管理月工作報告

管理月工作報告管理月工作報告1尊敬的E城業(yè)戶：吉祥燈籠亮又明，喜慶鞭炮響不停；喜氣盈門萬事順，幸福生活享不盡！XX物業(yè)全體員工恭祝廣大業(yè)戶在新的一年里：蛇年走鴻運，心想事成事事順！在這個辭舊迎新，闔家歡樂的月份里，XX員工堅守在自己的工作崗位上，日日夜夜守護您和家人的平安，時時刻刻接待您的來訪，分分秒秒傾聽您的訴求。在您的支持與配合下XX物業(yè)2月份完成的各項工作如下：一、客戶服務：1、本月接待業(yè)戶報修1364次，接待業(yè)戶來電、來訪2135次；2、辦理業(yè)戶物品搬出放行35次，為業(yè)戶開具《有線電視開通證明》42份；辦理裝修申報手續(xù)31戶，驗收手續(xù)203戶；3、安裝三期西天然氣報警器；4、客服部加大園區(qū)巡查工作，發(fā)出《內部聯絡單》23張共56項問題均已處理；5、為業(yè)戶宣傳”贈送服務券”活動；6、社區(qū)文化活動：2月24日是今年的元宵節(jié)，為了弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，增進業(yè)戶與物業(yè)的’感情，XX物業(yè)各部門加班加點策劃準備，特地于這一天在E城小區(qū)4號樓廣場組織了”XX物業(yè)第二屆元宵節(jié)猜燈謎”活動?；顒蝇F場氣氛活躍，熱鬧非凡，大家三個人一堆，五個人一組，猜的不亦樂乎，而猜到謎底的業(yè)戶，則喜滋滋排隊領取我們提前準備好的小禮品。二、綜合事務：1、月報月計劃上報工作；2、跟進所有報批流轉的呈閱件及合同；3、懸掛標識；4、春節(jié)對堅守崗位的員工進行節(jié)日慰問;5、第一季度品質督導工作。三、秩序維護：1、認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現場巡視、監(jiān)督；2、春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作。3、三、四期車庫懸掛車牌。4、一季度消防單點測試。四、工程維修：1、全月提供日常報修處理2087項；2、三期、四期遺留問題消項跟進；3、裝修檢查；4、更換公區(qū)照明系統(tǒng)；5、供暖系統(tǒng)維修檢查。1、下雪期間客服部組織人員進行除雪工作；2、清理各期單元門；3、春節(jié)期間對園區(qū)、綠化內的炮皮進行清理。六、突發(fā)事件：本月無七、內部管理：1、組織員工進行內部培訓，提高員工對企業(yè)文化的認識；2、梳理2013年3月份到期的勞動合同，并完成續(xù)簽工作；3、2013年崗位任務書及崗位說明書的簽訂工作；4、中控員西裝的統(tǒng)計采買；八、下月主要工作計劃：（一）工程維修1、日常報修處理；2、三期、四期遺留問題消項工作；3、裝修檢查工作；4、小區(qū)水戲噴泉清理、啟用工作；5、小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)工作；6、小區(qū)二次供水水箱清洗、消毒工作。（二）秩序維護：1、提升保安服務品質，認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現場巡視、監(jiān)督；2、停車場車輛信息實時更新，嚴格管理；3、項目滅火器年檢。（三）綜合事務：1、按照3月工作、培訓計劃完成各項工作；2．完成項目品質督導工作。（四）保潔服務：1、清掃三期西車庫，清運車庫內的建筑垃圾；2、沖洗生活垃圾臺和園區(qū)垃圾桶；3、對園區(qū)公共區(qū)域進行消殺。（五）客戶服務：1、繼續(xù)跟進其他前期遺留及賠償問題；2、跟進并聯系廠家處理前期預約報修工作；3、組織社區(qū)文化”三八節(jié)送祝?！被顒右淮?；4、組織E城小區(qū)一、二、三、四期入住業(yè)主溝通會；5、整理地下車位明細，接收車庫授權工作。管理月工作報告2隨著時間的腳步，我們在不知不覺中進入了綠樹成蔭，充滿活力氣息的五月。似火的五月，似火的激情，活力與青春在你我的心中燃燒。宣傳部每個人都收獲到了很多東西，取得了各自的進步。接下來，我們部門活動從常務工作，部門特色工作，主辦活動三個方面來總結：現將宣傳部五月份工作總結如下：一．