語(yǔ)言交際概說(shuō)

語(yǔ)言交際概說(shuō)交際是一種特定的人際行為，包括交際對(duì)象、交際意圖、交際行為三個(gè)方面，缺一不可。交際是一種人際行為，既然是人際行為，那就必須得有對(duì)象。所以如果你喉嚨癢了，你咳嗽一下，你有咳嗽沒(méi)有任何針對(duì)性，也沒(méi)有特定對(duì)象，那這個(gè)就是一般行為而不屬于交際行為。但是如果你為了表達(dá)某個(gè)不便直說(shuō)的意圖，你故意對(duì)某個(gè)人咳嗽一下，這就屬于交際了。其中你不便直說(shuō)的意圖就是你的交際意圖。而你咳嗽的對(duì)象就是你的交際對(duì)象，你的咳嗽本身就是你的交際行為。所以，有意圖，有對(duì)象，有行為這三者才構(gòu)成交際。再比如，如果你在公園看到一個(gè)三人坐的長(zhǎng)椅，你什么都沒(méi)想就直接坐到中間，這就是一個(gè)一般行為，如果你坐的前幾秒看見(jiàn)也有人往這邊走來(lái)，你不希望那個(gè)人坐到這個(gè)長(zhǎng)椅上，所以你選擇了坐在中間，這就是一個(gè)交際行為。盡管你沒(méi)有和這個(gè)人產(chǎn)生任何對(duì)話(huà)或直接接觸，但是你的行為向他發(fā)出了不希望他做到這里的信息，這就屬于交際了。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，你有明確的交際意圖，那就是不希望他也坐到這兒；你有特定的交際對(duì)象，那就是正在走過(guò)來(lái)的那個(gè)人；你也發(fā)出了交際行為，就是你坐到了椅子中間。所以，于你而言，盡管你一句話(huà)都沒(méi)說(shuō)，但是你用體態(tài)語(yǔ)表明了一切。這就是你的交際了。面對(duì)你的行為，對(duì)面的人可能看到了并感受到了你的用意，于是，他走向另一個(gè)長(zhǎng)椅，你的交際就成功了。如果那個(gè)人沒(méi)有注意到你的行為，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他長(zhǎng)椅就直接做了過(guò)來(lái)，那你剛才的交際就失敗了。失敗的交際也是交際，沒(méi)有人能保證自己的交際都是成功的。交際的六個(gè)特征：第一，交際具有社會(huì)性，因?yàn)榻浑H是一種社會(huì)現(xiàn)象。人類(lèi)的任何交際都在一定的社會(huì)條件下進(jìn)行的，因此都會(huì)帶有那個(gè)社會(huì)和時(shí)代的烙印。第二、交際具有個(gè)體性。因?yàn)榻浑H都是通過(guò)每一個(gè)個(gè)體完成的。第三、交際具有互動(dòng)性。有的互動(dòng)是當(dāng)場(chǎng)完成的，比如面對(duì)面的口頭交際，有的互動(dòng)呢，是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間或一個(gè)周期之后才完成的。比如書(shū)信往來(lái)或者人際交往當(dāng)中物質(zhì)上的禮尚往來(lái)等等。第四、交際具有動(dòng)態(tài)性。交際是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。交際內(nèi)容的變化，交際環(huán)境的變化都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)交際的變化，有的交際前一分鐘還溫馨和諧，后一分鐘就變得劍拔弩張，這是交際動(dòng)態(tài)性的反映。第五、交際具有不可回收性。交際的不可回收性是指交際中說(shuō)出去的話(huà)，發(fā)出去的信息，就如同潑出去的水無(wú)法收回。這提示我們說(shuō)話(huà)不能太魯莽，一旦犯了錯(cuò)，你不能說(shuō)，就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)呀你已經(jīng)說(shuō)出去了，別人怎么可能當(dāng)你沒(méi)說(shuō)呢？所以，交際要謹(jǐn)慎。那說(shuō)出去的話(huà)收不回來(lái)，是不是就意味著不能挽救了呢？也不是，你的話(huà)是收不回來(lái)了，但你可以修復(fù)它呀！通過(guò)修復(fù)，也可以把失誤降低到最小，甚至化腐朽為神奇。第六、影響因素的復(fù)雜性。