家政服務(wù)合同糾紛解決

家政服務(wù)合同糾紛解決合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2本合同的適用范圍1.3本合同的原則第二章雙方基本情況2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間及方式3.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第四章合同的履行4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2甲方的權(quán)利和義務(wù)4.3合同的變更和終止第五章費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章違約責(zé)任6.1乙方違約的情形及責(zé)任6.2甲方違約的情形及責(zé)任6.3違約責(zé)任的免除第七章爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式7.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院7.3仲裁或訴訟的適用法律第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)雙方隱私的原則8.2隱私信息的范圍和保護(hù)方式8.3隱私泄露的責(zé)任和處理方式第九章保險(xiǎn)責(zé)任9.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型9.2保險(xiǎn)理賠的程序和責(zé)任9.3保險(xiǎn)未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)處理第十章評(píng)價(jià)與反饋10.1服務(wù)評(píng)價(jià)的周期和方式10.2服務(wù)反饋的途徑和處理10.3服務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化第十一章通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的提供11.2通知和送達(dá)的方式和時(shí)間11.3通知和送達(dá)的效力第十二章其他約定12.1雙方的其他特殊約定12.2附件的說明和效力12.3合同的翻譯和解釋第十三章附則13.1本合同的生效條件13.2本合同的期限13.3本合同的修訂和補(bǔ)充第十四章爭(zhēng)議解決14.1雙方對(duì)于解決爭(zhēng)議的方式的確認(rèn)14.2雙方對(duì)于本合同的解釋和執(zhí)行的確認(rèn)14.3合同簽署日期和地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2本合同的適用范圍1.3本合同的原則第二章雙方基本情況2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間及方式3.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第四章合同的履行4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2甲方的權(quán)利和義務(wù)4.3合同的變更和終止第五章費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章違約責(zé)任6.1乙方違約的情形及責(zé)任6.2甲方違約的情形及責(zé)任6.3違約責(zé)任的免除第七章爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式7.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院7.3仲裁或訴訟的適用法律第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)雙方隱私的原則8.2隱私信息的范圍和保護(hù)方式8.3隱私泄露的責(zé)任和處理方式第九章保險(xiǎn)責(zé)任9.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型9.2保險(xiǎn)理賠的程序和責(zé)任9.3保險(xiǎn)未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)處理第十章評(píng)價(jià)與反饋10.1服務(wù)評(píng)價(jià)的周期和方式10.2服務(wù)反饋的途徑和處理10.3服務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化第十一章通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的提供11.2通知和送達(dá)的方式和時(shí)間11.3通知和送達(dá)的效力第十二章其他約定12.1雙方的其他特殊約定12.2附件的說明和效力12.3合同的翻譯和解釋第十三章附則13.1本合同的生效條件13.2本合同的期限13.3本合同的修訂和補(bǔ)充第十四章爭(zhēng)議解決14.1雙方對(duì)于解決爭(zhēng)議的方式的確認(rèn)14.2雙方對(duì)于本合同的解釋和執(zhí)行的確認(rèn)14.3合同簽署日期和地點(diǎn)簽字部分：甲方簽字：_____________________日期：____年__月__日乙方簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定乙方應(yīng)派遣的具體服務(wù)人員，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供合適的服務(wù)人員。如甲方對(duì)乙方提供的人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換直至達(dá)到甲方滿意為止。2.服務(wù)時(shí)間及加班乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，如服務(wù)時(shí)間需要調(diào)整或乙方人員需加班，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。加班服務(wù)需額外支付加班費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)內(nèi)容變更如甲方因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的新要求及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，如涉及費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)對(duì)甲方的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行妥善保護(hù)，如有損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方隱私保護(hù)乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)對(duì)甲方的隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.甲方權(quán)益保障甲方在合同有效期內(nèi)享有乙方提供的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。如乙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正直至達(dá)到甲方滿意為止。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)派遣的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和服務(wù)意識(shí)。如乙方服務(wù)人員未經(jīng)過培訓(xùn)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)派遣的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度和合同約定。如乙方服務(wù)人員違反甲方規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.乙方服務(wù)期限乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如乙方未按照約定完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.乙方權(quán)益保障乙方在提供服務(wù)期間，有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方的不當(dāng)行為進(jìn)行抗議和索賠。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介責(zé)任如合同中存在第三方中介，中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的合同履行進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督。如中介未履行協(xié)助義務(wù)導(dǎo)致合同糾紛，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用中介在合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由中介自行承擔(dān)。如甲方或乙方需支付中介費(fèi)用，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定費(fèi)用金額和支付方式。3.第三方中介權(quán)益保障中介在提供服務(wù)期間，有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行各自義務(wù)，并有權(quán)對(duì)甲方和乙方的不當(dāng)行為進(jìn)行抗議和索賠。4.第三方中介保密義務(wù)中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。如中介違反保密義務(wù)，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.第三方中介服務(wù)期限中介應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如中介未按照約定完成服務(wù)，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.乙方服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明2.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件5.評(píng)價(jià)反饋表格6.通知和送達(dá)的確認(rèn)函7.特殊約定附件8.附件條款和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方未按約定提供服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間及方式的，視為違約。4.乙方未按約定購(gòu)買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)理賠不符合規(guī)定的，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指家庭日常生活照料和輔助服務(wù)，包括但不限于清潔、烹飪、照顧老人、兒童等。2.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.保險(xiǎn)：指為減輕或消除合同雙方在合同履行過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，一方購(gòu)買的保障措施。4.仲裁：指合同雙方約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指合同雙方通過法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行判決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求：及時(shí)與乙方溝通更換，如有必要，可要求乙方賠償損失。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：查看合同條款，核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，如有疑問，要求乙方解釋并提供相關(guān)證明。3.服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間及方式變更：