4.旅游行程安排時間表5.保險單據(jù)6.特殊需求服務說明7.個人物品保管協(xié)議8.安全防護措施方案9.中介服務協(xié)議10.中介費用支付憑證二、違約行為及認定:1.甲方違反合同約定,導致合同無法履行或造成乙方損失的,視為甲方違約。2.乙方未按照合同約定提供旅游服務或提供的服務不符合約定標準,視為乙方違約。3.中介方未按照中介服務協(xié)議提供服務,導致合同不能履行或造成損失的,視為中介方違約。三、法律名詞及解釋:1.旅游服務合同:指甲方與乙方之間關(guān)于旅游服務的協(xié)議,包括服務內(nèi)容、費用、行程安排等。2.違約行為:指合同當事人違反合同約定的行為。3.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。4.保險:指為旅游者提供意外傷害、醫(yī)療保險等保障的保險產(chǎn)品。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到甲方提出特殊需求時,乙方應積極溝通,并根據(jù)實際情況提供相應的服務。如無法滿足,應提前告知甲方,并協(xié)商解決。2.甲方在旅游過程中遺失或損壞個人物品,乙方應協(xié)助甲方進行查找或賠償。如雙方另有約定,從其約定。3.甲方在旅游過程中發(fā)生安全事故,乙方應立即采取救助措施,并承擔相應的賠償責任。4.中介方如未按照約定提供服務,甲方和乙方有權(quán)要求中介

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