交際的兩類(lèi)三級(jí)結(jié)構(gòu)：一、按人際關(guān)系來(lái)劃分，交際分為接觸交際、相識(shí)交際、相知交際。1、接觸交際：接觸交際是指陌生人之間的交際，也稱(chēng)為路人交際。.在日常生活中，這個(gè)層次的人特別多，但是能發(fā)生交際的概率卻特別低。邁出家門(mén)，走出單位，身邊來(lái)來(lái)往往的基本都是陌生人，大家除非必要，否則相互之間不會(huì)發(fā)生交際，即使發(fā)生了交際，通常也都是臨時(shí)的偶然的、內(nèi)容受限的。比如你走到岔路口，不知道該往哪條路上走，這時(shí)你不會(huì)那么巧就正好碰到熟人，所以你不得不向身邊的陌生人求助，這時(shí)發(fā)生的交際就屬于接觸交際。所以，生活中的接觸交際的特點(diǎn)是：臨時(shí)性、偶然性、內(nèi)容受限，它突出的是信息。工作中的接觸交際與生活中的接觸交際有所不同。生活中的接觸交際是產(chǎn)生需要，滿(mǎn)足需要，之后可能再也不會(huì)聯(lián)系或見(jiàn)面。而工作交際不一樣，一個(gè)人來(lái)到單位，總是經(jīng)歷由最初的接觸交際到后來(lái)的相識(shí)交際。好的接觸交際能為將來(lái)的相識(shí)交際奠定良好的基礎(chǔ)。也就是給人一個(gè)良好的印象，也就是首因效應(yīng)。2、相識(shí)交際：相識(shí)交際，幾乎占據(jù)了一個(gè)人的語(yǔ)言交際的全部。在這一層級(jí)，存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和交際角色。有的是業(yè)緣關(guān)系，比如同學(xué)和同事，有的是血緣關(guān)系，比如父母孩子和兄弟姐妹，有的是姻緣關(guān)系，比如夫妻，有的是情緣關(guān)系，比如戀人和朋友。有的是地緣關(guān)系，比如老鄉(xiāng)。在這些關(guān)系中，經(jīng)常存在著交叉和套疊的現(xiàn)象，比如既是同學(xué)又是朋友，既是同事又是戀人，不同的人際關(guān)系決定了不同的交際角色，從而導(dǎo)致交際內(nèi)容和交際方式也有所不同。比如戀人之間的耳語(yǔ)就不能和一般同學(xué)或同事分享。而朋友之間的交談方式，也和一般同學(xué)或同事的交談方式不同。在相識(shí)交際中，交際的內(nèi)容和方式主要受人際關(guān)系中權(quán)勢(shì)和距離的影響。3、相知交際：“人生得一知己足”，可見(jiàn)，相知層級(jí)的人最少。然而，一旦到了這個(gè)層級(jí)，雙方的交際便最深入、也最知心。這種深入和知心與話(huà)語(yǔ)量的多少?zèng)]有多大關(guān)系，有時(shí)候什么都不說(shuō)，一個(gè)眼神就夠，在這個(gè)層級(jí)上的交際，常常會(huì)達(dá)到不溝而通的境界。二、按交際效果來(lái)劃分的三個(gè)層級(jí)：溝而不通、溝而能通、不溝而通。,1、溝而不通：溝而不通中的“溝”，指的是交際行為，“通”指的是交際效果。所以“溝而不通”說(shuō)的是，實(shí)施了交際行為，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的交際效果，這是失敗的交際。溝而不通存在下面幾種情況：（1）信息沒(méi)有被順利接收。比如你說(shuō)的話(huà)，寫(xiě)的字，發(fā)的微信，對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)見(jiàn)，沒(méi)有看見(jiàn)或者主觀上拒絕接收，比如故意不聽(tīng)或者故意不看，這是一種情況。（2）情況是信息被順利接收，但不理解。（3）信息被順利接收，但理解錯(cuò)了。（4）信息被順利接收，也正確理解了，卻不予認(rèn)同,2、溝而能通。指實(shí)施了交際行為，也達(dá)到了預(yù)期效果。生活中的交際絕大多數(shù)都屬于溝而能通，否則人和人之間就難以合作，社會(huì)也難以發(fā)展。有時(shí)候溝而不通或溝而難通的事情，只要調(diào)整一下交際策略，就可以實(shí)現(xiàn)溝而能通。3、不溝而通：沒(méi)有實(shí)施具體的交際行為，卻達(dá)到了交際效果。也就是說(shuō)，交際者懷有某種交際意圖，但并沒(méi)有實(shí)施任何具體的交際行為，對(duì)方就捕捉到了這種意圖，并及時(shí)滿(mǎn)足了他的需求和愿望。溝通