試用階段責(zé)任保證書(shū)

試用階段責(zé)任保證書(shū)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同效力第二章試用階段的義務(wù)與責(zé)任2.1試用期期限2.2試用期內(nèi)的職責(zé)分配2.3試用期目標(biāo)與任務(wù)2.4試用期績(jī)效評(píng)估第三章產(chǎn)品或服務(wù)的試用條件3.1試用產(chǎn)品或服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.2試用期內(nèi)的技術(shù)支持與培訓(xùn)3.3試用期內(nèi)的售后服務(wù)3.4試用期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)提示與安全保障第四章試用期內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)4.1定期溝通機(jī)制4.2問(wèn)題反饋與解決途徑4.3變更試用條件的處理方式4.4合同續(xù)約或終止的協(xié)商第五章試用期內(nèi)的保密條款5.1保密信息的范圍與界定5.2保密信息的保護(hù)措施與責(zé)任5.3保密信息的exceptions與披露條件5.4違反保密條款的后果第六章試用期內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)6.2試用期內(nèi)的侵權(quán)責(zé)任6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維權(quán)措施6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的例外情況第七章試用期滿后的評(píng)估與決策7.1試用期滿的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法7.2試用期滿的續(xù)約條件與程序7.3試用期滿的終止條件與補(bǔ)償7.4試用期滿后的決策權(quán)歸屬第八章違約責(zé)任8.1試用期內(nèi)的違約行為界定8.2違約責(zé)任的具體形式與計(jì)算8.3違約責(zé)任的免除條件8.4違約糾紛的解決途徑與程序第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定與程序9.3訴訟管轄權(quán)的確定9.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果10.4合同變更與解除的書(shū)面要求第十一章合同的終止與終止后的事宜11.1合同終止的條件與程序11.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.3合同終止后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償11.4合同終止后的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理第十二章合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求12.2合同生效的條件與時(shí)間12.3合同的副本與存檔12.4合同的修訂與更新第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)歸屬13.2合同的補(bǔ)充條款13.3合同的生效日期13.4其他約定事項(xiàng)第十四章附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容的說(shuō)明與界定14.3附件的補(bǔ)充與修訂14.4附件的簽署與生效合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1“試用階段責(zé)任保證書(shū)”指的是本合同雙方在試用階段對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、性能、功能等方面的保證與承諾。1.2“甲方”指的是提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商。1.3“乙方”指的是接受產(chǎn)品或服務(wù)的試用方。1.4“試用期”指的是本合同雙方約定的試用產(chǎn)品或服務(wù)的期限。第二條款適用范圍2.1本合同適用于甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)在試用階段的責(zé)任保證。2.2本合同不適用于試用期外的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、性能、功能等方面的保證。第三條款法律適用3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第四條款合同效力4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本合同在試用期滿后自動(dòng)失效。第二章試用階段的義務(wù)與責(zé)任第五條款試用期期限5.1甲方應(yīng)保證試用期內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)滿足約定的性能、功能及質(zhì)量要求。5.2試用期自合同生效之日起計(jì)算，為期____個(gè)月。第六條款試用期內(nèi)的職責(zé)分配6.1甲方負(fù)責(zé)提供試用產(chǎn)品或服務(wù)，并確保產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.2乙方負(fù)責(zé)正常使用產(chǎn)品或服務(wù)，并按照甲方提供的操作指南進(jìn)行操作。第七條款試用期目標(biāo)與任務(wù)7.1甲方應(yīng)確保產(chǎn)品或服務(wù)在試用期內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。7.2乙方應(yīng)在試用期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行充分測(cè)試，并提出合理改進(jìn)建議。第三章產(chǎn)品或服務(wù)的試用條件第八條款試用產(chǎn)品或服務(wù)的范圍與內(nèi)容8.1甲方應(yīng)按照合同約定提供完整的產(chǎn)品或服務(wù)試用版本。8.2乙方應(yīng)在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的安裝、配置及使用。第九條款試用期內(nèi)的技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保乙方能熟練使用產(chǎn)品或服務(wù)。9.2甲方應(yīng)在試用期內(nèi)解答乙方的技術(shù)疑問(wèn)，并提供相應(yīng)的解決方案。第十條款試用期內(nèi)的售后服務(wù)10.1甲方應(yīng)提供試用期內(nèi)的問(wèn)題修復(fù)、故障排除等服務(wù)。10.2甲方應(yīng)在試用期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行必要的升級(jí)與優(yōu)化。第十一條款試用期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)提示與安全保障11.1甲方應(yīng)對(duì)試用產(chǎn)品或服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，并采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。11.2甲方應(yīng)確保試用產(chǎn)品或服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露等安全問(wèn)題。第四章試用期內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)第十二條款定期溝通機(jī)制12.1甲方與乙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品或服務(wù)的試用情況，并及時(shí)解決問(wèn)題。12.2溝通記錄應(yīng)以書(shū)面形式保存，并由雙方簽字確認(rèn)。第十三條款問(wèn)題反饋與解決途徑13.1乙方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。13.2甲方應(yīng)在收到問(wèn)題反饋后____工作日內(nèi)提出解決方案或修復(fù)措施。第十四條款變更試用條件的處理方式14.1試用條件的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。14.2變更后的試用條件自書(shū)面確認(rèn)之日起生效。第十五條款合同續(xù)約或終止的協(xié)商15.1如乙方?jīng)Q定續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)。15.2如乙方?jīng)Q定終止合同，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面終止通知。第五章試用期內(nèi)的保密條款第十六條款保密信息的范圍與界定16.1保密信息指本合同簽訂過(guò)程中及試用期內(nèi)雙方交換的未公開(kāi)信息。16.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。第十七條款保密信息的保護(hù)措施與責(zé)任17.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保信息不被泄露、盜用或丟失。17.2如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十八條款保密信息的exceptions與披露條件18.1法律要求披露保密信息的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡量減少披露范圍。18.2雙方在未經(jīng)對(duì)方同意的情況下，不得向第三方披露保密信息。第十九條款違反保密條款的后果19.1如一方違反保密義務(wù)，對(duì)方有權(quán)要求違約方停止違約行為。19.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章試用期第八章試用期滿后的評(píng)估與決策第一條款試用期滿的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法20.1甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功能、穩(wěn)定性、用戶滿意度等因素制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。