定制化外包保潔服務(wù)合同

定制化外包保潔服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同宗旨1.3法律法規(guī)適用1.4定義與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4違約金條款第四章服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督4.1服務(wù)實(shí)施流程4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3客戶反饋與投訴4.4爭(zhēng)議解決方式第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3信息資料管理第六章合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同解除6.4合同終止后的處理第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3免責(zé)條款第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力的通知8.3不可抗力后果的處理第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4訴訟第十章合同的生效、解除和終止10.1合同生效10.2合同解除10.3合同終止第十一章一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的附件11.3合同的修改與補(bǔ)充11.4合同的效力第十二章附則12.1合同簽署地點(diǎn)12.2合同簽署日期12.3合同的有效期12.4其他約定第十三章其他條款13.1服務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持13.2現(xiàn)場(chǎng)管理與安全規(guī)范13.3應(yīng)急預(yù)案13.4合作雙方的其他權(quán)利與義務(wù)第十四章附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)人員名單14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4其他相關(guān)文件合同編號(hào)0001第一章總則1.1合同主體甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名）乙方：（保潔服務(wù)公司名稱）1.2合同宗旨本合同旨在明確雙方在定制化外包保潔服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。1.3法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。1.4定義與解釋保潔服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，為甲方提供清潔、消毒、保養(yǎng)等清潔服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的保潔服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方指定場(chǎng)所的清潔工作，包括但不限于地面清潔、家具保養(yǎng)、衛(wèi)生間清潔等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的基本要求。2.4服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間范圍內(nèi)提供保潔服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的保潔服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2費(fèi)用支付方式甲方支付保潔服務(wù)費(fèi)用的方式為____（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/支票等）。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方同意，如遇市場(chǎng)行情變化，可按照約定的調(diào)整機(jī)制調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4違約金條款如乙方未能按照約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。第四章服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督4.1服務(wù)實(shí)施流程乙方按照雙方約定的服務(wù)流程進(jìn)行保潔服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.3客戶反饋與投訴甲方如對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿，可通過(guò)書面形式向乙方提出投訴。4.4爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供保潔服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將甲方的商標(biāo)、專利等用于未經(jīng)授權(quán)的用途。5.3信息資料管理乙方應(yīng)妥善管理甲方的信息資料，防止泄露、丟失或損壞。第六章合同的變更與終止6.1合同變更雙方同意，如合同內(nèi)容需要變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止雙方同意，如合同履行完畢，本合同自動(dòng)終止。6.3合同解除一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。6.4合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成相關(guān)善后工作，并將甲方財(cái)產(chǎn)交還甲方。第七章違約責(zé)任7.1違約行為乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。7.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3免責(zé)條款乙方不承擔(dān)不可抗力因素導(dǎo)致的違約責(zé)任。第八章不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的情況。8.2不可抗力的通知一方因不可抗力事件不能履行合同的，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。8.3不可抗力后果的處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁雙方同意，如爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決，將提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.4訴訟如雙方約定仲裁無(wú)效或未約定仲裁，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的生效、解除和終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同終止合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成相關(guān)善后工作，并將甲方財(cái)產(chǎn)交還甲方。第十一章一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的附件本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.4合同的效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章附則12.1合同簽署地點(diǎn)本合同于中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)____市/縣/區(qū)簽署。12.2合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。12.3合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。12.4其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三章其他條款13.1服務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的保潔技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。13.2現(xiàn)場(chǎng)管理與安全規(guī)范乙方應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。13.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能及時(shí)采取措施。13.4合作雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。第十四章附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表（服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表內(nèi)容）14.2服務(wù)人員名單（服務(wù)人員名單內(nèi)容）14.3費(fèi)用明細(xì)表（費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容）14.4其他相關(guān)文件（其他相關(guān)文件內(nèi)容）甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________合同編號(hào)：0001簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定服務(wù)人員，并要求乙方按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)人員名單上簽字確認(rèn)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供服務(wù)記錄和相關(guān)的證明材料。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目等。乙方應(yīng)按照甲方的調(diào)整要求進(jìn)行相應(yīng)的變更。1.4甲方提前終止合同甲方在合同履行期間，如遇特殊情況，有權(quán)提前終止合同。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，具體金額按照雙方約定的人民幣金額計(jì)算。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并能提供相應(yīng)的證明材料。如乙方服務(wù)人員不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換。2.2乙方服務(wù)人員的服裝要求乙方服務(wù)人員在工作期間，應(yīng)按照甲方的要求穿著統(tǒng)一的服裝。如乙方服務(wù)人員未按照要求穿著，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。2.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)要求乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)記錄和相關(guān)證明材料。2.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密。如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的金額計(jì)算。第三方中介收取服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介支付違約金。3.4第三方中介的終止合同如第三方中介未能按照約定履行其職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)終止合同。終止合同后，第三方中介應(yīng)向甲方和乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)人員名單3.費(fèi)用明細(xì)表4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未遵守現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)安全事故。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。4.乙方服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)或未按照要求穿著統(tǒng)一服裝。5.第三方中介未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.定制化外包保潔服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的非標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的保潔服務(wù)。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約損失賠償金。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合要求：甲方有權(quán)要求乙方更換不符合要求的服務(wù)人員。2.服務(wù)時(shí)間沖突：雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)