語言交際概說VIP

語言交際概說交際是一種特定的人際行為，包括交際對象、交際意圖、交際行為三個方面，缺一不可。交際是一種人際行為，既然是人際行為，那就必須得有對象。所以如果你喉嚨癢了，你咳嗽一下，你有咳嗽沒有任何針對性，也沒有特定對象，那這個就是一般行為而不屬于交際行為。但是如果你為了表達(dá)某個不便直說的意圖，你故意對某個人咳嗽一下，這就屬于交際了。其中你不便直說的意圖就是你的交際意圖。而你咳嗽的對象就是你的交際對象，你的咳嗽本身就是你的交際行為。所以，有意圖，有對象，有行為這三者才構(gòu)成交際。再比如，如果你在公園看到一個三人坐的長椅，你什么都沒想就直接坐到中間，這就是一個一般行為，如果你坐的前幾秒看見也有人往這邊走來，你不希望那個人坐到這個長椅上，所以你選擇了坐在中間，這就是一個交際行為。盡管你沒有和這個人產(chǎn)生任何對話或直接接觸，但是你的行為向他發(fā)出了不希望他做到這里的信息，這就屬于交際了。因為在這個過程中，你有明確的交際意圖，那就是不希望他也坐到這兒；你有特定的交際對象，那就是正在走過來的那個人；你也發(fā)出了交際行為，就是你坐到了椅子中間。所以，于你而言，盡管你一句話都沒說，但是你用體態(tài)語表明了一切。這就是你的交際了。面對你的行為，對面的人可能看到了并感受到了你的用意，于是，他走向另一個長椅，你的交際就成功了。如果那個人沒有注意到你的行為，也沒有發(fā)現(xiàn)其他長椅就直接做了過來，那你剛才的交際就失敗了。失敗的交際也是交際，沒有人能保證自己的交際都是成功的。交際的六個特征：第一，交際具有社會性，因為交際是一種社會現(xiàn)象。人類的任何交際都在一定的社會條件下進(jìn)行的，因此都會帶有那個社會和時代的烙印。第二、交際具有個體性。因為交際都是通過每一個個體完成的。第三、交際具有互動性。有的互動是當(dāng)場完成的，比如面對面的口頭交際，有的互動呢，是經(jīng)過了一段時間或一個周期之后才完成的。比如書信往來或者人際交往當(dāng)中物質(zhì)上的禮尚往來等等。第四、交際具有動態(tài)性。交際是一個動態(tài)的過程。交際內(nèi)容的變化，交際環(huán)境的變化都會導(dǎo)致整個交際的變化，有的交際前一分鐘還溫馨和諧，后一分鐘就變得劍拔弩張，這是交際動態(tài)性的反映。第五、交際具有不可回收性。交際的不可回收性是指交際中說出去的話，發(fā)出去的信息，就如同潑出去的水無法收回。這提示我們說話不能太魯莽，一旦犯了錯，你不能說，就當(dāng)我沒說呀你已經(jīng)說出去了，別人怎么可能當(dāng)你沒說呢？所以，交際要謹(jǐn)慎。那說出去的話收不回來，是不是就意味著不能挽救了呢？也不是，你的話是收不回來了，但你可以修復(fù)它呀！通過修復(fù)，也可以把失誤降低到最小，甚至化腐朽為神奇。第六、影響因素的復(fù)雜性。交際的兩類三級結(jié)構(gòu)：一、按人際關(guān)系來劃分，交際分為接觸交際、相識交際、相知交際。1、接觸交際：接觸交際是指陌生人之間的交際，也稱為路人交際。.在日常生活中，這個層次的人特別多，但是能發(fā)生交際的概率卻特別低。邁出家門，走出單位，身邊來來往往的基本都是陌生人，大家除非必要，否則相互之間不會發(fā)生交際，即使發(fā)生了交際，通常也都是臨時的偶然的、內(nèi)容受限的。比如你走到岔路口，不知道該往哪條路上走，這時你不會那么巧就正好碰到熟人，所以你不得不向身邊的陌生人求助，這時發(fā)生的交際就屬于接觸交際。所以，生活中的接觸交際的特點(diǎn)是：臨時性、偶然性、內(nèi)容受限，它突出的是信息。工作中的接觸交際與生活中的接觸交際有所不同。生活中的接觸交際是產(chǎn)生需要，滿足需要，之后可能再也不會聯(lián)系或見面。而工作交際不一樣，一個人來到單位，總是經(jīng)歷由最初的接觸交際到后來的相識交際。好的接觸交際能為將來的相識交際奠定良好的基礎(chǔ)。也就是給人一個良好的印象，也就是首因效應(yīng)。2、相識交際：相識交際，幾乎占據(jù)了一個人的語言交際的全部。在這一層級，存在著錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系和交際角色。有的是業(yè)緣關(guān)系，比如同學(xué)和同事，有的是血緣關(guān)系，比如父母孩子和兄弟姐妹，有的是姻緣關(guān)系，比如夫妻，有的是情緣關(guān)系，比如戀人和朋友。有的是地緣關(guān)系，比如老鄉(xiāng)。在這些關(guān)系中，經(jīng)常存在著交叉和套疊的現(xiàn)象，比如既是同學(xué)又是朋友，既是同事又是戀人，不同的人際關(guān)系決定了不同的交際角色，從而導(dǎo)致交際內(nèi)容和交際方式也有所不同。比如戀人之間的耳語就不能和一般同學(xué)或同事分享。而朋友之間的交談方式，也和一般同學(xué)或同事的交談方式不同。在相識交際中，交際的內(nèi)容和方式主要受人際關(guān)系中權(quán)勢和距離的影響。3、相知交際：“人生得一知己足”，可見，相知層級的人最少。然而，一旦到了這個層級，雙方的交際便最深入、也最知心。這種深入和知心與話語量的多少沒有多大關(guān)系，有時候什么都不說，一個眼神就夠，在這個層級上的交際，常常會達(dá)到不溝而通的境界。二、按交際效果來劃分的三個層級：溝而不通、溝而能通、不溝而通。,1、溝而不通：溝而不通中的“溝”，指的是交際行為，“通”指的是交際效果。所以“溝而不通”說的是，實施了交際行為，卻沒有達(dá)到預(yù)期的交際效果，這是失敗的交際。溝而不通存在下面幾種情況：（1）信息沒有被順利接收。比如你說的話，寫的字，發(fā)的微信，對方?jīng)]有聽見，沒有看見或者主觀上拒絕接收，比如故意不聽或者故意不看，這是一種情況。（2）情況是信息被順利接收，但不理解。（3）信息被順利接收，但理解錯了。（4）信息被順利接收，也正確理解了，卻不予認(rèn)同,2、溝而能通。指實施了交際行為，也達(dá)到了預(yù)期效果。生活中的交際絕大多數(shù)都屬于溝而能通，否則人和人之間就難以合作，社會也難以發(fā)展。有時候溝而不通或溝而難通的事情，只要調(diào)整一下交際策略，就可以實現(xiàn)溝而能通。3、不溝而通：沒有實施具體的交際行為，卻達(dá)到了交際效果。也就是說，交際者懷有某種交際意圖，但并沒有實施任何具體的交際行為，對方就捕捉到了這種意圖，并及時滿足了他的需求和愿望。溝通