常務工作1、按時出席主任例會等會議，認真記錄會議內容2嚴格落實周一、周三值班工作并做好工作記錄3、積極配合宿舍大聯檢工作與周安全巡查，協(xié)助安全部進每月一次的月巡查4、按時上交會議記錄，工作總結，工作記錄等文件。5、按時召開周二部門會議，做好工作布置，把工作落實到位。6、在紫荊校道上擺攤宣傳文化節(jié)相關活動7、出席宿舍文化節(jié)啟動儀式，簽名活動，雅居，知識競賽，論壇，風采演講，并派部委充當工作人員8準備六月份的生日禮物9參加文化節(jié)閉幕式大合唱排練在日常工作建設中，以高度的責任感，認真負責做好每一件事常規(guī)工作，同時搜索和審閱《家園》各項目的稿件等。雖然我們的工作是平凡瑣碎的，但我們耐心、認真、負責的去對待，用心去體會，用心去感受，維護我部日常工作有序地進行。在日常工作有以下這幾方面要改進：1、收到飛信要及時回復，完成工作要以信息的形式向部長匯報2各種活動會議要準時出席，不能出席的要提前請假，已安排工作的.但臨時請假的要自行找人代替3、加強與校部各部門的聯系與交流，促進部委之間的友誼，要多與其他部門進行有趣活動聯誼4、為了樹立宣傳部的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環(huán)境，并定期對辦公室進行徹底清掃，保持內務整潔，。5、在考勤方面注意態(tài)度和積極性，在活動中要注意做事積極，認真負責，無私穩(wěn)重。二、部門特色工作（1）協(xié)助其他部門進行活動宣傳宣傳部總是充當著一個鼓號手，一個開路先鋒的作用！在五月份里，我部圓滿完成了宿管會布置的各項宣傳工作和任務，積極配合其他部門進行文化節(jié)活動宣傳。1、主要工作有：協(xié)助其他部門出海報，做宣傳。讓各項活動以更快，更好的方式展現在全校師生的面前，提升宿管會的影響力。2、海報內容主要：尤其在配合各部門舉辦的文化節(jié)啟動儀式，簽名活動，雅居，知識競賽，論壇，風采演講等活動上，我們宣傳部始終如一的，用積極熱情的態(tài)度，對待每一張板報及相關宣傳布置，保證宣傳工作的及時，到位。五月，這是個忙碌的季節(jié)，我們的工作也在有條不紊的進行著，我們宣傳部會更加認真的完成每一次的宣傳工作，做好我們的本職工作。在此我們宣傳部感謝其他部門在這段時間對我部門的信任和支持（2）?？覉@的出版1、召開準備每月的第一個星期周三的通訊員會議2、整理和統(tǒng)計第八期《家園》各分會的投稿數量與質量，并做好存檔工作3、通知各分會部門撰寫文化節(jié)的通訊稿并開始進行的第九期《家園》的投稿4、26號通知各部門上交各文化節(jié)活動的通訊稿5、21—27號進行家園的第一次初稿審核6、27—31號進行家園的初稿排版7、六月下旬要對第九期《家園》進行最后審稿和排版，并打印出版在本月部門特色。工作即將結束之際，我們宣傳部一定會認真總結下經驗與教訓：1、在組織活動時各個部委配合不夠密切，有些工作準備不充分，還有事先沒有和其他部門做到很好的溝通2、部內活動不夠多樣化。由于這學期工作量大的問題，我們自己部門沒有過一次真正的聯歡活動。單單氣氛融洽是不夠的，應該多組織具有部門特色的活動增強歸屬感。多組織一些面向部內的、具有宣傳部特色的活動。增強部員們團結，激發(fā)大家的工作熱情3、對部委的培養(yǎng)不到位。下個月要把工作重點轉移到這方面來，大膽讓他們去做，這樣不僅能讓他們有更大的發(fā)揮空間，也能更好地發(fā)揮他們的工作熱情，同時為下一屆的人員提拔做鋪墊管理月工作報告3一、相關情況說明1、時間：20xx年11月19日2、地點：膳食管理處3、參與人員與分工：部長：206伍XX（問題設計；交流；報告撰寫）214曾XX（問題設計；報告的跟進及修改）干事：102馬XX103李XX107錢XX107張XX（交流；報告撰寫）二、主要內容1、了解禁止未?？▽W生在不打飯的情況下小額刷卡的相關情況飯?zhí)妹刻於际歉鶕耙惶靾笸５摹藬祦碛媱澒┎土?，不停卡又不打飯的同學造成糧食的浪費，使得近段時間飯?zhí)玫奶潛p較為嚴重，所以飯?zhí)梅矫鏇Q定禁止私自操作機器小額刷卡或要求飯?zhí)脝T工幫助小額刷卡等行為。該項決定是?？ㄖ贫鹊囊徊糠?，膳食管理委員會將繼續(xù)跟進?？ㄖ贫?，但在此之前提醒同學們及時停卡以防被扣錢。2、了解負一層小賣部舊址改建及一層洗碗池地面工程的相關情況該工程很早之前就啟動了招標流程，但由于流標等狀況直到最近才拿到經費（詳情可前往生活部官方博客查看往期報告）。