20.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況提供評(píng)估意見(jiàn)，并對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)分。第二條款試用期滿的續(xù)約條件與程序21.1如乙方?jīng)Q定續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)。21.2甲方應(yīng)在收到續(xù)約申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。第三條款試用期滿的終止條件與補(bǔ)償22.1如乙方?jīng)Q定終止合同，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面終止通知。22.2甲方應(yīng)在收到終止通知后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。第四條款試用期滿后的決策權(quán)歸屬23.1試用期滿后的續(xù)約或終止決策權(quán)歸乙方所有。23.2甲方應(yīng)尊重乙方的決策，并按照乙方的決定執(zhí)行。第九章違約責(zé)任第五條款試用期內(nèi)的違約行為界定24.1違約行為指甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或乙方未按照本合同約定使用產(chǎn)品或服務(wù)的行為。24.2違約行為包括但不限于違反保密義務(wù)、違反試用期的職責(zé)分配等。第六條款違約責(zé)任的具體形式與計(jì)算25.1違約責(zé)任的具體形式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。25.2賠償損失的計(jì)算應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失及合同履行情況確定。第七條款違約責(zé)任的免除條件26.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。26.2因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條款違約糾紛的解決途徑與程序27.1違約糾紛的解決途徑包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。27.2雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決違約糾紛，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。第十章合同的變更與解除第九條款合同變更的條件與程序28.1合同變更的條件包括但不限于雙方協(xié)商一致、符合法律法規(guī)等。28.2合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十條款合同解除的條件與程序29.1合同解除的條件包括但不限于不可抗力、雙方協(xié)商一致等。29.2合同解除應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條款合同變更與解除的法律后果30.1合同變更與解除不影響雙方因本合同產(chǎn)生的權(quán)利請(qǐng)求。30.2合同變更與解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行義務(wù)。第十一章合同的終止與終止后的事宜第十二條款合同終止的條件與程序31.1合同終止的條件包括但不限于試用期滿、雙方協(xié)商一致等。31.2合同終止應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三條款合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理32.1合同終止后，甲乙雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利請(qǐng)求消滅。第十四條款合同終止后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償33.1合同終止后，如因一方違約導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償責(zé)任。33.2經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償?shù)木唧w數(shù)額應(yīng)根據(jù)雙方的損失及合同履行情況確定。第十五條款合同終止后的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理34.1合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。34.2合同終止后，如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)按照本合同約定處理。第十二章合同的簽署與生效第十六條款合同簽署的程序與要求35.1合同簽署前，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同，確認(rèn)無(wú)異議后簽字蓋章。35.2合同簽署后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。第十七條款合同生效的條件與時(shí)間36.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。36.2本合同在試用期滿后自動(dòng)失效。第十三章附則第十八條款附件列表37.1附件包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)政策等多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款38.1甲方應(yīng)保證試用產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法性說(shuō)明：甲方保證提供的試用產(chǎn)品或服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。38.2甲方對(duì)試用產(chǎn)品或服務(wù)的修改和升級(jí)說(shuō)明：在試用期內(nèi)，甲方有權(quán)對(duì)試用產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行必要的修改和升級(jí)，乙方應(yīng)予以配合。修改和升級(jí)后的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的性能、功能及質(zhì)量要求。38.3甲方對(duì)試用產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)支持說(shuō)明：甲方應(yīng)提供與試用產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，確保乙方能正常使用。技術(shù)支持包括但不限于故障排查、操作培訓(xùn)等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款39.1乙方的正常使用義務(wù)說(shuō)明：乙方應(yīng)按照甲方提供的操作指南正常使用試用產(chǎn)品或服務(wù)，不得故意破壞、修改產(chǎn)品或服務(wù)，否則造成的損失由乙方承擔(dān)。39.2乙方的反饋義務(wù)說(shuō)明：乙方在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在問(wèn)題或不符合約定，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的問(wèn)題描述，以便甲方及時(shí)處理。39.3乙方的保密義務(wù)說(shuō)明：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款40.1第三方中介的職責(zé)說(shuō)明：第三方中介應(yīng)公正、公平地履行調(diào)解、協(xié)調(diào)職責(zé)，協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的糾紛。40.2第三方中介的費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用根據(jù)中介的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等因素協(xié)商確定。40.3第三方中介的決策效力說(shuō)明：第三方中介的調(diào)解、協(xié)調(diào)結(jié)果需甲方和乙方共同認(rèn)可，方能生效。如一方對(duì)調(diào)解、協(xié)調(diào)結(jié)果不滿，可依法尋求其他解決途徑。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明書(shū)2.技術(shù)參數(shù)3.售后服務(wù)政策4.操作指南5.培訓(xùn)資料6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告10.評(píng)估報(bào)告模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用。2.乙方未按照約定正常使用產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.乙方未按照約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露。5.第三方中介未公正、公平地履行調(diào)解、協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛無(wú)法得到妥善解決。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，是企業(yè)或個(gè)人對(duì)其創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)品享有的專有權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.技術(shù)支持：指提供與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、故障排查、操作培訓(xùn)等服務(wù)。5.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)未公開(kāi)的信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，如甲方無(wú)法提供，乙方有權(quán)要求解除合同并追