飯?zhí)秘撘粯呛鸵粯窍赐氤氐孛嬖?1月18日開始進行施工，預計工期2個月，但以實際進度為準。為了配合工程，一樓洗碗池和潲水桶、負一樓桌椅都已移至風雨跑道，以上變動已安排工作人員對同學們進行指引并張貼了通知。施工現場較為混亂，希望同學們注意安全。3、建議在一樓面窗設置指示牌公布煲仔飯菜式及提示粉面供應即將結束部分同學向我們建議在一樓面窗掛牌公布每日煲仔飯菜式；并設置提示牌，在粉或面供應快要結束時提醒后來的同學不要再到面窗排隊，避免浪費時間。在與飯?zhí)梅矫鏈贤ㄖ?，面窗現已設置相關指示牌。4、督促飯?zhí)梅矫姹M快為飯?zhí)脝T工重新制作工作證上學期飯?zhí)脝T工配備了工作證以便同學們通過工號進行投訴，但由于環(huán)境潮濕等原因，工作證模糊不清，現已落實重新制作。在新工作證制作完成之前，同學們如果要投訴某位員工可以記下日期、時間、所在窗口向膳食管理委員會投訴。管理月工作報告4一、工作概述主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。二、本月工作內容保質保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調生產、組裝、發(fā)貨任務。三、本月存在的問題由于電器間各個生產環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產，管理中的職權范圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）。lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。激光機（先購進使用的一臺）需要大修。四、本月工作心得本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的`心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調和處理車間各種突發(fā)事件和技術問題。定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和協(xié)調生產，致使電器的生產變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。五、本月建議1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產標準；限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產穩(wěn)定管理過渡。7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。8、骨干的管理如何進行。9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。五、月份工作計劃1、加強對車間崗位管理的工作分析。2、工作的變動導致生產計劃性工作加強。3、完善車間的工序生產控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。4、按定單和生產計劃調整和組織車間內部的臨時性工作和突發(fā)事件。5、建立崗位責任制和經濟責任制，使權力的下放合理化。6、加強與同事之間的團結合作。7、加強制度實施中的督導和績效的認定。8、完善車間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用9、努力調節(jié)生產安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。10、對于以銷定產的車間，以生產計劃為依據進行產量和質量分析。管理月工作報告5針對本月內的情況進行評估。通過對財務數據，非財務數據，人力資源數據和非人力資源數據等等進行運營分析與管控。涉及的’內容要根據門店月度工作要求來定。1、整合財務報表。如三大指標詳細數據，客戶數據，廚房數據，計劃數據等。2、通過第一項分析。如目標完成情況，月度控制結果，計劃完成情況，日常工作情況，長期性工作進展等，找出店面情況的正確及偏失。3、根據第二項分析進行修訂或者改變。4、根據前幾項來制定下月度工作計劃，并根據年度工作計劃進行修訂并設定工作節(jié)點以保證下月度工作的順利完成。5、獎勵和懲罰機制；臨時事務安排等。管理月工作報告6尊敬的S城業(yè)主（住戶）：20--年即將落下最后一個音符，勤勞智慧的SR人不斷努力創(chuàng)新，全新APP帶給您不一樣的服務模式及服務理念，讓您足不出戶真真切切感受SR物業(yè)的服務，20//年讓我們一起邁進智能社區(qū)。SR物業(yè)溫馨提醒您：天氣嚴寒、干燥，注意保暖，謹防感冒。在您的支持與配合下，SR物業(yè)12月份完成的各項工作如下：一、客戶服務1、本月客服前臺共接待報修777項，其中業(yè)戶報修278項、公區(qū)報修245項、代充水電254項；2、辦理業(yè)戶物品搬出放行手續(xù)3次；3、辦理裝修申報手續(xù)6戶，驗收手續(xù)32戶；4、推廣“家居易?！碧厣眨哟髮揖右讞５男麄?，做好家居易棧各項活動的登記及家居服務的各項處理工作,本月共借用10起；如您需要打氣筒、維修工具、梯子、針線等日常家居用品，可在物業(yè)服務中心辦理借用手續(xù)。5、持續(xù)對老人、寵物、租戶信息進行更新、管理；6、客服管家每日對所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次，及時將公區(qū)巡檢問題錄入物業(yè)管理軟件或下發(fā)內部聯絡單，每日對消項進行復檢，未消項問題跟進；7、繼續(xù)加強催繳往年供暖欠費、物業(yè)費欠費和20--年第四季度各項費用;8、做好公司APP上線的宣傳活動及上線后的宣傳等工作；9、20--年11月20日開始，物業(yè)公司對20--年1-6月提前預交全年物業(yè)費的業(yè)戶進行實物回饋，發(fā)送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回饋816戶；10、持續(xù)對違規(guī)裝修現場進行巡查、發(fā)送違規(guī)整改通知單并上報政府主管單位，更新《違建臺帳》存檔；11、供暖期間對重點戶室溫的跟進、配合測溫等工作；12、業(yè)主互動活動：（1）20--年12月19日配合地產公司開展全家福拍攝活動；1.（圖片）（2）20--年12月11日組織開展第四季度業(yè)主座談會；2.（圖片）（3）20--年12月4日配合華遠S城社區(qū)居委會在4號樓廣場舉辦“愛在路上—正能量的呼喚”志愿者招募啟動儀式，社區(qū)居委會授予華遠S城秩維部主管徐飛為華遠S城平安志愿者。3.（圖片）13、社區(qū)文化活動的開展：20--年12月25日在4號樓廣場，開展SR物業(yè)APP圣誕大派送活；4.（圖片）5.（圖片）二、綜合事務1、根據20--年員工滿意度調研結果，結合各部門已完成20//年員工滿意度提升方案的編寫并上報；2、配合養(yǎng)老中心完成20--年10-12月份賬目的核對及結算工作；3、20--年員工檔案托管費用的核對與結算；4、根據公司制定的《20--年度評優(yōu)方案》評選項目“優(yōu)秀管理人員”及“優(yōu)秀員工”，并將評選結果報至總部；5、APP通過論壇及業(yè)主群進行推廣；6、APP結合客服在12月25日組織“圣誕活動”，對已注冊用戶及交全年物業(yè)費用戶進行饋贈活動。三、秩序維護1、按照品質提升計劃做好對保安供方的培訓工作及相關設施設備的維護工作;6.（圖片）2、對園區(qū)非機動車亂停亂放現象的管理，其中機動車輛：貼條47輛；鎖車拖車25輛；非機動車輛：貼條：114輛；拖車36輛；7.（圖片）3、對外圍攤位亂擺進行整理及清理，外圍清理攤位共計36次；4、停車場系統(tǒng)改造布線工作已全部完成，正在安裝道閘系統(tǒng)。5、完成第四季度消防聯動測試工作。8.（圖片）四、工程部1、全月提供日常報修處理1960項；2、對S城一至五期園區(qū)各大小門、單元門及地下負一層門進行巡查，發(fā)現問題及時維修、更換配件，確保業(yè)主的正常使用，本月共計維修50余項；3、完成日常報修及巡查發(fā)現的公共區(qū)域、樓內走廊、地下車庫等燈不亮的維修及更換，本月共計維修60余項；4、完成對S城公區(qū)地磚、墻磚、踢腳線脫落的維修工作，本月共計維修30處；5、更換一期、二期、四期車庫雨棚玻璃；6、清洗各期單元門頂，樓內一層、安全通道及負一層燈的燈罩，保證業(yè)主的日常照明；7、供暖期間對S城“一至五期”熱力站內供暖設備設施運行中的維護及保養(yǎng)工作，加強日常巡視檢查，做好記錄，確保供暖系統(tǒng)的正常使用；8、對一至四期地下負一層電梯廳墻面及園區(qū)走廊進行重新粉刷，做好翻新工作；9.（圖片）9、對四期13號樓、19號樓、24號樓地下負一層電梯廳防火門進行更換新門；10、完成園區(qū)“圣誕節(jié)”的節(jié)日布置；10.（圖片）11、對電梯進行日常巡查，配合電梯維保方完成維修、保養(yǎng)工作，確保電梯的正常運行；12、對園區(qū)游樂器材、單元門、人防、機房、車庫、安全通道、屋面、夾層等進行檢查，排除安全隱患；13、配合秩序維護部進行消防泵手動起泵、盤泵測試、檢查潤滑情況，并對消防設備進行電源切換。五、環(huán)境服務：1、安排保潔集中擦拭擦拭窗戶玻璃及護欄；2、外圍人員清理單元門兩側及綠化內的干枯落葉，垃圾等；11.（圖片）3、清理4號樓1、2單元平臺，3號樓平臺、13號樓平臺；4、樓宇集中檢查與清潔消防通道、公共區(qū)域堆積的廢棄物品；5、對地下人防區(qū)域進行檢查與清潔；12.（圖片）6、綠化重點工作：1）綠化對樹木進行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；13.（圖片）2）配合雙節(jié)前的園區(qū)裝飾工作，主要為樹木裝飾；14.（圖片）六、突發(fā)事件：本月無七、內部管理1、20//年度項目培訓計劃的上報；2、20//年度項目工作計劃的調整及上報；3、已完成20--年年終績效考核工作；4、項目總及部門負責人培訓課件的`上報；5、完成S城項目務虛會發(fā)言稿PPT終版；6、第四季度勞保的核算與發(fā)放；7、20--年度下半年福利包的核算與發(fā)放；8、20--年度員工十三薪的核算；9、11月份員工工資、餐補及12月份員工福利的發(fā)放；10、社保費用的核算與繳納；11、20//年S城項目投保清單的上報；12、已完成圣誕及元旦裝飾物品的采買及園區(qū)圣誕節(jié)日布置工作。八、下月重點工作計劃（一）工程維修1、日常業(yè)戶報修及時處理；2、對品質巡查、工程部自查的問題進行消項整改工作；3、對園區(qū)游樂器材、單元門、人防、機房、車庫、安全通道、屋面、夾層、消防系統(tǒng)、各期設施設備的全面檢查及維修工作，排除安全隱患；4、對各期單元門、負一層門禁進行全面檢查，加強巡視力度，確保門禁系統(tǒng)的正常使用；5、對各期防火門、單元門進行維護保養(yǎng)，確保各門的正常使用；6、供暖期間，做好入戶調試、清洗過濾網、戶內測溫，填寫測溫相關記錄，每日對熱力站供熱設施設備進行巡視檢查，確保供暖設備運行正常；7、做好防風防凍檢查并采取相應措施，注意多風季節(jié)，大風前后前后加強公區(qū)巡視檢查力度，排查安全隱患；8、配合秩序維護部進行消防泵手動起泵、盤泵測試、檢查潤滑情況，并對消防設備進行電源切換，同時對S城消防系統(tǒng)進行全面檢查；9、對園區(qū)設施設備巡查，排除安全隱患；10、電梯的日常巡視、檢查及保養(yǎng)工作；11、配合其他部門工作。（二）秩序維護1、元旦期間消防、治安安全工作；2、按照品質提升計劃，繼續(xù)做好對保安供方的培訓工作及相關設施設備的維護工作；3、每日安排專人對園區(qū)的門禁對講、電梯等設備運行及屋面門情況進行巡視，發(fā)現問題及時報修，持續(xù)進行；4、對園區(qū)機動車、非機動車亂停亂放現象的整改拖移，并落實機動車、非機動車管理工作計劃；5、對滅火器、應急燈、疏散指示燈進行月檢工作，完成部分樓宇的消防設施單項測試工作。（三）綜合事務1、辦公室負責監(jiān)督各部門月度滿意度提升計劃的落實及完成情況；2、1月份工作計劃、培訓月報月計劃的編寫及上報；3、參加總部1月份精品課件培訓；4、APP通過論壇、業(yè)主群，并結合客服社區(qū)活動進行持續(xù)推廣；5、APP與客服部配合，發(fā)展物業(yè)忠實客戶進行注冊；6、下月結合APP供方進行線下及線上互動推廣活動；7、持續(xù)完善各空缺崗位人員的招聘及儲備工作；8、園區(qū)巡查，對所查問題提示相關部門進行限時整改；9、跟進所